10个写作技巧以提网站转化率

文案无处不在。它是您的目标网页上的文字,促销电子邮件的内容以及介绍手册中的文字。如果您以推动销售为目标来生产产品,那么您所用的词语就是复制品。它的目的是吸引读者,这是当今大多数企业与客户交谈的方式。

当涉及到吸引用户并进行转换时,一切都与文案有关。以下是使您的文案更有效地提高网站转化的10个技巧。

1.弄清楚谁是听众

当您确定需求并满足需求时,就会发生销售。有效的文案突出了需求,并解释了为什么特色产品或服务是最佳解决方案。不过,首先,您需要知道您要向谁讲话。

要确定您的听众是谁,请尝试创建多个用户角色。这意味着需要进行一些研究,找出哪些人在使用您的产品,并弄清他们的共同点。考虑以下一些特征以及它们如何适用于您的假设客户:

  • 社会经济状况
  • 职务和行业
  • 婚姻状况
  • 年龄
  • 位置

一旦确定了受众群体成员的一些统一特征,便可以创建多个要定位的角色。例如,假设您经营一家专门从事高端钩编婴儿毛毯和图案的公司。您的产品有多种可能的用户角色。可能是丹尼尔,他是新千禧一代的父亲,正在为他的小女儿寻找高质量的毛毯。或是Elise,她是一位祖母和钩针编织爱好者,她希望获得一种制作圣诞礼物的新模式。

对于这种产品,像罗杰这样的用户角色毫无意义,罗杰是他的大学Delta Chi部门的现任学生兼校长。或洛林,一个全职妈妈,致力于帮助她的十几岁的孩子上大学。

尽管是虚构的,但这些角色代表了您的客户,并有助于使您要出售给的人变得人性化。而且,了解谁是受众群体将使他们的定位变得更加容易-您将能够编写针对他们的需求和期望的更好的文案。

2.保持对话-使用“您”和“您的”

您认为以下哪种说法更贴切?

  • 承包商拿起小部件时,他或她需要相信它不会损坏。Acme Widget可以经久耐用。
  • 拾取小部件时,您需要相信它不会损坏。Acme Widgets不会让您失望。

两者之间几乎没有什么区别,除了第二个选项直接与读者交流。然而,它立即唤起了更紧密的联系。这就是第二人称视角的力量,即写下“你”和“你的”。直接与读者联系可以帮助缩短读者与其计算机屏幕之间的距离。

为了获得一些启发,请看一下Rover,这是一个为猫狗主人提供的宠物护理市场。为了描述其可用服务,Rover可能只列出了其主要产品:狗寄宿,房屋坐,狗,等等。但是,通过包含描述每项服务的附加行,它超越了与观众的联系。

究竟是什么使它有效?几乎每个人都知道或至少可以推断出诸如“登机”和“ walking狗”之类的服务,但是这些额外的广告文案增加了个人风格。如果您需要过夜宠物护理,并且无论何时您的狗都需要散步,它都是完美的选择。 通过结合第二人称视角,重点放在了您,读者以及满足您(和您的动物)的需求上。

3.包括可量化的事实

想象一下,您正在为B2B公司开发新的营销策略,并且正在访问不同的内容平台。您正在寻找的两家公司为您提供以下建议。哪个更有说服力?

  • 内容营销是当今市场上的一项重要投资。
  • 内容营销的费用比付费搜索低41%。此外,三年后,与付费搜索相比,该内容产生的潜在客户要多300%。

您更有可能信任您的公司与第二家公司。为什么?它包括非常具体的事实和数据。事实令人信服,因为它们是可验证且具体的。但是要小心-您希望他们成为您的支持而不是主要信息。太多的事实会使您的文案听起来干燥。

4.强调行动

转换就是行动。如果您想让更多的人购买,订阅或与您联系以获取更多信息,请不要等到号召您采取行动之前。在整个文案中注入动作动词和短语,尤其是那些使读者设想做某事或实现某件事的动词。

这并不意味着简单地用行动来描述产品或服务,例如“此小部件是市场上最快的”。这意味着要画出其用法及其对您的影响,例如“使用此快速的小部件,您可以比普通公司多生产30%的doohickey”。

您是否看到第二句使用动词“产生”是如何激发行动的?其他类似的有效动词包括:

  • 发射
  • 驾驶
  • 创造
  • 创新
  • 增长
  • 探索

要了解动作词如何与读者更生动地共鸣,请查看SpaceX的“关于”页面。计算其31个单词的描述中包含多少个主动动词。

设计,制造,发布,革命性,启用和活 -这就是近20%的文字!不仅如此,这些动词比撰稿人简单地写过“ SpaceX制造旨在将人们带入太空的火箭”更令人敬畏和钦佩。

通过如此激进地传达其使命,SpaceX筹集了超过22.5亿美元的风险投资也许就不足为奇了。更加生动活泼的文案创作可以打动人们,并使他们付诸行动。

5.简单明了

您只有几秒钟的时间就能说服网站上的访问者您值得坚持—但是,如果您的文章过于冗长和复杂,您将无法实现。毕竟,大多数网络用户阅读页面内容的20%,并且该数字往往与网页内容的数量成反比。换句话说:您写的越多,阅读的人就越少。

考虑一下两篇文章之间的区别:这是《大众科学》杂志的一篇文章,该杂志季刊旨在分享科学和技术的新发展。它描述了发表在医学杂志《JAMA Psychiatry》上的一项研究结果。这两篇文章涉及同一主题,但是您能看到长度和复杂性的不同吗?

当然,两个网站的目标受众不同-一个吸引大众,另一个吸引学者。但是,它本身应该告诉您如何为主流读者写作。与“ 大众科学”一样,使用简单明了的语言向读者传达您的观点,并删除多余的单词,这些单词不会增加您的信息或为读者增加价值。

6.记住要写SEO

随着技术的进步和设计人员更多地了解人们如何搜索,搜索引擎算法会改变并改变其优先级。过去,您可以通过尽可能多地使用目标搜索字词来优化网页,但是那段日子已经过去了。

如今,Google希望能引起读者共鸣的高质量内容。要创建同样针对搜索引擎优化的这种能力的内容,您需要:

  • 确定您的客户正在搜索什么。然后写文案以解决这些搜索词。解决用户的搜索查询是Google的最终目标,这意味着试图偷偷摸摸并创建误导性内容(例如,撰写有关主题A的博客帖子并在其中隐藏有关主题B的广告内容)毫无意义。
  • 自然地将关键字集成到您的内容中。如前所述,尝试通过关键字填充来最大程度地增加关键字的实例数量,弊大于利。
  • 编写诱人的meta标题和描述以吸引用户。此信息是用户浏览搜索引擎页面结果时看到的信息。最终,这就是使读者点击您的网站与竞争对手之间产生差异的原因。
  • 内部链接到您网站上的其他相关页面。这将使用户更轻松地进一步浏览您的网站,从而增加了网站停留时间。
  • 在内容中包含社交共享按钮。这样做可以使您的内容更具共享性,并且可以快速转化为更多访问和页面浏览。
  • 看一下您的竞争对手在做什么。他们在写什么?他们使用什么词?以竞争对手为基准,使您的内容更好。

请注意,这些最佳做法只是一些指导原则;SEO是一个整个行业,其中包含的要点远不止少数。也就是说,这些技巧是优化网站文案以实现更多转化的良好起点和指南。

7.撰写引人注目的标题

根据行业先驱David Ogilvy的说法,每五个阅读标题的人中,只有一个阅读正文。尽管统计数字相当令人沮丧,但这说明拥有强烈的标题以吸引读者点击的重要性。考虑到这一点,您可以按照以下四个技巧使标题更为有效:

  • 告诉读者他或她将从产品,服务或文章中获得什么。
  • 包括您的目标搜索词。
  • 请明确点。
  • 猛拉读者的情绪。

例如,以下是媒体公司Romper网站上的一些近期头条新闻。Romper通过牢记这些技巧来制作标题,从而吸引了千禧一代妈妈们的目标受众。例“为什么孩子们爱孤儿,父母讨厌他们”比标题为什么“为什么人们对孤儿有不同的看法”更为生动和具体。

类似地,“ 11个让混蛋判断挑食者的反应”告诉读者确切的期望(11个反应)并在整个过程中唤起情感(“混蛋”),并与认为自己的孩子被判断的任何父母联系在一起。

8.发挥社会影响力

  • 人类是社交动物。如果另一个人向我们推荐一些东西,即使是在互联网上写推荐的陌生人,我们也会比相信传统广告更相信这一点。实际上,来自其他人的反馈影响很大,以至于有94%的在线购物者表示,如果他们读过负面评论,就会避开商家。

为什么这么重要?您可以在文案中利用社会影响力来发挥自己的优势,特别是:

  • 将客户评论添加到您的目标网页
  • 创建专门的“客户推荐”页面
  • 定期添加新评论
  • 包括偶尔的错误或平庸的评论
  • 是的,没错-否定性可以提高您的信誉。

根据社交商务组织Reevoo的说法,只有30%的顾客在看到的唯一评论很好时才对顾客回答的真实性提出质疑。同时,有好有坏的读者中,有68%的读者更信任评论。

9.使用明确的号召性用语(CTA)

如果您的读者不知道下一步该怎么做,那么世界上所有的客户推荐都将毫无意义。换句话说,您需要一个明确的号召性用语来概述读者的后续步骤。

避免在您的CTA中使用诸如“下一个”或“继续”之类的含糊字眼,因为它们没有指定点击的作用。(读者最终会订阅您的时事通讯吗?他们会在电子邮件收件箱中获得免费的白皮书吗?表示他们同意购买东西?)

相反,请尝试以下方法:

  • 得到您的免费​​估计
  • 订阅我们的新闻
  • 立即购买新商品

要想知道使某些CTA比其他CTA更有效的原因,请比较Smile Direct Club和Invisalign的方法来解释其清晰牙齿矫正器的价格。

Smile Direct Club的CTA“了解详情”简单易行,可将读者无缝地引导至公司的营销渠道。Invisalign的“更多有关成本和保险的内容”相对较弱,尤其是在缺少动词的情况下。

需要明确的是,Invisalign的CTA可能更糟。但是,尽管它仍然可以吸引读者,但与Smile Direct Club的CTA相比,它最终显得苍白。诸如“查看定价计划”或“了解更多”之类的措词将通过提供更大的行动意识而使Invisalign受益。毕竟,这是呼吁采取行动!

10.用心理学激励读者

心理学的研究全都围绕人们为什么做自己的工作,使之成为营销者的最好朋友。我们知道,同龄人的影响力可以解释为什么评论有效,但是还有更多的心理过程可以帮助您提高转化率。

稀缺性和损失厌恶

“只剩3个了!”

“今晚销售结束!”

“仅限今天-免费送货!”

您在销售文案中经常看到这种措辞是有原因的。当人们认为一种资源是有限的或稀缺时,他们会感到被迫获取资源。临时要约通过产生一种紧迫感来激起人们的行动,阻止读者认为他们可以“稍后再回来”。

您可以在许多零售商网站上找到示例,例如时装公司Forever 21。诸如“最后机会”之类的广告文案表明该交易仅在有限的时间内可用。尽管游客最初可能没有购买意向,但现在他们充满了紧迫感,并被迫采取行动以免错过。

至上与新近

从您最重要的信息开始。那就是首要效应。但是,不要轻视新近度的影响-事实是,读者倾向于保留最近阅读的信息的最佳方式。

要利用这些趋势,请将最令人信服的事实或论据保存在文案的开头和结尾。这在起草列表样式的帖子时最为相关,例如Fitbit的文章“ 关于Fitbit Tracker要了解的12个不​​太明显的事情 ”。

列出的第一个功能是Fitbit跟踪器创建目标的能力,最后一个功能是跟踪器与其他应用程序同步的能力。我们不能肯定地说,Fitbit故意将这两个功能放在其文案的开头和结尾以利用用户的心理倾向,但这并不是没有问题的。

列表的中间部分还包含其他一些功能,例如与他人共享图片和与朋友比较结果的功能,大概是因为它们在其他健身追踪器中更常见。同时,强调Fitbit的目标设定功能与其更大的公司使命“ 帮助改变人们的生活 ” 相对应,并强调其与其他应用程序的兼容性有助于使Fitbit在竞争对手中脱颖而出。

心理学建议用户在列出的全部12种功能中最有可能记住这两项功能,您能看到使它们成为理想记忆方式的原因吗?Fitbit的内容创建者可能会认为,这两个功能可以最好地证明追踪器的实用性和在改变客户生活方式方面的用途,同时还可以轻松地整合到他们现有的数字产品套件中。

结论

有效的文案撰写可以增加您网站的流量,并最终提高转化率。通过使用本文中提到的一个,几个或几个技巧,自己找出答案。但是不要一次全部尝试;一次介绍一些并收集数据,以便您可以了解最有效的方法。请记住,文案写作不是一劳永逸的工作,您需要不断检查和调整,以便确定最有效的方法。

如何优化产品页面吸引和转化B2B买家

B2B购买过程与我们所教的不同。我们通常会考虑B2B购买过程中的三个阶段-意识,考虑和决策。

  • 在意识阶段,购买者认识到他们有问题,但可能不知道其确切名称。他们寻求教育内容,以帮助他们更多地了解自己的挑战以及如何应对。
  • 在考虑阶段,买家知道他们的问题是什么以及它如何影响他们的业务。他们开始寻找可以帮助他们的解决方案和供应商。
  • 在决策阶段,购买者将他们的选择范围缩小到供应商的入围列表中。他们要么做出最终的购买决定,要么保持现状。

但是,Gartner最近的一项研究表明,B2B购买过程并非如此线性。由6到10个决策者组成的小组可以同时执行各种购买“工作”,而不是经过上面列出的阶段。这些工作包括:

  • 问题识别
  • 解决方案探索
  • 需求建立
  • 供应商选择
  • 验证方式
  • 达成共识

根据Gartner的说法,客户在B2B购买过程中“循环”并重新访问这六个购买工作。这是Gartner的图片,显示了买家在旅途中可能发生的情况。

您可以在B2B产品或服务目标网页上处理多少个受众?

Gartner模型显示,多个买家可以在任何给定时间与您的网站进行互动。由于每个客户都有特定的“工作”,因此他们需要针对不同问题的答案。

那么,您应该在解决方案页面上谈论哪个工作和购买阶段?最佳文案写作实践指出,目标网页应只与一个受众说话,这意味着买方旅程的一个阶段。

为什么您需要缩小范围?产品或服务页面的目标是吸引潜在客户采取下一步措施,例如注册免费试用版,请求演示或预订咨询。

要将线索从A点移动到B点,您需要知道您的听众是谁,以便您说他们的语言。如果您一次寻址太多的人,您将使您的信息变得混乱。您的副本将遍历整个地方,您也不会就线索为何选择您的解决方案提出一个连贯的论据。

4个有助于您吸引B2B买家并采取行动的问题

如果买家在您的网站上执行不同的工作,但您只能为一位读者写信,您应该向谁寻址?

Gartner的“工作”与B2B买家旅程的传统阶段之间存在重叠。例如,处于“考虑”阶段的某人可能会探索解决方案并建立需求列表。考虑一下此阶段内所有可能的“工作”。然后,提供这些买家所需的信息。

这里有四个问题,可帮助您了解有关网站访问者的更多信息,以便您吸引他们并激发他们采取下一步行动:

1.他们的购买过程处于什么阶段?

