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网上卖家犯的最大错误之一是选择自己喜欢的产品，但事实证明这些产品并不是网上销售的最佳产品。您认为它们是很棒的产品真的没关系。唯一重要的是从客户的角度寻找最佳的在线销售产品。根据假设和观察结果，然后通过结构化的验证过程，选择最适合在线销售的产品。您对观众的看法是正确的，他们的偏好可能是错误的，而您认为是错误的则可能是令人惊讶的真实。

在您的网上商店中找到合适的或最佳的产品来销售需要进行研究。要查找最适合在线销售的产品，请问自己以下问题：

1.人们想要和需要什么？

您不能销售没有人听说过或不想要或不需要的产品。尽管对您来说似乎很明显，但您需要验证人们是否会使用测试广告回应您的产品，而不是猜测。

2.它可以解决问题吗？

在线商店上出售的最佳产品可以解决特定问题。

3.它是常规商店中找不到的东西吗？

如果您可以在沃尔玛或类似的实体商店中轻松找到您要出售的商品，则可能不会在您的在线商店上卖出好产品，因为大多数消费者都希望立即获得满足，并且更喜欢从百货商店而不是百货商店购买商品。网上商店满足他们的即时满足需求。

4.价格范围是人们可以承受的吗？

一件商品越贵，购买者在进行购买之前将进行的研究越多。一般而言，男人在每件商品上的花费要比女人多，但在线购买次数却少。面向女性的产品的最佳卖点是售价低于50美元的产品。对于男人来说，最甜蜜的地方是售价低于150美元的商品。售价更高的产品很难在网上销售。

5.您可以创建WOW效果吗？

当某人拆箱一件物品时，您想要创造优质的体验并引起惊叹的反应。定制包装是一种建立客户忠诚度和口碑营销机会的简便且低成本的方法。

6.有多少人出售它？

与普遍的看法相反，对于新的在线卖家来说尤其如此，您不想出售Blue Ocean产品。宁愿专注于受欢迎的产品，因为就其性质而言，已经存在需求。如果您在没有竞争的市场上销售产品，那么您的网站将不会获得太多访问量，结果，像Google这样的搜索引擎将不会对您的页面进行很高的排名。

此外，很难预测哪些产品最终会流行。通过专注于您认为在没有任何事实数据的情况下会畅销的产品，您就有可能购买和持有永不起飞的产品库存。将炒作留给其他人，只有在出现产品趋势后才能很好地介入。

7.产品在趋势周期中在哪里？

大多数产品以波浪状出售。某些外部事件引起对产品的关注，产品销售开始增长。一段时间后，市场变得饱和，销售开始下滑。以下是与Fidget Spinners有关的十个月趋势。

在大约5个月的时间内，人们无法获得足够的烦躁不安的微调器，包括我的本地包装和船运商店在内的每个零售商都在收银机旁边的脉冲架上展示它们。然后，趋势突然消失了。虽然坐立不安旋转器是在1993年为注意力缺陷障碍（ADD）人群发明的，但首次记录到的搜寻坐立不安旋转器的事件可追溯到2016年夏末，但搜索的次数仍然很少。到2017年2月和2017年3月，在线搜索烦躁不安的人开始出现。到2017年9月，随着烦恼纺纱厂的市场饱和，搜索量已降至接近零。事后看来，到2017年4月，很明显对烦躁不安的纺纱厂有足够的兴趣来考虑该产品。

不可能预测到该产品在推出时将变得流行。如果您有一家专注于低成本玩具的在线商店，那么2017年4月对烦躁的微调器会表现出足够的兴趣，让您考虑库存以在在线商店中出售它们。但是，到6月中旬，趋势周期已经结束，现在开始销售它们已经为时已晚。

烦躁的微调器是一个相当压缩的趋势周期，是实体店中可用的产品，因此不太适合在在线商店中销售，但确实提供了趋势周期的教科书示例。

当涉及趋势周期时，选择早期赢家的风险太大。对于大多数在线产品而言，最好等趋势出现并掌握后再承诺在您的在线商店中销售产品。此外，由于趋势下降而为时过晚有可能使您留下大量多余的库存，您将不得不亏本出售。

8.它在亚马逊上卖多少钱？

在亚马逊上开店就像在购物中心上开零售店。毕竟，亚马逊上的购物者可以在那里购买。但是，由于您正在销售流行产品，因此会有许多其他在线亚马逊商店出售同一商品。因此，利润率受到挤压，导致利润率降低。

相反，当您有一家专卖店销售相同产品时，您在描述和回答常见买家的异议和担忧方面做得更好，则数据显示，与销售相同产品相比，您可以销售同一产品的价格最多高出30％亚马逊。

此外，当您拥有包含多个相关产品的网站，并且在提供描述您产品的内容方面做得更好时，随着时间的推移，您将获得Google等搜索引擎的首要站点状态。

9.您可以轻松地与供应商联系吗？

正如我们在《波特的五种力量》中了解到的那样，在交易过程中让您的供应商或供应商拥有更大的权力永远不是一个好主意。永远不要销售没有多个供应商的产品，因为一旦您开始通过增加的销售获得成功，这些供应商（尤其是在中国的供应商）将自行解决问题并自行销售产品，从而限制供应，或者提高价格以获取更多利润。当您有多个供应商时，实际上可以消除他们的任何杠杆作用，因为您可以简单地从竞争对手那里购买更多。

10.您是否测试过产品？

太多的在线商店提供他们从未使用过或未经测试的产品。在您的在线商店中列出产品之前，请务必订购评估版，并逐步调整产品质量以验证其质量和市场宣传。许多制造商将提供OEM服务，这意味着您可以自定义产品并创建私人标签。通常，创建私人标签产品会带有更高的最低订购量。

11.您可以通过Facebook广告销售该产品吗？

Facebook必须批准您投放的每个广告。他们有严格的商业政策，不允许您刊登旨在销售某些产品的广告。如果您打算使用Facebook广告营销产品，则应着重了解Facebook的广告政策。

