内容营销可能是所有数字营销策略中最艰巨的工作,但有时有时会被最忽视,因为紧张的企业难以跟上不断增长的日常需求。但是,如果您没有强大的内容营销计划,您将饿死增长,那么请忽略后果自负的内容营销。
为什么需要内容营销
那么,为什么我要说内容营销是所有数字营销策略中最困难的工作?好吧,内容几乎可以支撑您在数字领域所做的一切。这是您从有效的内容营销策略中获得的收益:
1,SEO
始终如一地生产有价值的内容将永远是决定您的搜索排名的最有影响力的因素。我们知道,排名对成功有很大影响。
尽管分配给特定指标的权重会随着时间而变化,但许多指标(例如使用的关键字和社交媒体参与度)已被用于确定排名的算法中。
如果您设定了产生目标受众认为有价值的内容的目标,则不必担心Google不断变化的算法或其对您的排名的影响。这是因为Google的目标是使用户获得最佳结果,并且如果您创建了出色的内容,就会选择您的内容。
2.权威
内容使您成为利基市场中的权威。Google甚至使用称为域权限的因素来评估您的权限,这是用于SEO的排名因素之一。当其他人链接到您的内容或分享您的内容时,品牌赢得权威点—两种动作都像是对您的内容价值的投票。
3.信任
优质的内容有助于建立对消费者和客户的信任,尤其是当该内容回答问题,解决消费者的关注问题或让消费者从幕后了解他们通常看不见的背景情况时。
4.关系
只需考虑一下您的关系,以及沟通在建立和维护这些关系中的重要性。好吧,内容是您建立在线关系的方式。为了在建立人际关系方面发挥最大作用,请将内容重点放在一个人身上,然后与该人“说话”。当我编写诸如此类内容之类的内容时,我会可视化特定类型的用户(例如,一个努力发展自己的业务的小企业主),并像我在与该用户交谈时那样写,从而预见了用户可能会提出的问题。
5.客户服务
无论如何,客户服务都是一项昂贵的提议。但是,糟糕的客户服务是死亡之吻,从糟糕的服务中恢复几乎是不可能的。使用内容作为代理来辅助提供客户服务意味着您可以在用户需要帮助时获得支持。例如,在社交网络上使用FAQ(常见问题),解释器视频,聊天(通常使用聊天机器人来模仿人类对话)和客户服务时间都将内容纳入您的数字策略。
制定内容营销策略
请记住,您的目标是始终如一地创建有价值的内容。因此,制定内容营销策略需要制定策略来实现此目标。
发出声音
品牌需要始终如一的声音,以引起目标受众的共鸣。例如,此博客和相关社交媒体平台的目标是SME(中小企业)企业主,所以我希望我的声音专业但平易近人。尽管我通常会谨慎地定义首字母缩写词,但使用行话还是很安全的。我在消费者领域有很多客户,在社交平台上进行博客或共享时使用的声音使他们更加交谈和有趣。
将您的听众放在设置您将要使用的声音的第一位,不要觉得您在召开新闻发布会时会涉及各种渠道的交流。优秀的作家可以在加入团队之前适应所使用的声音,以确保声音保持一致。
不幸的是,一些品牌错误地认为他们必须直观地知道如何使用数字平台,因此将其数字营销转移给了年轻的员工(或实习生)。不仅不是这种情况(因为使用社交活动来实现个人娱乐和实现业务目标是完全不同的),而且年轻员工通常只掌握了一种声音,旨在在课堂上呈现或与同事交流。这使他们无法发展出能够与其他群体交流的有效声音。使用实习生特别糟糕,因为随着新聘用的实习生的声音发生变化,该品牌可能永远不会发出一致的声音。
值
由于价值在情人眼中,因此您必须了解理想的客户以及他们创造有价值的内容所需的内容。也许您使用调查向目标市场的成员询问他们的需求或问题,但是在数字世界中,有很多地方可以发现您的受众,包括使用社交网络上的投票功能收听社交媒体上的对话平台上,查看致电客户服务或访问最多的常见问题解答中的问题。
频率
一致性取决于您在哪里共享内容。在您的博客上,每天一次可能会最有效地实现您的目标。例如,看一下该图,该图显示了ROI如何根据发布新内容的频率而变化。请注意,您发布新博客内容的频率越高,获得新客户的可能性就越大。
但是,当您谈论社交媒体甚至跨社交媒体平台时,情况就不同了。对于Twitter,每天发布5次效果很好,而您可能一天应该只在Facebook和LinkedIn上发布一次或两次。我也有一张图片,显示在特定社交平台上分享的频率。
多久在facebook上发布一次
当然,Google +已经不存在了,但是您知道了。考虑共享内容时,请不要忘记电子邮件营销。不同市场细分市场和消费者群体之间共享电子邮件新闻通讯的正确频率差异很大。有些新闻通讯可能每周发送一次,甚至每周发送几次,而其他新闻通讯如果每月发送一次,则更为成功。根据频率和星期几来尝试计时,以确定哪个最适合您的订户列表。
内容
因此,您真的不应该一直在谈论自己。那真的真的很老了。这意味着您必须找到要共享的内容,并且我们经常谈论精选内容来表示您与他人共享的内容与您自己创建的内容。通常,专家建议与他人共享80%的内容,而分享20%的促销内容。
问题是,您在哪里共享内容?
