2020年5月 – 中国SEO

AI推动B2B在线客户体验和销售

新冠疫情已使跨行业的B2B公司照常营业。随着数以百万计的组织向纯在线商务的过渡，无缝的数字呈现和客户体验比以往任何时候都更为重要。这就是人工智能（AI）的用武之地。在您的在线运营和客户服务策略中实施基于AI的工具可能是流程效率低下和客户不满意之间的区别，而面对危机则业务蒸蒸日上。

人工智能的价值已经在各个行业中实现。实际上，全球管理咨询公司普华永道预测，到2030年，该技术将在全球产生15.7万亿美元。这就是B2B企业如何利用AI来驱动在线客户体验，调整运营管理并最终增强其数字商务地位的方式。

人工智能为您的客户提供信息

基于AI的聊天机器人使在线B2B公司可以24/7全天候为客户提供准确和相关的信息。例如，您可能遇到客户或站点访问者对产品可用性，功能或所提供的其他服务等方面的信息要求激增的情况。由AI驱动的聊天机器人，通过自然语言处理得到了增强，并且可以理解以对话为基础的请求，可以即时提供此信息，而无需人工代表。在当今这样的时代，这是至关重要的，因为围绕大流行病增加的不确定性意味着企业客户正在寻求可靠的答案和快速适应的方法。

语义搜索提供了另一种强大的方法，可确保在线公司通过准确和相关的信息满足客户需求。语义搜索技术能够根据其上下文而不是简单地包含所包含的关键字来理解查询，并且可以搜索各种类型的数据以提供最相关的答案。使网站搜索引擎具有语义搜索功能，即使在使用对话语言时，也可以确保网站访问者收到准确的查询答案。

通过能够回答诸如“什么是产品规格？”之类的查询 “销售该产品的税收规定是什么？” 或“您能推荐兼容的产品吗？” 您可以通过为他们提供所需信息的访问权限来提高客户满意度，并根据他们的要求增加追加销售机会。越来越多的组织采用语义搜索技术，这些组织将客户访问准确和相关信息的优先级放在首位。

人工智能让您更好地了解和定位客户

利用AI可以让您使用有关他们的心理概况和行为的数据来细分客户群，并定义模式，以便为相关产品提供个性化的建议和优惠。通过这种客户细分，您还可以简化潜在客户评分并确定最有可能进行某些购买的客户，并确保仅针对他们提供相关内容。而且采用率也在增长：2019年8月的CMO调查报告显示，与六个月前相比，营销工具包中AI和机器学习的实施增加了27%。

例如，亚马逊B2B市场上的卖家能够利用该平台的细分技术，根据人口统计数据，心理数据，情况和地理数据来定位客户。这使他们可以在现场以及通过电子邮件营销等渠道个性化客户体验和产品推荐，以最大程度地提高销售机会。

特别是在当前的危机中，商业客户对他们的支出比较保守，只会进行真正必要的购买。这场危机改变了大多数公司的消费习惯，因此使用有关此行为的数据来准确定位可能需要帮助他们维持业务连续性的产品非常重要。

AI使您可以微调运营管理

在运营管理方面，基于AI的预测分析仪表板可为您提供有关数字商务战略重要方面的重要见解，例如库存管理，需求预测和供应链效率。

通过将您的运营管理嵌入AI中，您可以更好地了解未来事件的可能性并做出相应的计划-这在当今的气候中至关重要。例如，人工智能将考虑外部因素，例如天气和供应链中从物联网（IoT）设备收集的数据。这可以使您避免从头开始制造，订购过多或过少的库存，或将库存引导到错误的区域，从而提高了成本效益。

例如，电信制造商Infinera将AI和ML集成到其供应链管理中，以分析生产时间和物流路线，以准确预测交货日期。这使销售人员和客户可以了解可用的产品以及何时可以收到。AI结合了历史数据，客户调查反馈和天气报告，以提供有关客户何时收到商品的精确信息，从而使他们能够做出更好的决策并提高满意度。

跟踪物联网设备以获取供应链见解

当与AI结合使用时，从IoT设备的实时跟踪中收集的分析可以提供可行的见解，使您能够主动做出响应，以防止供应链中的问题，例如延误或损坏。事实证明，对于那些希望保持运营平稳运行并降低流程成本的数字商务企业而言，人工智能已成为至关重要的工具。实际上，麦肯锡的研究发现，在将AI引入其供应链后，有61%的高管表示成本降低，而53%的高管表示收入增加。

与物联网结合使用时，人工智能还可以帮助制造商跟踪机器的性能以及可能需要进行的任何后续维护，从而使公司能够进行相应的计划，而不会因计划外的停机而造成损失。制造商还使用IoT设备在需要新零件时自动将警报发送给客户，在某些情况下甚至可以通过电子商务平台自动重新订购零件。制造商还可以使用AI进行预测性维护，以便其客户提前收到零件，从而减少了他们在等待维修时可能遇到的停机时间。

人工智能就在这里，它就在这里。鉴于其对B2B公司带来的众多好处，如可推动客户体验，简化运营并提高效率，在危机时期实施AI的投资回报尤为明显。想要在当今敌对市场中保持竞争力的B2B公司必须探索AI增强其数字商务战略的可能性。

企业改善移动营销的7个技巧

超过50亿人拥有移动设备。在营销时，没有人会忽略这些移动设备的重要性。改善移动营销可以极大地改变您企业的底线。

但是，在数字在线世界不断变化的情况下，这可能会有些不知所措。随着事情的发展和日常事务的到来，您可能不知道该把精力集中在哪里。我们已经收集了七个最佳场所来制定您的营销策略。继续阅读以了解它们是什么。

