客户购买决策过程映射的8个步骤

客户就是一切,因此,创建客户旅程图就变得轻而易举了。

正如萨姆·沃尔顿所说:“只有一位老板。客户。而且他只需花其他地方的钱就可以解雇董事长中的所有人。”

客户是整个业务模型的中心,这正是使飞轮框架如此具有影响力的原因。了解他们的决策过程后,您可以围绕每个接触点的客户体验优化业务的各个方面。

什么是客户旅程图?

从本质上讲,客户旅程图可帮助您直观地了解客户在努力实现特定目标时从其最初接触点到整个生命周期的整个过程。

该地图显示了客户进入您的营销和销售周期的位置,以及他们如何在您的产品或服务中获得成功。如果他们没有成功,此地图将向您显示在何处帮助他们获得成功。

创建客户旅程图的好处

您组织中的每个人都将从客户旅程图中受益。总体而言,他们以客户为中心,确保整个公司保持一致。对客户的持续关注对于构建有效的飞轮框架至关重要。您的地图可以与每个团队共享。并且应该在整个过程中共享-您客户的体验会影响每个人。

让我们看看飞轮的每个部分(市场营销,销售和服务)如何从客户旅程图中受益。

营销优势

入站营销理念基于一个简单的想法:在正确的时间向正确的人提供正确的内容。有了客户旅程图,您的营销团队就可以确定向每个客户交付相关内容的机会。

他们可以映射内容,以便与您的品牌互动的每个用户都能在旅程的每个阶段得到他们想要的东西-意识,考虑和决定。

销售优势

您的销售团队可以查看客户旅程图,以发现他们可能忽略的机会。它还有助于在销售过程的每个阶段更好地分配资源和销售工具。例如,您可能会发现销售人员正在努力使潜在客户意识到他们的真正痛点。这可能需要更具针对性的销售内容或完全采用新的销售参与策略。这些见解最终有助于加快销售周期。

服务优势

您的服务团队在查看您的客户旅程图时可以可视化他们的接触点。此外,该地图还可以根据真实的客户体验详细列出特定的痛点。最终,该工具使您的服务团队能够更加主动地解决客户问题,从而带来喜悦(并希望获得推荐和正面口碑)。

底线:您的整个组织都可以在整个客户体验中找到合作机会,以确保他们每次有价值的互动中的一致性。客户旅程图的潜在投资回报率是真实且令人印象深刻的。

客户旅程映射的惊人ROI

以客户为中心不仅仅是业务词汇中的流行语。这是一项业务战略,为可持续增长铺平了道路。建立这些地图可以消除所有猜测工作,而不必确定如何将客户置于业务各个方面的中心。但是,当您使用此工具指导团队策略时,您会得到惊人的结果。

阿伯丁集团对使用正式客户旅程管理计划的公司进行了研究。他们发现了什么。以下是一些值得注意的统计数据,突出显示了映射的财务利益:

营销投资回报提高54%

当您考虑到来自映射的见解如何使进行目标内容营销计划变得更加容易时,这就不足为奇了。

客户推荐带来的收入增加了3.5倍

简而言之,当您在每个客户接触点投入精力和资源时,您一定会将快乐的客户变成品牌的推动者。

平均销售周期快18倍

您的销售团队对整个周期有更好的了解,向他们展示了在哪里以及如何以更有意义的方式参与。

交叉销售和追加销售收入增加了56%

映射为不断高兴的客户铺平了道路,他们愿意向您购买更多产品。

有效的客户旅程图元素

让我们在这里说明显而易见的地方:并非所有的客户旅程图都是好的或有帮助的。没有任何准备,您不能简单地将它们放在一起。

以下是您需要入门的元素:

明确目标

您的地图应该有一个特定的目标。也许您想更好地协调销售和市场营销。也许您希望地图可以帮助您的服务团队更好地支持客户。

无论您的目标是什么,在开始之前都要弄清楚。这将使您更轻松地将地图塑造成最适合您目标的格式。

买方角色

您是从客户角度而非内部角度构建地图。如果从内部视图进行构建,则地图将使用业务流程和团队作为旅程的基础。相反,您需要以客户的观点为基础,并且要完全理解他们的观点,需要详细的买方角色。

概述客户的动机,痛点,目标和注意事项,以奠定基础。您可以使用来自多个来源的数据来构建详细的角色并开发深入的地图,包括:

  • 客户调查
  • 顾客评论
  • 网站分析
  • 客户访谈
  • 台下细节

成功的地图定义了每个接触点的舞台元素与舞台元素之间的差异。舞台上的元素是指对客户可见的事物,而舞台上的元素是指发生在客户看不见的事物。

有些地图使用图形来表示这种区别,例如表示客户可见度的线。这种区别可以帮助您了解运营与客户实际经历的分离方式。

关键绩效指标(KPI)

与每个业务策略一样,您需要分析指标以评估绩效。用于客户旅程图的常见度量包括客户满意度度量,净发起人得分(NPS)等。

这些KPI应该直接符合您的目标。因此,如果您打算将推荐人数提高20%,则可能需要分析NPS。

客户旅程映射的8个步骤

将您的旅程分解成与您的目标相符的较小步骤时,可以更轻松地进行客户旅程映射。在映射客户旅程时,可以采取以下一些常见步骤:

1.确定创建地图的目标。

您必须先问自己为什么需要一个客户旅程图,然后才能开始创建客户旅程图。地图是关于谁的?您的地图应该遵循什么经验?您对此地图有什么目标?

这些问题表明您需要买家角色来帮助指导和指导您的客户旅程图。买方角色是由代表您的真实客户人口统计和心理特征的客户组成的。

2.进行研究。

针对买方角色和客户旅程图进行研究的最佳方法是为客户和潜在客户创建调查表。这样,他们就可以根据他们的经验提供反馈,并且您可以获得更多的人口统计信息,例如年龄和大致位置。

您可能会问客户和潜在客户的一些问题包括:

  • 您如何了解我们的公司?
  • 您希望我们公司能为您提供什么解决方案?
  • 您与我们的网站互动了多长时间?
  • 您以前曾经从我们的网站购买过任何东西吗?
  • 以1-10的比例浏览我们的网站有多容易?
  • 您是否曾与我们的客户支持部门互动过?
  • 是什么吸引了您到我们的网站?
  • 您通常在我们的网站上花费多长时间?

