6种社交媒体营销趋势

我们比以往任何时候都在社交媒体平台上花费更多的时间。近年来,包括社交媒体使用在内的在线活动有了巨大的增长。

在这个数字时代,社交媒体营销正在成为更多公司的必不可少的营销策略。由于社交媒体的格局瞬息万变,因此定期检查社交媒体策略以从中获得最大收益至关重要。以下是2021年您需要了解的顶级社交媒体营销趋势!

视频为王

视频长期以来一直是社交媒体营销的有效形式。在2021年,人​​们平均每天观看长达2.5个小时的在线视频。此外,人们更喜欢通过视频了解产品或服务。一项调查显示,大多数人:

  • 观看视频以了解有关产品或服务的更多信息。
  • 喜欢看短片,以了解有关产品或服务的更多信息
  • 已被说服通过在线视频购买商品或服务

另一方面,视频给业务带来了重大影响。许多视频营销人员提到:

  • 开始视频营销后,他们的网站流量增加了。
  • 网站访问者在开始视频营销后会花费更长的时间。
  • 视频直接帮助增加了销量。

视频获得了更高的参与度(分享,顶,评论等)

视频营销已经被全球86%的公司所采用。随着69%的剩余非视频营销者计划在2021年开始视频营销,这一趋势将继续增长。

您可以在所有主要的社交媒体平台(如Facebook和Instagram)上开始视频营销。另外,不要忘了YouTube –全球最大的视频搜索引擎,它可以带给您巨大的影响力和曝光率。许多免费的YouTube SEO工具可以帮助您确定正确的目标关键字,并在YouTube搜索结果页上排名更高。

故事被低估

由Snapchat发起的故事正变得越来越流行,尤其是在Instagram上。与帖子不同,故事使与关注者的互动更加紧密。故事还可以提高参与度,因为可以使用许多互动功能:投票,问题框,倒计时标签,产品标签等。这可能会让您感到惊讶:

  • 每天有4亿人使用Instagram故事
  • Instagram故事占用用户时间超过28分钟
  • 1/3的Instagram用户已经通过故事对产品产生了兴趣

目前,企业帐户创建了超过1/3的故事。许多人利用故事功能发布了简短的视频广告和幕后花絮,以吸引观众。如果您的团队中没有人可以制作短视频广告,请考虑雇用自由职业者。

故事可以通过各种故事功能来增强品牌与社交媒体用户之间的互动。如果您尚未开始使用故事功能,则应尝试一下!

社会商务的兴起

社交商务也在兴起。用户发现在社交媒体平台上购物很熟悉,并且因为他们可以喜欢,评论和共享内容而更加参与。

统计数据表明,社交商务已成为客户购物体验的重要组成部分:

  • 84%的在线买家在购买前先查看公司的社交媒体帐户
  • 30%的在线买家直接从社交媒体平台购买
  • 超过50%的千禧一代通过社交媒体购物

到2021年,全球社交商务市场预计将增长近三分之一,使其成为增长最快的社交营销策略之一,值得您关注。

Instagram是社交媒体购物的一种流行平台。它于2020年推出了购物功能,允许用户从企业的Instagram个人资料,供稿和故事访问商店。访客可以浏览产品并直接在应用程序上结帐,从而提供无缝的购物体验。

另一个值得注意的是Facebook。它具有市场功能,可让用户列出和销售产品。对于小型企业,它引入了Facebook Shops,类似于Instagram Shop。访客可以通过商业Facebook页面,Instagram个人资料,故事和广告访问Facebook商店。

聊天机器人接管客户服务

聊天机器人是在线客户服务领域的变革者。Chatbot是一个在线对话系统,可使用人工智能(AI)协助客户和访客。它可以提供24/7全天候服务,并且可以解决更直接的查询,而无需人工干预!统计显示:

Chatbot可以节省多达30%的客户服务运营成本。

现在,Facebook上已经有300,000个聊天机器人,并且在未来几年中,预计还会增加。
除了聊天机器人的众多优势之外,其功能可能会随着AI技术的发展而迅速扩展。

您可以在Instagram和Facebook等主要社交媒体渠道上部署聊天机器人,以协助客户。即使您尚未建立社交商务商店,也有一些企业会部署聊天机器人来回答营业时间等问题以及其他常见问题,以提供更好的客户体验。

许多聊天机器人构建器可帮助您无需编码即可创建聊天机器人,并且您可以跨多个平台(如网站,WhatsApp和社交媒体平台)部署该聊天机器人。

有影响力的营销人员将继续增长

毫无疑问,有影响力的营销一直并将继续成为主要的营销策略。报告显示,有63%的营销人员计划在2021年对他们的影响者营销进行更多投资。以下是2021年您应该知道的一些趋势:

首先,尽管关注者较少,但少于25,000个关注者的微型影响者的最高参与率是7%。这是因为追随者倾向于将他们视为朋友,而微影响者的口碑更受重视。

其次,基于消费者的内容将在2021年占据主导地位。随着用户如今寻求更多定制内容,解决用户的真正担忧将带来更有效的营销影响。一个很好的例子是在Instagram故事中使用问答功能,以帮助影响者了解其关注者的担忧。这样,用户可以了解更多有关产品的知识,因此可以鼓励他们购买。

第三,公司和影响者正在建立长期关系。公司希望确保与长期流行的影响者的合同。此外,产品和服务的反复促销对追随者更具吸引力,因为这似乎是其可靠性的指标。

即时串流的盛放

在谈论实时流媒体时,大多数人可能会想到游戏。到2020年,Twitch的观看时间达到了11.16万亿分钟,每月流媒体流量达到690万,与2019年相比分别实现了69%和90%的年增长率。