1.社交媒体营销

社交媒体在平台数量和用户数量方面都在持续增长。这是您可以接触客户并找到潜在客户的主要地点。您想满足客户的需求，因此围绕这些流行的社交媒体网站创建内容和广告系列。

一种方法是对目标受众和客户进行一些研究。这可以通过运行测试帖子以查看获得最佳响应的方式来完成。然后，您可以满足所有内容的需求。

在适合您品牌的所有平台上展示广告很有帮助。您在社交媒体上获得的曝光次数越多，您的受众就会越大。社交媒体应该是您在数字营销中的主要重点。

2.移动友好型网站

与使用移动设备的人相比，很少有人使用笔记本电脑或台式计算机。在设计和构建网站时，请记住这一点，这一点很重要。该网站应尽可能地适合移动设备使用，因为这是许多访问者的来源。

移动友好意味着可以在较小的屏幕上轻松看到所有内容。没有比滚动阅读另一篇文章更烦人的了。这也意味着该站点已经过优化，可以快速使用，因为它很可能在旅途中。简短的，充满信息的文章是使人们回到您的企业的关键。

3.图片和视频

由于这些天在线和社交媒体上有如此多的内容，因此立即吸引受众的注意力绝对至关重要。

最好的方法是通过吸引人的图像，视频和图形。事物在视觉上越吸引人，我们就越被它吸引。当我们被吸引时，我们将尝试通过阅读标题或访问网站来查看更多内容。吸引人的图像清晰，明亮，并具有吸引人的焦点。受欢迎的视频将很有趣，提供了很好的信息，并且在视觉上像图像一样吸引人。

视频或图形的最终目标是让客户多次观看。这就是为什么这么多人学会了如何循环播放YouTube视频的原因。

4.短信营销

移动营销的总体目标是使您的客户与您保持尽可能频繁的联系。相对较新的方法是通过短信营销。这是您通过文本发送客户信息，优惠券或公告的时间。客户必须注册该程序才能接收消息。但重要的是使这些消息计数！

鼓励持续互动的一个真正有用的技巧是以号召性用语结尾每条信息。这使他们可以做一些事情，例如访问您的网站或在商店附近逛逛。如果做得正确，这种类型的营销可以提升很多品牌忠诚度。

5.电子邮件营销

经常与客户交流的另一种非常流行的方式是通过电子邮件营销，这与文本营销相同，但通过电子邮件。

电子邮件中可以充满图像，视频，文章和链接。这给您一个很好的机会来展示您的品牌个性。在这些新闻通讯中添加一些情感，让听众更好地了解您。建立电子邮件列表是为您的听众提供一定安全性的好方法。社交媒体帐户和网站有可能被黑客入侵。如果您的帐户已被占用，则可能没有机会将其取回。电子邮件列表使您仍然可以联系您的听众并提供更新。

6.优化搜索

如果您不想让新客户碰碰运气或您没有创建一个算法，那么从事SEO至关重要。搜索引擎优化（SEO）是您通过搜索增加网站访问量的时候。这是接触新朋友的更自然的方式，因为他们已经在寻找与您有关的事物。您只是确保自己就是他们得到的答案。

这是通过使用策略性地放置在整个内容中的关键字来完成的。关键字显示算法如何与搜索相关联并推动您进入搜索结果。SEO对于有机地吸引人和增加人数至关重要。

7.期待

众所周知，数字世界一直在变化。每次我们转身时，都会有一个新的加入平台或一种新的信息接收方式。为了进行有效的数字营销，务必始终保持期待。尝试随时了解新趋势，并找出它们是否对您的品牌有用。数字时代是测试和尝试事物是否合适的时候。

始终着眼于未来，可以使您的业务保持新鲜和最新。您想在人们寻找的任何地方都使用自己的名字，所以请保持联系！

改善移动营销

移动营销对于每个企业的成功变得越来越重要。美国人平均每天在手机上花费超过5个小时。那是很多时间，您必须吸引客户的注意力并促进公司发展。

改善移动营销将导致更多的销售和更好的客户保留率。花时间建立专注于这些领域的良好营销策略就可以做到。

2020年顶级SEO趋势和主题

数字营销人员必须时刻保持对搜索引擎算法的关注。尽管我们经常将算法视为无生命的固定规则集，但其中一些规则总是不断变化的，包括Google的PageRank算法，该算法于2019年进行了最新更新。

利用搜索引擎优化（SEO）的新趋势和新兴趋势，可以帮助您的网络媒体资源提高其在第一个搜索引擎结果页（SERP）上的排名。实际上，我已经亲眼目睹了它的发生。

作为两家提供全方位服务的数字创作和营销机构的首席执行官，IronMonk Solutions和Little Dragon Media，我通过掌握最新的SEO趋势和策略，已经帮助了无数大小不等的企业为竞争性搜索词排名。在本文中，我列出了您的企业可以从今天开始应用的SEO中最关键的新兴趋势。

人工智能进步

近年来，我们见证了Google工程师在人工智能（AI）和深度学习开发方面的迅猛发展。例如，谷歌的RankBrain算法于2015年引入了Google搜索（需要订阅），该算法可根据用户的搜索意图将更多相关的搜索结果推向SERP的顶部。RankBrain还使用机器学习来解释搜索查询中使用的单词之间的关系，以更好地理解它。