3.目标客户角色。

接下来,您需要磨练一个或两个买方角色来创建更准确的客户旅程图。如果您使用过多的买方角色,则与客户互动时,客户旅程图反映一个特定客户路线的可能性就较小。

这就是为什么您应该选择最常见的客户角色。比较并对比这些角色,直到找到合适的角色。以后,您始终可以为其他人创建单独的客户旅程图。

4.列出与客户互动的接触点。

接触点是允许客户与您互动的不同位置。写下客户当前使用的所有接触点以及您希望他们使用的接触点的列表。这样做可以让您深入了解客户的行为。

也许您的客户访问的网站上的接触点不超过一两个。这可能意味着他们出于某种原因提早离开了您的网站。如果他们使用的接触点数量超出您的预期,则可能表明您的网站导航过于复杂。了解和理解您的接触点是了解目标和简化客户旅程的好方法。

您拥有的接触点已扩展到您网站以外的其他在线渠道。确保您知道所有接触点,以便可以跟踪它们。这包括社交媒体,电子邮件营销和付费广告。

通过仔细检查分析来验证您的接触点,以确保您知道流量来自何处。然后确定客户通过每个接触点执行的操作,客户操作的情绪驱动因素或动机,以及客户在每个接触点可能遇到的障碍和痛点。

5.确定要在地图上显示的元素。

您可以选择四种类型的客户旅程图。这四种类型是:

生命中的一天

这种类型的客户旅程图可以帮助您描绘出无论有无公司情况,客户每天都会经历的想法,情感和行为。该地图非常适合帮助您满足客户未满足的需求。

当前状态

此类型是最常用的客户旅程图。该地图显示了客户与公司互动期间所经历的想法,行为和情感。此客户旅程图可帮助您不断改善客户旅程。

未来状态

该客户旅程图基于您对客户未来对您公司的行为,情感和想法的预测。使用未来状态类型,您可以评估客户所处的当前状态,以确定您希望客户去哪儿。这种类型的地图非常适合显示您的视野,并且可以帮助您清楚地看到目标。

服务蓝图

此地图类型从前面列出的地图之一的基本结构开始。接下来,您应该在负责提供客户体验的不同因素上分层。这些因素可能是诸如流程,技术,政策和人员之类的因素。服务蓝图地图类型最适合查找客户旅程的根本原因。

6.盘点您拥有的资源。

您的客户旅程图可能会涉及您的业务的多个领域。您将需要突出显示与客户旅程和体验相关的所有资源。这意味着您必须知道拥有哪些资源以及可能需要哪些资源来促进客户的旅程。例如,您可能会包括内容营销团队在SEO排名方面可能存在的缺陷。这可能会让您注意到您的团队没有适当的SEO工具。您可以将这些新的SEO工具添加到地图中,以预测它们将如何影响您的内容策略和客户接触点以提高价值。

7.亲自体验客户之旅。

计划您的客户旅程并不意味着没有其他事情要做。您必须分析结果并自己跟随旅程。亲自尝试旅程需要逐步遵循地图,并遍历所有接触点以找出差距。完成地图后,您可能想问自己一些缠绵的问题:

  • 有多少人点击指向您网站的链接,然后在购买前退出?
  • 您如何才能更好地帮助您的客户?

您对客户旅程地图结果的分析将帮助您确定客户未满足的需求。这可以帮助您确保客户能够在客户帮助下找到解决其问题的解决方案。

8.根据您的结果调整您的旅程。

通过映射和跟随旅程进行的分析将使您更好地了解您需要对网站和其他营销工作进行哪些调整。然后,您可以进行必要的更改以帮助您实现目标。

您的地图并不是您要完成的事情,永远不要再看它。您应该一直在查看客户旅程图,以发现新的机会,从而为您的客户提供更好的体验。您可以每季度以及添加新产品或服务后分析客户旅程图,以了解旅程如何变化。

公司的客户旅程图将是您的业务所独有的,因此在构建自己的公司时请记住这一点。但是与此同时,这里有一些客户旅程图示例可以激发您的灵感。

在旅程的各个阶段,它们包括情感反应,例如兴奋,困惑和爱意。在收到项目后,他们还将在整个旅程中列出常见问题并做出反应。

考虑使用的模板

您可以想象,映射您的客户体验的可能性是无限的。建立地图的方法有很多,这意味着您有很多机会找到最适合您的业务的地图。以下是一些常见的客户旅程地图模板。

生命中的一天

该地图遵循您客户的日常工作。

早上 中午 下午 。 晚间 夜间
思想与感情
动作
未满足的需求
痛点

解决问题的想法

该地图可帮助您准确确定公司一天中什么时候可以为您的客户提供最佳支持。

买方之旅

该模板遵循基本的三个阶段,并列出了意识,考虑和决策阶段。

意识 考虑 决断
客户步骤
客户问题和考虑
情绪状态
动作
痛点
杠杆接触点

考虑到他们的旅程,您的团队可以在每个阶段进入客户的鞋子。当您穿上鞋子时,您会发现某些团队可以与他们互动的接触点。

未来状态

该模板很有用,因为它可以帮助组织中的每个人考虑客户的目标。从您那里购买后,他们的期望状态是什么?如何授权他们达到此状态?

阶段1 阶段2 第三阶段 阶段4 阶段5

未来的想法和感觉
未来行动
未来接触点
潜在变化

该模板非常适合使您的团队适应未来的客户需求。他们想帮助客户成功,这表明了如何帮助他们到达那里。

您的客户旅程图可以根据需要简单或复杂。要记住的一件事:不要过分考虑格式。

那里有大量错综复杂,色彩鲜艳,设计精美的地图。不要太在乎寻找完美的格式。只需遵循您设定的主要目标并构建地图即可开始。它可能随着时间的推移而发展,这没关系。重要的事情是开始映射。

如何以很少时间创建大量内容

“我如何改善SEO?”“如何获得更多访问我网站的流量?”“我们发起了一个广告系列。我们为什么不赚钱交拳头呢?”