但是实时流媒体正在迅速扩展到其他领域,尤其是“实时购物”。实时购物是将社交商务与实时流媒体相结合的最新在线购物趋势。您可能会感到惊讶的是,在线购物在2019年创造了600亿美元的全球销售额,并且可能会继续增长。

Instagram Live Shopping目前可供品牌和创作者在直播中销售产品。许多品牌正在利用此功能与有影响力的人和创作者合作来推动销售。

亚马逊还推出了“ Amazon Live ”,允许卖家通过在Amazon上托管实时流来推广他们的产品。

结论

社交媒体格局在不断变化,因此,必须注意新趋势并采取相应行动。开始视频营销,使用故事与您的关注者互动,并利用社交商务和聊天机器人!与影响者合作,并使用实时流媒体来提高品牌知名度和销售量。测试并尝试不同的策略,以找出最适合您的业务的策略。开始永远不会太晚!

后疫情策略恢复社交媒体声誉

从我们的生活和生活方式到世界各地的经济和企业,疫情对所有人和一切都产生了影响。为了预防今年早些时候的大流行,业务流程被迫关闭,这也反映在付费广告,数字营销策略和品牌的社交媒体声誉管理方面。

疫情和数字营销

在流行期间,使用社交媒体的人数激增。尽管如此,由于封锁,许多组织仍暂停了其数字营销,甚至是社交媒体。社交网络是企业用于营销,品牌,销售,参与度和提供客户服务的最有效工具之一。并且要充分利用它,您不应该停止品牌的社交媒体活动。这是品牌永远都不应做的事情。

相反,趋势表明,在2020年前六个月中,约有25%的企业暂停了在社交媒体上的营销和广告投放。但是,对于前瞻性营销人员而言,这不能说。Facebook报告称,有89%的广告商重新考虑了预算,以应对冠状病毒的爆发。但是,不可否认的是,在大流行期间,品牌活动已大大减少并且发生了很大变化。结果,许多人失去了客户和其他在线声誉。

这里试图强调一些您可以考虑实践的策略,以恢复您在社交媒体上的声誉和认可。

1.评估你的情况

如果您在大流行开始时也关闭了社交媒体,那么您采取的第一步将是–评估。窥视洞察力并评估社交网络的状况。

运行涉及您所有社交网络的审核。这将提供与参与度相关的见解,并吸引您在此期间产生的活动。您还将了解哪些方法行之有效,哪些不行。您将能够识别并理解所犯的错误。这样做将有助于您开发或修改社交媒体策略。

2.培养正面和支持的品牌声音

当寻求在社交网络上重建失去的帝国时,您可能还需要重新考虑品牌的声音。在每个社交网络上查看更新的声音和语调,然后思考-它代表您的品牌吗?

这个想法是要为您的品牌树立积极的声音,这种声音具有支持性,并且感觉就像您在乎客户。显然,人们不希望在这样的困难时期被营销商直​​接推销。在那张照片中,建立听起来不太具有宣传意义的品牌声音非常有意义。因此,这是为您的社交网络提供新声音的正确策略,这是一种镇定,积极且随时准备提供帮助的声音。

3.做宣传您的品牌利益的活动

虽然直接宣传可能会对客户的行为产生负面影响,但是您可以通过多种方式间接提升品牌。一种方法是–告诉您产品和服务的好处。

另一个办法是分享有关您的产品如何帮助客户或您的服务如何减轻个人生活的故事。这样的帖子是一个很大的动力。它们有助于在您的受众群体中树立正面的品牌形象。

您还可以鼓励客户分享他们的经验或在您品牌的社交网络上进行评论。除了增加重新发现声誉的努力之外,此类广告系列还会为您的品牌进行间接营销。您可能需要对社交网络的方法进行一些战略调整。例如,您可以在社交网络上创建并共享由富关键字标题或描述支持的视觉内容。但是,您共享的内容类型很大程度上取决于诸如品牌,产品和受众的媒体偏好等因素。这样,您不仅会为您带来流量,参与度和销售量,而且还会为共享高质量,有价值且最重要的有用内容树立名声。您无需花费大量预算即可开始全新的帖子风格。

4.社交媒体网红营销

影响者还可以帮助您提高社交媒体的声誉。您可以与有影响力的名人合作,在他们的粉丝和追随者中推广您的品牌。简而言之,他们将影响他们的追随者-他们追随偶像的建议。这就是网红营销的工作方式。

由于63%的客户对自己喜欢的有影响力的人的信任程度要比对品牌的信任度高,因此您可以考虑为您的品牌雇用特定行业的有影响力的人,以快速推动您的品牌建设工作。

如果名人不适合您的预算,则可以将重点转移到新加入的微型和小型影响者上。在影响力方面,与名人相比,微影响力者能为您带来更好的参与度和效果。

微型影响者是学生和专业人员,有数千名追随者希望赚取额外的现金。他们拥有活跃的追随者基础,每天与之互动。他们可以帮助您更有效地打入特定的细分市场并更有效地定位目标受众,而无需投入太多资金。而要开始使用它,您将需要有一个精心计划的社交媒体和影响者营销策略。

5.引入社交媒体工具

社交媒体最好的部分是–您在这里所做的一切都是可以衡量的。可以使用所有领先社交网络的默认分析功能来跟踪印象,喜欢,不喜欢,参与,点击和其他几种用户操作。

您可以根据各种因素来分析用户行为,例如时区,年龄组,设备,位置以及参与更新的人员的性别。您可以使用这些指标来开发新的或修改现有的社交媒体营销策略。但是,使用内置的社交网络分析可能是一项耗时的工作,因为作为一个品牌,您必须同时管理和分析多个社交网络。

因此,您可以考虑拥有一个包罗万象的社交媒体管理和营销工具,该工具可让您在单个仪表板上访问与所有社交网络的性能相关的所有重要指标。想象一下,使用这样的工具您的团队将节省多少时间!