您可以将档案袋与携带其绘画或散文的艺术家或作家相关联，但是实际上有很多类型的档案袋，并且有不同的理由选择它们。

无论您是以自由职业者起家，管理营销代理机构，还是在提升营销职业阶梯的道路上，出色的营销组合都是必不可少的。

该产品组合是一种宝贵的资产，可以突出您的技能和成就。可以将它看作是您最好的作品的汇编，可以将其展示给潜在的客户或雇主。

什么是营销组合，为什么需要一个？

营销组合可以展示您的工作。它有助于节省将您的工作介绍给他人的时间。那可能是在电话或面试中，或者是在寻求新客户时。

您迄今为止收藏的最令人印象深刻的作品的精选集将很容易获得和组织。您无需写一封冗长的电子邮件来描述您以前的经验，也无需编写其他文档。

创建营销组合以创造潜在客户

数字资产组合可以突出广告方面的先前经验，例如社区建设或电子邮件营销。与调整SEO或制定在线策略相比，电子邮件和博客帖子更容易显示，因为它们是您输入内容的更具体证据。

良好的营销组合将展示各种技能和成就。您可能想包括的一些东西是：

• 以前工作的直观示例
• 您实施的策略
• 您取得的成果

那么整合这三个因素的最佳方法是什么？让我们仔细看看。

1.提供视觉效果的成就示例

创建醒目的视觉故事很重要，因为人们本质上主要是视觉。潜在的雇主或客户将希望了解您是谁，以及您可以为他们做什么。

您会发现他们的产品组合很吸引人，利用柔和的调色板将所有产品都保留在品牌上，没有任何繁琐或夸张的内容。

您所看到的是直接而切合实际的，这表明该品牌专注于在没有不必要的麻烦的情况下做好工作。对于任何营销公司来说，这都是一个很好的卖点。

记住，需要阅读的人越少越好。您可以使用图形显示很多内容，并保持描述简洁。即使您是非视觉角色，也可以展示其他图形，例如原型和集思广益，更多地依靠数据和图表。

2.展示已实施的成功策略

通过在每个策略后面共享两个或三个策略来展示您最成功的营销项目。不必过度解释，但请记住，这是潜在客户希望看到的信息。例如，它可以提供从网站设计到社交媒体营销的各种营销服务。您可能想在产品组合之初就将SEO＆SMM＆PPC列为主要优势。

这样，客户可以立即看到您最擅长的方面，而不必浪费时间遍历整个产品组合来查找此信息。

3.显示最终结果

创建出色的营销组合的重点在于赢得新客户。请记住，出色的营销组合将使您在竞争中处于领先地位。您不仅要告诉这些潜在客户您可以做得很好，而且还为他们提供证明！

一旦他们阅读了有关参与度，自然流量，投资回报率等方面的数据，他们就会对您的技能有一个更好的了解。

像下面的示例一样，以图形方式显示它比仅列出数字更令人印象深刻：

有关恒星营销产品组合的更多提示

那么您还可以在投资组合中包括什么？考虑更长的博客文章，这些文章涉及您的工作，面临的挑战以及如何克服这些挑战，有关您如何处理过去的竞选活动以及以前的客户推荐的详细信息。

考虑从简短的简历开始，然后是一份简历，包括工作背后的背景。接下来，您可能想添加联系方式，然后添加您的最佳作品的样本。肯定会收到任何奖项或认可。

您可以添加任何可能打动或吸引未来客户的东西，例如设计，电子邮件活动或与您的特定角色相关的其他任何东西。

确保您已获得过往客户的许可，以在您的投资组合中展示您为他们所做的任何工作，否则可能会被视为不专业。

如果不定期更新营销组合，则该组合可能会过时。尝试每月或每季度更新一次，以保持最新状态。

每个企业都应该对我们的目标消费者，他们的想法以及行为方式有一个很好的了解。如果没有，很难给他们确切的他们想要的东西。对消费者行为的研究改善了决策制定，消除了一些猜测。

这里探讨了了解消费者行为的基础，以便企业可以通过营销做出更好的选择，并吸引更多的目标客户。消费者行为是对消费的研究。它旨在更好地了解消费者在购买决策中使用的行为和流程，以及产品和服务的使用方式以及如何处置它们。

在探讨消费者的情绪，态度和偏好如何影响购买行为时，消费者行为借鉴了心理学，社会学，人类学，生物学，市场营销和经济学等多个领域的思想。

[消费者行为是]与商品，服务的购买，使用和处置相关的所有活动，包括在这些活动之前或之后的消费者的情感，心理和行为反应。消费者可以是个人，团体或组织。对他们的消费调查特征进行研究，例如人口统计，个性，生活方式以及行为变量（例如使用率或场合）。企业的目的是在满足其需求和欲望时了解流程和潜在动机。

通过更好地了解导致消费者购买某些商品和服务的原因，营销人员可以更好地确定市场需求，并相应地更改营销以适应需求。消费者行为是谁，何时何地以及如何消费。

消费者不一定是购买者。从信息提供者到决策者，用户，付款人或处置者；消费者扮演着许多角色。角色也因情况而异-例如，在一个家庭中，母亲可能是购买者，孩子会消费这些物品，母亲也会对其进行处置。

Belk（1975）根据刺激，有机体和反应，引入了一种了解消费者行为的早期模型。刺激是对象和情况，人（消费者）是有机体及其对行为（消费）的反应。

影响消费者行为的因素

消费者行为不是静态的。它会随着产品的性质在一段时间内发生变化。社会趋势在变化，个人一生也在变化。同样，所有消费者的行为方式也不相同。有些人力所能及，而有些人则节俭，即使他们不需要。

对于许多个人而言，了解消费者行为可以增强他们更明智地消费的能力。考虑到我们投入的时间和精力，我们应该努力做到更好，并且至少对营销人员如何尝试和影响我们的行为有基本的了解。

我们大多数人花在购买和消费上的时间要多于工作或睡觉。我们消费汽车和燃油等产品，理发和家庭维修等服务，以及电视和音乐会等娱乐活动。

影响消费者行为的一些因素包括：

• 市场营销因素，例如产品设计，定价，促销，包装，定位和分销
• 个人因素，例如年龄，性别，教育程度和养育
• 心理因素，例如购买动机，看法和态度。
• 情境因素，例如物理环境，社交环境和时间因素
• 社会因素，例如社会地位，参考群体，社交媒体和家庭
• 宗教和种族等文化因素
• 生活方式因素，例如身份，收入和身份
• 地理因素，例如区域，国家和城市或乡村。

在一个家庭中，整个家庭都具有影响力，并且可能参与决策过程的各个阶段，扮演不同的角色。例如，母亲通常是决策者，父亲通常是购买者，而孩子则是重要的影响者。

• 发起人-提出要考虑的品牌（或产品）的人（作为回报）
• 影响者-someone谁推荐一个给定的品牌
• 决胜局 -谁使最终的购买决策的人;
• 买方 -订购或亲自购买的人；
• 用户 -使用或消费产品的人。