答案是满足。在当今竞争激烈的环境中,每个人都在运行广告并拥有一个网站,内容就是让您与众不同的地方。它产生的潜在客户是付费搜索(通过Neil Patel)的 3倍以上,而成本降低了62%(通过eMarketer)。拥有博客的网站的搜索引擎列表数量增加434%,转化次数增加6倍。内容可带您提高Google的排名,为您的网站带来新的潜在客户,并将这些潜在客户转化为客户。答案是满足,而您没有。

这是因为您没有时间,您没有资源,实际上,您只是不知道从哪里开始。当您考虑所有其他因素时,内容似乎是一项艰巨的任务,但事实并非如此。使用Stryve的系统,您可以在短短几个小时内创建一个月的内容。

最好的部分?您需要做的只是谈话。

内容对我们的客户有效

考虑一下您经常访问的所有网站,并考虑它们的共同点。新闻出版物,媒体,社交平台-他们每天都在增加新内容,因此每天有数百万用户。只看一下我们的一位客户在发布了2场网络研讨会之后流量的激增。在短短2个月内增长了30%。

内容增加了网站访问量和SEO我知道您在想什么-网站用户不等于潜在客户,他们绝对不等于转化。没错,但请考虑以下事实:有47%的购买者在与销售代表互动之前先查看3-5条内容。当您购买新手机或新笔记本电脑时,您会盲目相信BestBuy的少年还是自己进行一些研究?广告虽然很棒,但是如果没有能够弥合展示次数和转化次数之间差距的内容,那么最终的销售线索将始终是一个问题。

最后,内容使用户有理由重新访问您的网站。这也意味着更多的关键词可以吸引搜索,更多的页面可以提升SEO,更多的社交媒体帖子,以及更多的信息可以吸引潜在客户。

内容制作无需时间投入

我明白了,您不打算成为兼职媒体公司。您没有时间写博客,更不用说建立内容团队了。这就是为什么62%的企业外包其内容的原因。这也是为什么我们开发了优先考虑您时间的内容制作系统的原因。既然大家都对内容的重要性有所了解,那么让我们来谈谈如何无需花费大量时间就可以发布一个月的文章和视频。

步骤1:寻找问题

大多数网络搜索和购买决定有什么共同点?他们都以问题开头。我应该购买MacBook Pro吗?MacBook可以使用多长时间?MacBook真的物有所值吗?这些都是我在Quora上发现的所有问题,随后有成百上千的用户关注。如果您从事销售MacBook的业务,那么我在短短几分钟内就发现了三个经过观众验证的主题。

我们的内容制作系统从编译问题开始。我们将研究趋势,从竞争对手那里吸取教训,并讨论客户常见问题解答。我们还将查看Google Analytics(分析),以查看用户行为是否引起任何问题。例如,您首页上的跳出率很高可能表明用户不了解您的业务。如果是这种情况,我们将创建内容以更好地解释您的工作。

步骤2:进行面试

我们的问题获得批准后,我们​​将安排一次访谈以记录答案。无论您选择是否在相机上(我们鼓励这样做),该会话都会被记录下来,以便我们以后进行转录。有些客户选择准备答案,而有些则没有。前者会产生更多脚本化且详细的答案,而后者则更真实可靠且更具对话性。两者都是以自己的方式接受和成功的。

步骤3:转录和编辑

完成问/答后,我们将录制内容转录为书面内容。对于那些选择视频或音频内容的用户,我们将剪掉“ umms”并编辑素材,添加标题卡,音乐以及问题之间的剪切。从那里,我们会将其发回给您以供批准。

您的时间投入:30-45分钟内进行审核并提供反馈

输出值

根据经验,大多数客户能够在一个小时的采访中回答至少5个问题。考虑到这一点,让我们处理数字:

内容时间投资表

在此示例中,由于您花费了2-3个小时的时间,我们的内容系统可以制作6个视频,5个文章和11个社交媒体帖子。这意味着有5篇文章可以提高SEO,一个月的社交媒体帖子以及各种内容类型,以便用户可以以不同的方式参与。这也意味着您最终可以利用YouTube,抖音以及接管数字世界的所有其他视频平台。

让我们创建一些内容

今天,有90%的公司正在创建和营销内容。转化率比其他任何营销策略高6倍,这不足为奇。使用我们的内容制作系统,您不需要团队的作家,也不需要花哨的设备,也不需要雇用或燃烧午夜的石油。您需要做的就是填写下面的表格,其余的工作将由我们处理。

客户体验如何推动业务增长

每个人都知道不良的客户体验会驱使人们离开并阻止他们回来。但是,这是否意味着相反?这是否意味着积极的客户体验将使人们回头更多?好吧,如果要相信客户体验统计信息,是的,的确如此。

普华永道进行了一项名为“体验就是一切”的研究,结果显示,接受调查的15,000名消费者中有42%表示愿意为友善的体验支付更多的费用。52%的受访者表示,他们愿意为购物时快速有效的客户体验支付更高的费用。

提供重要的客户体验的很大一部分是拥有一个性能良好的出色网站。如果您没有一个旨在使客户沿着销售渠道转移的现代化网站,那么您将失去许多新客户的潜力。您糟糕的网站设计甚至可能会花钱。

人们对独特性和个性化的重视程度低于您的想象。每个消费者都在寻找最终用户体验中的四件事-速度,便利性,知识和友好的服务。他们也愿意为获得这些东西付出高价。

速度

快速客户体验速度是小型企业网站设计不可或缺的一部分。速度问题远远超出了网站。无论您提供的是简单的东西(例如即时服务)还是复杂的东西(例如即时交付),人们都会付出额外的钱才能获得。接受普华永道全球消费者洞察调查的受访者中,有40%以上的人表示,他们很乐意为当日交货支付额外费用。包裹到达目的地的速度越快,价格就越高。即使这样,人们还是愿意为方便而付钱。

使速度变得重要的原因是人们真的不喜欢等待。总体而言,总的来说,永远都不想等待。依靠智能手机和计算机,我们生活在一个即时满足的时代。这意味着我们可以在需要时得到几乎所有我们想要的东西。这并不止于交付。客户希望能够尽快从客户服务中获得答案。

客户还希望网站尽快加载,这是网站设计和开发过程中要牢记的一点。在决定继续前进之前,普通用户给网站的时间不到8秒。如果人们无法从您那里获得足够快的需求,他们会找到其他可以满足他们需求的人。

知识

知识客户体验知识是客户服务的重要组成部分,因为当客户不知道答案时会来找您。如果您无法帮助客户,他们将不会留下深刻的印象。

实际上,有46%的消费者表示,如果员工不了解,他们会放弃品牌。知识不足正在成为一个严重的问题,为时已晚,必须解决。只有38%的人说与他们交谈的客户服务员工了解他们的需求。在美国以外的地区,问题并没有解决得多,有46%的人说的相同。

知识是必不可少的,因为它可以建立信任和信心。如果客户从员工那里获得了不好的信息,并且不得不自己获得答案,这会使他们怀疑您的业务质量。甚至是诚实的错误也可能再次咬你。但是,如果客户获得了他们想要的信息或最重要的信息,他们将信任您的业务并更有可能返回。

当代表了解产品,服务和业务时,他们可以消除客户的疑虑,并克服遇到的任何障碍。客户可以表达疑虑,并对某些事物的工作方式或是否可能无法满足他们的需求感到怀疑。知识渊博的代理商可以确定客户所需的基本功能,并详细解释它们以完成销售。他们可以向客户传达您的产品和服务不仅达到客户期望,甚至超越他们的期望。