我相信Google的AI的进步，包括RankBrain及其来自变形金刚（BERT）的新型双向编码器表示，将彻底改变搜索引擎的工作方式。很快，将不会使用狡猾的算法令人满意的技术来“优化”搜索。在未来的几年中，值得关注的唯一排名因素可能是您的内容的质量和相关性，因为劣等内容已被AI淘汰。

语音搜索是未来

过去几年中，语音搜索一直在增长，这可能是由于Google Assistant智能设备日益普及。因此，具有前瞻性的SEO除了输入内容外，还应该针对搜索者的说话方式优化搜索结果。

许多Google语音搜索都是长尾搜索词（例如，“在密歇根州东南部有逼真的纹身的地方”，或“在扬克斯（Yonkers）购买活性干酵母的地方”）。通常，长尾搜索者超出了用户购买过程的“发现”或“信息”阶段-他们现在正在认真考虑进行购买。因此，针对超特定（和超本地）搜索内容进行优化可以帮助您对转换可能性很高的搜索词进行排名。

掌握精选片段

精选摘要是出现在Google SERP顶部的一口大小的文章摘要。与未获得精选摘要的排名最高的内容相比，它们可以增加总流量。

登陆精选片段的关键是双重的。首先，您必须通过产生具有大量高权限域反向链接的高质量，增值内容来排名第一个Google SERP。其次，您需要以纯语言在文章的前55-70个单词中直接回答搜索者的查询。然后，Google可能会利用此直接引号将其显示在精选代码段中-但是，无法保证会使用该引号。

视频在这里留下来

与仅包含纯文本和图像文件的内容相比，嵌入视频的内容更有可能在第一个SERP上排名。此外，视频可以推动来自SERP的自然流量的增加，使其成为建立网站可见度的宝贵工具。

正如他们所说，内容为王。但是，在未来的几年中，视频内容可能会成为王者。没有什么能像娱乐视频那样吸引眼球了，根据我的发现，Google的搜索算法开始奖励那些在其网页上提供原始视频和相关视频的网站。

移动SEO优先

Google计划在9月份在网络上的所有媒体资源中推出移动优先索引。换句话说，谷歌将很快分析网站的移动内容，以确定其在所有设备类型上的排名。在进行此更改之前，根据网站在桌面设备上的呈现方式对许多网站进行了索引。

随着越来越多的用户通过移动设备访问网络，谷歌正在尽其所能为移动用户优化网络。实际上，现在所有网络流量（需要订阅）中的大部分来自移动设备。因此，SEO应优先考虑网站的移动内容在移动浏览器中的读取，显示和呈现方式，然后再将其与桌面呈现相关。

将您的SEO游戏更上一层楼

企业营销工作能否成功取决于您保持领先优势的能力。到2020年，您的SEO策略应遵循以下规则：合并视频内容，保持价值导向（而不是算法导向），包含精选摘要，具有超本地性和超特性，并针对移动浏览器呈现进行优化。如果您能掌握这些要素，那么您的SEO表现就很有可能飙升。

为何需要常绿博客的重要原因

这里讨论为什么在内容策略中需要一个常绿的博客来增加品牌的知名度和转化率。

在谈论常青的博客时，我们不仅在谈论其内容。我们将讨论一个博客，该博客的创建和开发经受了时间的考验，涉及您应该知道的各种策略。

下是您应考虑使博客常青的原因。

在搜索引擎上排名

在博客上撰写热门话题是确保未来几天流量的一种可靠方法。但是，一旦主题消失，它们的访问量可能就不会达到以前的水平。

在某些主题上追随流行浪潮并没有错，但是您需要用不会过时的帖子来补充它们。这就是为什么常绿内容将始终保持可行的内容策略的原因。

从SEO的角度来看，无论季节如何，人们都会继续在搜索引擎上搜索常绿的主题，通过在利基市场中编写最佳的常绿内容，您可以在SERP的第一页上获得排名，并获得更多点击。

产生稳定且可扩展的流量

使您的博客出现在搜索结果中并不是虚荣的指标。博客所有者努力达到其目标受众的SERP最高目的是有目的的。

根据“高级网络排名”，每个搜索查询在Google上排名前三的网页产生的总点击次数约为50%。但是，在对Google进行排名时，您需要考虑一些因素。主要是，您需要知道有多少人在搜索该主题，以及排名第一的难度。

有一些工具和方法可以帮助您发掘这些信息，并使您的工作更轻松。如前所述，您的博客上有常绿主题的需求。因此，应遵循人们不断在诸如Google之类的网站上进行搜索的要求。虽然保持领先很高兴，但您必须实施SEO策略，以确保保持排名。

跟踪并衡量您的流量，以找到更好的机会

由于您的常绿博客具有随时间推移保持流量的能力，因此最好是跟踪网站的性能并查看其发布情况。您可以通过跳至Google Analytics（分析）来查看产生最多流量的页面。

查看流量来自何处也很重要。根据上面讨论的内容，您应该看到大多数访问者来自自然搜索。另外，如果您想知道人们在寻找什么来查看您的信息，则Google Search Console将是您最好的朋友。使用这些免费工具，您可以洞悉常绿的博客并制定下一个内容策略。

增加搜索量

他所做的一切就是使用长尾关键字重新优化效果最好的内容（最有可能是常绿的内容）。这是一个简单的调整，您可以在数小时内完成操作，但会获得可持续数月（甚至更多）的巨大流量收益！如果没有从头开始建立一个常青的博客，就无法实现这些目标。