我使用Google提供的免费内容工具Feedly,该工具可以将我关注的博客中的内容带到一个地方,并且可以轻松地在我的社交平台上共享这些内容。因此,我成为了利基市场中提供信息的首选人,并吸引了追随者。一旦我有追随者养成阅读我在Twitter,Facebook等上分享的内容的习惯,就可以分享一些有关我的促销内容,而且我的受众也更多。
现在,有时我的客户不明白为什么他们应该共享他人创建的内容。好吧,不仅可以整理其他博客中的内容,还可以使您成为专家的信息来源,它还建立了一个专家社区,他们可以通过共享小组产生的内容相互支持。因此,您采用针锋相对的安排,鼓励其他人共享您的内容,以换取您共享他们的内容。
将内容与客户旅程相匹配
客户从意识转移到购买,最终到传播者,您必须将内容与客户的旅程相匹配。因此,如下图所示,您的内容必须与客户在其旅程中所处的位置相匹配,并推动他们在旅程中前进。因此,吹捧您品牌所解决问题的内容将访问者带入您的网站和社交平台。更深入的内容为您的品牌奠定了基础,并证明了它们在竞争品牌中的优势,从而带动访问者实现销售。
仅仅获得首笔交易,将访问者转变为客户是不够的,但是您的内容转移了,以感谢他们的购买(例如发送一封感谢邮件),解决了有关如何从购买中获得最大收益的问题,为客户提供支持谁有问题或需要其他帮助,并建议其他购买。
这种类型的内容可建立满意度并努力留住客户,然后向上销售(或交叉销售)以增加来自现有客户的收入。
根据客户在决策过程中的位置拥有正确的内容是成功的一半。依靠Paradot之类的工具在正确的时间交付适当的内容,根据访客的个人旅程将访问者引导到内容上更具挑战性。
一致性
内容日历可让您始终如一地共享内容。注意帖子如何链接到您周围发生的事件。通过将内容与这些事件相关联,您可以增加您的内容出现在与事件相关的搜索中的可能性,并吸引更多的关注。
您可能需要比此日历更详细的信息,有些人喜欢电子表格,而不是传统的日历。他们在您计划发布内容的月份中的某几天设置行,并在电子表格中标识每天帖子标题的列,计划在帖子中使用的图像作者链接,您将使用的关键字用于集中您的内容,以及使您的工作更轻松所需的任何其他信息。在大型企业中,您可能会包括批准列和满足发布计划所需的日期,以允许批准过程。
这些工具是一个好的开始。但是,您还需要设置社交内容,可能涉及策划内容。因此,除了这个日历之外,我还使用Buffer设置共享时间表。该时间表确定了我在每个平台上发布的时间,并根据上面共享的图表确定了发布频率。
然后,我将Buffer链接到我的Feedly帐户。每天早上,我都会浏览我关注的博客之间共享的内容,并向Buffer添加有趣的内容。Buffer会将内容放入发帖计划中的下一个可用位置,以使日历保持完整。当我的帐户中没有剩余可共享的内容时,Buffer还会通知我。
分析指导决策
将内容营销整合在一起涉及使用分析来评估策略的成功并提供能够指导可能改善市场绩效的变化的见解。
Google Analytics(分析)是一种免费工具,非常适合识别哪种内容最适合吸引新访问者,促进转化或鼓励访问者通过阅读其他内容来扩大访问量。例如,在Google Analytics(分析)中,您可以设置目标,甚至为每个目标分配一个值,以识别哪些内容代表实现该目标的过程的一部分。您还可以使用多渠道归因模型评估每个营销渠道如何为转化做出贡献,该模型将购买者在购买前使用的多个渠道之间的转化分配给客户。
社交平台包括其自己的分析工具,可以评估诸如点击率,点击率和网络规模变化之类的事物。通过将参数添加到URL,创建URL构建器有助于了解转换的流量来自何处。这些附加参数不会干扰访问者获得他们想要的内容,它们只是确定访问背后的特定因素。
内容营销总结
内容营销是一个广泛的主题,我可以深入探讨本文中涉及的内容营销策略的大多数方面,尤其是分析方面。但是,深入探讨可能会创建大量文章,并且读者在到达终点之前就变得越来越疲倦。相反,我把它留给你。如果您有任何意见或其他问题,只需在下面的评论中添加即可。同样,如果您对以后的帖子有想法,请将其添加到评论部分。