方便

便捷的客户体验消费者希望应用程序和网站能够尽快,方便地加载。普通消费者比以往任何时候都忙。自动化通过加快进度,使体验变得更好,更轻松。它还可以帮助客户预期接下来会发生什么。

但是,不要过于依赖自动化,因为只有3%的消费者表示他们希望该过程完全自动化。在可能的地方实现自动化,但要确保客户在需要时可以与人类联系。

满足便利性需求通常取决于您可能期望的方式,而不一定是什么。这是关于流程如何运作的。企业倾向于认为使交易稍微容易一点就可以带来便利。采用这种方法意味着错过了许多潜在的机会来吸引客户并使他们忠于您的业务。客户希望整个过程变得更轻松,更方便-不仅仅是主要交易。

客户如何搜索您的产品?找到他们想要的信息容易吗?在需要时与某人联系有多容易?交付过程如何?所有这些都为便捷的体验发挥了作用。考虑一下您如何享受购物。查看一些优秀的网站设计示例,您会发现它们所包含的便利措施使客户比企业更容易获得收益。

从头开始构建网站并追求便利是很困难的,但是实现您的目标可能是必要的。客户便利性仍然是提高客户忠诚度的重要驱动因素,对便利性的需求可以追溯到几十年前。

友善的服务

友好客户体验每个出色的客户服务代表都有一个共同点–真诚地致力于提供友好的服务。拥有客户友好的态度是客户服务中最重要的事情之一。您知道客户是您工作不可或缺的一部分,并真诚地感谢他们如何根据需要选择您。这种诚意是出色的客户服务经验的基础,可确保客户始终回来。

沟通是任何客户服务代表的关键。与某人交谈并与他们建立关系不需要很长时间。可以立即建立积极的关系。不利的一面是,负面关系的建立速度一样快。

想象一下,如果您被困在等待代表接听电话的感觉,只是让他们在接听电话时变得粗鲁无礼。您不会对此感到满意,您的客户也不会。60%的消费者表示,如果他们有不友好的客户体验,他们会避免使用企业和品牌。

基本规则是“微笑服务”。以应有的尊重对待客户,他们应该将这种尊重还给您。聘请了解友好服务重要性的网站设计师,他们将围绕友好客户服务的核心创建您的网站。

五星级体验

整体客户体验客户服务比大多数企业意识到的重要。它还包含了超出他们预期的范围。客户在您的商店和与员工打交道方面的丰富经验至关重要,但他们在使用您的网站时也应该度过愉快的时光。在为您的企业提供网站设计时,您需要考虑客户友好的服务。您的网站必须快速,响应迅速且易于使用。

Google只是暗示权限配置文件吗

谷歌最近的一篇博客文章指出,以我们现在称为核心更新的方式来定义SERP的范例。

有时,Google会敲击键盘并弹出一条新帖子,以解释幕后发生的事情。有时,这些帖子只是作为给定主题的概述。在其他情况下,Google使用其博客来更新最新的行业信息。9月10日,Google的Danny Sullivan和Pandu Nayak同时在SERP 上发布了有关可靠性和质量的博客文章。

出于我们的目的,想集中讨论Danny的帖子,Google如何在搜索中提供可靠的信息,因为它指向在SERP上定义一个随着“核心更新”的出现而出现的范式。

具体来说,谷歌在帖子中所讲的部分内容说明了他们构建一个不断发展的“权威档案”,并以此对其他网站进行分类。

权限配置文件的情况

虽然可以肯定许多人在Google帖子的其他部分看到了潜在的深度,但以下内容就像一个霓虹灯突然闪烁:

对于质量信息特别重要的主题(例如健康,财务,公民信息和危机情况),我们更加重视与专业知识和可信度相关的因素。我们了解到,在某个主题上具有权威性和专业知识的网站发布虚假或误导性信息的可能性较小,因此,如果我们可以构建我们的系统来识别具有这些特征的信号,则可以继续提供可靠的信息。这些系统的设计是我们抵制低质量内容(包括潜在的错误信息)的最大防御力,也是我们多年来一直在投资的工作。

我们了解到,在某个主题上具有权威性和专业知识的网站发布虚假或误导性信息的可能性较小。

基本单词是“学习过的”。意思是,正在描述一个新的过程。在某种程度上,谷歌已经发展。在完整的声明中,Google在如何获取网站权限方面取得了进步。

自Medic更新以来,很高兴看到它以更正式的方式发布。

Google在这里说的是,它可以确定网站是否以权威的方式处理主题(稍后将对该词进行更多的选择)。与讨论Google的质量评估者的博客并列的这一部分似乎意味着评估者的投入是此过程的重要组成部分。除此之外,Google然后告诉我们,他们将其他网站与已经归类为“权威”的网站进行了对比。

或正如Google所说:“ …因此,如果我们可以构建我们的系统来识别具有这些特征的信号,那么我们可以继续提供可靠的信息。”

换句话说,这里正在发生的事情,是Google正在为网站创建权限配置文件。它正在设置并不断更新确定权限的参数。它概述了权限的外观,尤其是在金融和卫生领域,并且正在将不断发展的轮廓与野外站点进行叠加。就个人而言,核心更新之间发生的许多事情是Google完善此“权限配置文件”,然后将其应用于发布更新的网站。这也许可以解释为什么我们不断看到相同的站点不断受到核心更新的打击。如果站点以一种方式缺少其权限配置文件,那么它也有可能以另一种方式缺失。

在2019年9月的核心更新中,注意到有一些贷款网站受到重创。它们之间的共同点是在旨在提供严格信息的页面上大量使用销售语言。实际上,基于她的研究站点希望避免受到核心更新的打击,应该避免在YMYL内容中使用会员链接或“狡猾”的语言。

Google在浏览自己知道可以围绕YMYL主题的网站时,确定它们在信息页面上没有营销语言。在至关重要的信息页上严格遵循信息语气成为权威简介的一部分。核心更新已发布,站点以全新的方式与权限配置文件堆叠在一起……语气。

这个过程可以描述为Google根据预先建立的个人资料对网站进行概要分析(因为这根本不会造成混淆)。无论如何,这就是Google此处的帖子所引用的内容。

权限配置文件实际上意味着什么?

Google似乎在关于培育可靠搜索结果的博客中巧妙地描述了“权威人物”。怎么办?Google将网站与授权资料进行比较有两个主要收获:

1.仔细观察您的利基行业中的超级权威:

您不必等待Google。不要只是坐下来观看Google的权限配置文件的演变。在许多方面,可以这么说。Google试图建立一个配置文件,然后必须依靠机器学习来执行。这可不是一件容易的事,而Google在这里取得成功的程度也是相当惊人的。但是,你是一个人。您可以像人类一样轻松地分析事物,因为……您是人类。因此,开始自己对主题利基内的已知权威进行概要分析!