您的站点分析和调查数据可以显示谁正在访问您的解决方案页面以及他们在购买过程中的位置。请参阅此信息,因此您不会猜测副本。

如果您没有此数据,请考虑以下几点:

处于“意识”阶段的人们可能不会访问您的解决方案页面。买家此时使用的搜索字词将带您进入您的早期内容,包括:

  • 博客文章
  • 白皮书,电子书或研究报告
  • 播客
  • 影片
  • 信息图表
  • 社交内容

在买家查看您的产品或服务页面之前,他们需要知道他们想要解决什么问题。您的早期内容可以使读者了解他们所面临的挑战,然后将他们推荐给您的解决方案。

访问您的解决方案页面的人员很可能处于“考虑和决策”阶段。在Gartner模型中,这些买家执行的工作包括:

  • 探索解决方案
  • 建立需求清单
  • 选择供应商
  • 验证他们的决定
  • 建立共识

2.访问者如何找到您的解决方案页面?

如果您的读者处于考虑阶段,他们可能会在以下情况下找到您的产品或服务:

  • 通过名称直接搜索您的公司或产品
  • 按类别搜索您的产品
  • 从朋友或您的一个合伙人那里获得推荐
  • 单击您的内容,电子邮件或网站上其他位置的链接
  • 在贸易展览会或其他活动上听听您的解决方案

考虑一下您的受众群体以及他们如何进入您的解决方案页面。

3.访问者已经对您的品牌或解决方案了解多少?

在考虑阶段的买家至少要熟悉您提供的技术类型。他们可能还对您的公司和产品有所了解。在计划副本时,请弄清楚读者对您的品牌和解决方案的了解程度。

4.您希望读者下一步采取什么步骤?

是否为“考虑”阶段或“决策”阶段编写,还取决于您希望导致下一步采取什么步骤。如果您的读者处于考虑阶段,则可能希望他们:

  • 下载小册子或出售表
  • 参加网络研讨会
  • 观看预先录制的演示
  • 要求咨询
  • 注册免费试用

如果您正在为“决策”阶段而写作,那么您试图让买家选择您来代替其他选择。可能采取的行动呼吁包括:

  • 下载竞争性比较表
  • 从免费试用转为付费订户
  • 阅读案例研究
  • 与产品专家或销售代表交谈

下一步

B2B购买过程正在不断发展,您可能会有新的受众群体来查看您的产品页面。如果您想提高转化率,则必须弄清楚这些买家是谁,以及他们的需求如何变化。

考虑传统的B2B购买过程和客户执行的“工作”。然后,缩小您的听众范围,并针对他们定制您的信息。

文案写作:如何写有转换的内容

您如何使潜在客户停下来并关注您的品牌所提供的服务?

您如何使潜在客户采取行动并完成所需的号召性用语?答案通常植根于写引人注目的文案。

所有企业都需要文案撰写。文案向潜在客户解释了您的产品,说服用户在社交媒体上关注您,注册您的电子邮件通讯,或诱使他们在您的网站上进行购买。没有引人注目的复制品,您将无法解释产品的所有优势,也无法说明您的业务为何是受众的理想解决方案。

创建完美的文案始于了解文案写作的基础。为了帮助您入门,本指南包含了有关撰写引人注目的文案的技巧所需的所有知识。

了解文案

研究表明,十分之八的人单独阅读标题文案,其余的只有两个人阅读。这就是为什么写引人注目的和引人注目的文案如此重要的原因。为了使您的读者阅读标题以外的内容,您必须学习创建相关且内容丰富的独特文案。

什么是文案写作?

文案写作是创建书面文案的过程,目的是增加转化次数并最终增加收入。这是写引人注目的文案的艺术,旨在解决读者的痛点和情感,其主要目标是进行销售。

广告文案可以帮助您立即覆盖目标受众的所有成员并传递销售信息。它还为您的内容营销工作,搜索引擎优化(SEO)和增长黑客技术奠定了基础。通过撰写引人注目的文案,您可以向客户提供要约,以促使他们做出购买决定。这样,文案对于提高转换率和增加利润至关重要。

关于文案写作的一个常见误解是它仅涉及创建书面内容。实际上,文案是指将文案作为基础机制的任何内容。例如,创建宣传材料,例如视频,图像,销售信函和广告,都可以视为文案写作。

文案写作和内容写作之间的区别

您可能已经多次听说过词法写作和内容写作。即使这两个概念指的是不同的过程和内容类型,但它们通常彼此混淆。

了解差异将帮助您找到并雇用适合您需求的专业人员。同样,为正确的角色编写正确的文案类型将帮助您获得最大的影响并最终增加利润。

那么,文案写作和内容写作有什么区别?内容写作和文案写作对您的业务同等重要,但写作的子类别却截然不同。尽管两者具有一些共同的特征,但是概念在目的,特征和内容类型上有所不同。

文案写作是创建文案的过程,目的是促进转换,进行销售并最终增加收入。与内容写作不同,文案写作是线性的,战略性的和有意的。广告撰稿人通常以单个号召性用语(CTA)结束其文案,该号召性文字会提示读者购买或选择加入。

以下是广告撰稿人创作的作品的一些常见示例:

  • 网络研讨会脚本
  • 销售信
  • 视频销售信函
  • Facebook广告

内容写作是创建内容的过程,目的是建立兴趣,建立参与度并最终提高客户忠诚度。与文案写作不同,内容写作是多方向的。它与读者建立对话,并经常链接多个来源并包括多个CTA。

以下是内容作者创建的作品的一些常见示例:

  • 博客文章
  • 影片
  • Instagram帖子
  • 信息图表

尽管存在一些重叠,但这两个概念却大不相同。人们将它们混淆,因为二者通常由营销人员实施。此外,文案撰稿人和内容撰稿人都为特定的目标受众创建内容,并根据某些标准来策划作品。

此外,内容写作和文案写作均以SEO为重点。这意味着内容撰写者和文案撰写者都可以优化作品,以通过自然搜索结果来提高网站流量的质量和数量。

如何有效地撰写文案

优秀的撰稿人将以诱使读者阅读下一个句子的方式来写每个句子。他们将引导观众进行购买体验,并最终完成号召性用语。但是,如何实现呢?遵循这些提示将帮助您编写具有影响力和令人信服的文案,以吸引读者继续浏览您的内容。

从精美的导入文案开始

好的导入文案可以为您的文本定下基调,并使读者可以平稳地移至文章的下一部分。引入文案的目的是使读者阅读第一段。因此,为使导入文案有效,它必须引起注意并提示用户进一步了解您所提供的内容。

想学习入门文案写作技巧吗?从问题开始是让读者注意您的文案的好方法。请注意,一开始我们是如何使用问题来吸引您的注意力,然后介绍接下来的内容。通过提出相关问题,您可以停止读者并说“嘿!看着我!我有一个问题要问您!”,请问诸如“还有谁想[…]?”之类的问题。或“您想[….]?” 直接与读者交流,并向读者展示其中的内容。

使用描述您解决方案新颖性和新颖性的词语来吸引读者注意力的另一种方法。您有多少人至少点击了一次说“新发现”的Facebook广告?事实是,我们大多数人都做到了。“新发现”这类广告的秘密在于它们对全新解决方案的吸引力。人们往往对创新的一切都感兴趣,因此您想使用新颖性强,吸引人的短语,但不要单击多余的短语。