6.回应评论

评论可能是帮助品牌建立社交媒体声誉的最好方法。正面评论可以使每个人都开心,而社交网络上的负面评论可以提高您的销售和声誉。将负面评论和批评作为改进的机会。解决客户提出的每个问题和投诉,并尝试在同一线程上解决他们的疑虑。它有两个优点。

首先,它将不满意和不满意的客户转变为满意和满意的客户。其次,它会产生积极的印象,最终改善您的在线声誉。但是,这并不意味着您应该只对负面评论做出回应。也不要跳过正面评论。感谢所有在您的时间轴上发布评论的人。

如果是正面评价,请多谢他们的客气话。如果是负面的评论,则感谢他们为您带来的关注,并向他们保证,您将不遗余力地解决他们的问题。

底线

当您重新启动社交网络以重新获得失去的在线声誉时,请尝试与您的活动保持一致。每天回复评论和收件箱。除此之外,不要错过任何机会进行社交(这是社交媒体的目的)并与您的受众互动。

鼓励您的关注者分享您对您的帖子的看法。庆祝庆祝活动和特殊日子,并在品牌的社交网络上显示图片。这些小而有影响力的步骤和策略可帮助您以更人性化的方式与受众建立联系并增加在线声誉。

如何规划可持续的B2B媒体战略

了解如何在媒体策略中将品牌建设与销售激活相结合,如何帮助您的B2B品牌度过艰难时期。

自第二次世界大战以来,我们正处于全球最严重的经济衰退之中。与过去的衰退不同,许多营销团队现在100%依赖数字营销。

这是由于许多传统营销渠道的通宵损失。那么,如何为传统上由线下销售策略推动的B2B垂直行业制定有效的媒体策略?

众所周知,从衰退中脱颖而出的最成功的公司是那些优先考虑并执行正确的营销策略的公司。通过衰退进行营销-更具体地说是通过衰退进行媒体计划-将需要知道哪些渠道和活动可以带来最佳回报,并将这些活动作为优先事项。

当经济最终改善时,这将使您的业务为增长做好准备。在经济衰退期间,B2B品牌应如何调整其媒体策略?

最近的大流行迅速加速了数字化转型。许多营销团队被迫提高其数字能力,包括有针对性的媒体购买。

在许多情况下,这意味着将传统营销支出集中到可带来最高回报的领域。但是,许多B2B组织面临的问题是没有可靠的数据源来做出这些决定。

经济衰退期间如何管理媒体预算

您能否快速调整媒体支出,在很大程度上取决于您的历史归因数据的准确性。这取决于拥有可靠的可靠数据源,以帮助确定过去哪些区域有效。诱惑在于将预算转移到短期绩效营销和促销中。因为它们很容易衡量和指导绩效营销活动的投资回报率。但是,准确了解哪些活动正在产生转化和收益,是建立可持续媒体计划的重要第一步。

B2B中脱机转化跟踪的重要性

离线转化跟踪将成为B2B市场中的优先事项。如今,越来越多的传统营销投资正在转向PPC,营销领导者正在寻求了解其投资的真正价值。

这意味着希望将离线销售价值导入到分析中,以“封闭”广告支出和离线转化数据之间的循环。没有离线数据,品牌就只能依靠转化数据。引入离线数据可以更清楚地了解哪些活动正在为您的业务带来真正的价值。例如,下面有两个来自两个不同用户的转换路径示例。

两者都从同一关键字点击了同一广告,并以相同的每次转化费用8英镑进行了转化。实际上,我们可以看到用户A的总收入接近1.8千,用户B的价值为£0。

传统上,许多B2B组织将PPC作为辅助网络进行投资以推动销售。他们很愿意报告“转化”,而没有任何离线数据来报告实际转化价值。

现在,PPC已设置为可以接收先前分配给离线营销的预算,因此,重要的是要充分了解哪些广告系列可以带来最佳的回报。为了制定有效的平台和预算决策,您需要拥有可靠的数据源,例如Google Analytics(分析)。而且它需要跟踪实际的业务指标,并链接到CRM系统中的离线活动。

将品牌建设与销售激活相结合

在Google搜索,购物以及许多传统的底部渠道网络上,我们可能会看到竞争加剧。由于大流行,几乎没有数字营销经验的品牌将进行投资。而且许多人会跳出来将营销预算投资到那些能够显示快速回报的网络上。

品牌应该进行的投资(用于品牌建设)被忽略了,因为将销售归因于上层渠道广告活动(例如展示广告,视频广告和数字音频广告)更加困难。但事实是,长期的销售增长来自销售激活和品牌知名度活动的结合。

尽管品牌建设通常可以证明更多的归因挑战,但2021年为我们的品牌确定相关的,具有成本效益的网络比以往任何时候都更加重要。这是为了确保最大程度地提高搜索范围之外的曝光率,并建立在可能大大延长销售周期的过程中被记住的品牌。