提升访客参与度

如果您使用博客来告知和教育受众，而不是销售产品，那么您需要知道如何进一步有效地吸引他们。您可能会从您的常绿博客中吸引成千上万的每月访问者。但是，如果他们只是不做任何事就访问和离开您的网站，那么它们就没有任何意义。最终，您希望在常绿博客中写文章的几个月来看到ROI。

使您与访问者的关系更上一层楼的一种方法是鼓励他们订阅您的电子邮件列表。俗话说，钱在清单上。这是因为，如果您有公告或最终有东西要出售，可以通过电子邮件与他们联系。但是在到达那里之前，您需要了解捕获访客电子邮件的最佳实践。

就Buffer而言，只需在页面上添加更多选择加入表单即可在一个月内将其注册数量增加一倍！

如前所述，您的列表可以用作以后对话的接触点。一旦您有与他们分享的独家内容，或者想引导他们进入销售渠道，请向他们发送电子邮件。更重要的是，您将建立一个敬业的读者社区，他们将一如既往地关注您的博客！

防故障

常绿的博客真的不会出错。它会检查所有复选框，以提高品牌知名度。

使用最佳SEO策略，您可以找到主题搜索次数最多的关键字，并为其创建内容。然后，一旦您开始对SERP排名并吸引流量，就可以将访问者转换为订户（如果不是您的企业客户）。

最后，最重要的是，您不必继续搅动博客内容。您可以调整博客上的现有内容，以增加其流量！

付费搜索策略需要适应的5种方式

您不应该只是一直在线投放相同的广告。利用这些想法，可以在不断变化的时代适应您的PPC策略。

当前的世界形势导致了我们所知道的生活的剧变，而与此同时又在我们所知道的商业世界中产生了突破性的转变。

根据您所营销的行业，您可能会看到销售空前下降或兴趣水平上升。无论您身处哪个行业，都不应简单地一直投放与始终在线投放相同的广告。

花一些时间思考一下您的广告消息传递，您要宣传的产品以及您的定位与当前受众的观念之间的关系。

在本文中，我们将提供一些想法来适应您在这种瞬息万变的时代中的PPC策略。

1.寻找新的观众机会

由于出行指南，社交疏远以及非必要行业的关闭，许多企业的正常购买群体的反应有所减少或趋于平缓。但是，可能有机会重新定位您的公司，甚至提供与当前时间相关的新产品。

如果您参与活动宣传，则可以转向帮助人们宣传数字活动。如果您销售服装，则应关闭“商务专业”服装广告，并宣传人们可以在家中舒适穿着的服装。

由于许多公司突然被迫进行远程工作，争先恐后地找到适当的工具，因此这种方法可以在人们搜索时及时进行营销以吸引新业务。

2.并非每个广告都需要赚钱

在专注于ROI的头脑中，营销团队可能很难将时间转移到运行不会直接推动销售或潜在客户的广告上。但是，当人们面临不确定性时，许多人只是没有心情立即购买某些行业的产品。

您仍然可以谈论对您的品牌有意义的主题，而不用盲目推销产品。例如，此尼康广告要求人们分享有助于他们放松的照片。该广告虽然不直接宣传相机，但它鼓励人们参与摄影，同时又轻轻地承认人们需要分散当前的注意力。

您还可以找到与慈善机构和当地组织合作的机会，这些组织和慈善机构目前正在帮助有需要的人。利用您的广告预算来提升组织的绩效，同时节省以后的销售重点消息。

3.考虑新渠道

如果您过去主要关注搜索，那么现在是考虑测试社交渠道的最佳时机。由于许多主要品牌已经退出广告业务，因此广告成本下降且竞争降低。

根据Tinuiti的数据，第一季度末Facebook的CPM 比去年下降了50%，而印象数已翻了一番。尽管人们可能并没有立即购买的心态，但根据您所提供的产品，您可以测试在每次点击费用/每千次展示费用可能更便宜的时候，如何推广更高的渠道内容。

即使您的受众群体对立即购买商品不感兴趣，您也可以将其发送到您的网站，并将其添加到重新定位的受众群体中，以便日后到达。此外，通过在Facebook和Instagram上重新定位视频视图，您可以吸引尚未访问您网站但花时间观看视频的人们的兴趣。

这是利用个人的另一种绝佳方法，这些个人在家里停留在社交媒体上的时间更多。

4.避免新闻劫持

在拥有新的测试方法的同时，您应谨记在心的消息点和策略在当前不一定是最好的。

首先，您看到多少电子邮件和广告含糊地谈论品牌在“不确定的时期”如何关心您？几周前已经厌倦了这种消息传递，我相信您也做到了。

现在，我们需要做的最后一件事就是在告诉我们要全力以赴时保持“忙碌”状态。您不应该仅仅为了提及它就对COVID-19大流行进行新闻采访。

如果您打算参考我们当前的巨变，请确保以高雅的方式提供品牌可以提供的切实利益。

并非一如既往：在瞬息万变的时代适应PPC战略

由于人们可能不愿意在这段时间内亲自去医院，因此虚拟访问提供了一种更舒适的方法。在COVID-19限制下，与他人保持距离的能力是卖点。

结论

根据以上几点，退后一步，询问有关您品牌PPC努力的一些问题。

您是否应该根据当前情况调整受众群体以吸引受众？
您当前的频道组合有意义吗？
您是否可以进行渠道顶级促销，以利用低成本的社交广告流量？
您的消息传递是否像聋哑人一样？
如果您提到这种流行病及其影响，提及对您的品牌或受众是否有意义，还是仅仅是新闻劫持？
您的产品或服务可以针对人们所面临的情况提供特定的好处（例如帮助他们适应长期在家中生活）吗？