定性评估已知数量在其各种类型页面上的作用。

只是一个简单的例子。不久前,我进行了这样的分析,将医疗领域的一些知名机构与一些因垃圾邮件而臭名昭著的场所进行了比较。这是一个非常像表面的小实验。比较一些有益健康的内容所使用的标题。但是,即使如此,仍然存在明显的区别。权威性很高的网站在标题中采用了非常直接的信息性色调,而质量较低的网站则运行了您希望在有关链接构建的博客文章中找到的标题(您知道5种方法……)。

如果您仅通过查看标题就能获得这些信息,那么谁又知道如果您更深入地了解,可以从中获得什么样的见解?而且,尽管您故意制作出质量不佳的产品,但是在尝试创建既实用又可销售的内容时,很容易犯错。

在SERP上针对您的网站所涉及的主题进行已知数量的分析,可能是一种有效的方法,可以避免正在等待的核心更新带来任何潜在的负面影响。

2.关注一个核心主题并从那里分支出来:

Google声明中嵌入的关键点之一是,他们正在 从“权威”的角度看站点如何处理给定的主题。就像“我们已经了解到那些展示出关于某个主题的权威性和专业知识的网站一样……”换句话说,谷歌正在专心思考。其中一部分是研究网站如何处理给定主题。这似乎超出了页面本身,但考虑了网站如何整体处理主题。考虑到我们正在谈论“概要分析”,这很有道理。Google不仅试图确定网页本身是否具有权威性,还可以确定在涉及给定主题时是否可以依赖该网站。

因此,磨合某个主题,让Google品尝一下您对该主题的权威性然后再扩展到其他领域是完全合乎逻辑的,因为Google会认为您“不太可能发布”错误或误导性信息……”

这并不是说您应该围绕给定的主题编写一系列权威性的内容,然后再去做自己想做的事情。Google在发布未来更新时会很快撤销您的“权限”。

相反,建议是群集编写,以便Google可以确定您对给定 主题具有权限, 并让该权限适用于您撰写的其他主题。与零星地处理一个主题然后再处理另一个主题相反,群集编写以发展主题权限,该主题权限可以应用于您可能撰写的一次性文章(也就是说,当然,如果所述内容与您的网站有关)。

这必须在子主题级别进行。意思是,仅仅将“ SEO”作为主题集群来写是不够的。相反,您应该深入研究SEO的特定子主题,然后从那里获取它。写大量有关“特色片段”或“链接构建”或您选择的任何子主题的信息,因为权限主要来自子主题级别。

“权限配置文件”的想法既有趣又强大。也就是说,这不是唯一的事情,它可以以不同的方式应用于不同类型的网站。考虑一个新闻站点,它们没有传统意义上的主题聚类,因为它们涵盖了不断发展的各种内容,并且与之无关。显然,对于新闻网站必须有所不同。换句话说,那里有很多细微差别,还有许多其他因素在起作用,所以不要挂在任何一件事情上。

疫情期间房地产营销如何发生变化

历史上,房地产开发商一直依赖传统媒体-首选印刷和户外媒体。房地产营销人员和销售人员的武器库包含了通常的武器:整版报纸广告,加上分销合作伙伴,内部销售团队和机构经纪行的努力。但是,现在的时代不同了。

数字媒体现在已经成为房地产营销人员的主体。这是由于多种原因,疫情引起的大流行已经加速了这些原因。由于报纸和其他印刷媒体目前流通有限,人们只能在家中居住,因此传统印刷和户外媒体的影响力已不复存在。

另一方面,数字媒体的影响范围已大大增加。随着人们在家里(从而在网上)花费更多的时间,并且针对性的数字广告变得越来越复杂,开发人员现在将其营销策略转向数字平台。

社交媒体已经改变了包括房地产在内的各个行业的消费格局。从在Facebook,LinkedIn和Instagram等社交平台上投放广告到通过WhatsApp,Telegram和iMessage 等应用程序与客户进行沟通,企业与消费者进行沟通的方式已经发生了根本性的变化。开发人员今天宣布通过该公司的Facebook页面启动项目,并通过Microsoft Teams,Cisco Webex,Google等视频会议设施举行渠道合作伙伴见面会遇见并缩放。基于WhatsApp和/或SMS的通信(图像,短视频,URL等)通常会发送给广泛的用户群,然后通过开发者的网站/社交媒体页面或有时通过创新的“聊天”进行数字化互动Bot’以类似于人类销售代表的方式回答问题。

由于目前对实地考察的访问是有限的,因此开发商会使用其开发项目和样本公寓的“虚拟参观”。这些可供潜在客户在其智能手机上使用。除上述社交工具外,开发人员还投资于“搜索引擎优化”(即在Google / Bing搜索中排名高于同行)并通过它们进行营销,以及进一步的再营销。

像我上面所说的那样,数字工具已经成为开发人员的营销团队的支柱。他们提供的基于成本的进入门槛极低(与印刷媒体和户外媒体相比),以及它们所允许的复杂定位和分析,导致了向他们的强劲而持续的转变。这种转变将持续下去。但是,仅营销(数字或其他方式)虽然有必要,但并不总是足够的。为了实现销售,必须将其与强大的分销,创新和战略相结合。

开发人员已经认识到不断变化的消费者偏好和更具竞争性的格局,并且在与客户互动的方式上进行了创新。强大的分销,战略营销和产品设计现在起着比以往任何时候都重要的角色–客户的需求比以前更大。

只有那些认真响应这些要求的人才会继续在客户心目中占有一席之地,并听到各种不同声音在争夺它的声音。施工和移交期间的一流服务,更智能的设计,更有效地利用空间,相关的便利设施以及高质量的及时施工是当今项目和品牌成功的基本必要条件。世界越数字化和相互联系,知识越普及,对于开发人员而言,与客户和他们的需求互动并做出响应就变得越重要。

疫情引起的大流行加快了这种变化的速度。开发人员正在转向新型媒体来推销其发展,同时要牢记在其基本产品中不断变化的消费者喜好。饱受内容轰炸的消费者对他们所购买的人群的期望和要求更高,包括更多的参与度,更多的信息和更好的服务。

这种转变发生在过去的十年中,并且从根本上改变了房地产的出售和消费方式。同时牢记在基本产品中改变消费者的喜好。饱受内容轰炸的消费者对他们所购买的人群的期望和要求更高,包括更多的参与度,更多的信息和更好的服务。这种转变发生在过去的十年中,并且从根本上改变了房地产的出售和消费方式。同时牢记在基本产品中改变消费者的喜好。饱受内容轰炸的消费者对他们所购买的人群的期望和要求更高,包括更多的参与度,更多的信息和更好的服务。

这种转变发生在过去的十年中,并且从根本上改变了房地产的出售和消费方式。

服务营销文案写作的想法

客户说:“我永远不会成为优秀的撰稿人。” “如果我不能说服他们获得良好的市场推广,我该如何建立理想的受众群体并吸引新客户?”