在衰退中如何规划可持续的B2B媒体战略

从以往的经验中我们知道,在衰退期间使用品牌意识的品牌已经增加了发言权。反过来,它们仍然是消费者关注的焦点。

在当前的气候下,由于许多品牌都削减了广告支出,因此品牌将能够以比平时便宜的速度增加语音份额。对于愿意长期投资的有远见的品牌来说,这是一个机会。确实,研究表明,能够增加声音份额的品牌往往会增加市场份额。低SOV的大品牌趋于萎缩。

在衰退中如何规划可持续的B2B媒体战略

当每个人都再次开始做广告时,更容易记住那些将销售激活与品牌建立广告相结合的企业。

吸引紧张的买家

在当前的气候下,B2B品牌需要吸引媒体投资以外的紧张买家。经济衰退通常意味着更多的规避风险的买家。它导致决策者倾向于采用“安全”解决方案。迎合这一需求意味着要在网站的正面和中心以及广告文案中包含客户评论,案例研究,奖励和推荐。

在衰退中如何规划可持续的B2B媒体战略

经济复苏时,您会被记住吗?

经济衰退通常很长,而买家则是健忘的一群。经济自给自足时,始终存在的品牌成为头等大事。与那些选择在接下来的几个月冻结的品牌相比,它们将更有利于扩大市场份额。

与那些为了减少短期投资而减少品牌知名度的品牌相比,在整个经济衰退期间仍然令人难忘的品牌将具有明显的市场优势。当经济复苏时,花在品牌建设上的业务将具有最大的增长潜力。

衡量社交媒体营销的投资回报率

衡量您的社交媒体营销努力对于充分利用您的营销技巧至关重要。跟踪您的投资回报率可以帮助您最小化成本并增加收入。您可以通过多种方法来衡量社交媒体营销的投资回报率,但是,仍有44%的企业无法量化其营销工作。我们已经介绍了我们认为是衡量您的社交媒体营销必不可少的技术。

社交媒体指标

根据您的业务目标,有一些特定的指标应优先于其他指标。想要增加销售额的企业将跟踪现有的营销活动所产生的对话率,线索和收入。希望提高品牌知名度的公司将改为跟踪覆盖率和参与率。

以下是一些指标的基本说明,这些指标使衡量社交媒体投资回报率变得容易。

  • 社交影响力-在社交媒体上看到/阅读您的内容的人数。
  • 社交参与率-此比率用于告诉您在社交媒体上看到您的内容后,有多少人与您的内容进行了互动(单击链接,共享或喜欢它)。
  • 来自社交媒体渠道的线索-与您的内容进行交互并对您的业务表现出兴趣的人,即采取某些措施,例如签署或填写表格。
  • 转化-这些都是潜在的潜在客户,最终可以带给客户。他们最终采取了预期的行动。
  • 产生的收入-这是产生的业务,可以直接或间接地归因于您的社交媒体营销工作。

根据经验,您想跟踪流量来源并确定潜在的潜在客户。这可以来自社交媒体(Facebook,Twitter等),搜索引擎或付费广告。

量化您的社交媒体投资回报率

下面的技术将帮助您评估社交媒体的投资回报率,因此您可以有效地评估哪些有效,哪些无效。

使用Google分析

Google Analytics(分析)是Google Marketing Platform内部提供的功能强大的网络分析服务。虽然此工具不是完整的解决方案,但它提供了一些有洞察力的指标,可帮助您确定当前的营销活动是否值得努力。在这里,您可以快速分析社交媒体互动,为您的业务带来潜在的潜在客户。它甚至可以为您提供用户的流程图,以检查用户如何浏览您的网站。您可以看到吸引他们的原因以及促使他们关闭标签的原因。要充分利用Google Analytics(分析),可以将其与第三方分析工具结合使用。

追踪电子邮件广告活动

要了解社交媒体的潜在潜在客户是否正在为您的公司发展业务,您可以使用电子邮件地址来检查电子邮件列表并将其与销售列表相关联。这将使您了解从给定的电子邮件营销活动中购买产品/服务的人数。

跟踪电话转换

特定的广告系列(例如Google AdWords)使您可以选择使用自定义电话号码。这些唯一的号码链接到您的公司电话号码,当人们打电话时,它会直接记录为电话转换。

另一种选择是使用电话号码转发器。在这里,您可以将特定的电话号码添加到企业网站的登录页面上,潜在的潜在客户可以使用该电话号码进行联系。这使您可以跟踪来自任何给定营销活动的呼叫。

杠杆跟踪像素

跟踪像素是必须使用的技术。这使企业可以收集与网站访问,数字广告印象,电子邮件打开和销售转换有关的有用数据。一旦获得了这些关键信息,您就可以快速评估并了解自己在做什么,并学习如何改进。它还可以帮助您了解在哪里削减或增加广告预算。一个完美的例子是用于创建和监视Facebook广告的Facebook像素。

底线

如果您要在营销和广告界实现收支平衡,则必须跟踪社交媒体的营销工作。投资于过时且规模不大的营销活动,而不是将重点转移到生产性更高且利润更高的社交媒体营销策略上,将是不经济的。

使用社交媒体与客户建立人脉关系

当客户与某个品牌互动时,有时似乎与一个不露面的人互动。这在过去可能有用,但在由众多数字设备和社交媒体平台连接的世界中,客户渴望与人建立联系。普华永道认为,即使技术不断进步,仍有75%的客户仍然喜欢与真实的人互动。

在数字世界中,品牌可以建立这种人脉关系的一种方式是通过社交媒体平台。我们已委托市场营销主管确定社交媒体是否是建立品牌人与人之间联系的有效手段,并找到公司可以改善其工作方式的方法。

您的品牌在社交媒体上是否足够活跃?