回答您的问题，并将其应用于您的消息传递，创意和选择推广的内容。您的听众会尊重不敏感的“照常营业”的心态与花时间与人们所经历的情况相关的品牌之间的区别。

招聘战升温，更多雇主拥护RPO

咨询和研究公司的数据显示，劳动力市场趋紧，一些雇主转向招聘流程外包（RPO），该市场在2015年比2014年增长了17%。全球RPO的增长大部分归功于新交易活动，新交易活动的年增长率超过18%。

大多数组织正在继续遇到竞争激烈的劳动力市场。因此，需要发展吸引，吸引和确保顶尖人才的方法。现在，预计收购领导者将领导过去可能不是其职能核心的计划。RPO正在帮助填补这些知识或经验上的不足。

RPO买家期望服务提供商提供更多的主动性和创新性。提供商正在通过发展利基领域的专业知识，增加人才咨询能力并利用技术来提高内部效率来应对这一机会。

首先要了解业务战略以及人才战略如何为其提供支持。

RPO提供商正在提供更多的增值服务和针对性的产品，例如招聘营销，多元化招聘和安置。特别是成熟的下一代RPO买家，除了寻找候选人之外，还寻求人才服务提供商在就业品牌，人才社区发展和劳动力规划等领域的知识和能力的广泛性。

在托管搜索环境中，公司通常会聘请RPO人力资源外包合作伙伴担任一定数量的高层专业职位，这些职位通常在全球范围内。这消除了对昂贵的利基搜索公司的需求，简化了各个级别的流程，并为客户提供了深入的候选人供稿人库，而不仅仅是看到决赛入围者。

技术是“推动者”

超过40%的RPO交易都捆绑了技术能力。特别是许多服务提供商在开发包括高级分析服务在内的捆绑RPO产品方面进行了专门的投资。

技术已经成为必不可少的推动因素。过去几年中，新工具的爆炸式增长意味着技术已成为人才和人才培养各个方面不可或缺的一部分，随着人工智能的未来发展和机器人使用的增加，这一趋势将加速发展。

人才分析的使用日益广泛，使雇主逐渐摆脱了传统的雇用指标，而转向了衡量任期，晋升和绩效的长期成功指标。

过去，我们的工作是在雇用该人时完成的。现在，我们正在收集数据，这是在聘用后可以很好地使用的搜索过程的一部分。我们的评估使我们不仅可以衡量候选人的工作，而且可以衡量他们的身份。这有助于我们了解他们是否是长期的良好工作适合组织，因为文化和适合的候选人是长期成功的关键。

疫情期间保护您的业务

SEO是立即投资的最佳渠道之一，以吸引新客户并增强您现有客户群的忠诚度。

我们当中没有一个人为COVID-19病毒的现实做好准备。谁能预料到社交距离和远程办公等词汇的普及性？谁会想到我们将面对面食和厕纸的“缺货”通知？我当然不会预料到，在2019年第四季度，将大量关闭面向客户的业务作为全球卫生危机中的预防措施。

花一点时间，希望您和您的家人健康。作为业务伙伴，也希望您的公司也是如此。在社会和职业上，我们目前面临艰难的选择和漫长的日子。

数字化时代

社会上的疏远和远程工作正在加速一种在世界范围内已经显而易见的趋势：我们的日常生活日益数字化。

通过采取多种措施来抵抗冠状病毒大流行，使许多人留在家中，我们已经转向互联网与他人互动，寻找可做的事情，寻找和共享信息以及几乎购买所有商品。

实际上，Cloudflare发现在受到该病毒严重影响的某些地区，互联网使用量增加了40%。这些行为上的变化会影响到您网站的流量。由于人们可能出于与以前不同的原因进行搜索，因此流量减少并不总是意味着收入减少。

一个行业网站面临流量下降但收入增加的示例。

当您的客户无法外出旅行时，可以去网上逛逛。无论您是实体店还是在线技术公司，都可以建立在线业务，以增强您吸引新客户的能力并增强现有客户群的忠诚度。让我们看看如何实现这一目标。

数字营销投资不足的气氛

尽管趋势正在发生变化，但营销支出仍无法说明数字媒体在我们日常生活中的普及程度。

Hook Agency的最新研究发现，超过50%的公司表示投资活动的最高回报与搜索相关，但近70%的公司表示，他们在2020年数字/在线营销上的支出不到营销预算的一半。

Forrester回应了这些发现：尽管最新的《 Forrester Research》报告预测，到2020年，数字营销支出将占所有广告支出的45%，但这一数字可能会因行业，增长计划和本地市场等多种因素而异。

这意味着该营销预算的很大一部分将用于活动，例如贸易展览，实物广告，印刷广告和其他推送渠道。随着活动的取消和空旷的公共空间为广告商提供的可见度降低，营销部门的预算仍未使用。其中的一部分可以保存，但一部分可以重新注入数字营销。

