提高网站转化率的简单方法

网站所有者面临的最大挑战之一是转化率低。您运行 Google Ads、Facebook Ads、SEO 活动,您的网站产生各种流量,但很少有访问者真正成为客户。作为数字营销人员,这是我们一直从潜在客户那里听到的故事。

如果您已经完成研究来解决这个问题,您可能会了解到有一种解决转化率低的方法,称为转化率优化或CRO。在此过程中,您可以分析数据、运行测试并根据这些数据进行改进,以提高网站的转化率。

一些流行的 CRO 策略包括:

  • A/B 测试– 测试同一页面或广告的变体,以查看哪些元素会影响转化率。
  • 启发式分析– 手动审查网站/登陆页面以获得最佳实践。
  • 速度优化– 提高网站/登陆页面的速度。
  • 最佳实践– 确保您的网站遵循转化率最佳实践。

以您知道您需要提高转化率,并且您知道有一些策略可供您选择。但还有另一个挑战:在统计上合理的适当的科学 CRO 非常昂贵且耗时。要聘请专门从事 CRO 的机构,起价约为 5,000 美元/月。这对许多企业来说是不可行的。

如果您想在不付出高昂代价的情况下产生直接影响,请查看启发式分析。

启发式分析究竟是什么?

启发式是必不可少的“经验法则”或心理捷径,可以快速得出可能但不保证准确的结论,而无需经过科学方法所需的步骤。例如,假设您想知道外面的温度而没有温度计。走到外面,起鸡皮疙瘩,你可以合理地得出结论,外面很冷。

或者,假设要求您猜测罐子里的果冻豆数量。您将使用启发式分析来做出相当准确的估计,因为您没有时间或机会计算每个 bean。现在说你被告知了答案,并被要求数另一个罐子。这一次你会更接近——每次确保体验更准确,你的启发式分析的强度随着时间的推移而提高。

我们在日常生活中一直使用启发式方法,当完美的解决方案可能令人望而却步或不可能时。

就 CRO 而言,启发式分析是一种手动“演练”和评估,其中不能保证结果是最佳的(因为没有完成科学测试)。它的主要优点是速度。它可以相当快地完成。而且,它相对便宜。

如何完成启发式分析

首先,您需要了解我们正在使用您的意见,这从来都不是完美的,但您仍然可以在没有数据的情况下进行优化。您的经验越丰富,您在启发式分析方面的表现就越好。但是,即使您没有经验,使用结构化的方法来寻找需要改进的地方也比仅使用意见要好,尤其是有偏见的意见(所有意见都是有偏见的!)。

因此,您不是根据 CEO 的偏好或网页设计师最喜欢的颜色修改登录页面,而是使用特定问题来提高页面的转换友好性。

这里的另一个重要考虑因素是,您在启发式分析中发现的仍然是意见。在一个完美的世界中,您将测试此意见以确认它是正确的。您确实应该通过测试来验证您的假设以验证您的更改。

现在进入实际的启发式分析。您选择要改进的页面,并根据四个标准对其进行评估。一些启发式分析模型使用相关性作为第五个标准,但因为您可能会从多个来源(渠道、广告等)获得流量,所以我将相关性作为标准省略。

这种方法大致基于 CXL 使用的启发式分析方法。如果你想更深入地了解 CRO,我强烈推荐他们的博客。

启发式分析问题

  • 提高清晰度:此页面上的标题/内容是否清晰?我们可以简化它或使其更清晰吗?
  • 增加价值/动机:我们是否在传达价值?我们可以做些什么来增加用户采取所需行动的动力?这可以通过标题中的报价、价值点或增加价值(客户得到什么)来完成。
  • 减少摩擦:想象一下你是客户,这个页面上的什么让你不确定或怀疑?完成所需行动的过程是否困难?我们可以简化它吗?
  • 减少分心:页面上是否有不必要的内容?有什么阻止用户采取行动的吗?

启发式分析最佳实践

在完成启发式分析时,需要考虑一些最佳实践:

  • 不要随意——不要记下随意的想法或意见。您应该遵循上述流程,并评论您提出具体建议的原因。
  • 获得第二意见——请团队中的其他人经历相同的过程。比较和讨论您的结果,因为无论何种个人偏好、偏见和意见都会在您的发现中发挥作用。
  • 验证- 在完美的世界中,启发式分析用于找到要科学测试的区域,因此在可能的情况下使用 A/B 测试来测试您的发现。

完成启发式分析后,您可以列出所有发现(优化)并开始更新着陆页。