根据内容营销协会的数据,高达95%的B2B内容营销人员使用LinkedIn进行有机内容营销,这是与受众互动的好工具。无论是作为品牌还是作为个人,它都能很好地发挥作用。定期以自己和品牌的身份通过LinkedIn和社交媒体与受众互动。在Facebook上的品牌活跃度更高,而个人在LinkedIn上的活跃度更高。

针对不同的社交媒体平台采取不同的策略也是建立品牌的绝佳方法。我们的公司活跃于Facebook,Twitter,Instagram和LinkedIn。在每个渠道上,我们都提供一些相同的内容,但始终具有不同的倾向,旨在吸引使用该平台的人们。

客户与人互动而不是公司

公司需要注意的另一件事是,参与度可能会因品牌和个人而异。拥有和承诺都是至关重要的。此外,我们的首席执行官分别拥有活跃的LinkedIn和Twitter帐户。它帮助我们将传统的商业房地产行业人性化,这表明我们对人们的言论和要求持同情心和反应,而不仅仅是提供季度趋势报告。

作为一个人而不是一个公司参与进来,也会产生网络效应,使品牌得以利用。“我们的首席执行官在LinkedIn上的影响力特别强,他可以从房地产界以外的人们那里获得成千上万的印象;像他这样的其他纽约市科技创始人也都给予了支持,并在他们产生共鸣时帮助扩大了他的信息。

在许多情况下,以个人身份发布与以品牌身份发布时的互动率会提高。当亲自发布公司新闻时,我们的参与度会更高,因为人们倾向于实际阅读它。

过多发布该品牌实际上会对重要新闻产生负面影响。当您发布品牌时,由于人们每天受到社交媒体关注的多家公司的“更新”的轰炸,它可能会很快被撇去。这会导致对新闻源中大量更新的敏感度降低,而个人帖子总是至少具有第二外观。

这最终取决于策略,两种类型的帐户的参与度不同,因为它们的用途也不同。我们在公司帐户上的发布频率更高。从总体上看,这两种帐户都能吸引大量的受众,其背后采用的策略和方法也不同。

如何改善人际关系

如果品牌希望改善与客户之间的人际关系,则必须了解公司背后的人员。即使也有必要在社交媒体上作为“品牌”或公司页面发布,也总是要在您的社交媒体上添加面孔。

但是,如果您不遵循自己的剧本,而只是复制其他人正在做的事情,那么仅在社交媒体上发布更多内容就不会减少收益。如果您对公司集体和员工个人希望完成的事情还没有很深刻的了解,那么使用社交媒体将毫无意义。这就是为什么您会发现这么多社交媒体供稿听起来相同的原因-它们都是彼此复制,而不是确定自己的声音和视觉。

系统化和自动化重复性任务是使事情变得更容易的一种方法,使您可以腾出时间与客户建立融洽的关系。可以轻松地预先安排帖子,以使其更容易管理。换句话说,将您所能做到的一切自动化,这将为与您最有前途的潜在客户接触提供更多的时间。

人性化品牌并与客户建立联系的关键在于关注他们的需求以及如何解决他们。要使您的公司的提要听起来更人性化,您必须首先变得更人性化。与客户交谈,了解他们的痛点,并对公司采用的解决方案有深刻的了解。然后,复制工艺文件,使这些解决方案对局外人更加活跃。

小型企业营销策略的10条提示

开展业务需要对新概念和新想法持开放态度。无论是新产品还是新的营销策略,企业家都必须时刻准备着学习和发展。以下是在线小型企业社区成员的一些提示和想法,可帮助您适应和了解可能有助于当今小型企业营销的新概念。

学习营销的四个P

在真正掌握具体的营销策略之前,您需要了解一些基础知识。简单的技巧可以帮助您记住重要的事情,在此方面可能会有所帮助。Neil Patel 在此博客中分享了一个。

通过短信营销来区分您的品牌

尽管许多品牌专注于社交媒体和搜索营销,但很少有提供短信与客户进行交流的信息。因此,在这方面进行自我教育可能会帮助您使小型企业与众不同。格雷格·斯特林(Greg Sterling)在此搜索引擎土地帖子中进行了详细说明。

专注于社交媒体参与

许多品牌创建社交媒体营销活动,其中涉及与客户共享消息。参与度可能比营销更重要。您还可以在此处查看来自BizSugar社区的评论。

在TikTok上实施品牌Hashtag广告活动

TikTok仍然是一个相当新的社交媒体平台。但这已经对许多品牌产生了重大影响。如果您仍在学习如何充分利用此工具来进行市场营销,则可能有兴趣了解公司有关品牌主题标签活动的案例研究。

