最适合在线销售的产品

网上卖家犯的最大错误之一是选择自己喜欢的产品,但事实证明这些产品并不是网上销售的最佳产品。您认为它们是很棒的产品真的没关系。唯一重要的是从客户的角度寻找最佳的在线销售产品。根据假设和观察结果,然后通过结构化的验证过程,选择最适合在线销售的产品。您对观众的看法是正确的,他们的偏好可能是错误的,而您认为是错误的则可能是令人惊讶的真实。

在您的网上商店中找到合适的或最佳的产品来销售需要进行研究。要查找最适合在线销售的产品,请问自己以下问题:

1.人们想要和需要什么?

您不能销售没有人听说过或不想要或不需要的产品。尽管对您来说似乎很明显,但您需要验证人们是否会使用测试广告回应您的产品,而不是猜测。

2.它可以解决问题吗?

在线商店上出售的最佳产品可以解决特定问题。

3.它是常规商店中找不到的东西吗?

如果您可以在沃尔玛或类似的实体商店中轻松找到您要出售的商品,则可能不会在您的在线商店上卖出好产品,因为大多数消费者都希望立即获得满足,并且更喜欢从百货商店而不是百货商店购买商品。网上商店满足他们的即时满足需求。

4.价格范围是人们可以承受的吗?

一件商品越贵,购买者在进行购买之前将进行的研究越多。一般而言,男人在每件商品上的花费要比女人多,但在线购买次数却少。面向女性的产品的最佳卖点是售价低于50美元的产品。对于男人来说,最甜蜜的地方是售价低于150美元的商品。售价更高的产品很难在网上销售。

5.您可以创建WOW效果吗?

当某人拆箱一件物品时,您想要创造优质的体验并引起惊叹的反应。定制包装是一种建立客户忠诚度和口碑营销机会的简便且低成本的方法。

6.有多少人出售它?

与普遍的看法相反,对于新的在线卖家来说尤其如此,您不想出售Blue Ocean产品。宁愿专注于受欢迎的产品,因为就其性质而言,已经存在需求。如果您在没有竞争的市场上销售产品,那么您的网站将不会获得太多访问量,结果,像Google这样的搜索引擎将不会对您的页面进行很高的排名。

此外,很难预测哪些产品最终会流行。通过专注于您认为在没有任何事实数据的情况下会畅销的产品,您就有可能购买和持有永不起飞的产品库存。将炒作留给其他人,只有在出现产品趋势后才能很好地介入。

7.产品在趋势周期中在哪里?

大多数产品以波浪状出售。某些外部事件引起对产品的关注,产品销售开始增长。一段时间后,市场变得饱和,销售开始下滑。以下是与Fidget Spinners有关的十个月趋势。

在大约5个月的时间内,人们无法获得足够的烦躁不安的微调器,包括我的本地包装和船运商店在内的每个零售商都在收银机旁边的脉冲架上展示它们。然后,趋势突然消失了。虽然坐立不安旋转器是在1993年为注意力缺陷障碍(ADD)人群发明的,但首次记录到的搜寻坐立不安旋转器的事件可追溯到2016年夏末,但搜索的次数仍然很少。到2017年2月和2017年3月,在线搜索烦躁不安的人开始出现。到2017年9月,随着烦恼纺纱厂的市场饱和,搜索量已降至接近零。事后看来,到2017年4月,很明显对烦躁不安的纺纱厂有足够的兴趣来考虑该产品。

不可能预测到该产品在推出时将变得流行。如果您有一家专注于低成本玩具的在线商店,那么2017年4月对烦躁的微调器会表现出足够的兴趣,让您考虑库存以在在线商店中出售它们。但是,到6月中旬,趋势周期已经结束,现在开始销售它们已经为时已晚。

烦躁的微调器是一个相当压缩的趋势周期,是实体店中可用的产品,因此不太适合在在线商店中销售,但确实提供了趋势周期的教科书示例。

当涉及趋势周期时,选择早期赢家的风险太大。对于大多数在线产品而言,最好等趋势出现并掌握后再承诺在您的在线商店中销售产品。此外,由于趋势下降而为时过晚有可能使您留下大量多余的库存,您将不得不亏本出售。

8.它在亚马逊上卖多少钱?