保护您的公司并为未来发展的机会
我相信SEO是目前投资的最佳渠道之一。作为一种拉动策略，SEO是一项具有公认的指数ROI的长期游戏。

虽然目前搜索量下降了，但SEO并非面向广告系列。与PPC不同，SEO不受大型广告客户支出减少的影响，这会提高广告的每次展示费用，并会降低观看者的质量和CVR。可以在SEO方面进行投资的四个领域：

1.使用审核结果加强搜索排名

SEO允许您使用审核结果来查找需要改进的地方，以增强您对当前关键字的排名，从而确保更高的流量百分比。

现在是时候完善您的SEO，进行完整的站点审核并根据发现进行改进的好时机。怎么做：

开始使用或完善您的SEO
使用审核模板，像这样的

2.重新考虑您网站上的页面如何相互链接

使用网站结构来支持新页面以捕获新的搜索查询。Google使用您网站上的页面彼此链接的方式来确定哪些页面在您的网站上最重要。这给他们带来了额外的提升，并使他们更容易获得良好的排名。怎么做：

了解网站结构如何影响SEO
如果您的企业或网站具有与冠状病毒相关的主题，请创建一个新的支柱页面或类别页面，并链接到它们

3.解释搜索意图的变化

随着搜索引擎能够更好地理解搜索查询，“搜索意图”或互联网用户在搜索内容时试图做的事情越来越重要。而且查询的意图可能会随时间而改变：甚至“冠状病毒”（起初会提供有关病毒家族本身的信息）现在也可提供有关地方政府的措施和通信的信息。

监视意图变化将帮助您适应影响网站访问量的搜索意图变化。在某些情况下，不再可能进行“亲自拜访”的意图时，考虑意图的变化对于在Google上列出商品的实体企业来说至关重要。怎么做：

查看什么是搜索意图以及Google如何使用它
进行意图分析或通过扩展或使用机器学习进行进一步分析
遵循对“ Google我的商家”所做的更改，这些更改可以帮助提供与COVID-19修改有关的信息

4.解决妨碍您的网站的技术问题

利用“停机时间”来改善潜在的技术问题，以便在以后击败竞争对手。怎么做：

寻求技术SEO的建议
如果您没有内部人手，请与SEO顾问合作以降低成本
寻求能够远程工作的Web开发团队的帮助
你不是一个人

无论您面对什么，都不是一个人。世界上有20％的人口居住在已实施了全屋服务的地方，我们都面临着同样的情况。

这会影响所有垂直领域，但不会以相同的方式影响所有垂直领域。即使您仍然有生意进来，也可能会遇到供应链困难，订单供应过多或难以在现场派遣员工。无论您面对什么，都有很多人与您面对。

随着在线生活的增加，数字营销，SEO甚至Google都可以帮助保护您的业务，并在大流行结束后让您做好最好的准备。

PR改善SEO的6种方法

由于受冠状病毒流行病困扰的经济状况，公关和营销人员面临预算减少。许多人认为，搜索引擎优化（SEO）提供了一种经济高效的选择，可以提高搜索排名并增加网站流量。根据行销机构Conductor的调查，超过三分之二的行销人员预计预算会减少。

调查显示，虽然付费媒体之类的高成本渠道至少暂时失宠了，但超过三分之一（34％）的营销人员计划在SEO等低成本渠道上进行更多投资。大约三分之二的人认为，在爆发期间营销将变得更加重要。即使消费者现在不购买产品，对SEO进行投资的品牌也很容易恢复。

随着精明的企业加强搜索引擎优化工作，PR可以帮助推动结果。考虑到这一点，公关可以通过以下六种方式来提高搜索排名。

Miranda-Miller.com的内容营销商Miranda Miller建议采访员工和客户有关他们对您的产品，服务和文化的独特体验和知识。“在接下来的几个月中，这些成绩单和视频将为您的博客文章，社交内容，媒体发布等提供丰富的内部信息，” Miller在《搜索引擎期刊》上写道。

查看当前内容。创建一个Google Sheet或Excel电子表格，以记录不同类型的内容，例如网页，博客文章，白皮书，电子书以及博客和在线新闻站点中公司和产品的外部提及。然后分析哪些部分可以重新利用，通过新的号召性用语（CTA）进行改进，更新或重新推广。博客文章获得了大量的观点，但是通过更好的CTA可以改善相对较少的转化。赢得转换的帖子可以通过额外的促销活动吸引更多人。

将反向链接添加到品牌提及中。确保您的品牌提及中包含反向链接。品牌提及可以提高知名度，但是反向链接是页面的实际URL或地址。数字营销专家尼尔·帕特尔（Neil Patel）写道：“反向链接-更不用说-是互联网的货币，是您的最爱。” “获得提及但没有链接意味着您只吸引了应有的流量或销售额的一小部分。”

借助媒体监控工具，找到缺少反向链接的品牌提及。发送有礼貌的请求并链接到新闻工作者，博客作者或网站管理员，请他们链接到您的网站。为他们提供链接地址。

提交内容。COVID-19危机并不排除向记者，博客和其他网站提交宣传内容。在访客帖子和PR创建的其他类型的内容中包括反向链接至关重要。

从营销的角度来看，首页和产品页面的链接最有价值，但PR也可以在其他文本中添加链接，以链接到品牌网站上的背景信息和其他教育资源。切记在作者的简历中包含指向公司主页的链接。首先，搜索网站的作者指南，并研究其有关反向链接的政策。

审核关键字。On Map Map Marketing内容总监Michael Davis提醒说，有些企业可能会用对他们的行业不再有意义的术语进行排名。重新检查您现在关注的关键字，并确定它们是否仍然是目标受众进入搜索栏的术语。