“ 不要说服。” “简单地讲一下人们在尝试您的服务时所经历的转变。”

那是很好的营销文案。

这里有7个想法可帮助您描述工作的变革力量。在您的内容,网站文案以及与潜在客户的对话中使用这些想法。

1.愿景

随着您更好地了解理想的客户,请注意他们如何谈论他们希望做出的改变。

他们渴望实现什么目标?他们希望您的帮助有哪些转变?他们想要什么样的生活?基本上,他们为什么真正想要您的服务?

将需要进行一些实验才能弄清楚如何以真正使他们感兴趣的方式描述收益。不要耽误……开始尝试。在社交媒体上发布并获得反馈。重要的是,不要承诺愿景(绝对不能保证愿景!),但要说这是您工作的目标或重点。

收到反馈后,请继续将其发布在您的网站上。随着您与更多客户互动并了解他们的愿景,您将随着时间的推移不断改进它。但是您必须从某个地方开始。最终,您对“愿景”的描述将非常有趣并与您的理想客户保持一致,以至于客户可能只需要看它们,对您的工作说“是”。

2.结果

愿景描述了您的潜在客户未来的需求,而结果则是对您以前的客户实际经历的具体描述。

如果您还没有任何客户,我建议您简单地开始与愿意体验它的人一起工作。您需要尽快获得一些“结果”故事。考虑与其他服务提供商进行交易。

在分享任何客户故事之前,您可以谈论自己生活中的结果。与人一起做的工作越多,可以讲的结果故事就越多。愿景是可能的,而结果是关于可能的。

如果仅谈论可能发生的事情(结果),那么您可能会迷恋过去的经验。但是,如果您仅谈论可能的东西(愿景),它就会陷入毫无根据的理想主义和大肆宣传的营销活动中。因此,在您的营销中,谈论与一个愿意并愿意与您一起工作的理想客户合作时可能发生的情况。

最简单的方法是分享推荐或客户评论。如果可能,将客户案例研究(转型的故事)编织到您的内容和营销中。

3.问题

您的客户遇到了阻碍他们实现愿景的问题。也许他们在实现这一愿景的过程中遇到了一些陷阱。

当您观察客户的经验时,请注意他们如何描述这些问题或陷阱,您的企业可以帮助解决或缓解这些问题或陷阱。在内容和市场营销文案中包括这些描述。您越能准确,清楚地重复客户的话,您的潜在客户就会说“我也遇到了那些问题!”

随着时间的流逝,您会变得越来越清晰,但是请不要拖延。现在就尝试描述问题。当您进行实验并获得反馈时,将来的版本将变得更加准确。

4.诊断

您的客户为什么遇到这些问题?潜在的根源是什么?问题是症状,而诊断则描述了原因。

您能否以他们能引起共鸣的方式描述您的诊断?您正在为他们提供一个框架,以了解他们生活中那个领域的真实情况。再次,不要拖延。只需说说您现在能做什么。当您尝试用不同的方法来解释诊断时,随着时间的推移,它会变得更好。看看哪种说明能给您的客户“啊哈!” 时刻。

5.流程

这是大多数企业开展营销活动的起点-他们喜欢谈论其模式如何运作,或与客户一起使用的过程。但是除非您的潜在客户首先听到您描述了其中之一,否则您不会发现您的流程与他们相关。

  • 视力
  • 结果
  • 问题
  • 诊断

您的工作将逐步解释您的流程,使他们可以看到自己正在经历,从现在的位置到想要的愿景。

6.热情

您不只是为了钱而这样做。您对工作充满热情。也许您也为加入改变世界的更大运动而感到兴奋。谈谈您对工作的热情。让您的潜在客户看到您确实在尽心尽力。例如,我谈到了我的热情,希望将真实的营销推向世界,以便消费者可以再次信任营销。我希望像您这样的地道企业能够做自己,并拥有一群兴旺的志同道合的听众。

7.信誉

通过描述上述6个方面,您会发现它是可信的。但是,可能有一些重要的可信度指标需要说。例如:

  • 您从事这项工作已有多年了吗?多少?
  • 您是否在知名老师或学校学习?
  • 您是否获得过大奖或被潜在客户认可的某个地方?

这是可选的,但是如果要提及它很重要,请不要忽略。顺便说一句,这些也是内容创意。除了将这7个部分用作营销文案的模板之外,还应考虑将它们用作创建内容的提示。例如,您可以写下人们面临的问题以及他们经历的原因的诊断。或者,您可以制作有关以前客户经历过的结果的视频,并带他们经历该过程以体验该结果。或者,您可以录制有关Vision的播客集,以期了解客户可能遇到的情况以及对此的热情。

在您的所有内容中,您可以对信誉度有所了解。注意其他人是如何做到的。当您的利基伙伴消费内容时,请注意他们如何在其文案和内容中描述这7个想法中的任何一个。您如何用自己的声音模仿他们所做的最好的事情?当心完美主义。

目的不是使这些部分“正确”,然后最终启动您的网站。目标是从现在开始,描述您可以做的事情,并随着时间的流逝获得不断的改进。

有了更多实际经验,您将更加清楚并描述这些部分,从而与您的理想客户产生更大的共鸣。

现在就从您所在的位置开始。需要练习才能更好地描述这些东西。因此,请使用您的当前描述立即发布您的网站,然后不定期访问它以进行更新。

衡量社交媒体营销的投资回报率

衡量您的社交媒体营销努力对于充分利用您的营销技巧至关重要。跟踪您的投资回报率可以帮助您最小化成本并增加收入。您可以通过多种方法来衡量社交媒体营销的投资回报率,但是,仍有44%的企业无法量化其营销工作。我们已经介绍了我们认为是衡量您的社交媒体营销必不可少的技术。

社交媒体指标

根据您的业务目标,有一些特定的指标应优先于其他指标。想要增加销售额的企业将跟踪现有的营销活动所产生的对话率,线索和收入。希望提高品牌知名度的公司将改为跟踪覆盖率和参与率。