重新平衡您的广告策略

多年来,市场营销和广告趋势不断发展。一些品牌倾向于挂在特定的想法和概念上。但是2020年正在改变许多公司的情况。因此,可能是时候调整广告的思维方式了。

使您的营销适应新常态

不可否认,企业和客户受到了疫情的影响。因此,您的营销计划也可能会发生变化。专家提供了一些技巧来调整您的消息传递,以帮助客户与您做生意时感到自在和自信。

获取有关特许经营利润的事实

如果您正在考虑开展特许经营业务,则可能希望您的运营尽快获利。从行销到位置的所有内容都要花钱,因此进行此计算时需要考虑很多因素。

了解Google的新排名因素

由于搜索引擎会对您的营销策略产生巨大影响,因此必须紧跟Google的排名因素。这里包括最新更新的指南。

在线赚钱靠转化

分析转化接触点可提高每个站点的在线性能。它在SEO,链接建立和内容优化中发挥作用。

SEO对话通常围绕创建和推广内容进行。在我看来,很少被提及的重要事情是最重要的考虑因素之一:转换。

在搜索营销的背景下,转化是指某人执行了发布者希望他们采取的行动。通常,转换是在销售中考虑的:当站点访问者购买产品时,即所谓的转换,站点访问者从访问者转换为客户。转换方面的考虑因素在销售之外也起着重要作用。

可以说转换动作几乎在与SEO相关的每个步骤中都起作用。从您编写的标题标签到您发送的链接扩展电子邮件,转换分析可以帮助您对要实现的目标做出更积极的响应。

关于转化的思考超出了正义销售的狭窄范围。它将范围扩展到与客户互动的每个客户接触点。在早期,我们通常是在减少主页上的站点访问者与结帐页面上的站点访问者之间的摩擦的背景下谈论转换分析的。

这通常意味着要快速下载页面,并进行一些操作,例如使“购买”按钮尽可能大,并使其形成对比并使其弹出。所有这些优化均有助于销售额的逐步提高。但是我很早就注意到转换分析在其他领域很有用,例如链接构建,标题标签编写,甚至是我为文章加标题的方式。

链接建立和转换分析

以下是转化如何在整个SEO流程中发挥作用的示例:

  • 获取链接是有关转换的讨论。
  • 让人们打开您的链接构建电子邮件是关于转化的。
  • 让人们阅读您的链接构建电子邮件是关于优化转化的信息。
  • SEO和转化分析。
  • 编写标题标签和元描述,以便人们点击访问您的网站是关于转化。
  • 说服他们需要单击您的会员链接的人员是有关转换的讨论。
  • 让人们信任您的网站,这与转化有关。

SEO和市场营销是关于转化的讨论

几乎所有有关SEO和排名的讨论都应在某个时候转化为转换。您不能说服某人链接到您的网站,而不能说服他们:

  • 您的网站很有用
  • 您的网站值得信赖
  • 您的网站很有帮助

这就是转换。

在线成功是有关转化的话题

每个营销计划实际上都是从内容开始的有关转化的讨论。

内容导致链接

  • 内容“吸引”读者,然后读者链接到该内容并将其告知其他人。
  • 链接导致排名
  • 由对您的内容的热情产生的链接使Google对该网站的排名更高。
  • 排名导致网站访问者
  • 排名排名导致网站访问者,现在必须将其转换为链接,告诉朋友或购买。
  • 转换站点访问者。
  • 转换访问者与信任有关,并说服他们您的产品或内容解决了他们的问题。
  • 增加收入。
  • 了解他们需要产品会带来广告点击和销售。

方法的每一步都是关于转换的讨论。

  • 您的购买按钮是哪种颜色?
  • 您在网页上使用多少个单词?
  • 您选择在网页上显示哪些图像?

这些是需要回答的关键问题。

图片帮助转化率

例如,您的图像可以使您的网站访问者对使用产品获得的成功,他们的受欢迎程度,如何成为一个更好或更快乐的人有一个心理印象。

网页中的图像可以反映该人的身份。如果您的典型客户是年轻女性,那么就很容易让人联想到年轻女性的形象。

如果您的典型买家是男性户外活动者,则在山顶上使用一个快乐的户外活动者,欣赏美景或抓鱼或露营。图片是传达网站访问者会对您的产品感到满意的信息的一种有效方式。这是一种使他们能够看到自己使用产品并体验他们想要通过您的产品或服务实现的目标的方式。

图片绝对不能用于装饰页面。应从如何帮助将网站访问者转变为购买者的角度考虑图像。

信任呢?

如果您的网站不受信任,没有人会从您的网站上购买或单击会员链接。那也是关于转换的讨论。让人们信任您的站点是关于将他们从怀疑的站点访问者转变为信任的站点访问者,该访问者不仅信任您的站点,而且实际上会推荐给朋友和家人。

建立信任可以自己发生。但是,如果您对其进行设计,它的发生频率会更高。将某人从怀疑者转变为值得信任的站点访问者,需要向他们表明您像他们(图像),您的组织具有相同的价值,捐赠给他们所支持的组织,与他们熟悉的组织相关联,甚至提供来自同行的推荐。

所有这些通常都被称为“建立信任”,但这实际上是关于转化的问题,即将怀疑者转变为信徒。

如何转换为客户咨询

我从未听说过的一家小公司与我联系。在访问他们的主页时,我看到一条标语,上面写着“被财富500强中的300多家信任”,而我的直接反应就是认真对待他们。

那是关于转换的对话。

  • 从转化角度查看您的网站
  • 因此,下次您尝试弄清网页为何无法正常运行时,请退后一步,考虑一下转化次数。转换对话的哪一部分被排除在外?