用听众的语言写

每个听众都需要一种单独的方法。这是一个例子。为大学毕业生撰写的文案与为新父母撰写的文案有所不同。与新父母相比,大学毕业生的需求,期望和痛点有所不同。虽然大学毕业生可能正在寻找可以帮助他们找到入门级工作的服务,但新父母可能会遭受睡眠不足的困扰,他们正在寻找可以改善就寝时间的应用程序。

如果您尝试针对大学毕业生并准备与新父母相关的文案,您将不会成功,反之亦然。这就是为什么在开始撰写文案之前,花点时间了解目标受众很重要的原因。

您的观众将浏览,滚动和浏览您的内容。为了方便您的读者投入更多时间,您的作品必须吸引听众并使用他们的语言来传达您的产品。人们喜欢易于使用且易于理解的信息。您的写作永远不会使读者感到困惑或将其发送到字典中。

研究目标受众是关键。他们更喜欢从哪里获取信息?他们最喜欢的语言使用什么语言?他们在Google中键入哪些关键字来搜索内容?回答这些问题以及类似的问题将有助于您找到听众的语言并将其用于您自己的文案中。

与读者建立联系

优秀的撰稿人知道如何创建引人入胜的文案,并在多个层面上与受众建立联系。理想情况下,您的文案应该在情感上和理性上与读者建立联系。为此,您必须使读者理解与他们的需求,期望和痛点相呼应的逻辑顺序。

与读者建立牢固的联系可以追溯到了解目标受众。要创建引人注目的文案,您必须了解您的听众及其想法。

为了更好地与读者联系,您可以实现修辞三角。这是亚里斯多德创造的强调三种说服模式的框架。

  • 精神是对道德和信誉的诉求。您可以在复制品中使用精神,通过表现出良好的道德意识来使听众相信品牌的信誉。
  • 悲情是对情感和感觉的吸引力。您可以使用复制品中的悲哀在情感层面上吸引听众。营销人员通常会用悲伤来吸引观众的注意力,并与品牌建立热烈的联系。
  • 徽标是逻辑和推理的吸引力。通过引用统计数据和事实,撰稿人呼吁使用徽标。这有助于说服观众相信来源的信誉并建立信任。

了解您要宣传的产品

除了了解受众之外,您还必须彻底了解要投放的产品。该产品的详细知识使您可以更有益地展示它。另外,当您了解所有优点和缺点时,它会极大地提高文案的整体信誉。

4种文案写作类型

现在,您已经了解了什么是文案写作,让我们更深入地了解不同的文案写作类型。创意文案,销售文案,SEO文案和技术文案都互不相同。它们都有特定的特征,目标,目的和其他细微差别。通过了解不同类型的文案写作之间的区别,您可以发现哪种类型最适合您的业务。

创意文案

创意文案的主要工作是提出令人愉悦且有趣的阅读内容。创意文案具有独特的结构,并不旨在提高搜索引擎排名或推动销售。创意文案的主要目的是与读者建立情感联系。

与传统的文案作家不同,富有创造力的文案作家不会创建任务集中的内容。相反,他们编写了以读者为中心的文案,可帮助您与读者建立牢固的关系。

销售文案

与创意文案不同,销售文案的特定目标是向受众推销产品。通过编写销售文案,您可以帮助客户做出更明智的决定并突出您产品的优势。

销售文案是围绕着受众群体的内容而构建的。很多时候,撰稿人都忙于解释产品的功能,却忘了传达产品的价值。然而,客户通常对数据点和功能不那么感兴趣。您的产品提供的价值就是他们希望在您的文案中看到的。

如果您打算实施销售文案,请确保突出产品的价值。不要被困在解释技术方面,因为它有不同类型的文案。

SEO文案写作

SEO文案写作是另一种文案写作类型,旨在实现以下目标:

  • 提高网站在搜索引擎结果中的排名
  • 说服读者采取具体行动

SEO文案通常用于着陆页,产品类别和产品说明的开发中。为了使您的SEO文案有效,它必须是有用的,有价值的并且与读者相关,并包含特定的关键字以使流量流到您的网站。

创建SEO文案时,请始终记住,首先是人而不是搜索引擎。将增加的流量视为高质量,相关且引人入胜的文案的副产品。

技术文案

与其他文案类型不同,技术文案着重于对产品相关领域有深入了解的读者。技术文案撰稿人创建由数据驱动的文本,并使用吸引目标受众的专业语言。

以下是一些通常由技术撰稿人撰写的内容片段示例:

  • 新闻发布
  • 白皮书
  • 实例探究
  • 提案和建议(针对B2B公司)
  • 宣传册

要创建有效的技术文案,他们必须具有说服力,并通过对主题的深入理解来吸引特定的合格受众。

您需要掌握的4种文案写作技巧

到目前为止,您应该了解文案写作的基础知识和不同类型。但是,您如何从理论转向实践?答案是通过发展文案写作技巧。

通常,文案写作工作清单中充斥着“创意”,“富有想象力”和“有动机”等词语。尽管所有这些特征在文案写作中都很重要,但它们并未描述特定的技能。如果您想掌握写作技巧,首先要发展这四个技能。

1.聪明,简洁,简短的写作

随着我们的注意力减少到8秒,写简短和简洁的文案的能力与以往一样重要。这里有一些技巧,可以帮助您编写连贯的简短文案。

  • 将长的段落分成短的段落,并使用正确的单词。
  • 使用主动的声音以避免混乱。
  • 如果要编写较长的文案,请将文案分成较小的部分。
  • 使用编号和项目符号列表。
  • 多次校对和编辑文案,以达到最大的清晰度。

2.优秀的话题和利基研究技能

一流的研究技能是最成功的撰稿人的定义。在分配主题后,您应该确切地知道最好地使用哪些平台和网站来查找所需的信息。您应该拥有大量可靠的资源(而不是Wikipedia)可供使用。

为了帮助您入门,以下是一些值得精通互联网的技能:

  • 适当的Google搜索技巧
  • 关键字搜寻技巧
  • 识别可靠来源的能力

如果您在努力发展研究技能,那么有很多学习社区,例如Udemy和Skillshare,以及在线资源可以帮助您提高主题和利基研究技能。

3.快速的机智和幽默感引起读者共鸣

一个好的撰稿人确切地知道什么时候该使用一个机智的笑话。幽默在文案写作中并不罕见,因为它是一种强大的营销工具。此外,笑话也很吸引人,这使您可以更好地与听众建立联系。了解听众是在文案中使用幽默的关键。了解是什么使您的读者做出反应并使用相应类型的幽默吸引他们。

4.了解您的品牌声音和受众

您的文案与您要传达的内容有关,而语调与您传达的方式有关。一个好的文案作家就像变色龙。他们可以更改与他们所针对的受众有关的语气和写作风格。

要开发此技能,您必须彻底研究目标受众和品牌的语气,以识别相似的模式。然后,您应该利用自己的发现来发展出与品牌相符的吸引人的语气,并吸引读者。

结论

成功的文案写作的关键在于了解您的听众。通过将自己想象成客户,带着痛点穿上鞋子,您会发现如何用言语吸引他们。

在开始撰写(或开发其他内容类型)之前,请闭上眼睛,并尝试思考读者需要购买什么。他们是否足够了解?他们对您的业务了解多少?他们了解您产品的真正价值吗?

当您开始了解读者的想法时,您就可以开始创建完美的文案,并在多个层面上与受众建立联系!