以下是一些指标的基本说明,这些指标使衡量社交媒体投资回报率变得容易。

  • 社交影响力-在社交媒体上看到/阅读您的内容的人数。
  • 社交参与率-此比率用于告诉您在社交媒体上看到您的内容后,有多少人与您的内容进行了互动(单击链接,共享或喜欢它)。
  • 来自社交媒体渠道的线索-与您的内容进行交互并对您的业务表现出兴趣的人,即采取某些措施,例如签署或填写表格。
  • 转化-这些都是潜在的潜在客户,最终可以带给客户。他们最终采取了预期的行动。
  • 产生的收入-这是产生的业务,可以直接或间接地归因于您的社交媒体营销工作。

根据经验,您想跟踪流量来源并确定潜在的潜在客户。这可以来自社交媒体(Facebook,Twitter等),搜索引擎或付费广告。

量化您的社交媒体投资回报率

下面的技术将帮助您评估社交媒体的投资回报率,因此您可以有效地评估哪些有效,哪些无效。

使用Google分析

Google Analytics(分析)是Google Marketing Platform内部提供的功能强大的网络分析服务。虽然此工具不是完整的解决方案,但它提供了一些有洞察力的指标,可帮助您确定当前的营销活动是否值得努力。在这里,您可以快速分析社交媒体互动,为您的业务带来潜在的潜在客户。它甚至可以为您提供用户的流程图,以检查用户如何浏览您的网站。您可以看到吸引他们的原因以及促使他们关闭标签的原因。要充分利用Google Analytics(分析),可以将其与第三方分析工具结合使用。

追踪电子邮件广告活动

要了解社交媒体的潜在潜在客户是否正在为您的公司发展业务,您可以使用电子邮件地址来检查电子邮件列表并将其与销售列表相关联。这将使您了解从给定的电子邮件营销活动中购买产品/服务的人数。

跟踪电话转换

特定的广告系列(例如Google AdWords)使您可以选择使用自定义电话号码。这些唯一的号码链接到您的公司电话号码,当人们打电话时,它会直接记录为电话转换。

另一种选择是使用电话号码转发器。在这里,您可以将特定的电话号码添加到企业网站的登录页面上,潜在的潜在客户可以使用该电话号码进行联系。这使您可以跟踪来自任何给定营销活动的呼叫。

杠杆跟踪像素

跟踪像素是必须使用的技术。这使企业可以收集与网站访问,数字广告印象,电子邮件打开和销售转换有关的有用数据。一旦获得了这些关键信息,您就可以快速评估并了解自己在做什么,并学习如何改进。它还可以帮助您了解在哪里削减或增加广告预算。一个完美的例子是用于创建和监视Facebook广告的Facebook像素。

底线

如果您要在营销和广告界实现收支平衡,则必须跟踪社交媒体的营销工作。投资于过时且规模不大的营销活动,而不是将重点转移到生产性更高且利润更高的社交媒体营销策略上,将是不经济的。

使用社交媒体与客户建立人脉关系

当客户与某个品牌互动时,有时似乎与一个不露面的人互动。这在过去可能有用,但在由众多数字设备和社交媒体平台连接的世界中,客户渴望与人建立联系。普华永道认为,即使技术不断进步,仍有75%的客户仍然喜欢与真实的人互动。

在数字世界中,品牌可以建立这种人脉关系的一种方式是通过社交媒体平台。我们已委托市场营销主管确定社交媒体是否是建立品牌人与人之间联系的有效手段,并找到公司可以改善其工作方式的方法。

您的品牌在社交媒体上是否足够活跃?

根据内容营销协会的数据,高达95%的B2B内容营销人员使用LinkedIn进行有机内容营销,这是与受众互动的好工具。无论是作为品牌还是作为个人,它都能很好地发挥作用。定期以自己和品牌的身份通过LinkedIn和社交媒体与受众互动。在Facebook上的品牌活跃度更高,而个人在LinkedIn上的活跃度更高。

针对不同的社交媒体平台采取不同的策略也是建立品牌的绝佳方法。我们的公司活跃于Facebook,Twitter,Instagram和LinkedIn。在每个渠道上,我们都提供一些相同的内容,但始终具有不同的倾向,旨在吸引使用该平台的人们。

客户与人互动而不是公司

公司需要注意的另一件事是,参与度可能会因品牌和个人而异。拥有和承诺都是至关重要的。此外,我们的首席执行官分别拥有活跃的LinkedIn和Twitter帐户。它帮助我们将传统的商业房地产行业人性化,这表明我们对人们的言论和要求持同情心和反应,而不仅仅是提供季度趋势报告。

作为一个人而不是一个公司参与进来,也会产生网络效应,使品牌得以利用。“我们的首席执行官在LinkedIn上的影响力特别强,他可以从房地产界以外的人们那里获得成千上万的印象;像他这样的其他纽约市科技创始人也都给予了支持,并在他们产生共鸣时帮助扩大了他的信息。

在许多情况下,以个人身份发布与以品牌身份发布时的互动率会提高。当亲自发布公司新闻时,我们的参与度会更高,因为人们倾向于实际阅读它。

过多发布该品牌实际上会对重要新闻产生负面影响。当您发布品牌时,由于人们每天受到社交媒体关注的多家公司的“更新”的轰炸,它可能会很快被撇去。这会导致对新闻源中大量更新的敏感度降低,而个人帖子总是至少具有第二外观。

这最终取决于策略,两种类型的帐户的参与度不同,因为它们的用途也不同。我们在公司帐户上的发布频率更高。从总体上看,这两种帐户都能吸引大量的受众,其背后采用的策略和方法也不同。

如何改善人际关系

如果品牌希望改善与客户之间的人际关系,则必须了解公司背后的人员。即使也有必要在社交媒体上作为“品牌”或公司页面发布,也总是要在您的社交媒体上添加面孔。

但是,如果您不遵循自己的剧本,而只是复制其他人正在做的事情,那么仅在社交媒体上发布更多内容就不会减少收益。如果您对公司集体和员工个人希望完成的事情还没有很深刻的了解,那么使用社交媒体将毫无意义。这就是为什么您会发现这么多社交媒体供稿听起来相同的原因-它们都是彼此复制,而不是确定自己的声音和视觉。

系统化和自动化重复性任务是使事情变得更容易的一种方法,使您可以腾出时间与客户建立融洽的关系。可以轻松地预先安排帖子,以使其更容易管理。换句话说,将您所能做到的一切自动化,这将为与您最有前途的潜在客户接触提供更多的时间。

人性化品牌并与客户建立联系的关键在于关注他们的需求以及如何解决他们。要使您的公司的提要听起来更人性化,您必须首先变得更人性化。与客户交谈,了解他们的痛点,并对公司采用的解决方案有深刻的了解。然后,复制工艺文件,使这些解决方案对局外人更加活跃。

