B2B营销人员如何触及行业决策者?他们使用哪些渠道,以及现在和将来将如何使用营销预算?在行业调查中,Vogel Communications Group采访了来自最重要工业领域的1,600名营销专家和决策者,以获取与他们最相关,最有用的信息来源,并得出2020年B2B营销趋势。
B2B营销人员面临许多挑战。最常提到的三个问题包括扩大市场份额,获得新客户和寻找合格的员工。来自行业的营销专家专注于效率和增长。为了实现他们的沟通目标,营销决策者主要依靠公司自己的渠道。例如,网站,新闻通讯,事件和博客是94.5%的被调查者最重要的平台,搜索引擎紧随其后,占87.6%,交易会紧随其后,占87.3%,专业媒体紧随其后,占83.4%。调查显示,B2B营销人员使用多种营销手段。搜索引擎优化是最相关的方法之一 以及潜在客户。
这些是2020年的主要营销趋势。
企业品牌成为焦点
从预算的发展来看,营销决策者希望在数字营销,雇主品牌和品牌管理方面投入更多。希望找到公司,建立新的联系并明确量化营销回报。调查显示,整个企业品牌正越来越多地成为B2B营销人员的关注焦点。一个关键发现:企业品牌的力量正日益成为成功的关键因素。无论是印刷的,数字的还是现场的,品牌体验对于用户而言都扮演着越来越重要的角色。对于B2B营销人员,这需要增加对自己品牌的投资,以及对自己的沟通渠道和联系点的专业化。
内容营销是热门趋势之一
最高的营销趋势包括内容营销(81.6%),营销自动化(48.4%)和移动优先(28.8%)。
因此,高质量和有用的内容是B2B营销人员成功的另一个重要因素,尤其是对于可再生能源的决策者而言,有必要追赶。需要提供真正价值的通信解决方案和平台。为了能够满足年轻目标群体(目前不到30岁)的特定信息和交流需求,未来,更多的渠道,措施和解决方案将发挥越来越重要的作用:例如,影响者,YouTube和聊天机器人。
YouTube作为热门资源
从客户活动和内部交易会到电子邮件,广告,社交媒体,网络到提供商目录和网络研讨会:受访者从25种不同的信息来源中选择了自己使用的要约。他们还评估了这些资源对与产品和供应商保持最新状态的帮助。平均而言,每个决策者都使用这些优惠中的11.3。
在制造商直接提供的信息中,公司的网站是所有决策者的首选来源。客户活动/内部交易会和新闻通讯紧随第二和第三位。其他有趣的见解:YouTube等视频频道特别感谢年轻的受访者。29岁以下的人中有将近一半,49岁以下的人中有三分之一都认为这有帮助。
需要在社交媒体渠道上采取行动
列表的底部是制造商的社交媒体渠道。他们被评为所有年龄组中最差的。64.5%的受访者认为该信息没有帮助。甚至是使用社交网络长大的年龄高达29岁的高度仿射目标人群也很重要:68.7%的人认为内容无关紧要!这表明公司显然需要采取行动:专业化还为制造商提供了在竞争中脱颖而出的机会。
除了制造商的报价外,其他不断获取信息的来源也起着重要作用。印刷和数字专业媒体以84.9%的排名领先十大最相关的信息源。其次是谷歌和其他搜索引擎(73.8%)和个人网络(73.6%)。
贸易媒体是受欢迎的资源
总体而言,结果表明决策者重视专业和有用的内容:例如,专业媒体在决策者中的排名很高。对各个来源的评估显示出不同的情况:当前29岁以下的年轻决策群体,即所谓的千禧一代,将他们自己的媒体偏好带入了工作。行业专家对其中的77.8%具有重要的定位功能。此外,该组中超过60%的人通过平台(包括在B2B环境中)(例如,通过YouTube)消费视频和动画。另外,使用了来自社交网络的内容,但似乎还不令人满意。新一代的B2B决策者正在这里成长,B2B传播者也必须适应这些决策者。