在线赚钱靠转化

分析转化接触点可提高每个站点的在线性能。它在SEO,链接建立和内容优化中发挥作用。

SEO对话通常围绕创建和推广内容进行。在我看来,很少被提及的重要事情是最重要的考虑因素之一:转换。

在搜索营销的背景下,转化是指某人执行了发布者希望他们采取的行动。通常,转换是在销售中考虑的:当站点访问者购买产品时,即所谓的转换,站点访问者从访问者转换为客户。转换方面的考虑因素在销售之外也起着重要作用。

可以说转换动作几乎在与SEO相关的每个步骤中都起作用。从您编写的标题标签到您发送的链接扩展电子邮件,转换分析可以帮助您对要实现的目标做出更积极的响应。

关于转化的思考超出了正义销售的狭窄范围。它将范围扩展到与客户互动的每个客户接触点。在早期,我们通常是在减少主页上的站点访问者与结帐页面上的站点访问者之间的摩擦的背景下谈论转换分析的。

这通常意味着要快速下载页面,并进行一些操作,例如使“购买”按钮尽可能大,并使其形成对比并使其弹出。所有这些优化均有助于销售额的逐步提高。但是我很早就注意到转换分析在其他领域很有用,例如链接构建,标题标签编写,甚至是我为文章加标题的方式。

链接建立和转换分析

以下是转化如何在整个SEO流程中发挥作用的示例:

  • 获取链接是有关转换的讨论。
  • 让人们打开您的链接构建电子邮件是关于转化的。
  • 让人们阅读您的链接构建电子邮件是关于优化转化的信息。
  • SEO和转化分析。
  • 编写标题标签和元描述,以便人们点击访问您的网站是关于转化。
  • 说服他们需要单击您的会员链接的人员是有关转换的讨论。
  • 让人们信任您的网站,这与转化有关。

SEO和市场营销是关于转化的讨论

几乎所有有关SEO和排名的讨论都应在某个时候转化为转换。您不能说服某人链接到您的网站,而不能说服他们:

  • 您的网站很有用
  • 您的网站值得信赖
  • 您的网站很有帮助

这就是转换。

在线成功是有关转化的话题

每个营销计划实际上都是从内容开始的有关转化的讨论。

内容导致链接

  • 内容“吸引”读者,然后读者链接到该内容并将其告知其他人。
  • 链接导致排名
  • 由对您的内容的热情产生的链接使Google对该网站的排名更高。
  • 排名导致网站访问者
  • 排名排名导致网站访问者,现在必须将其转换为链接,告诉朋友或购买。
  • 转换站点访问者。
  • 转换访问者与信任有关,并说服他们您的产品或内容解决了他们的问题。
  • 增加收入。
  • 了解他们需要产品会带来广告点击和销售。

方法的每一步都是关于转换的讨论。

  • 您的购买按钮是哪种颜色?
  • 您在网页上使用多少个单词?
  • 您选择在网页上显示哪些图像?

这些是需要回答的关键问题。

图片帮助转化率

例如,您的图像可以使您的网站访问者对使用产品获得的成功,他们的受欢迎程度,如何成为一个更好或更快乐的人有一个心理印象。

网页中的图像可以反映该人的身份。如果您的典型客户是年轻女性,那么就很容易让人联想到年轻女性的形象。

如果您的典型买家是男性户外活动者,则在山顶上使用一个快乐的户外活动者,欣赏美景或抓鱼或露营。图片是传达网站访问者会对您的产品感到满意的信息的一种有效方式。这是一种使他们能够看到自己使用产品并体验他们想要通过您的产品或服务实现的目标的方式。

图片绝对不能用于装饰页面。应从如何帮助将网站访问者转变为购买者的角度考虑图像。

信任呢?

如果您的网站不受信任,没有人会从您的网站上购买或单击会员链接。那也是关于转换的讨论。让人们信任您的站点是关于将他们从怀疑的站点访问者转变为信任的站点访问者,该访问者不仅信任您的站点,而且实际上会推荐给朋友和家人。

建立信任可以自己发生。但是,如果您对其进行设计,它的发生频率会更高。将某人从怀疑者转变为值得信任的站点访问者,需要向他们表明您像他们(图像),您的组织具有相同的价值,捐赠给他们所支持的组织,与他们熟悉的组织相关联,甚至提供来自同行的推荐。

所有这些通常都被称为“建立信任”,但这实际上是关于转化的问题,即将怀疑者转变为信徒。

如何转换为客户咨询

我从未听说过的一家小公司与我联系。在访问他们的主页时,我看到一条标语,上面写着“被财富500强中的300多家信任”,而我的直接反应就是认真对待他们。

那是关于转换的对话。

  • 从转化角度查看您的网站
  • 因此,下次您尝试弄清网页为何无法正常运行时,请退后一步,考虑一下转化次数。转换对话的哪一部分被排除在外?

几乎可以保证,您将开始看到提高收入的新方法。

AI推动B2B在线客户体验和销售

新冠疫情已使跨行业的B2B公司照常营业。随着数以百万计的组织向纯在线商务的过渡,无缝的数字呈现和客户体验比以往任何时候都更为重要。这就是人工智能(AI)的用武之地。在您的在线运营和客户服务策略中实施基于AI的工具可能是流程效率低下和客户不满意之间的区别,而面对危机则业务蒸蒸日上。

人工智能的价值已经在各个行业中实现。实际上,全球管理咨询公司普华永道预测,到2030年,该技术将在全球产生15.7万亿美元。这就是B2B企业如何利用AI来驱动在线客户体验,调整运营管理并最终增强其数字商务地位的方式。

人工智能为您的客户提供信息

基于AI的聊天机器人使在线B2B公司可以24/7全天候为客户提供准确和相关的信息。例如,您可能遇到客户或站点访问者对产品可用性,功能或所提供的其他服务等方面的信息要求激增的情况。由AI驱动的聊天机器人,通过自然语言处理得到了增强,并且可以理解以对话为基础的请求,可以即时提供此信息,而无需人工代表。在当今这样的时代,这是至关重要的,因为围绕大流行病增加的不确定性意味着企业客户正在寻求可靠的答案和快速适应的方法。

语义搜索提供了另一种强大的方法,可确保在线公司通过准确和相关的信息满足客户需求。语义搜索技术能够根据其上下文而不是简单地包含所包含的关键字来理解查询,并且可以搜索各种类型的数据以提供最相关的答案。使网站搜索引擎具有语义搜索功能,即使在使用对话语言时,也可以确保网站访问者收到准确的查询答案。

通过能够回答诸如“什么是产品规格?”之类的查询 “销售该产品的税收规定是什么?” 或“您能推荐兼容的产品吗?” 您可以通过为他们提供所需信息的访问权限来提高客户满意度,并根据他们的要求增加追加销售机会。越来越多的组织采用语义搜索技术,这些组织将客户访问准确和相关信息的优先级放在首位。

人工智能让您更好地了解和定位客户

利用AI可以让您使用有关他们的心理概况和行为的数据来细分客户群,并定义模式,以便为相关产品提供个性化的建议和优惠。通过这种客户细分,您还可以简化潜在客户评分并确定最有可能进行某些购买的客户,并确保仅针对他们提供相关内容。而且采用率也在增长:2019年8月的CMO调查报告显示,与六个月前相比,营销工具包中AI和机器学习的实施增加了27%。

例如,亚马逊B2B市场上的卖家能够利用该平台的细分技术,根据人口统计数据,心理数据,情况和地理数据来定位客户。这使他们可以在现场以及通过电子邮件营销等渠道个性化客户体验和产品推荐,以最大程度地提高销售机会。

特别是在当前的危机中,商业客户对他们的支出比较保守,只会进行真正必要的购买。这场危机改变了大多数公司的消费习惯,因此使用有关此行为的数据来准确定位可能需要帮助他们维持业务连续性的产品非常重要。

AI使您可以微调运营管理

在运营管理方面,基于AI的预测分析仪表板可为您提供有关数字商务战略重要方面的重要见解,例如库存管理,需求预测和供应链效率。

通过将您的运营管理嵌入AI中,您可以更好地了解未来事件的可能性并做出相应的计划-这在当今的气候中至关重要。例如,人工智能将考虑外部因素,例如天气和供应链中从物联网(IoT)设备收集的数据。这可以使您避免从头开始制造,订购过多或过少的库存,或将库存引导到错误的区域,从而提高了成本效益。