文案写作可融入营销团队

写作是一项有益于每条职业道路的技能,从科学家将信息合成为易于阅读的研究到希望与商业计划书中的投资者分享想法的企业家。对于希望与消费者建立联系的任何人来说,清晰,引人入胜的写作足以告诉某人您的产品或服务是否值得投资。

为了强调内容写作的重要性,在线营销网站SEMrush分析了全球发布的17,000个职位描述中的要求,而写作是全面的关键技能。

52%的调查受访者在其公司的内容营销团队中拥有一名专业作家。此外,报告的两个最大挑战是创建内容质量领先优势的内容(占54%)和吸引更多流量的内容(占52%)。

这些统计数据再次证明,文案写作是每个内容营销公司所需的一项基本技能,但并不是每个公司都有足够的作家或足够吸引读者的文字。这就是为什么2020年完全数字文案写作大师班捆绑销售对于营销创意人员来说是必不可少的-价格为51.99美元,对利润丰厚的未来来说是一笔不菲的投资。

包含11门课程的套装,使您可以从资深文案撰稿人Alan Sharpe和数字产品创作者Danny Liu那里获得有效,可出售的内容,从而促进品牌推广。每门课程的主题都各不相同,但是它们都提供了有关文案写作基础,技巧和窍门的有价值的信息。一门课程专门致力于了解WordPress平台,这对于任何为其产品创建新网站或博客的人都是理想的选择。有一个“初学者文案写作”系列,其中包括三门课程,教初学者如何撰写高效而有说服力的文案。“文案失误”课程对所有级别的文案撰稿人都非常有价值,可确保谨慎避免出现错误模式或常见错误。

广告文案对业务利润和消费者满意度都有深远的影响,因此,像专业人士一样学习如何做对于任何营销团队来说都是关键。

为什么SEO对于小型企业如此困难

这个问题经常出现在SEO专家和小型企业所有者之间的日常对话中。随着时间的流逝,SEO越来越难,所以中小企业通常会遇到问题。

常见的误解是大型网站的搜索引擎优化非常简单。这是不正确的。他们只是有更多可用资源。对于小型企业而言,SEO更加困难。这是为什么?

您没有足够的钱来支付SEO

这是小型企业难以使用SEO的第一原因。较大的公司有更多的钱可用于广告,营销和SEO。较小的公司和创业公司根本无法花那么多钱。很少有人知道,搜索引擎优化并不便宜。它不便宜,因为创建高质量的内容会花费金钱。

根据WebFX的数据,平均SEO软件包的费用在每月$ 750到$ 2,000之间。每小时的费率可能高达每小时200美元,而一次性项目的成本大约为17,500美元。您是否可以在SEO上花费那么多钱,而您的企业不会面临潜在的财务问题?请记住,您需要支付数月的月费才能取得良好的效果,尤其是在提到竞争优势时。

您没有时间进行SEO

我们生活在互联网时代。您可以学习SEO并独自完成大多数非常重要的任务。然而,由于时间不足,这通常是不可能的。在许多小型企业中,只有少数人可以做所有事情。这是一个巨大的问题,因为真正的SEO需要花费大量时间。远远超出行业之外的预期。

只需考虑一下您必须在SEO中完成的简单任务:

  • 创建高质量的内容
  • 优化网页
  • 促进资产
  • 保护网站
  • 运行测试
  • 寻找来宾机会

由于SEO需要大量时间来产生结果,因此许多小型企业只是忽略了它。这通常会导致排名不佳和网站优化不足。

SEO已长期从事大型企业的业务

我们常常忘记了大企业从事业务已有很长时间的事实。您认识可口可乐,MTV和Gucci多久了?

对于小型企业,由于网站太年轻,因此很难排名。没有真正的累积权限,并且需要大量时间来建立高质量的链接配置文件。此外,Google喜欢较旧的域名。由于较大的品牌从事SEO工作的时间更长,因此存在更多的链接,并且很容易重复过去的成功来重新利用内容资产。小型企业从头开始。大企业在竞争中遥遥领先。

我们还应该考虑站点的大小。小型企业有相对较新的站点,较小的站点。存在的内容更少,总的页面也更少。这意味着可以定位的关键词更少,排名机会也更少。许多人没有意识到的一件事是,较大的站点拥有太多可用于SEO的资源。有更多的服务和产品。

您根本无法与之抗衡的大企业的最好例子是亚马逊。有成千上万的内容页面。这意味着有无数的排名机会。小型企业通常只有不到10页的内容,并且需要处理一些博客文章。

您还应该知道Google偏爱大品牌。这仅仅是因为每个人都喜欢他们。用户行为表明,人们在点击结果上的点击次数会更高,从而导致知名度很高的品牌网站。当您与他们竞争时,人们只需点击其他结果。Google看到了这一点。不幸的是,当您选择品牌关键词或大量关键词时,几乎不可能击败大型公司而成为小型企业。

还有更多重要的事情要做

当然。SEO非常重要。从长远来看,您需要它,因为它可以帮助您。但是,当企业规模较小时,每天都有很多事情要做。SEO任务在大范围内并不重要。

初创公司的员工往往工作过度。他们首先要做很多事情,而SEO工作最终要处理。通常,SEO工作甚至没有完成。这就是大公司聘请SEO代理商以便他们可以专注于核心业务的原因。

缺乏对SEO软件和工具的访问

这也可以与金钱联系在一起。您的营销预算很可能很小,因此您无法投资进行出色的SEO工作所需的软件和工具。内部SEO部门拥有自动化某些耗时任务所需的工具,但您只能在较大的公司中找到这些工具。小型企业负担不起这种额外费用。

您能负担得起额外的每月付款吗?您可能不会做小生意。您所能做的就是使用软件和工具的免费版本,因此很难获得经常需要的竞争优势。

您无法利用影响力进行媒体报道和链接建设

大品牌享有良好的声誉。他们只是获得指向其页面的链接,甚至没有尝试。在名字后面加上权重比您想像的要多得多。例如,可口可乐推出了一种新口味。做到这一点就足够了,众多媒体都希望掩盖它。广告将很快被提取并在各地发布。即使是博客作者也将谈论此问题,而无需付费或未与之联系。

作为一家小型企业,您无法利用影响力,因为不存在真正的影响力。您还应该将SEO用作小型企业吗?

根本没有其他答案。您绝不应该放弃进行SEO工作。至少要做到最少。您想保持在线状态的增长。您的网站最终将为您提供帮助。小型企业只需要更长的时间。当您拥有认真从事SEO工作所需的资金时,您就可以做到。