戴维斯说：“如果没有的话，那是一个您可以在预算中腾出空间并专用于那些腾出的资金来追求在更经济时期更有价值的东西的地方，”戴维斯说。

Google的关键字规划师可以洞察理想的锚文本。自然地添加链接并避免关键字填充很重要。专家警告，在新闻稿中不得包含最多两个或三个反向链接，以避免SEO处罚。

争取维持资金。尽管存在经济困难并且削减了PR和营销预算，但是那些投资数字营销的人现在可以抢占市场份额。有机搜索引擎优化是一个零和游戏。维持或增加SEO和PR预算的公司将能够替换那些削减资金的公司的第一页职位。

“事实是，我们不知道这种大流行会持续多久，但是无论是几周还是几个月，您都不会失去努力工作的商誉和知名度与您的客户建立联系，或与Google一起获得排名。”戴维斯说。“如果您想留在客户的心中，则需要在经济放缓期间保持积极主动。”

底线：SEO是一种可负担且有效的营销策略，在COVID-19困难时期，智能品牌正在接受SEO。凭借其内容生成和建立关系的技能，PR专业人员可以在改善搜索结果和为恢复奠定基础方面发挥领导作用。

疫情后广告行业将发生变化

广告行业目前正在感受到新冠危机的影响，甚至Google和Facebook都希望损失数十亿美元。我们列举了在新冠之后营销人员必须适应的五种变化。

在广告业中，危机过后仍然会清楚地感受到新冠病毒的影响。现在，已经出现了大幅度减少或完全停止捐赠的公司的报道。实际上，许多营销活动目前无济于事，因为消费者当前不接受它们。此外，处境紧张的公司基于云的ERP解决方案第一必须优先考虑支出-在这种情况下，通常会首先取消广告费。甚至会对Facebook 和Google造成影响：他们预计广告收入将下降440亿美元以上。

没有人能估计数周或数月的营销世界会是什么样子。特别是由于危机也改变了消费者的行为：移动支付突然上升，流媒体和在线食品配送服务蓬勃发展- 聊天或视频通话工具等数字技术客户关注所有数字接触点的使用正在迅速增加。但是，不要抱怨销售下降，重要的是要从事件中学习并为未来的挑战做准备。

1.传统营销将在很大程度上消失

新冠危机以令人难以置信的速度影响着许多国家，几乎在一夜之间影响了消费者的生活以及广告商的营销活动。活动结束，活动取消，市场发布推迟。

尽管公司可以相应地调整数字广告系列，但是在传统的广告系列中很难实现-预先制作的OOH，印刷和电视广告未出版，浪费了宝贵的时间和金钱。

例如，米高梅电影公司（MGM Studios）决定推迟发行最新的詹姆斯·邦德（James Bond）电影《没有时间死》的决定具有深远的影响。结果，据报道该公司因广告浪费而遭受了30-50百万美元的损失，其中包括450万美元的Super Bowl TV广告费用。

作为回报，公司可以更灵活地在线响应由病毒引起的限制。他们通过创造性的想法与客户保持联系，例如实时流，播客，网络研讨会甚至虚拟现实体验。迪士尼甚至能够将新的迪士尼+流媒体服务推向英国和欧洲市场。

传统主义者经常说传统营销对于建立品牌至关重要。但是对病毒的反应清楚地表明，数字营销可以轻松地担当此角色，因为它更便宜且运行更快更好。

预测：公司将越来越多地将预算用于数字营销。许多公司将增加其数字业务并开发针对在线特定目标人群的新数字业务模型。

2.数据仍然是营销的核心

“如果对数据的折磨时间足够长，它就会承认”，罗纳德·科斯（Ronald Coase）的这句话特别适合广告行业，因为数据在其中起着核心作用。正确解释数据意味着了解您自己的客户及其行为。在像这样的危机中，消费者行为迅速变化，这尤其重要。

那些能够正确解释和理解数据的人员可以对现有和未来的客户进行详细的了解，从而获得显着的竞争优势。公司应基于数据进行营销，并学习如何使用适当的数据来调整其营销手段以及针对（潜在）客户行为的交流。

他们必须快速响应外部变化，并优化支出以实现短期和长期目标。对于不是基于数据的人来说，这是不可能的。

预测：广告主新冠危机之后重新考虑在未来几个月他们的营销策略。大多数人将决定在未来以数字化，数据驱动和面向技术的方式工作。

3.品牌将越来越多地致力于“真正的”转型项目

危机结束后，广告客户将尝试以更多的数据和技术为导向。这里没有广告技术，这里没有MVP（最低可行产品）。这是一个长期的转变，需要所有C级别的全力支持和准备。

诸如IT与市场营销之间的冲突之类的适得其反的政治游戏在这里没有立足之地，因为要成为一个全面的基于数据的组织，各方都需要作出承诺。

4.品牌实际上必须以客户为导向

当前，许多消费者自愿或强制遵守所谓的社会疏离。你被孤立了。许多人可能比平常更需要社会交往，因为他们不能或只能在非常有限的程度上离开家。

这可以在网上看到：例如，自病毒爆发以来，Facebook与Facebook Messenger进行视频通话的人数增长了70％。社交媒体渠道一直是品牌与消费者建立联系的好方法。特别是现在，品牌应该明智地使用这些渠道，并在危机中帮助其社区。他们应该平易近人，提供支持并在场-通过做善事或提供娱乐活动。