一些购买决策涉及冗长而详细的过程，其中包括广泛的信息搜索，以在竞争的替代方案之间进行选择。其他购买决策，例如冲动购买或惯常购买，是在没有或几乎没有时间或精力投入信息搜索的情况下即刻做出的。所有这些说明了理解消费者行为的许多复杂性。

为什么消费者行为对营销人员很重要

企业面临的最大挑战之一是保持与目标市场的相关性。我们必须向客户提出以下问题：

• 人们为什么要购买和使用某些产品？
• 他们买什么，什么时候买，多久买一次？
• 他们的喜欢，不喜欢和期望是什么？
• 他们为什么决定购买一种产品而不购买另一种产品？
• 消费者的个人行为和群体行为是否有所不同？

消费者行为使我们更好地了解了促使消费者进行购买的动机以及他们最看重的利益。在制定更有效的营销活动时，了解消费者最看重的是什么，将改善企业的决策。理想情况下要卖更多！营销需要具有战略性才能发挥最大作用。

营销人员花费数十亿美元试图影响您和我的消费内容，时间和方式。营销人员不仅花费数十亿美元试图影响我们的行为，而且花费数亿美元来研究我们的行为。例如，宝洁公司在1980年代的洗发水说明书中添加了“重复”一词，这是营销民法的一部分-不是因为它是必需的，而是因为它卖出了更多的洗发水。

消费者行为不仅与营销策略有关，而且对研发，管理，销售和广告也很重要。营销不仅仅是广告。它从市场研究开始 -帮助我们更好地了解市场中的消费者行为，进而影响产品或服务本身。我们希望使其更容易适应目标市场的需求，因为它变得更容易销售。

但是，这不是一门精确的科学。消费者行为难以预测。应用从消费者行为知识中学到的原理需要人为判断，因此这不是一套客观固定的规则。

营销人员必须对消费者的行为有很好的了解。最好的方法是使用市场研究来研究影响目标客户的一系列因素。客户关系管理（CRM）统计数据是用于分析客户行为的资产。

消费是营销人员的最终目标，称为行为反应。但是，营销还旨在引起情感（情感）反应以及精神（或认知）反应，从而影响消费者的思维过程。这些通常是消费的先决条件。

在商业研究中，消费者行为对营销人员最为重要，因为其主要目的是创造并留住客户。

了解消费者行为的好处

了解目标市场的消费者行为习惯使营销人员能够针对以下因素做出适当的营销决策：

• 产品设计 -如果公司不了解消费者对产品的反应，则产品失败的可能性很高。
• 定价 -目标市场最有可能购买什么价格？这有利可图吗？
• 促销 -到达目标市场的最佳地点在哪里？Facebook的？他们可能会花费大量时间阅读汽车杂志。那将是放置广告的好地方。
• 定位 -一组具有相同或相似行为的消费者。每组消费者都是不同的，他们的需求和想要与其他群体不同。消费者差异化将帮助您根据不同客户群的需求量身定制战略。
• 包装-哪种包装 类型和样式对客户最有吸引力？有关系吗？
• 定位 -将品牌与竞争对手相比的差异点传达给目标市场。
• 品牌推广 -在客户考虑的范围内监视其他品牌以优化计划。
• 分销 地点-销售产品或服务的商店的位置或类型？
• 客户保留 -留住顾客比吸引新的，因此，了解客户需要什么，关键是便宜保持他们的忠诚度。
• 预测变化的趋势和行为 -消费者行为的变化，尤其是在快速发展的技术中。消费者行为分析将指示变化的趋势，因此可以相应地调整营销工作。
• 创新产品并保持相关性 -许多新产品和服务都以失败告终。根据行业，它的范围可以从33％到90％。了解客户有助于企业设计将要使用的产品。

买方决定程序

买方决策过程（或客户购买过程）可帮助营销人员更好地了解消费者的决策，以及从了解产品到做出购买决策的过程如何完成。该过程包括5个不同的阶段：问题或需求的识别，信息搜索，替代品的评估，购买以及购买后的行为/评估。

买方决定程序

问题识别

买方决策过程始于问题识别阶段，即当消费者确定需要时。需求的力量驱动决策过程，而消费者则决定他们需要一种产品或服务来满足这一需求。问题识别的触发因素包括：

• 缺货/自然枯竭 -例如，当厕纸用完时
• 定期购买 -例如，每周与杂货一起购买一瓶葡萄酒
• 不满意-例如，对他们当前的互联网服务提供商不满意 ，而改用了新的互联网服务提供商。
• 新的需求/需求 –随着家庭的成长，他们购买更大的车辆
• 相关产品 -购买产品会触发对配件，备件或补充产品的需求，例如购买最新的X-Box游戏机并升级电视，购买与之配套的游戏以及额外的控制器。
• 营销诱导 -广告触发了对消费者未意识到的问题或需求的认识。例如，我的网速很慢。是的，我确实需要更快的互联网！

信息搜索

信息搜索阶段旨在确定代表实际购买选项的选项列表。消费者搜索其内部存储器，并使用外部资源获取有关可能满足其需求的选件的信息。在内部搜索中，消费者扫描内存以查找合适的品牌。

推荐的品牌是首选品牌，通常是大约3-5个替代品牌。企业使用营销来提高品牌知名度，并提高其品牌成为目标市场已唤起的一部分的可能性。了解目标市场的行为意味着，将市场营销放在他们更可能看到并希望记住的地方时，他们会变得更加客观。

外部搜索来源包括互联网，例如社交媒体或产品比较网站，到处逛逛以及与朋友/家人交谈。信息搜索和评估的下一阶段可以在整个决策过程中进行。

评估替代方案

消费者对他们可以选择的替代方案进行了一系列合理的评估。在此评估阶段，消费者认为少数选项可能是可行的选择。

意识到一个品牌的存在并不一定意味着它会被认为是潜在的购买。现实的购买选项被称为对价集，每个消费者将具有他们所寻找的鲜明特征，以寻找最有价值和最适合其需求的产品。

根据每种独特的购买情况，使用不同的评估标准，消费者进行评估，然后对可用的不同选择的相对优劣进行排名。对产品类别了解不足的消费者倾向于根据功能特征来评估品牌。

在评估阶段即将结束时，消费者形成了购买意愿。

购买决定

评估完替代方案后，由消费者做出决定，然后继续进行实际购买。为了增加客户与他们一起购买的机会，企业使用诸如广告中强烈的号召性用语之类的技术来提高转化率。“现在购买，售完即止！”。这鼓励立即销售。

