6种社交媒体营销趋势

我们比以往任何时候都在社交媒体平台上花费更多的时间。近年来,包括社交媒体使用在内的在线活动有了巨大的增长。

在这个数字时代,社交媒体营销正在成为更多公司的必不可少的营销策略。由于社交媒体的格局瞬息万变,因此定期检查社交媒体策略以从中获得最大收益至关重要。以下是2021年您需要了解的顶级社交媒体营销趋势!

视频为王

视频长期以来一直是社交媒体营销的有效形式。在2021年,人​​们平均每天观看长达2.5个小时的在线视频。此外,人们更喜欢通过视频了解产品或服务。一项调查显示,大多数人:

  • 观看视频以了解有关产品或服务的更多信息。
  • 喜欢看短片,以了解有关产品或服务的更多信息
  • 已被说服通过在线视频购买商品或服务

另一方面,视频给业务带来了重大影响。许多视频营销人员提到:

  • 开始视频营销后,他们的网站流量增加了。
  • 网站访问者在开始视频营销后会花费更长的时间。
  • 视频直接帮助增加了销量。

视频获得了更高的参与度(分享,顶,评论等)

视频营销已经被全球86%的公司所采用。随着69%的剩余非视频营销者计划在2021年开始视频营销,这一趋势将继续增长。

您可以在所有主要的社交媒体平台(如Facebook和Instagram)上开始视频营销。另外,不要忘了YouTube –全球最大的视频搜索引擎,它可以带给您巨大的影响力和曝光率。许多免费的YouTube SEO工具可以帮助您确定正确的目标关键字,并在YouTube搜索结果页上排名更高。

故事被低估

由Snapchat发起的故事正变得越来越流行,尤其是在Instagram上。与帖子不同,故事使与关注者的互动更加紧密。故事还可以提高参与度,因为可以使用许多互动功能:投票,问题框,倒计时标签,产品标签等。这可能会让您感到惊讶:

  • 每天有4亿人使用Instagram故事
  • Instagram故事占用用户时间超过28分钟
  • 1/3的Instagram用户已经通过故事对产品产生了兴趣

目前,企业帐户创建了超过1/3的故事。许多人利用故事功能发布了简短的视频广告和幕后花絮,以吸引观众。如果您的团队中没有人可以制作短视频广告,请考虑雇用自由职业者。

故事可以通过各种故事功能来增强品牌与社交媒体用户之间的互动。如果您尚未开始使用故事功能,则应尝试一下!

社会商务的兴起

社交商务也在兴起。用户发现在社交媒体平台上购物很熟悉,并且因为他们可以喜欢,评论和共享内容而更加参与。

统计数据表明,社交商务已成为客户购物体验的重要组成部分:

  • 84%的在线买家在购买前先查看公司的社交媒体帐户
  • 30%的在线买家直接从社交媒体平台购买
  • 超过50%的千禧一代通过社交媒体购物

到2021年,全球社交商务市场预计将增长近三分之一,使其成为增长最快的社交营销策略之一,值得您关注。

Instagram是社交媒体购物的一种流行平台。它于2020年推出了购物功能,允许用户从企业的Instagram个人资料,供稿和故事访问商店。访客可以浏览产品并直接在应用程序上结帐,从而提供无缝的购物体验。

另一个值得注意的是Facebook。它具有市场功能,可让用户列出和销售产品。对于小型企业,它引入了Facebook Shops,类似于Instagram Shop。访客可以通过商业Facebook页面,Instagram个人资料,故事和广告访问Facebook商店。

聊天机器人接管客户服务

聊天机器人是在线客户服务领域的变革者。Chatbot是一个在线对话系统,可使用人工智能(AI)协助客户和访客。它可以提供24/7全天候服务,并且可以解决更直接的查询,而无需人工干预!统计显示:

Chatbot可以节省多达30%的客户服务运营成本。

现在,Facebook上已经有300,000个聊天机器人,并且在未来几年中,预计还会增加。
除了聊天机器人的众多优势之外,其功能可能会随着AI技术的发展而迅速扩展。

您可以在Instagram和Facebook等主要社交媒体渠道上部署聊天机器人,以协助客户。即使您尚未建立社交商务商店,也有一些企业会部署聊天机器人来回答营业时间等问题以及其他常见问题,以提供更好的客户体验。

许多聊天机器人构建器可帮助您无需编码即可创建聊天机器人,并且您可以跨多个平台(如网站,WhatsApp和社交媒体平台)部署该聊天机器人。

有影响力的营销人员将继续增长

毫无疑问,有影响力的营销一直并将继续成为主要的营销策略。报告显示,有63%的营销人员计划在2021年对他们的影响者营销进行更多投资。以下是2021年您应该知道的一些趋势:

首先,尽管关注者较少,但少于25,000个关注者的微型影响者的最高参与率是7%。这是因为追随者倾向于将他们视为朋友,而微影响者的口碑更受重视。

其次,基于消费者的内容将在2021年占据主导地位。随着用户如今寻求更多定制内容,解决用户的真正担忧将带来更有效的营销影响。一个很好的例子是在Instagram故事中使用问答功能,以帮助影响者了解其关注者的担忧。这样,用户可以了解更多有关产品的知识,因此可以鼓励他们购买。

第三,公司和影响者正在建立长期关系。公司希望确保与长期流行的影响者的合同。此外,产品和服务的反复促销对追随者更具吸引力,因为这似乎是其可靠性的指标。

即时串流的盛放

在谈论实时流媒体时,大多数人可能会想到游戏。到2020年,Twitch的观看时间达到了11.16万亿分钟,每月流媒体流量达到690万,与2019年相比分别实现了69%和90%的年增长率。

但是实时流媒体正在迅速扩展到其他领域,尤其是“实时购物”。实时购物是将社交商务与实时流媒体相结合的最新在线购物趋势。您可能会感到惊讶的是,在线购物在2019年创造了600亿美元的全球销售额,并且可能会继续增长。

Instagram Live Shopping目前可供品牌和创作者在直播中销售产品。许多品牌正在利用此功能与有影响力的人和创作者合作来推动销售。

亚马逊还推出了“ Amazon Live ”,允许卖家通过在Amazon上托管实时流来推广他们的产品。

结论

社交媒体格局在不断变化,因此,必须注意新趋势并采取相应行动。开始视频营销,使用故事与您的关注者互动,并利用社交商务和聊天机器人!与影响者合作,并使用实时流媒体来提高品牌知名度和销售量。测试并尝试不同的策略,以找出最适合您的业务的策略。开始永远不会太晚!

营销视频应该多长时间

您所有的视频都应该少于两分钟吗?

最近,抖音的迅速崛起和Instagram Reels的到来导致大量文章争辩说,更短的视频将是未来。为什么?因为在较短的视频上,完成率要高得多。

完成率是一项重要指标,但是通过使视频越短越好来提高视频的完成率,可能会失去重点。如果更短确实总是更好,那么可以肯定的是,这将反映在各个社交媒体平台如何处理视频中。

平台视频时长

矮矮的总是更甜吗?

一些平台是专门为迎合“可小吃”的短视频而设计的,其方式类似于Twitter通过迫使用户尽可能多地填充140个字符来倡导微博。像Twitter一样,这些简短的视频应用程序此后增加了最大运行时间,从而为用户提供了更多选择和更多创建空间。而且,随着TikTok显然正在测试三分钟的视频的消息,不超过两分钟的论点显得有些不稳定。

同时,许多其他平台继续支持更长的观看会话-在某些情况下,更长的观看时间。简短的视频平台现在正受到广泛的关注(和新闻报道)。但这并不意味着长片视频已经死了。

根据Social Insider的研究,Facebook上视频的最佳时长为2至5分钟。有趣的是,同一项研究发现,在粉丝数少于10,000的页面上,长达20分钟的较长视频与仅运行2-5分钟的视频一样具有吸引力(如果不是更多的话)。

Facebook的视频最佳做法清单反对“越短越好”这一观点:“只有短视频才能在Facebook上很好地运作,这是一个神话。实际上,只要视频内容的长短对您的内容有意义,而且能让粉丝们回头再看,那么无论长短,视频都能引起共鸣。” Facebook建议影片时间最好不要超过三分钟,而Facebook算法则偏向于将影片吸引观众至少一分钟。

同时,LinkedIn内部的一项研究发现,在30秒以内的视频观看完成率提高了200%,如果您的目标是品牌知名度或考虑因素,LinkedIn认为这是一个不错的时机。

但是,同一项研究还发现,更长的视频能够带来相同的观看次数和点击次数。由于有足够的空间讲述更复杂的产品或品牌故事,更长的视频可能更有效地产生需求。

简而言之,您只是想被别人看到还是要采取可衡量的行动,对底线产生影响?

注意力!

真正重要的是观众坚持观看视频的时间。只要您提供价值,他们就会一直陪伴您。当有人说’您的内容太长了’时,他们真正说的是’在您用尽内容之前我先遇到了问题。” 保持听众好奇,无论时间长短,您都可以保持参与。

运行时间不是决定视频效果的因素,而是注意力。

为什么需要缩短视频的一个普遍论点是关注范围正在缩小。垃圾。在一个人们会在下午狂饮在Netflix上观看整个纪录片的时代中,关注范围并不是在缩小。缩水的是我们对内容的容忍度,使得在任何时候有太多其他内容在争夺我们的注意力时,我们不会被吸引住。

因此,不要将运行时作为有效视频的某种不变法则来关注,而要考虑如何使视频更好地引起人们的注意。

如何提高B2B转化率

如何在B2B中将潜在客户和潜在客户转换为潜在客户?