在亚马逊上开店就像在购物中心上开零售店。毕竟,亚马逊上的购物者可以在那里购买。但是,由于您正在销售流行产品,因此会有许多其他在线亚马逊商店出售同一商品。因此,利润率受到挤压,导致利润率降低。

相反,当您有一家专卖店销售相同产品时,您在描述和回答常见买家的异议和担忧方面做得更好,则数据显示,与销售相同产品相比,您可以销售同一产品的价格最多高出30%亚马逊。

此外,当您拥有包含多个相关产品的网站,并且在提供描述您产品的内容方面做得更好时,随着时间的推移,您将获得Google等搜索引擎的首要站点状态。

9.您可以轻松地与供应商联系吗?

正如我们在《波特的五种力量》中了解到的那样,在交易过程中让您的供应商或供应商拥有更大的权力永远不是一个好主意。永远不要销售没有多个供应商的产品,因为一旦您开始通过增加的销售获得成功,这些供应商(尤其是在中国的供应商)将自行解决问题并自行销售产品,从而限制供应,或者提高价格以获取更多利润。当您有多个供应商时,实际上可以消除他们的任何杠杆作用,因为您可以简单地从竞争对手那里购买更多。

10.您是否测试过产品?

太多的在线商店提供他们从未使用过或未经测试的产品。在您的在线商店中列出产品之前,请务必订购评估版,并逐步调整产品质量以验证其质量和市场宣传。许多制造商将提供OEM服务,这意味着您可以自定义产品并创建私人标签。通常,创建私人标签产品会带有更高的最低订购量。

11.您可以通过Facebook广告销售该产品吗?

Facebook必须批准您投放的每个广告。他们有严格的商业政策,不允许您刊登旨在销售某些产品的广告。如果您打算使用Facebook广告营销产品,则应着重了解Facebook的广告政策。

改善电子商务业务以满足最新需求

eMarketer项目的统计数据显示,到2024年,美国的电子商务销售额将超过1万亿美元,占当时美国零售总额的18.1%。也许您也注意到自己业务的增长,或者您预计很快会发生这种情况。

以下是七个技巧,可确保您随着在线业务的扩展而继续保持客户满意:

随着需求的增长改善电子商务的提示

1.研究如何加快结帐流程。

如果电子商务商店要求他们反复输入详细信息,许多购物者会感到沮丧。当人们输入诸如地址和电话号码之类的信息时,他们可能会犯错误,从而最终减慢了订单履行过程的速度,并给您的公司和运输合作伙伴带来了麻烦。

一种可能是邀请人们在您的站点上创建帐户。强调这样做如何为他们节省时间,并可以帮助他们更快地选择他们想要的产品。

例如,注册用户可能经常从宠物网站购买某种猫食。他们的帐户可以允许单击“重新排序”按钮,而无需执行查找项目,将其添加到购物车并签出的过程。

其他公司希望进一步发展。Fast是一家旧金山创业公司,最近完成了2,000万美元的 A轮融资。该公司使用令牌化技术为互联网上的电子商务网站带来一键式结帐选项。人们可以访问快速支持的网站并购买商品,而无需在每个网站上输入信息。

2.为客户提供实时跟踪链接。

人们可以理解地希望知道什么时候可以下订单。您可以通过为他们提供一个链接来满足需要,该链接允许在所运送物品经过各个阶段时跟踪订单。

采用这种方法可以使您的客户服务团队避免处理订单查询中的跳转问题,如果您提供了有助于自助服务的信息,客户可以自己回答。如果您给客户提供链接,请澄清他们何时开始显示准确的状态。例如,从商人分发链接到反映一个人的订单之间通常要经过几个小时。