例如,电信制造商Infinera将AI和ML集成到其供应链管理中,以分析生产时间和物流路线,以准确预测交货日期。这使销售人员和客户可以了解可用的产品以及何时可以收到。AI结合了历史数据,客户调查反馈和天气报告,以提供有关客户何时收到商品的精确信息,从而使他们能够做出更好的决策并提高满意度。

跟踪物联网设备以获取供应链见解

当与AI结合使用时,从IoT设备的实时跟踪中收集的分析可以提供可行的见解,使您能够主动做出响应,以防止供应链中的问题,例如延误或损坏。事实证明,对于那些希望保持运营平稳运行并降低流程成本的数字商务企业而言,人工智能已成为至关重要的工具。实际上,麦肯锡的研究发现,在将AI引入其供应链后,有61%的高管表示成本降​​低,而53%的高管表示收入增加。

与物联网结合使用时,人工智能还可以帮助制造商跟踪机器的性能以及可能需要进行的任何后续维护,从而使公司能够进行相应的计划,而不会因计划外的停机而造成损失。制造商还使用IoT设备在需要新零件时自动将警报发送给客户,在某些情况下甚至可以通过电子商务平台自动重新订购零件。制造商还可以使用AI进行预测性维护,以便其客户提前收到零件,从而减少了他们在等待维修时可能遇到的停机时间。

人工智能就在这里,它就在这里。鉴于其对B2B公司带来的众多好处,如可推动客户体验,简化运营并提高效率,在危机时期实施AI的投资回报尤为明显。想要在当今敌对市场中保持竞争力的B2B公司必须探索AI增强其数字商务战略的可能性。

视频营销在促成转化上更有效

Magisto指出,60%的企业在视频营销上花费了超过营销预算的四分之一。Lemonlight Video Production首席执行官Hope Horner会指导您了解与视频营销相关的内容,方式和所有内容。

  • 据Magisto称,60%的企业已经将营销预算的四分之一以上花在了视频上。
  • Animoto指出,从某个品牌购买商品的消费者中有60%表示他们是在社交媒体上发现的。
  • 营销人员普遍存在误解,认为制作视频太耗时,昂贵或复杂。幸运的是,这些假设都不成立。
  • 您可以创建有效的营销视频,而实际上无需付出任何代价,这要归功于现代技术,而且花费的时间通常少于撰写博客文章或设计图表的时间。
  • Facebook,LinkedIn,Twitter,Instagram和其他社交渠道正在逐步优化视频,您最好也照做。
  • Lemonlight Video Production首席执行官Hope Horner会指导您了解与视频营销相关的内容,方式和所有内容。
  • 深入研究目标和相应类型的视频,以及Casper,Bumble等的出色示例。

随着现代消费者 开始偏爱视频而 不是其他形式的内容,更多的公司会相应地分配其媒体预算。据Magisto称, 60%的企业 已经将营销预算的四分之一以上花在了视频上。

但是,这笔钱究竟是如何使用的呢?

Casper如何粉碎视频营销

床垫公司Casper明智地(有效地)使用了预算。首先,该公司粉碎 了Twitter上的视频营销:它经常分享狗躺在床上的视频,不足为奇的是,追随者的视频还不够。卡斯珀(Casper)不仅可以创建和共享自己的视频(例如这个可爱的“ 向床头颂歌 ”剪辑),而且还可以共享用户生成的内容,这是建立品牌亲和力的好方法。

卡斯珀的视频通常不直接推销。它们不包括提示观众购买床垫的号召性用语。但是,一只狗在带有Casper徽标的床上高兴地打oo,确实能很好地框住产品。如果观众真正保留了通过视频接收的95%的消息,则该图像将保留下来。

为什么视频营销有效

实际结果

动态内容总是比静态图像或文字墙更具吸引力,那么为什么有些公司继续避免将视频作为营销工具?通常,它们会因 许多营销人员在探索媒体之前的普遍误解而受阻,即,制作视频太耗时,昂贵或复杂。

幸运的是,这些假设都不成立。借助现代技术,您几乎可以在不付出任何代价的情况下创建有效的营销视频(并且通常比撰写博客文章或设计图表要花费更少的时间)。

那你会从哪里开始?

与任何内容一样,您创建的每个视频都应与特定目标保持一致。以下是一些给您清晰骨架的信息-如果您要尝试:

  • 吸引新的细分受众群:考虑制作一个具有阶段性意义的视频,以首次将观众介绍给您的品牌。
  • 提高现有受众的参与度:创建一个考虑阶段的视频。
  • 买卖,出售:制作一个决策阶段的视频,演示为什么您的产品或服务比竞争对手的产品或服务更好。

这些不是唯一的用例。内部视频可以很好地激励员工或吸引新员工。您还可以制作娱乐性,令人愉悦的新客户或对其进行培训,从而增强他们在购买后的忠诚度,从而使他们从您的产品中获得最大收益。此外,正如卡斯珀(Casper)和其他人所证明的那样,视频是强大的社交媒体策略不可或缺的一部分。

社会因素

社交媒体广告有效,并且变得越来越有效。根据Animoto的数据, 由于社交媒体广告,今天有24%的消费者购买的商品比去年多。社交媒体不仅是销售渠道,还是建立品牌知名度的绝佳平台。实际上,同一项研究发现,有60%的消费者从品牌购买商品时说,他们是在社交媒体上发现它的。

如果您的目标是提高知名度,那么社交媒体和视频将是绝配。后者是传递有关使您的品牌独特的信息的好方法,因为它增加了消费者在购买时想到您的可能性。另外,社交媒体只不过是共享内容。高达 92%的用户报告在社交平台上共享视频(而这仅仅是移动用户),这意味着您的视频可以超时获得的展示次数没有限制。

社交视频也非常适合促使现有客户重复购买。如果您可以建立追随者网络,并始终如一地与他们接触高质量的内容,那么您将创造出独特的客户体验,从而使您在竞争中脱颖而出。

社交媒体公司知道视频可以吸引人,这就是为什么许多社交算法将视频优先于其他形式的内容的原因。Facebook,LinkedIn,Twitter,Instagram和其他社交渠道正在逐步优化视频,您最好也照做。

想知道如何做到这一点?

对于尚未发现这种媒介必须提供的一切的营销人员,这是三个提示:

1.试试看。你有什么损失呢?

如果您是视频营销的新手,那么即使只是思考从哪里开始也可能会有些吓人。但是不要紧张。您无需深入研究并创建可与超级碗广告相媲美的内容。您可以拍摄自己的影片(在没有特殊设备的情况下在自己的空间中拍摄),并且仍然可以提供比文字或图像更出色的视频。

以Bumble为例

这个约会应用程序创建了流行的“ 生活在大黄蜂 ”视频系列,并通过Instagram Stories分享。剪辑绝不是专业品质,但这不是重点。关键是,从内部人的角度来看,Bumble提供了真实,引人入胜的公司观点,从而加强了Bumble作为雇主的品牌并传播了意识。

请记住,视频内容不仅用于付费媒体。在您的社交频道和网站上发布简单的“关于我们”视频,会为您提供一项拥有的资产,可以随着时间的流逝重新利用和完善该资产。将其添加到您的电子邮件签名或广告系列登录页面,然后向最想听听它的人讲述您的品牌故事-这将引导我们进入下一个提示!