一些客户可能一直知道他们想与谁一起购买。其他人可能会花较长时间研究有关可用的不同选项的信息，然后再做出决定。

购买后评估

直到消费完产品或服务之后，消费者才能进行购买后评估，才能完成此过程。消费者将他们对产品或服务的体验与感知价值与在信息搜索和评估过程中形成的期望进行比较。这被称为期望不一致，是满意度的重要推动力。

评估的因素包括价格，功能和质量。消费者对该商品或服务的下一次购买决定受此评估影响。如果消费者对选择感到不确定或后悔，他们不太可能再次选择该品牌。

消费者动机

潜在动机驱使消费者采取行动并购买。这些动机符合上面讨论的问题识别阶段。这种动机可以是积极的或消极的。积极的动机可能是一种乐趣–在一家不错的餐厅吃晚餐或在镇上过夜。

负面动机可能是避免不愉快，例如购买牙膏以最大程度地减少蛀牙，牙痛和必须去看牙医。亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）著名的需求层次模型是帮助了解动机的一种方法。

马斯洛斯的需求层次

尽管它不是市场营销模型，但通常在整个社会科学中应用。该模型可以帮助营销人员了解客户的独特需求和动机水平。它包含五个级别的需求，并根据重要性级别进行了组织。低阶需求是最重要的，消费者通常会花费大部分时间，精力和金钱来满足这些需求。只有这样，他们才能满足更高层次的需求，它们才有意义。

• 生理是人类的基本需求水平，例如食物，水和睡眠。我们需要这些来生存。
• 安全是人身安全，住房和安全的需要。购房或支付租金。
• B延长了对爱情，友谊和对团体接纳的渴望。一个男人结婚时给他的新妻子买了个昂贵的戒指。
• 自尊是对地位，认可和自尊的需求。购买最新的宝马汽车或名牌手袋和鞋子。
• 自我实现是对自我实现的渴望，例如个人成长或艺术表达。您可能会去世界的另一端，在会议上看到激励性的演讲者。

如您所见，人们购买商品的原因背后有很多心理因素。企业对这一过程了解得越多，就越能为他们的市场中的客户提供最好的服务。本文探讨了消费者行为的一些重要组成部分和理论-但这是一个巨大的话题，因此这只是表面问题。

平板电脑和智能手机已经占领了市场。如果您不准备在这些设备上与听众建立联系，那么您就错失了在数字时代发展业务的最大机会之一。

但是，请不要相信我们。让我们回顾一下我们全面的移动营销统计信息列表，以及移动营销的好处以及启动移动营销策略的方式。

什么是移动营销？

移动营销是一种数字营销技术，它涵盖了多个渠道并致力于吸引移动设备用户。移动营销的目标是为准客户和客户提供个性化，本地化和快速的信息，以便他们可以随时获得所需的信息，尤其是在旅途中。

移动营销包括出现在智能手机，社交媒体，平板电脑或其他设备上的数字广告。每个广告的显示方式可能不同，并可根据企业希望在其上展示广告的营销渠道进行自定义。

您可以想象，通过移动渠道与目标受众互动具有许多优势。

移动营销的好处

人们喜欢便利。移动设备使我们无论身在何处都可以轻松搜索，购物和消费各种形式的媒体，从而提供了便利。有效的营销策略可以找到人们在哪里度过的时间。那是他们的移动设备。

以下是一些具有统计数据以支持索赔的移动营销的最大好处：

它到达了一个更广阔的市场。人们喜欢与他们的朋友和家人分享帖子，电子邮件和视频。这意味着您的移动内容具有传播潜力。

这为您提供了更多的曝光机会，而无需支付额外费用。它还可以帮助您吸引可能超出典型目标受众的广泛受众。

跟踪进度很容易。移动营销的另一个显着优势是能够通过通常包含在每个移动营销渠道中的分析工具来跟踪您的进度。

Instagram和Facebook具有实时分析，供您跟踪和查看显示大量人口统计信息以及参与日期和时间的信息。这可以帮助您将来使用收集到的数据制作更具针对性的广告系列。

具有成本效益。移动营销的最重要优势之一是其可承受性和对营销预算的低影响。通过移动设备，您可以将广告定位到想要看他们的人，如果他们不起作用，则可以停止广告并减少您本可以花费的钱。

其他形式的广告无法让您选择何时停止广告系列。那是因为您必须支付前期费用。许多社交媒体广告都允许您发布数字广告并随用随付。

访问受众很容易。我们可以同意，我们的电话大部分时间都在我们身边。根据皮尤研究中心的数据，美国37%的成年人报告说，他们的手机主要用于访问互联网，其中81%的美国人拥有智能手机。

这说明您专注于移动广告是一项巨大的投资，因此您的广告系列可以随时随地被用户轻松访问和查看。

它鼓励社交媒体参与。通过移动设备访问社交媒体的个人比从台式计算机访问社交媒体的个人更有可能评论，阅读，喜欢或共享公司发布的内容。

实际上，有46%的智能手机用户喜欢他们每周大约跟踪一次来自某个品牌的帖子，而只有37%的台式机用户以相同的方式进行互动。

证明移动营销为何有效的营销统计

手机将在这里停留。依靠移动设备满足其计算需求的人数正在增长。随着智能手机和平板电脑的使用持续增长，移动营销已成为每个入站营销策略中更重要的元素。如果您要开始进行广告系列，或打算将更多预算用于移动设备，请考虑以下统计信息。

移动使用和增长的营销统计

1. 80%的智能手机用户更有可能从拥有移动网站或可帮助他们轻松回答问题的应用程序的公司购买商品。

2. 到2020年，有62%的用户使用手机访问互联网。电话使我们无论身在何处都非常容易访问互联网。人们知道这一点，并加以利用。

3. 75%的美国人承认他们将手机带入浴室。我们比以往任何时候都更喜欢手机。

4. 40%的购物者在购买之前会咨询三个或更多渠道。消费者将站在您的商店中，并在承诺之前在其设备上检查价格！这个数字比2002年的2%有所上升。

5. 90%的消费者使用智能手机购物。精明的零售商针对这些购物者提供折扣和优惠券。

6.移动广告带来了付费搜索点击次数的23%。移动应用正在推动PPC细分以及常规搜索。

7.到2019年，移动设备上的平均每日媒体消费量将超过台式机媒体消费量的37%（宽带搜索）。与台式机相比，人们从移动设备上消费诸如播客，新闻文章，博客和视频之类的媒体的频率更高。