几乎可以保证,您将开始看到提高收入的新方法。

需求营销引导卖方获得最佳商机

销售很难。为了通过生成具有更高价值的合格潜在客户来加速增长,营销与商业的一致性比以往任何时候都更为重要。

虽然现在B2B客户旅程的前三分之二都是数字形式的, 但必须尽快刺激客户,只要他准备在线上单独进行购买,以帮助交易实现这种购买意图,这是至关重要的。

从数据到信息,从信息到行动

需求营销首先基于数据: 收集数据以提取信息的能力对于理解其受众并以个性化方式解决它至关重要,这与直接营销的“大规模”行动相反’20年前“现在是众多具有高度针对性的营销活动,可提供价值并提供潜在客户评分。此方法包括根据数字化旅程中的行为分配点:打开邮件,点击,现场访问…以产生分类,以反映潜在客户对商业要约的兴趣及其购买倾向,目的是指导销售人员主要抓住这些机会。 在没有沙龙甚至面对面会议的日常生活中,需求营销比以往任何时候都起着重要的作用。

预测购买行为

除了基本的细分工作之外,数据科学家有时还可以帮助营销人员创建预测模型: 这是一个预测需求的问题,以便采取积极行动,例如留住订户为他们检测到终止风险信号。现在,通过“网络侦听”技术加强了这些模型,该技术包括分析在线交互以检测购买意图。然后,企业可以提出一个合适的报价,但是毫无疑问,对客户的态度,尤其是信息的语气,必须足够仁慈才能得到积极的评价。

社会销售完成需求生成

需求营销通过“社交销售”的个性化方法得到扩展。现代卖家正在收回品牌的营销内容,以在社交网络上与其生态系统共享品牌。再次,目标是产生业务,对社交销售的这种掌握已成为精确识别和联系决策者的销售标准。除了产生商业机会之外,这种方法还重视商业的专业知识,它代表着众多观众。

网红营销使您SEO策略受益

随着链接继续在SEO中占据统治地位,但是获得链接的难度不断增加,有影响力的营销人员可以帮助您生成权威的链接,并具有增加用户参与信号,流量和可见度的额外好处。

有影响力的营销人员是将强大的策略添加到您的SEO工具箱中。

随着链接在SEO中继续占据统治地位,但是获取链接的难度不断增加,影响者营销可以帮助您生成权威的链接,这些链接具有增加用户参与信号,访问量和可见度的额外好处。

有影响力的营销人员建立入站链接

使用影响者的入站链接的问题在于,许多人会公开赞助该链接。解决此问题的一种方法是创建内容驱动的有影响力的活动。传统上,品牌使用影响者来为其品牌创建“商业广告”。他们非常注重销售,专注于直接推销产品或品牌。

与有影响力的人一起工作时,为什么不制作与您行业中特定问题相关的广告活动?让他们根据自己对特定主题的想法来创建视频或文本内容,而不是使他们成为销售团队的扩展,并以您的网站为资源。这可能是绕开披露要求的一种方式。

根据您的预算,您可能需要从微型影响者(受众较小但参与度高的影响者)开始,才能开始获得那些入站链接。

有影响力的营销人员可以提高品牌知名度和参与度

许多品牌和营销商面临的最大挑战是听到嗡嗡声。当今数字市场上的竞争非常激烈。实际上,据Moz称,参与度和点击量在最重要的排名因素中排名第五。

简而言之,您与目标受众的互动越多,您带给您的网站,产品和服务的流量就越大。这使得有影响力的营销成为每个行业的重要资产。

根据尼尔森的广告调查,有92%的人信任其他人对品牌广告的推荐。消费者知道谁?他们在社交媒体上关注的影响者。实际上,Annalect和Twitter进行的一项研究发现,用户对影响者的信任程度与其朋友一样多。

有影响力的人聚集在每个产品评论或建议上的追随者。您可以利用他们的社区,通过社交媒体,博客和视频博客提高品牌知名度。

影响者吸引到您网站的流量将以付费广告根本无法提高的方式提高您的SEO排名。但是不要忘记内容参与。在拥有20,000个关注者的利基市场中,拥有100万关注者的影响者可能没有微型影响者那么强大。

Business Insider表示:“来自拥有少量追随者的人的帖子会引起强烈的参与,并带来真实性和信任感。”

影响力与参与度的一个很好的例子是名人吉米·法伦(Jimmy Fallon)和YouTuber康纳·弗兰塔(Connor Franta)的观众之间的差异。法隆的影响力可能更大,但弗兰塔的参与度更高。

通过有影响力的营销提高您的社交知名度,并保持较高的参与度。这是许多营销人员和品牌将忽略的有影响力的营销技巧。

有影响力的营销人员可以使您的内容保持新鲜

对于营销人员和品牌来说,创造新鲜的内容可能是一项挑战,因此强调了影响者营销的需求。影响者的唯一工作是开发目标受众无法抗拒的独特且引人入胜的内容。

影响者还可以利用其关注者为您制作内容。他们可以鼓励社区分享与您的品牌或广告系列相关的独特图片或想法,从而最大程度地开展社交广告系列。

一个出色的影响者营销案例研究是当品牌Gloria Ferrer通过发起#GloriousBites广告系列来利用影响者营销来提高其品牌知名度时。有影响力的人使用标签在竞选活动中引起轩然大波,获得4400万社交印象。通过网红营销产生数百万的社会印象肯定会增加您的社会知名度和品牌参与度。