2.将视频合并到现有内容中。

如果您已经拥有成功的博客或受欢迎的网站,请考虑用视频补充该内容是否有意义。当我的公司 在其中一个 共享视频营销信息的页面上添加视频时,极大地促进了我们的SEO工作。现在,该页面在许多对我们业务至关重要的搜索字词上都位于Google的第四或第五位。

拥有的媒体(例如您的网站内容,博客和社交渠道)是有关公司的主要信息来源,也是重要的SEO工具。每当您将视频添加到现有内容时,请确保其与该内容中投影的语音和消息对齐。另外,通过在社交渠道和以后的内容中突出显示内容,尝试利用您收到的内容的积极反馈。

3.邀请用户分享他们自己的内容

用户生成的内容可以是赚取的媒体的宝贵来源,并且可以完成您拥有的媒体可以做的所有相同的事情。帮宝适(Pampers)在利用赚取媒体的力量方面领先于时代。早在2013年,这家纸尿裤公司就鼓励用户通过Facebook提交婴儿影像。然后,他们使用精心挑选的客户内容制作了这个 非常可爱的视频。通过这种方式,帮宝适围绕其品牌建立了社区意识和信任感。

人们倾向于认为视频比其他内容类型更具共享性,这可能是因为人们(正确地)认为观看短视频比阅读文章或以其他方式消耗媒体所需的时间和精力更少。与其他内容类型相比,视频内容通常也被认为更具娱乐性,从而进一步提高了共享性。也许最重要的是,在用户日益要求品牌提供更多真实性的时代,包含用户生成内容的视频营销策略可以建立信任。

要充分利用社交共享和获得的媒体的力量,您需要一个计划。创建一个包含发布时间表的内容日历,并定期共享公司和个人社交帐户中的视频内容。然后,请您的朋友,家人和专业联系人这样做。视频营销的回报是累积性的,因此,仅共享一个视频后,如果您没有看到想要的结果,请不要担心。继续根据观众的反馈和参与度来改进您的方法,您将比想像的更快成为视频专业人士。

增加转化的关键

Performance UX(PUX)是一个不断进行的设计改进系统,可以提高转换率和其他KPI。我们的PUX服务不是运行孤立的CRO活动,而是通过提高可用性,消除转换障碍和增加激励来长期优化您的网站和数字产品。

在您的品牌和目标受众不断发展的环境中,PUX会将您的目标业务目标置于每次设计更改的中心。这意味着您可以优先考虑那些具有最大积极影响的变更,并避免将资源浪费在那些没有影响的变更上。

什么是Performance UX?

Performance UX不断优化您的数字产品(网站,应用程序等),以实现转化和其他KPI。我们的软件Apollo Insights会根据实时用户数据不断监控性能,提取见解并找到改善您网站的新机会。

此过程是完全自动化的,可以从您的产品和许多第三方分析工具中提取性能数据,以提供完整的360度视图。

这意味着我们的PUX团队花费更少的时间处理数字,而是花费更多的时间进行设计更改,从而改善数字产品的性能-转换,潜在价值,利润,客户生命周期价值等。

Performance UX有何帮助?

Performance UX将您的业务目标置于每个优化活动的核心。它着重于提高网站和其他产品的可用性,功能和效率。我们的PUX团队致力于三个关键领域,以确保您网站上的所有内容都对您的业务目标有所贡献。

  • 体验式:直接专注于提高可用性,增加参与度并满足用户期望。
  • 技术:为用户提供快速,响应迅速和有效的数字平台。
  • 商业广告:请确保用户以最佳体验进行转换。

Performance UX的3个关键领域

任何无法帮助您实现目标并进行优化以完全解决此问题或将其完全删除的问题,这样它们就不会再影响性能。

它可以改善什么样的业务目标?

我们的Performance UX服务并不专注于单个业务目标。我们的PUX审核确定了网站及其各个页面的主要,次要和三次目标,以创建整个网站的完整性能图。

例如,您的主要目标可能与最大化利润一样简单。您的次要目标可能包括最大程度地提高最有利可图的产品的销售额,改善潜在客户的质量,同时减少潜在客户的退货和退货。然后,您的第三级目标可能会更多地集中在增加转化,最大程度地提高参与度以及改善访问网站流量的相关性上。

这种方法使我们的PUX团队可以找出与您的目标相关的指标和KPI并确定其优先级。这可以防止针对第三目标的优化活动(例如,提高转化率)损害更重要的目标,例如潜在客户的质量。这是一个普通的例子,如果纯CRO导致产生大量的低质量引线,则可能适得其反。

PUX与UX设计和CRO有何不同?

UX设计和转换率优化(CRO)是PUX的基本组成部分,并且在许多方面,我们的Performance UX服务将它们结合在一起。我们认为可用性应该是每个优化活动的核心,因此我们确保UX和CRO朝着同一个方向努力。

为什么这很重要?

好吧,这听起来似乎违反直觉,但是从业务角度来看,创建“最佳” UX并不总是能获得最佳结果。弹出式窗口就是一个明显的例子,该弹出式窗口模仿了UX设计原则,但仍然是流行的策略。我本人不是狂热者,但是很多企业很高兴获得用户体验,以换取更多的转换。

还有更多的微妙实例。

最佳实践通常告诉我们使用最小数量的字段,以最小化摩擦并最大程度地提高转化率。但是,在实践中,即使从理论上讲总体用户体验较差,您也经常会发现较长的表格胜过较短的表格。

PUX的另一个关键原理是,与转换一样重要,它们并不是唯一重要的性能指标。例如,如果您能够提高转化的相关性以及转化为付费客户的可能性,则较低的转化率实际上可以带来更大的利润。在某些情况下,转化甚至根本不是根本目标,例如旨在提高品牌知名度的广告系列。

Performance UX优先考虑您的业务目标。这建立UX原则和CRO目标之间的平衡你的用户群,但不限制你的优化工作,以转换为唯一的KPI。

Performance UX流程是什么样的?

Performance UX流程始于对数字产品的审核,以确定您的业务目标及其当前绩效水平。接下来,我们的Apollo Insights平台会将所有相关数据收集到一个报告系统中,该报告系统提供了完整的性能概览,并使我们的PUX团队能够确定改进机会。

然后,我们的PUX团队确认其中哪些机会将产生最强的积极影响,然后制定实施策略。

此过程的六个关键阶段

  • 理解与理解:深入了解目标受众的需求以及他们在您的网站上可能遇到的任何问题。
  • 计划和准备:制定策略以确保满足这些要求并消除负摩擦点。
  • 数据分析和见解:对网站的性能和用户操作进行深入分析,以确定您当前如何有效地实现目标并发现改进的机会。
  • 设计与开发:实施设计与开发以实现步骤3中显示的改进机会。
  • 测试与报告:所有设计和开发变更均经过全面测试,以确保产生积极影响。
  • 迭代和改进:在我们的初步测试的基础上,所有设计和开发变更都将进一步完善,以实现最佳性能。

性能用户体验过程

我们的Performance UX并未在第六阶段完成。这是一个周期性策略,在每个阶段都重复执行,以使您的业务适应新用户需求,新兴目标受众和业务目标的变化,并不断进行改进。

我们如何找到改进的机会?

