内容营销长期以来一直是B2C公司的例行公事。但这种格式在商业客户领域也越来越重要。
使用内容营销提高客户忠诚度
一半的B2B公司已经在使用内容营销，主要是为了吸引新客户和加强现有客户的忠诚度。在接受调查的B2B经理中，近三分之二（60%）认为内容营销对B2B公司的经济成功具有积极影响。然而，大约一半不使用内容营销的人认为他们的公司或他们的产品不适合这种营销形式。即使54%的受访者认为内容营销在最终客户群中比在商业客户群中发挥更大的作用，但绝大多数(80%)已经将这种营销形式归类为重要。88%的B2B决策者确认内容营销对于B2B商务变得越来越重要。
需要格式和频道多样性
发布您自己的内容的前3个渠道包括您自己的公司网站（78%的同意）、您自己的社交媒体形象（74%）和您自己的时事通讯（70%）。超过三分之二的受访公司认为需要以多种格式向客户提供内容。图片优先：80%的受访者使用图片为客户提供内容，34%的人甚至认为这是最重要的格式。文字和视频排在第二和第三位。
增加电子商务的销售额
在接受调查的公司中，几乎有一半对其当前在电子商务中的销售额给予正面评价。该指数在两个季度以来首次再次上涨——上涨10.6点至149.6点。61%的受访项目经理预计电子商务销售将在未来12个月内有所改善。近三分之二的受访者（63%）对整体销售额给予正面评价：与上一季度相比，该指数上升了9.5个百分点。未来的销售总额指数也在增加。与上一季度相比，它增加了6.8个点。52%的B2B公司预计其销售额将在未来12个月内有所改善。