6个需求状态影响搜索行为

Google的一项研究项目发现了一种隐藏的方式,即消费者需求会影响搜索行为。研究人员断言,这些行为具有意图。Google得出结论,营销人员可以通过利用这些隐藏的需求状态来推动更多的增长。

这项研究发表于2019年,但不知何故没有得到应有的重视。本文纠正了这种疏忽。

六个需要国家

Google的研究发现了六个需求状态。这些需求状态与其他与用户意图有关的状态不同。通常,搜索意图被描述为事务性,信息性,导航性等。这是完全不同的。

这些是驱动搜索行为的潜在需求状态。Google的六个需求状态是:

  • 给我惊喜
  • 帮我
  • 让我放心
  • 教育我
  • 打动我
  • 令我激动

Google将六个需求状态分为三类:

  • 情感需求
  • 社会需求
  • 功能需求

Google断言,决策可能是不合理的,而且受人们的感受所驱动。

Google的研究文章提供了一个虚构的洗发水品牌的示例,该品牌具有“ 使人放心 ”的信息,使客户感到舒适和安全。该品牌通过传达“ 产品的工作原理 ”和其他示例的措辞来做到这一点。

“打动我”需求状态的一个例子是名人代言和其他迷人的消息传递类型。根据Google的说法,“印象深刻”的状态与奢华,地位和重要性感相关。因此,高价商品包括昂贵的汽车,优质产品和旅行体验。因此,当有人搜索这些产品时,他们就会被打动。

这些“打动我”的需要状态可以通过复杂的搜索来代表,例如:“ 如果您赚了$ 150,000,应该开什么车?”

根据Google的说法,搜索不那么复杂。由于这种需求状态要求他们放心他们正在做出正确的决定,因此像视频之类的东西往往会提供这种保证。

基本的问题和需求

最近发表了一篇有关隐藏在搜索查询中的基本问题的文章。当有人用“ 胡萝卜的好处 ” 这样的模糊词组搜索时,他们真正要问的是:“ 胡萝卜对您有好处吗?”

如果您想对“胡萝卜的好处”进行排名,您很可能需要为“胡萝卜对您有好处”这一短语写一个答案。证据表明这两个查询在Google的搜索结果中都有所用,因为前两个结果完全相同,即使是精选的片段也一样。

  • 我所描述的是潜在的问题。
  • Google的研究描述的是潜在的情绪需求状态。

查看研究文章,查看是否有任何见解弹出,说明您的内容如何能够更好地为您的网站访问者提供服务,因为访问者可能处于情感需求状态。