改善B2B转化率的最佳方法是做出的最佳决定之一,因为它可以提高销售量和生产率。

如今,许多B2B公司都开始做出更明智,更大胆的决定,以改善他们的潜在客户转换工作。他们要求其营销团队创建入站销售线索,然后通过战略计划将其转换为客户,以增加销售量。

尽管许多企业尽最大努力优化潜在客户转换工作,但许多其他企业所面临的问题通常是无法将潜在客户转换为销售。产生大量潜在客户而不进行转换就好像没有任何事情发生,这可能会影响您的投资回报率。

那么,您如何优化转换工作以确保产生销售额?您可以采取以下8个步骤来帮助您优化B2B潜在客户转化工作:

1.加强销售和市场协调

销售和市场营销是两个不同的团队,如果他们共同努力实现目标,他们也可能会脱节。为了获得最佳结果,您需要从战略上加强这两个团队之间的协调。

首先调整两个团队的目标,以便他们分别和共同知道对他们的期望。然后为潜在客户质量设定更高的标准,并通过培训销售人员并为他们提供正确的工具来增强销售团队的能力。

另外,还要确保两个团队都了解您如何产生和限定潜在客户,以及他们如何跟进并吸引他们。

2.超越他们的期望

您的潜在客户在B2B业务成功中扮演着重要角色,因此您应该像对待客户一样对待他们。

超越预期,为您的业务留下深刻的印象。您还可以搜索与您理想的客户群相匹配的潜在客户,并为他们提供最佳服务。例如,您可以为他们提供高收益的资源,从长远来看将对他们有用。

3.吸引和培养您的潜在客户

许多人往往会在产生新潜在客户的第一步中取得成功,但是很难将这些潜在客户转化为买家。您的潜在客户是您的潜在客户,您需要通过以最佳方式参与和培育他们来最大程度地利用该机会。

在您的市场营销过程中,您将需要逐步了解潜在客户的需求,并根据每个类别调整内容。如果您向他们提供与他们相关的内容,那么您的潜在客户将更接近成为买家。首先定义买家的角色,然后提供适用于他们的相关内容,直到他们成为买家为止。

4.使用和测试线索评分以促进人与人之间的接触

潜在客户评分用于测试潜在客户的资格,然后再将其转移到销售团队。应建立潜在客户评分,以与机会的潜力保持一致,并可以用来追踪参与度。

首先根据您拥有的客户建立理想客户的资料,然后使用该信息来预测哪些潜在客户将成为买家。根据他们成为买家的可能性对他们进行排名,然后将更多的注意力放在您的最佳潜在客户上,以加快潜在客户的转化率。

5.学习和优化

改善某个领域的最佳方法是反思自己过去的成就,看看差距在哪里,提高自己,以及可以依靠的是您做得好的。选择您的课程,看看如何优化它们以获得更好的结果。

有时,您只需要重新审视您的营销策略并进行相应调整,就可以立即注意到差异。一种有效的方法是设定目标,采用一致且清晰的报告方法并报告您所学到的知识。目标是实现比过去更好的结果。

6.优化定位

微调您的定位可以帮助您提高潜在客户转化率,这可以通过首先确定特定的买方角色,通过回顾他们到目前为止采取的步骤来了解他们的旅程,最后包括他们的背景来完成。解决所有这些问题后,您就可以为每个广告系列量身定制广告系列,以提高投资回报率。

7.一致的品牌信息

如果您要转换潜在客户,则有一些您无法打破的营销规则。推销品牌的最好方法之一就是讲一个故事,而您的潜在客户希望在您所有的营销渠道中看到一个一致的故事。使他们在您的网站上看到的内容与电子邮件以及您的社交媒体平台上的内容匹配。

不要只关注一种媒介,而要让您的团队继续使用它,并注意潜在客户转换的改善。品牌信息不一致会给您的潜在客户带来负面影响,这将极大地影响您的潜在客户的转化。

8.避免采取激进的销售策略

所有企业都希望不惜一切代价进行销售,但是要取得有效的结果需要采取重大策略。这并不一定意味着采取积极的销售策略,而是采取更具战略意义的方法来提高效率。尽量不要让潜在客户承受与销售名称无关的大量广告和内容。

与您的团队一起制定一个明智的计划,该计划可以实施以提供结果,而又不会显得太绝望和有些无聊,以避免失去潜在客户。

结论

这是优化B2B潜在客户转换工作的8种可靠方法。虽然这听起来并不容易,但投入您自己的钱可以大大提高您的投资回报率。同样,这些步骤不应仅使用一次,而应始终使用。

从长远来看,一致的营销策略将导致更高的潜在客户转化率,因为您将获得更多潜在客户,这些潜在客户将逐渐转化为买家。此外,您的团队处于控制之中,并且变得比以往任何时候都容易,最终可以帮助企业发展。