8.平均智能手机用户每天使用手机超过四个小时。与在台式机或笔记本电脑上进行搜索的用户相比，移动用户通常在购买过程中走得更远，可以购买。

9.从2019年开始，移动商务预计将以25.5%的复合年增长率增长。到2024年，所有电子商务中的44%将是移动电子商务。

10. 50%的人在早上刷牙之前就开始使用智能手机。大多数人的早晨都是从智能手机开始的。他们醒来时即可滚动浏览社交媒体，发送短信，查看电子邮件，购物并消费其他媒体。

营销人员认识到移动对其整体广告工作的重要性。结果，在移动广告上的支出有望在未来继续增长。

以下是处理移动广告支出的统计信息：

11. 2019年，全球移动广告支出为1,890亿美元，预计到2022年将超过2,400亿美元（Statista）。过去几年中，移动广告一直在过度增长，但预计到2022年将放缓。

12.预计2020年，谷歌和Facebook将占据移动广告收入的60.3%。
Google和Facebook是移动广告的强大力量。大多数公司选择将移动广告放置在其平台上。

13. 70%的移动用户报告不喜欢移动广告）。移动广告屏蔽量同比增长了90%。

33%的消费者跳过搜索引擎，直接进入他们想要的网站。这个统计数据就是为什么增加内容创建量以便使潜在买家轻松找到您的原因。

13. 73%的企业搜索是食品和饮料，而68%的搜索是与体育或健康有关的（净收益SEO）。如果您的业务属于这些行业之一，那么您的广告费就应该花在移动设备上。

社交媒体和电子邮件的移动营销统计

移动设备和社交媒体齐头并进。随着我们逐渐成为一个“即时”社会，随着事件的发展，移动设备使我们能够与家人和朋友进行交流。

16. 80%的社交媒体时间都花在了移动设备上。确保您的社交内容在移动设备上看起来不错。人们更倾向于在移动设备上而不是在台式机上查看它。
17. Pinterest是最友好的移动社交网络，有64%的引荐流量来自移动设备。Facebook和Twitter获得了大量的移动流量，但如果您是针对移动用户的，也请关注Pinterest。

18.在过去三年中（“电子邮件星期一”），移动电子邮件打开量增长了180%。
如果您的订户没有在他们的设备上打开您的营销电子邮件，则问题出在您身上。

19.大约60%的电子邮件是通过移动设备打开的。根据发送电子邮件的行业的不同，大多数电子邮件是在移动设备上打开的。

20. 70%的消费者会立即删除在移动设备上显示效果不佳的电子邮件。为移动设备呈现电子邮件的另一个原因。
21. 79%的人使用智能手机阅读电子邮件。这高于使用电话拨打电话的人数百分比（“电子邮件星期一”）。

优化您的移动内容是一种明智的策略，可以帮助提高移动参与度。要增加移动用户参与度，请创建一个应用程序。消费者之间应用程序的使用正在增长，拥有专有应用程序可以增加潜在客户，销售量和参与度。

22.移动用户将其时间的87%花费在其应用程序上，而将其花费在Web上的时间仅占13%。
人们在手机上使用应用程序的次数远远超过了移动浏览器。这就是为什么应用程序开发仍然是许多企业关注的重点。

23.三分之二的互联网用户报告使用移动应用进行购物。近年来，用于购物的移动应用程序越来越流行。应用程序通常响应速度更快，并且某些品牌在与客户购物时会为其客户提供超赞的奖励。

24. 89%的移动浏览时间发生在应用程序中。仅11%的移动浏览发生在移动Web浏览器中。
25. 46%的购物者使用公司的移动应用程序逛街的可能性较小。
    移动应用可以灌输对用户的信任，使他们更有可能忠于品牌。

杂项 移动营销统计

26.移动浏览在非工作时间达到高峰。大多数的网络浏览都是在9到5点之间在台式机和笔记本电脑上进行的。

27. 57%的用户不会推荐设计不良的移动网站的企业。花时间优化您的移动网站，否则您将失去生意。

28.超过一半的智能手机用户醒来后会立即抓住他们的设备。

29. 最近进行的一项调查发现，有58%的受访者拥有专门用于移动营销的资源。
    移动营销功能如此强大，以至于公司专门投入资源来开发其入站策略领域。移动技术将继续存在，并应成为所有入站营销策略的组成部分。
30. 48%的移动研究始于移动搜索引擎。33%的品牌网站开始，26%的品牌应用程序开始。因此，SEO在创建内容时仍然至关重要。在创建内容以及优化移动内容时，请确保始终遵循最佳实践。

5种类型的移动营销策略

在启动新的移动营销活动之前，您可以考虑采用以下五种关键的移动营销策略：

1.语音搜索优化
具有语音搜索功能的智能设备已进入许多人的家中。许多人使用这些设备搜索所需的物品，以便他们可以与公司联系或查找其位置。

预计到2022年，将有超过一半的家庭拥有语音技术。这对您的企业来说是个好消息，因为语音搜索可以推动销售。

2. QR码
   QR码是移动营销中的游戏规则改变者。QR代表“快速响应”，它消除了潜在客户搜索您的网站或导航您的网站以找到他们所需的需求。

相反，他们可以使用智能手机的摄像头扫描您的QR码，然后立即转到您网站上的列表或其他项目。

如果您要传输大量数据，这可以帮助您加快站点速度，从而使移动用户更容易访问它。您可以通过Kaywa之类的网站生成QR码。

3.基于位置的营销
位置对于房地产经纪人和营销人员来说都是一切。在移动营销策略中利用基于位置的营销来增加客户群和参与度。

一种基于位置的技术是地理围栏，它使具有移动应用程序的企业可以将特定区域中的移动用户作为目标。这对于实体店以及提供本地建议（例如旅行服务或送餐）的电子商务站点非常有用。

4.社交媒体广告
社交媒体有点重要。正如您在上述社交媒体统计数据中看到的那样，大多数人都积极参与一个或多个社交媒体渠道。它仍然是小型企业和创业公司关注的主要营销渠道。