例如，牛仔裤制造商李维斯（Levi’s）迅速采取行动，每天在Instagram Live上开始在线演唱会，以保持歌迷的注意力。每天下午5：01，Levi’s都会从其品牌大使之一（包括Snoop Dogg，DaniLeigh和Kali Uchis）直播现场表演。这再次表明了灵活性和营销数字化方面的重要性。

营销不仅涉及营销和销售产品，还涉及建立品牌和照顾客户。仅凭传统营销很难做到这一点。品牌需要了解并响应客户需求的不断变化。

预测：广告商将增加社交媒体和社区建设的预算。更多的钱将从电视转移到数字频道。

5.品牌必须重新考虑其社会责任

如果日冕病毒教会了我们一件事，那就是我们所有人都必须互相注意，并共同行动以造福社会。我们是在医院中走在前列，还是在超市里堆满了货架，还是在实践“社会疏远”并留在家里。我们都在同一条船上。我们每个人都应发挥作用，并有责任做符合社会最大利益的事情。

广告商也尽其所能。他们之所以处于特殊位置，是因为他们与社区和消费者有着直接的联系。他们应该利用这一立场来应对不断变化的需求和消费者的关注并产生积极影响。

迎接这一挑战的品牌是英国移动运营商EE。他免费为弱势客户和残疾客户提供了会议记录，短信和数据量，以帮助他们在Corona病毒锁定期间与亲人保持联系。

行为不负责任的品牌可能会受到消费者的强烈反对。例如，在德国，阿迪达斯受到批评是因为该公司在危机期间短期内拒绝支付租金，此举可能长期损害该品牌的声誉。

小型企业的SEO和链接构建基础

搜索引擎优化（SEO）是一个过程，可以提高网站的质量，价值和可见性，从而提高其在搜索引擎中的整体排名。

这不仅是一种实践，也不是一种方法，而是一个成熟的行业，因为它对企业和品牌的影响非常强大。

通过SEO，您可以吸引成千上万的相关访问者访问您的网站。流量可以导致有效的品牌知名度和销售转化。更有针对性的用户意味着更多的人愿意购买您的产品和服务。

在当今时代，有太多没有实体店的企业，小型家庭企业可以直接与成熟的大型预算品牌竞争。无需大型企业的人力或基础设施，就可以带来稳定的现金流。

只要您在网站上进行必要的优化工作，SEO就能使任何人在Google上蓬勃发展。

SEO趋势

多年来，已经有很多尝试使用最高级的SEO做法来对系统进行游戏。具有讽刺意味的是，有些趋势一段时间了，例如关键字填充，过多的反向链接，链接交换，来宾发布和疯狂评论。

变成数量超过质量。说实话这很荒谬。这并不是说人们很懒惰。实际上，当时的大多数数字团队都昼夜不停地进行大量工作和链接，使无用的垃圾邮件泛滥成灾。

但是随着时间的流逝，Google的算法已经成功地流行起来，并且每次更新都对SEO排名因素非常严格。

如今，SEO已经发展起来，杂乱无章，而SEO则更具针对性和合理性。并非有些人继续前进，有些人仍然坚持使用旧帽子，黑帽SEO技术。走那条路线不会对您的网站有利。

回顾PageRank

Pagerank已经有十年了，不，它还没有死。也许只是作为过去的主要标准而被抛在一边。它不再是有效的SEO策略的中心。实际上，多年来没有对此指标进行任何更新，实际上，如果您现在开始谈论PageRank，则某些SEO专家可能会开始认为您是恐龙。PR +等级统治时的早期遗物。当Google在2016年淘汰PageRank显示工具栏时，这没有帮助。

让我们回顾一下什么是PageRank。对于没有经验的人，PageRank只是旨在衡量链接的价值以及您在网站页面上积累的链接汁量。但是，随着Google的发展，许多其他排名因素都走在了最前列，并成为其算法中的优先事项。单独的网页排名已不再像以前那么重要，Google现在利用200多个单独的信号对网站进行排名。

仅举几例：域名年龄，关键字密度，现实世界中的实体位置，Google Sandbox，Google Dance。这只是5个信号。如果您检查了所有因素，您将完全不知所措，并且在SEO策略中寻找所需的东西。

为什么Link Building仍然很重要

Link Building是SEO的基本组成部分，尽管它不再是曾经的超级巨星。它仍然是SEO流程的核心部分。链接构建简单明了-增强网站的绝佳策略。仅修复损坏的内部链接可以极大地改善您的网站。

归结为这三个方面，您的SEO工作重点放在：

内部链接。这些是您网站上的链接，链接到您网站上的其他页面。这些与入站链接不同，入站链接是外部网站的反向链接，它们链接回您的域。

如何将内部页面链接在一起的上下文决定了网站的链接强度和流量。这是您可以控制的东西，与外部链接不同，外部链接在链接上下文方面可能会遇到麻烦。您可以策略性地将新创建的页面链接到站点中的高级页面。这些就像创建静脉，使站点流量可以在页面之间滴流或无缝流动。

外部链接。这些链接会将用户发送到您网站之外。链接到不同的站点将使读者指向有价值的相关链接。它们可以改善您网站的浏览体验，因为您可以将用户发送到他们可以在您的网站之外获得更多权威或免费信息的地方。

选择不外部链接到其他站点，就像告诉Google您的游戏状态不佳或不打算成为数字社区的一部分。它只会使您的世界变得更小，并减少网站获得更多链接的机会。