Apollo Insights使我们能够大规模自动化数据收集,将您网站的性能指标和第三方受众群体数据从多个来源收集到一个仪表板中。因此,Apollo无需在数十种分析工具和报告之间进行切换以进行手动比较,而是将所有这些数据整合在一起并创建可视化效果,使我们的团队可以在几秒钟而不是几小时或几天内提取强大的见解。

速度也不是唯一的优势。阿波罗提高了见解的准确性,并防止了任何遗漏。

但是,这并不意味着我们整个分析和见解过程都是自动化的。我们的PUX团队进行了许多手动测试,以使您对网站的运行情况有更深入的了解,包括:

  • 用户历程
  • 设备使用情况
  • 用户人口统计
  • 跳出率
  • 转换率
  • 点击次数
  • 卷轴
  • 水龙头
  • 录音会议
  • 热门搜索字词(阿波罗见解)
  • 投放的热门广告(阿波罗见解)
  • 用户评论–评论和调查
  • 适度和非适度的测试

通过使尽可能多的分析过程自动化,我们的团队将更多的时间花费在执行有意义的测试上,而不是手动输入数据并创建报告。他们还可以直接进入交叉引用报告来分析指标和KPI之间的关系,例如,加载时间和内容长度与跳出率,页面停留时间和转化次数。这很重要,因为您不希望陷入速度优化之类的困境,而又不知道它会产生足够的积极影响来证明时间和资源的最初投入是合理的。

潜在客户生成工具

高质量的缓慢流传会让您难过吗?好吧,你并不孤单。

根据一项调查,有59%的营销人员将产生高质量的潜在客户视为主要的痛点,并且是营销方面的主要挑战。但是,我们知道营销商曾将它推向高潮,并设法将其业务扩展到新的高度。

您可能会问如何?

他们利用销售线索生成工具来识别,捕获和管理销售线索生成过程。毕竟,如果您想更智能地工作并为您的业务产生更好的结果,那么您就需要利用可以帮助您实现这些目标的工具。

在此博客文章中,发现7个必备的潜在客户生成工具,以帮助您在2020年发展业务。

1,CliClap

还记得在《绿野仙踪》中所有事物都是黑白的,直到多萝西降落在魔幻的绿野仙踪中吗?就像在潜在客户产生之前,人工智能改变了游戏规则。随着这项新技术的出现,潜在客户生成工具也已经发生了演变(或者至少是那些开始使用AI技术的人):更多的自动化可能性,更好的个性化等等。

CliClap是成功采用AI的工具之一,可帮助提供更好,更个性化的体验,使人们转换。那么,它到底是什么?它做什么?

CliClap是B2B网站的(缺失)大脑。他们的技术使用机器学习(ML)来预测和应用每个访客最佳的下一个动作,构建针对潜在客户转化进行了优化的个性化内容旅程。

他们的算法分析访问者的数据,行为和内容消耗,以确定访问者在渠道中的位置,他们下一步应阅读的内容以及何时进行转换。

潜在客户转换后,可以通过CliClap的集成无缝地流入您的营销自动化工具和CRM。

例如,当访问者登陆您的新博客时,它将为他们中的每个人提供准确的内容,以使他们在您的销售渠道中向前发展。基于每个访客的参与度,CliClap的算法可预测访客进行转化的可能性,并会使用CliClap的目标小工具自动与访客进行互动。

2,LeadFormly

产生销售线索的最有效方法之一是将销售线索表格放置在登录页面上。这是一种潜在的潜在客户产生方法,就像魅力一样。

要优化您的着陆页,您需要几个功能,包括一种铅磁铁(优惠券,电子书,网络研讨会),当然还需要一种表格来捕获铅信息。那就是LeadFormly的来历。

LeadFormly由Venture Harbour开发,是一种工具,可轻松构建高转换率的潜在顾客生成表格。它的使用简单性非常出色。无需编码;只需选择所需的模板,使用您的特定信息对其进行自定义,然后将其与目标网页集成。

LeadFormly的另一个优点是,它可以通过将潜在客户分类为所谓的“存储桶”来帮助您有效地将受众群体分组。此功能使您可以轻松地确定潜在客户,同时优先考虑最有前途的潜在客户。此外,它还带有内置分析功能,可帮助您了解表单的效果。

3,对讲机

如果潜在的潜在客户忽略了您的号召性用语(CTA),潜在客户吸引力和电子邮件新闻通讯,该怎么办?您使用对讲机之类的工具来提供帮助。

对讲是一种实时聊天工具,可让您在即时消息传递风格的环境中与网站访问者进行交互。您是否曾经访问过网站,只是听到一声哔哔声,然后打开了一个聊天框?那是对讲机。

对讲的好处是,它允许您设置规则,以便在满足特定条件时向网站访问者显示消息。例如,您可以配置对讲机以邀请在您的网站上花费30秒以上的所有访客聊天。

然后,您端的操作员可以直接通过实时聊天窗口中的消息或视频聊天直接与网站访问者对话。通过这种方式,对讲机使您可以与访问者进行更多的互动,这是建立可促进转化的关系的关键。

4, Discover

Discover.ly是使用LinkedIn,Gmail,Facebook和Twitter等主要社交平台生成社交线索的非常有用的工具。最适合希望利用社交媒体和社交销售的力量来吸引合适人群的企业家,招聘人员和销售人员。

这个方便的Chrome扩展程序非常有价值,尤其是当您想了解更多有关特定潜在客户的信息时。它将为您提供有关他们的详细信息,并从他们的社交活动中收集信息。

启用该工具后,进入一个人的LinkedIn个人资料后,将出现一个绿色图标,以显示有关该连接的更多信息,包括Twitter和Facebook数据。

如果您使用的是Gmail,Discovery.ly会向您显示与您通讯的人的快照。例如,假设您要通过电子邮件发送联系人。将他们的姓名添加到Gmail后,会弹出一个微型个人资料窗口,其中包含有价值的信息,可帮助您研究新联系人。然后,您可以使用此信息来确定它们是否是潜在的潜在客户。

5,SnapApp

SnapApp是一种交互式内容创建解决方案,允许市场营销人员创建潜在客户合格的内容,并在Web,移动,电子邮件和社交媒体上增加收入。

它具有拖放式内容生成器和动画工具,允许市场营销人员创建和发布竞赛,调查,交互式视频,白皮书,计算器,交互式信息图,画廊,性格测试等。

SnapApp不仅可以帮助您创建交互式内容;它还将帮助您进行A / B测试,这对于确定性能最佳的内容至关重要。

借助SnapApp,用户可以安排内容通过多种渠道分发,包括电子邮件和社交媒体。它还具有一个仪表板,使用户可以查看每个内容的性能。

此外,SnapApp与您现有的系统和其他工具无缝集成,可帮助您优化潜在客户的生成过程。

6,ActiveCampaign

ActiveCampaign是功能强大的销售线索生成工具,旨在帮助您通过电子邮件营销来发展业务。

当您要为潜在客户和客户创建自动跟进序列时,可以使用此功能强大的工具。它具有独特的功能集,使其在竞争中脱颖而出-最引人注目的功能是它能够跟踪销售线索与您的网站的每一次互动。多么酷啊?

这意味着您可以在潜在客户采取某些行动时(例如当潜在客户访问某些页面或单击CTA时)通知您的销售团队。然后,您可以使用这些触发器与潜在客户进行更多互动,或者建立电子邮件营销活动以寻求挽回丢失的潜在客户。

7,Chili Piper

Chili Piper是一个约会计划软件,允许用户预订约会,安排电话并参加实时聊天请求。

通过这种方式,它可以帮助任何访问您的网站的访客在他们在您的网站上填写表格后立即进行约会或拨打电话,从而加快了潜在客户的转换过程。

Chili Piper具有一个简单但易于使用的界面,使潜在客户只需单击一下即可与合适的销售代表进行约会。这有助于消除销售跟进活动,并确保线索不会丢失或遗忘。

该智能工具以简洁的方式自动执行营销操作和销售开发流程,从而将约会自动路由到可用的销售代表。它还通过电子邮件和SMS发送自动提醒,以提醒所有参与者预定的会议。

结论
使用智能工具生成销售线索的企业不仅可以生存,还可以蓬勃发展。通过实施这些潜在客户生成工具,您不仅会涌入新的潜在客户,而且还会愿意并准备转换高质量的潜在客户。

您还使用其他哪些潜在客户生成工具来提高转化率和发展业务?在下面的评论部分与我们分享。