选择正确的社交媒体渠道来促进您的业务发展对于社交媒体广告系列的成功至关重要。进行A / B测试，找出哪些平台可以为您带来最佳效果。

社交媒体是一个展示您的品牌故事和展示带有您的产品以及您的产品或服务所居住的生活方式的帖子的好地方。

采用社交媒体营销策略可以增加您的销售额。约有76%的人购买了某物，因为他们感兴趣的品牌在社交媒体上发布了该产品。

5.短信营销
短信营销活动的开放率非常高，因为大多数人在收到短信后的几分钟内就会阅读它们。实际上，人们阅读了大约100%的短信。

通过GIPHY

出色的短信营销活动首先要为您的客户和潜在客户提供选择加入短信的选项。如果他们选择加入短信，则通常可以通过某种折扣或津贴来吸引他们。

实际上，数字优惠券或通过文本发送的销售的使用频率是其他营销方式的优惠券的十倍。这是提高转化率并获得更多销售的好方法。

启动移动营销策略的5个步骤
不要让大量的移动营销策略阻碍您使用新的营销技术。通过这五个步骤，您可以轻松启动移动营销策略。

1.了解您的目标受众。
有许多移动营销策略可以使您的业务受益，但并非每种策略都能与目标受众很好地配合。因此，在启动移动营销策略之前，您必须首先了解受众最喜欢的移动平台。

您可以通过从分析工具或调查中收集数据来了解目标受众，这些数据详细说明了他们最常与移动设备，应用程序和其他移动平台互动的方式，地点和时间。

使用您收集的信息来选择首先启动的移动策略。

2.设定移动友好目标。
任何成功的营销策略的关键在于定义最终目标。在启动营销策略之前，您必须设定正确的目标。

通过GIPHY

例如，如果您当前的注册过程对用户来说既漫长又困难，那么他们最终可能会从您的网站退回。您的目标之一可能是通过提供易于移动的简短表格以及允许通过Facebook或其他社交媒体平台进行社交登录来增加注册人数。

3.建立一个移动友好的网站。
如果要制定成功的移动营销策略，则必须拥有一个对移动设备友好的网站，该网站可以跨各种移动设备进行响应。

大多数网站访问者在搜索基本信息（例如您的公司地址，联系方式以及对价格的总体了解）时，对移动设备的第一印象就是在移动设备上。

行动不灵敏的网站跳出率通常较高，因为它可能变慢或完全无法吸引网站访问者。这可能会导致搜索排名和流量下降。

移动友好的网站易于使用，简单且针对不同的屏幕尺寸进行了优化。

4.专注于移动SEO。
您可能已经知道SEO对提高整体网站访问量的重要性，但是移动SEO需要采取一些超越传统搜索引擎优化的步骤。

例如，您可以通过包含本地SEO来针对移动设备进行优化。移动用户经常在外出时搜索信息。这意味着您可以轻松找到针对特定地理位置的搜索查询，例如“靠近我”。

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像Google这样的搜索引擎也会因为拥有一个快速的移动就绪网站而奖励您。考虑优化您的网站以提高速度，以利用这一优势。

5.实验和适应。
行动行销策略要求您与采用传统方法相比，对自己的方法有所不同。它们通常需要您适应移动技术带来的市场变化和动态。

这对于您的营销策略而言可能是一件好事，因为它为您提供了充分的机会来测试您在市场中的创新活动和想法。使用来自不同营销渠道的实时分析来评估实验性广告系列，以评估广告系列的效果。

然后，您可以相应地修改您的营销工作，以使其更加有效。

营销人员日益优化并专注于移动营销作为增长领域。实际上，用于数字营销的大部分资源都用于移动。

这才有意义。越来越多的人喜欢阅读电子邮件，与社交网络互动并开始在移动设备上进行研究，并且这个数字只会持续增长。

数字推动了移动电话的增长。这些统计数据可以帮助说明为什么需要将移动设备作为入站策略的主要部分而开发的许多原因。幸运的是，统计数据表明，对移动营销进行投资可以为大多数企业带来丰厚的回报。

2020年对于营销专业人员来说是非常特殊的一年，这归因于与疫情相关的健康危机的影响以及由此引发的消费者行为方式的重大变化。2021年也将是令人振奋和充满挑战的一年，但将需要继续适应这一形势。您是否要盘点优先事项和制定的策略？

内容行销

如果您仍有任何疑问，今天将不再允许。内容为王，必须考虑实施这种策略。结合SEO，它可以脱颖而出，提供优化和个性化的体验，并吸引合格的潜在客户。Covid-19大大增加了在线观看内容的数量，也增加了该领域消费者的期望。因此，营销人员必须做出调整，特别是通过发布具有更多同理心，更清醒的消息来展示公司的作用和有用性，同时还要通过事实加以确认。为了在2021年做得更好，HubSpot建议与主题小组打交道，以提高您在搜索引擎上的知名度并更好地拒绝您涵盖的主题。

搜索引擎的优化

向互联网用户提供高质量的信息是一件好事，但他们仍然必须找到它。SEO在这方面起着重要作用。您仍然必须注意一个要点：将SEO KPI与您的业务目标联系起来，以判断其实际效果。另一个重要主题：通过遏制客户和潜在客户可能遇到的问题来利用遏制期间开始的总体流量增加，即使这意味着修改或添加页面。当然，更不用说SEO从长远来看通常会带来回报。为了优化策略，营销人员通常会优先考虑三件事：优化加载时间，优化移动版和本地化页。什么会为您打开新的途径？

社交媒体市场营销

今天，如果您想被客户和潜在客户所听，就不再有在社交网络上发布通用消息的问题。个性化已成为常态。同样，重要的是要适应Covid-19，特别是通过填补与取消许多事件有关的编辑日历中的空白，并回答局势带来的问题。倾听您的社区提供相关内容也是2021年的一个重要趋势。对话的主题正在发生变化，我们也必须适应它，网络的使用也是如此：因此，TikTok成为了最大的赢家之一这一时期。如果发现新空间是营销人员的不断需求，那么在广告预算和投资回报率方面，社交网络似乎仍然脱颖而出。

数位广告

除了通常饱和的有机渠道外，广告仍然是吸引注意力的重要手段。但是，有必要不断调整所使用的解决方案，同时还要分析和优化我们设置的广告系列。尽管Covid时期导致了广告支出的下降，但其他趋势也利用了这一趋势：营销电子邮件，视频，聊天机器人等。在接下来的几个月中，应该对其进行监视。给2021年的建议？忠于行之有效，继续投资。因此，与获得的实际收益相比，应密切监控产生的成本。毫无疑问，在产生最佳投资回报率的渠道中，Facebook和Google遥遥领先。

