建立品牌信任至关重要。这是客户与之联系、相关并被吸引的东西。但品牌信任到底是什么?您如何将其确立为企业主或营销商?
首先,让我们准确定义什么是品牌信任和可信度:它们是客户将品牌视为权威、可靠和安全的信息、产品或服务来源的程度。简单来说,品牌信任度就是一家公司线上线下的口碑。
随着客户对品牌的信任度增加,公司可以建立积极的客户关系并利用这些关系产生的忠诚度来留住、追加销售和交叉销售满意的客户。
忠诚度是通过一系列积极的互动随着时间的推移而建立起来的。每个接触点都很重要,从可能开始关系的广告或推荐到第二次或第三次购买。营销人员可以从这里开始衡量忠诚度。
内容营销是 思想领袖分享他们的想法和观点的最有效方式之一。他们认识到是什么让他们与众不同以及他们的专长所在,并通过多种出版物类型分享他们的见解和专业知识。
虽然 LinkedIn 是社交媒体上的先驱或思想领导力,但还有很多其他地方可以发布思想领导力内容。例如,数字贸易出版物、印刷出版物、博客(您自己的品牌和其他人的客座帖子)、演讲、演示文稿、播客、社交媒体和新闻网站是展示思想领导力内容的几个地方。
发布独特思想领导力最容易的地方是成为行业和新闻网站以及行业博客的定期撰稿人。在寻找要贡献的渠道时,始终将渠道的受众放在首位和中心位置至关重要。如果您将媒体的读者牢记在心,则可以为他们创建内容。
最重要的是确保你的思想领导力是有意义的,如果有人可以把所有的部分都列出来的话。他们应该能够看到清晰的模式或观点。它会随着时间的推移而改变,但放在一起时应该有意义。
请记住,思想领导力是关于质量而不是数量。
思想领袖的例子
在此过程中,内部思想领袖和外部网红可以影响购买渠道。奥普拉说,当潜在客户或客户将品牌与值得信赖的思想领袖或网红联系起来时,他们更有可能购买思想领袖推荐的产品。只要看看奥普拉的读书俱乐部,就能了解她推荐的影响。
思想领袖有各种形式和规模,从最高管理层到一线员工再到付费代言人。思想领袖与寻求知识的其他人分享他们的建议。有几个领导者本身就是品牌的例子。
以著名企业家、演说家和作家赛斯·戈丁为例。凭借对如何在现代商业环境中取得成功的深刻理解,他培养了一群鼓舞人心的领导者,他们努力对自己感兴趣的领域产生积极影响。
思想领袖和社交媒体
社交媒体为思想领导力提供了一个可访问的平台。社交媒体网络允许普通人向广大受众表达他们的想法和意见。具有信息丰富或鼓舞人心的观点和思想的思想领袖会增加他们在社交媒体上的受众群体,并增加他们在他们所了解的话题上的权威。
成功的思想领袖会找到自己的定位并花时间充分了解目标受众的需求。他们成为他们影响范围内的首选资源。社交媒体是思想领导力的合乎逻辑的地方,因为它很容易在同一利基市场中促进志趣相投的人之间进行有意义的对话。
社交媒体网红是思想领袖吗?
关于社交媒体网红是否是真正的思想领袖存在很多争论。虽然社交媒体网红可以(并且确实)提高品牌的可信度和信任度,但并非所有网红都被视为特定领域的专家。另外,据说对某些人来说,创造力比影响力更容易获得。另一个显着区别是,并非所有思想领袖都会通过他们的追随者获利。
尽管如此,不可否认的是,有影响力的人和思想领袖在某种程度上确实存在重叠。有影响力的人有一个强大的平台来分享他们的想法和意见。他们都是出色的内容创作者,并表现出一定程度的权威。两者都使用社交媒体来影响他人,获得观众的信任,并且都可以提升品牌的声誉、信誉和忠诚度。值得注意的是,它们可以影响购买决策。
有影响力的人和思想领袖都生活在真实的、高质量的内容中。
那么,品牌应该选择与哪一个合作呢?为什么不兼得?归根结底,使用尽可能多的有影响力的人和策略来扩大品牌的目标受众范围并培养客户忠诚度是双赢的。