提及以下内容:“您可以在东部时间今天晚上6点之后在这里看到实时跟踪详细信息。” 然后,您将避免使认为链接无效或交易未通过的人感到沮丧。

3.在您的网站上显示准确的库存水平。

如果电子商务客户发现要购买的产品几乎已售罄,他们通常会更快地采取行动。如果人们认为您的商店有很多他们想要和需要的产品,那么许多商店就会延迟购买并最终使他们失望。

随着您的整体需求增长,或者通常根据季节或其他因素而波动,在网站上显示库存数量特别有用。

理想的是将网站显示的内容与公司的库存数据同步,以便实时更改。该选项可帮助需要大量购买的人和只想确保在为时已晚之前收到订单的人。您还可以调整网站以说出一些不太具体的内容,但是这些内容应促使客户采取行动。一些示例包括“快没了”,“数量有限”或“快速销售”。

4.使用数据进行客户预测。

在您注意到变化之前,客户的购买方式可能会发生变化。至少有几次,对产品的需求激增使您争先恐后地履行订单要求。

发生这种情况,但是您可以通过使用历史数据来降低它们的出现频率。采用这种方法可以减少对库存的依赖,并更好地满足需求。

您可以从寻找有助于制定更智能计划的数据模式开始。并非总是很容易检测到这些,但是如果您有数据分析平台,则这样做将变得更加简单。如果预算允许,强烈考虑投资其中一项。

通过要求公司的其他人员告知您他们是否注意到了明显的趋势,还可以更准确地了解客户的未来需求。例如,如果您有稳定的几个月的数据显示某特定产品在中西部地区的销量高于平均水平,则可能意味着您需要保留更多手头才能适应这种变化。

5.考虑将自动化引入包装过程。

通过包装实现更高的效率对于不断增长的电子商务品牌至关重要。如果由于流程缓慢或频繁的错误而导致货物花费太长时间离开您的住所,人们可能会失去耐心并去其他地方。

自动化是加快包装策略并使其更加准确的绝佳方法。此外,前期投资可能没有您预期的那么大。例如,机器即服务(MaaS)模型使您可以使用即付即用计划而不是购买设备。

供应商保留所有权,但是您的公司获得的收益与购买产品时相同。许多供应商也将维护和修理作为您费用的一部分。

6.建议售罄产品的替代品。

令人失望的体验是看到电子商务商店中没有所需的库存产品,这通常会导致访客立即在其他地方寻找不可用的商品。这意味着您可能会因需求增长而失去客户。

但是,即使您的公司无法满足他们的确切需求,您也可以鼓励客户继续与您开展业务。敦促他们尝试一些您可以提供的新东西。在他们想要的商品的售罄指示器正下方显示类似的产品。这样一来,人们在点击离开之前就更有可能变得感兴趣。

您还可以使用诸如星级和客户提交的评论之类的信息。如果消费者发现其他人对不同的产品感到满意,他们也会对尝试它们感到更有信心。

7.询问客户您将如何做得更好。

当您处理不断增长的电子商务公司不断变化的需求时,自然会对如何使客户满意和忠诚进行一些有根据的猜测。但是,最好使用从您那里购买的人的真实反馈来支持您的假设。

他们的回应可能会释放您先前忽略的改进领域,或突出您认为进展顺利的问题。请求反馈还可以确保客户关心自己做得更好,并重视他们的意见。

仔细设计调查问题,以增加回答者的比例。例如,开放式问题可以帮助您获取重要的细节,但需要更长的时间才能完成。力求保持平衡,使问题针对您最想知道的事情,但不要让人们对时间投入感到无聊或烦恼。

为市场变化做好准备

这七个技巧表明,您的电子商务公司可以在不牺牲客户服务承诺的情况下响应需求的变化。在成长阶段使用它们可以帮助您成功,同时避免陷阱。