有影响力的营销

在推荐中影响者的位置不再得到证实。消费者想要真实的东西，他们希望能够自我识别，并期望获得同行的建议。因此，与微型或纳米影响者的合作正在增加。与Covid-19相关的时期仅加速了内容创作者的受众，并且将持续下去。因此，在2021年，仍然有必要依靠它们，而且还需要考虑将您的客户视为贵公司的代言人。为了使自己的策略适应您的角色，您甚至需要增加微型影响者的方法来吸引更多人。切换到TikTok怎么样？

网络策略

必须不断优化网络策略以适应所需的受众。用户体验的质量显然必须成为关注的焦点。在2021年计划中，重要的是要提高透明度，以免失去市场份额。这是您的信誉，并尊重互联网用户日益增长的控制自己的体验的愿望。明确发布价格和醒目的通知是实现此目的的两种方法。别忘了还要优化您的移动空间（代表两位访问者），并使其易于使用。您的网站显然位于第一线，是最常用于宣传其产品和服务的渠道。

报告和归因

如果数据彻底改变了营销人员的工作方式，那么今天它必须变得更具人性化。2021年的趋势将不再是将您的报告基于人口统计数据，而将是基于心理学或行为数据，从而产生更大的影响。还必须确保分析团队使报告易于其他部门访问，以使数据有用。就其本身而言，归因报告对于了解哪些操作可获得最佳结果，并使您的活动适应实际观察到的ROI至关重要。很明显，GDPR将成为2021年的中心和强制性主题。

电子邮件营销

它被定期宣布死亡，并且总是比以前更强大。它也是分娩过程中的大赢家之一，其使用量急剧增加。电子邮件营销是信息的有效载体，但也可以与客户和潜在客户保持定期链接。为了在2021年继续加快该主题的发展，您需要关注三个要素。首先，将电子邮件集成到您更大的营销策略中。然后，对广告系列进行个性化设置，以使其适应不同的收件人。最后，进行实验和持续测试以整合新趋势并完善其流程。

会话营销和聊天机器人

与企业进行交流的方式从未如此之多。电话，电子邮件，消息传递，还有聊天机器人，它们正在成倍增加。随着Covid-19流行病的泛滥，讨论范围扩大了，对话式营销和这些漫游器的影响力更加强大，这使部分交易实现自动化并为客户和客户提供清晰，快速的答案成为可能。前景。但是要利用这一新兴学科，您将必须在2021年继续进行试验，首先要确定要解决的问题，使用的工具以及判断准则是否成功的标准。

市场调查

使自己与竞争对手抗衡并引起消费者的兴趣需要定期进行市场研究。在竞争日益激烈且品牌定位从未如此重要的背景下，到2021年，它们将继续发挥重要作用。一致性将有所作为：这不仅涉及衡量，还涉及定期进行。收集的数据应有助于公司制定决策，也可以建立绩效指标。

个人每天以不同的方式消费内容。视频是企业家用来共享信息的一种选择，并且其受欢迎程度正在上升。部分原因是人们喜欢视频，这就是为什么大多数人将大量时间都花在此类内容上的原因。因此，视频营销不再是预算巨大的大品牌的保留。

相反，视频是每家拥有在线业务的企业绩效营销的重要组成部分。这就是企业所有者利用视频内容功能的原因-它是在线获得销售，建立品牌并产生潜在客户的理想之地。您还需要了解视频营销从上到下涵盖了您的营销策略，并且据CISCO称，到2021年，视频流量将占全球消费者互联网流量的82％。

因此，作为企业家，您需要考虑如何使视频作品对您有利。这可以通过优先考虑创意内容以及发布的策略和一致性来实现。结果，您的视频将获得关注和参与，最终将促进业务成功。以下是有关如何制定视频营销策略的一些见解。

1.定义您的受众

对当前客户群的评估将帮助您了解客户在网上花费的时间，个人资料以及您是否在解决他们的痛点。这是确定您应该针对的个人并了解如何通过视频传达信息的基础。

您还需要在此阶段考虑您的竞争，以了解您是否有忠实的追随者，以及在针对竞争对手所关注的同一个人时如何使自己与众不同。还建议研究为什么现有客户和潜在客户都需要您提供的产品。一旦确定了观众并跟踪他们在网上花费的大量时间，就可以在那里播放视频。

例如，如果您的观众在LinkedIn和YouTube上花费了大量时间，则需要分析在这些平台上效果最好的视频样式，以便为此类个人开发合适的视频内容。

2.专注于确定视频营销目标

首先，您的视频应该简短，并且信息必须准确。在这种情况下，您应该为每种视频资产设计一个目标。原因是您将创建大量的视频，以便每周发布。这表明您将有足够的时间与观众分享您拥有的所有有趣且精妙的想法。

在确定目标时，您还需要考虑您的视频是否将重点放在发布重大新闻，建立品牌，促进特定销售或潜在客户产生等方面。在那之后，您将能够建立一种视频营销方式，以证明有效地传达您的信息。

3.确定语音的正确音调

每个组织都是独一无二的。因此，您需要在制作的视频结尾考虑您希望观众记住的关于您公司的内容。在开始创建特定视频的过程中，答案应成为您的参考点。这样，您将确保每个查看者都专门记住您的实体。

当您澄清视频营销情况下实体沟通的语气和风格时，可能会留在听众的脑海中。例如，您可以选择一种有趣的语气，以保持潮流并同时有所帮助。反过来，观众不仅会记住您的品牌，而且还将确保您将来制作的视频中的每个元素都充满乐趣并带来价值。

4.创建您的内容

幕后发生了很多事情，这就是为什么在制定视频营销策略时，要做的第一件事不是创建内容（即使此信息将在您的广告系列中显示）。一旦达到这一点，就应该优先考虑最清晰和最高质量的内容。以下是创建视频内容时值得考虑的元素。

a）声音

观众经常在无声状态下观看视频广告，而这主要是在Facebook上。但是，如果不是这种情况，好的曲目可以丰富您的视频。因此，您应该将声音视为对创建的每个视频内容的增强。当您选择用于广告的音乐与视频广告中的信息和图像一致时，它可能会在情感上影响消费者，并且会在他们的脑海中停留更长的时间。