有影响力的营销人员可以开发协作内容并发布

与有影响力的人建立有意义的关系是最大化您的SEO努力的有力方法。与您的影响者的优质合作伙伴关系可确保您获得非凡的内容,并获得合作机会。

这是一个长期目标,但是一旦您和您的影响者达成互惠互利的目标,诸如访谈系列或行业报告之类的协作性内容便会混在一起。

您和您的影响者可以从彼此的权威中大受裨益,事实证明,这可以为双方增加更多的知名度。作为合作伙伴,您可以获得更多链接以添加到您的可靠链接配置文件中,以提高SEO。

您通过影响者营销建立的关系还可以为您和您的品牌提供高权限的出版商。您的影响者网络可以打开大门,而这些大门可以在全球范围内提高社会知名度。

寻找相关的权威影响者

寻找相关的权威影响者是影响者营销的最重要方面。您希望影响者的内容能吸引到目标受众。这将使您的影响者SEO资产成为您的品牌。

  • 关键影响者指标包括…
  • 检查影响者的域权限
  • 有影响力的人每天,每周和每月有多少唯一身份访问者?
  • 每个帖子的影响者参与度是什么样的?
  • 受众人口统计是什么,例如年龄,位置和性别?

尽管影响者营销具有趋势性,但许多营销者,SEO和品牌仍然短缺。不要利用经过良好培养的有影响力的运动的真正力量。

使用以上示例可以最大程度地提高您的SEO策略,并获得您品牌在Google上的首页排名。

在Facebook上破解B2B代码的三种策略

许多人倾向于认为在Facebook上进行B2B营销是没有意义的或无效的。但是,这些假设是不准确的-有了正确的策略和针对性的定位,Facebook确实可以成为有效的B2B平台。

当大多数人想到Facebook广告时,他们就会想到B2C营销。

许多人倾向于认为在Facebook上进行B2B营销是没有意义的,或者是无效的–因为要在专业人士,决策者和正确的行业位置面前很难做到,即使您这样做,他们也会如果他们正在浏览Facebook,则不打算考虑业务。

但是,这些假设是不准确的-有了正确的策略和针对性的定位,Facebook确实可以成为有效的B2B平台。以下是三种如何使您的B2B营销在Facebook上成功的关键策略。

建立分层的相似策略

相似的受众是Facebook最有效的定位功能之一。首先,让我们快速回顾一下:相似定位是您可以利用第一方数据(例如客户列表,受众群体列表等)作为原始受众群体的功能,Facebook将使用该列表并定位特征非常相似的用户,行为和特质。

该功能非常强大,但是您需要精明如何对第一方数据进行细分和利用,而不是将整个客户列表用作种子列表。

1.考虑一下您的客户列表以及如何对其进行细分

要创建有效的种子列表,请考虑您的客户列表以及是否可以将该列表细分为可识别特征的组。例如,假设您是一家B2B网络安全公司,向不同行业的各种公司出售网络安全。

您可能想要按客户所在的行业(技术,医疗,教育,金融等)细分客户列表。请记住,要使用户有效,则需要2K-5K用户的种子列表。

2.将您开发的种子列表上传到Facebook

接下来,将该种子列表上传到Facebook,并从中开发出您的相似对象。在大多数情况下,我建议您建立1%最相关的用户的受众群体,这往往是相似性,特征和特质最接近的受众。

但是,对于这种策略,您应该保持适当的受众群体规模,以便分层附加定位条件以优化列表。我建议您使用5%的LAL(LAL从1%升至10%),因为5%的用户仍会找到与您的种子列表相似的用户-但您不是在吸引200万观众,而是追求更大的1000万用户。

我知道,您一定在想10M的声音太大了!!不用担心–精益求精即将来临!

3.开始制作广告集

在开始制作广告集时,您将使用5%的LAL受众群体作为目标受众。换句话说,不是针对Facebook的所有用途,而是让更多的合格受众开始,因为他们与您的客户相似。

您可以通过选择职位/职务定位来找到公司中可能对您的产品感兴趣的决策者,从而将Facebook的定位选项放在该受众群体的上方。

现在,您刚刚利用Facebook的各种定位功能来确保您追随与您的客户相似的受众,并定位真正的决策者。

利用第三方数据

请记住,第三方数据提供者是您的朋友!您应该考虑与第三方数据提供商(例如Axciom和Datalogix)合作,以利用它们的相关列表。

类似于在Facebook上可以找到的内容,您还可以利用他们的第三方列表,并吸引特定的行业专业人士和决策者。这是识别相关受众并将其定位的快速简便的方法。

通过视频吸引用户

考虑一下您的业务。您的客户需要接受教育吗?他们在购买前是否进行了大量研究?对于B2B公司来说,通常就是这种情况,他们需要建立一个强有力的长期案例来证明高价位是合理的。

避免视频点击过多而又能完成对受众群体的教育的有效策略是利用视频广告。您要记住,鉴于人们关注的时间跨度较短,建议的时间是30秒或更短的时间-但这足够多的时间来通知用户并将他们带入您的渠道。

Facebook会根据用户观看您的视频的时间(例如50%,75%,100%)自动建立受众群体列表,因此您可以按兴趣级别进行细分。

接下来,您可以创建一个广告集,并使用静态广告和轮播广告进行再营销,以针对观看了100%视频的特定受众。向表现出浓厚兴趣的人们介绍更多有价值的道具;将用户吸引到您的网站上,将他们推向渠道,并最终实现转化。

这些策略是否可以确保Facebook成为您的B2B公司成功的平台?当然不是。但是我们强烈建议您测试这三种策略,以了解您可以获得哪种牵引力。否则,您将让竞争对手抓住数字营销中最大,最具吸引力的平台之一。