微软的里克·范·德·科伊在周二为合作伙伴机构直播的活动中说：“更新广告似乎很明显，但实际上广告商很少这样做。”
由于冠状病毒的含义越来越清晰，许多营销者的首要考虑是预算。但是对于那些在这段时间专注于消息传递的人来说，确实是一个机会。
数据通知消息
位于明尼阿波利斯的数字营销机构Augurian的付费媒体高级经理说：“我们一直在使用数据来帮助[客户]继续发展业务并帮助有需要的其他人。更一致地利用Google趋势有助于显示搜索兴趣的变化或增加，搜索字词数据帮助我们了解到与COVID-19一起出现的新的兴趣高峰，并帮助我们传达了信息。”
投资上漏斗
对于这段时间内需求下降的产品，总部位于旧金山的数字广告代理商Blackbird PPC的首席执行官Jay Stampfl说：“在第四季度的深层时间里，我将其视为B2B客户。在建立COVID-19期间研究人员的再营销列表的同时，朝着较高的渠道转换优化方向发展”。这样，当消费者更倾向于购买商品时，您就可以保持关注。现在是时候推动与行业相关/思想领袖的内容了。人们现在有更多的时间在家中工作，他们正在学习自己的专业知识，”他说。“我们的想法是专注于参与，然后在我们到达另一端时重新定位。”
同样，贾恩克表示，他的代理机构正在建议客户专注于思想领导力内容（如果适用，包括实时流媒体），并将策略和消息传递转向品牌和使命意识。
这意味着将我们的消息传递重点转移到客户的任务上。在某些行业中，由于所有财务不确定因素，消费者更不愿采取行动，但从长远来看，围绕您的品牌宣传广告信息以及您的品牌如何提供帮助将获得回报。
正如微软的范德·库伊周二所说，在这段时间内销售周期将更长。他说，提高CPA，ROI和阈值的灵活性将有助于确保您可以比平时更长的时间完成销售。
向客户保证并给予同情
如果有一件事情，那么这场危机表明，重新思考整个流程和业务模型是企业的独创性。确保您的广告文案能够反映您的公司对这种新环境的反应。
清楚地传达同理心，帮助您了解客户的当前状况。通过“停留在家吗？”之类的消息来提及在家中使用产品或服务的能力。Stampfl说，“在家学习X”一直在努力。他的团队还使用语言呼唤客户在家中闲暇时可以利用其空闲时间的方式。
强调“免费送货”或“无障碍送货”类型的好处也很容易。那就是您能否兑现诺言。Google广告在COVID-19期间的广告系列注意事项清单中指出：“查看运输设置和预计的交付时间，以确保您准确反映当前的功能。
眼下世界上有如此多的不确定性，人们正在寻找一致性和确定性的某种来源。无论是保证发货日期还是免费下载，我们都希望确保不存在歧义，并且让用户放心。