这意味着您可以选择与视频音调相符的音乐，也可以选择相反的声音来注入幽默感。在这种情况下，这种对比可能会变成视频魔术，使观众回想起未来。

b）镜头

考虑您将要发布的平台，您的受众以及可用的素材库。想象一下，您正在观看没有声音和文字的视频，以了解它是否本身会引起情感。除了动态之外，您还应该考虑视频中人物或环境的外观，以确保它们与观众相关/理想。

c）文字

请注意，成功的视频营销取决于每个视频广告的前三秒。因此，您应该集中精力写一份副本，让每个观众说“告诉我更多”。另外，不要让自己超负荷，因为太多的想法是任何内容项的死路。因此，复制是理想的选择，您可以从提出一个可以满足目标受众需求的问题开始。

5.优先安排互动视频字幕

通常，观看者会先阅读视频中的文字，然后甚至在视频播放到结尾之前立即跳到字幕。此外，社交媒体视频的标题可以发表或中断发布。例如，在LinkedIn上发布时，平台建议为您的视频编写一个描述性标题，以使其易于搜索。

6.开展视频营销活动

视频可以扩大您品牌的影响力并产生更多点击，这就是为什么视频比图像更有效的部分原因。当您运行视频营销活动时，您的店内访问量也可能会增加。因此，您需要学习如何运行广告，Facebook是一个很好的起点，因为它允许您使用转化优化功能。

转化优化的重点是确保您的视频出现在可能对您的运营感兴趣的目标受众面前。

7.测试，比较并再次测试

对于创意艺术家来说，数字可能不是视频营销过程中令人激动的一部分，但它们至关重要。您需要跟踪每个广告的销售额，覆盖率和点击次数。您还应该考虑对字幕或视频的一个元素进行A / B测试，然后再次运行测试。另一方面，彼此测试两个视频可以帮助您确定在投资回报率和参与度方面产生最佳效果的消息。

随着时间的流逝，随着您创建更多视频，跟踪业务趋势以及对受众的吸引力将不再是问题。

结论

找到人们忽略图形广告的情况并不少见。这里的解决方案是制作个人可以观看甚至分享的视频广告。最终需要开发出让观众喜欢观看并愿意在网络上共享的内容。

我们知道，由于当前的大流行，市场营销已经消失了。随着消费者习惯的改变，营销团队不再能够独自运作。留在家里的订单导致更多的消费者在网上购物，这迫使营销人员将更多注意力放在他们的电子商务策略上。

由于这种转变，当今的营销人员感受到了一种既要满足消费者期望又要满足内部营销目标的新型压力。他们无法再将大部分时间和金钱用于建立知名度，希望“如果您进行营销，他们就会来”。他们必须通过营销工作进行销售，并将其与投资指标以及投资回报率指标挂钩。

但是，在他们成功地做到这一点之前，营销和销售必须共同努力，学习如何相互配合。行业研究表明，有25%的企业表示其销售和市场团队错位。另一项调查显示，有60%的营销人员表示他们了解销售团队的需求。另一方面，只有30%的销售团队同意。显然，销售和营销之间存在障碍。

尽管如此，随着电子商务的兴起以及营销与收入的联系越来越紧密，营销人员必须消除这一障碍。他们必须与销售团队协同工作，同时继续提供卓越的客户体验。营销人员如何调整才能与销售团队保持一致，并共同努力以增加收入？我有三项重要的策略可供营销人员考虑。

与您当前的客户旅程

保持一致营销人员应使他们的客户旅程与销售团队保持一致，反之亦然。营销人员必须从销售角度知道目标角色是谁，以及典型的客户旅程需要什么。这阐明了他们在调整总体策略时可以填补哪些空白的图景。

典型的客户旅程渠道包括三个主要阶段：受众对您的品牌或产品的了解程度，品牌的兴趣或对价水平以及受众采取的行动。营销人员应确定如何与销售团队协调各个级别的策略和KPI。一旦确定，两个团队将对每个潜在客户如何通过渠道以及如何相应地调整其消息传递有更深入的了解。

投资于交付有价值的数据的自动化

一旦两个团队结盟，就必须对能够满足销售和营销需求的适当技术进行投资，这一点很重要。这项技术可以节省时间，金钱，最重要的是可以改善客户体验。团队应优先考虑利用自动化的解决方案，并允许他们创建和扩展与全球消费者相关的内容。自动化可以为营销人员提供有价值的数据和见解，以更好地了解他们的客户是谁，他们对什么感兴趣以及以前的购物习惯。营销人员可以使用数据实时个性化消息，而此时消费者最有可能购买。

随着营销商与ROI的联系越来越紧密，数据驱动的个性化可以推动转化。当消费者感觉自己收到的消息是为他们量身定制的，并且包括他们最感兴趣的特定产品时，他们更有可能购买该消息-支持营销和销售团队的努力并增加销售。

利用全渠道策略

最后一步是通过制定涵盖社交，网站，电子邮件和移动等所有渠道的全渠道策略来最大程度地发挥营销作用。那些实施全渠道策略的企业在竞争中立于不败之地，因为他们的信息传达给了更广泛的多渠道受众。

例如，一家大型运动器材公司在视频，本地，社交和展示广告中采用了全渠道个性化策略-个性化内容并推动消费者参与。该公司使用数据根据消费者所在位置的天气来定制针对消费者的广告中的产品。生活在多雨气候中的消费者得到的产品与干旱气候中消费者的产品不同。为每个消费者个性化消息后，他们就可以设想自己穿着该产品，最终促使他们购买该产品。由于采用了这种全渠道的个性化策略，该公司的业绩比行业平均水平高出三倍。

另一个例子来自一家大型跨国食品，小吃和饮料公司，该公司希望推广当地的饮料风味。他们使用全渠道个性化策略，根据用户在多个渠道中的位置和一天中的时间来传递自定义消息。由于该品牌利用自动化来扩展其信息，因此该品牌创建了125个独特的广告变体，每个变体都基于区域进行个性化，并使用不同的图像和副本。该过程通常需要花费数千美元，而成本却降低了26%。

从这种大流行中脱颖而出的企业应该担心。营销人员也是如此-如果他们在保持销售团队配合的同时不保持敏捷并采取新的做法，他们就有落后的风险。通过与销售团队保持一致，对自动化进行投资并确定个性化全渠道战略的优先级，营销人员可以使其在大流行后大流行。