广告行业目前正在感受到新冠危机的影响，甚至Google和Facebook都希望损失数十亿美元。我们列举了在新冠之后营销人员必须适应的五种变化。
在广告业中，危机过后仍然会清楚地感受到新冠病毒的影响。现在，已经出现了大幅度减少或完全停止捐赠的公司的报道。实际上，许多营销活动目前无济于事，因为消费者当前不接受它们。此外，处境紧张的公司基于云的ERP解决方案第一必须优先考虑支出-在这种情况下，通常会首先取消广告费。甚至会对Facebook 和Google造成影响：他们预计广告收入将下降440亿美元以上。
没有人能估计数周或数月的营销世界会是什么样子。特别是由于危机也改变了消费者的行为：移动支付突然上升，流媒体和在线食品配送服务蓬勃发展- 聊天或视频通话工具等数字技术客户关注所有数字接触点的使用正在迅速增加。但是，不要抱怨销售下降，重要的是要从事件中学习并为未来的挑战做准备。
1.传统营销将在很大程度上消失
新冠危机以令人难以置信的速度影响着许多国家，几乎在一夜之间影响了消费者的生活以及广告商的营销活动。活动结束，活动取消，市场发布推迟。
尽管公司可以相应地调整数字广告系列，但是在传统的广告系列中很难实现-预先制作的OOH，印刷和电视广告未出版，浪费了宝贵的时间和金钱。
例如，米高梅电影公司（MGM Studios）决定推迟发行最新的詹姆斯·邦德（James Bond）电影《没有时间死》的决定具有深远的影响。结果，据报道该公司因广告浪费而遭受了30-50百万美元的损失，其中包括450万美元的Super Bowl TV广告费用。
作为回报，公司可以更灵活地在线响应由病毒引起的限制。他们通过创造性的想法与客户保持联系，例如实时流，播客，网络研讨会甚至虚拟现实体验。迪士尼甚至能够将新的迪士尼+流媒体服务推向英国和欧洲市场。
传统主义者经常说传统营销对于建立品牌至关重要。但是对病毒的反应清楚地表明，数字营销可以轻松地担当此角色，因为它更便宜且运行更快更好。
预测：公司将越来越多地将预算用于数字营销。许多公司将增加其数字业务并开发针对在线特定目标人群的新数字业务模型。
2.数据仍然是营销的核心
“如果对数据的折磨时间足够长，它就会承认”，罗纳德·科斯（Ronald Coase）的这句话特别适合广告行业，因为数据在其中起着核心作用。正确解释数据意味着了解您自己的客户及其行为。在像这样的危机中，消费者行为迅速变化，这尤其重要。
那些能够正确解释和理解数据的人员可以对现有和未来的客户进行详细的了解，从而获得显着的竞争优势。公司应基于数据进行营销，并学习如何使用适当的数据来调整其营销手段以及针对（潜在）客户行为的交流。
他们必须快速响应外部变化，并优化支出以实现短期和长期目标。对于不是基于数据的人来说，这是不可能的。
预测：广告主新冠危机之后重新考虑在未来几个月他们的营销策略。大多数人将决定在未来以数字化，数据驱动和面向技术的方式工作。
3.品牌将越来越多地致力于“真正的”转型项目
危机结束后，广告客户将尝试以更多的数据和技术为导向。这里没有广告技术，这里没有MVP（最低可行产品）。这是一个长期的转变，需要所有C级别的全力支持和准备。
诸如IT与市场营销之间的冲突之类的适得其反的政治游戏在这里没有立足之地，因为要成为一个全面的基于数据的组织，各方都需要作出承诺。
4.品牌实际上必须以客户为导向
当前，许多消费者自愿或强制遵守所谓的社会疏离。你被孤立了。许多人可能比平常更需要社会交往，因为他们不能或只能在非常有限的程度上离开家。
这可以在网上看到：例如，自病毒爆发以来，Facebook与Facebook Messenger进行视频通话的人数增长了70％。社交媒体渠道一直是品牌与消费者建立联系的好方法。特别是现在，品牌应该明智地使用这些渠道，并在危机中帮助其社区。他们应该平易近人，提供支持并在场-通过做善事或提供娱乐活动。
例如，牛仔裤制造商李维斯（Levi’s）迅速采取行动，每天在Instagram Live上开始在线演唱会，以保持歌迷的注意力。每天下午5：01，Levi’s都会从其品牌大使之一（包括Snoop Dogg，DaniLeigh和Kali Uchis）直播现场表演。这再次表明了灵活性和营销数字化方面的重要性。
营销不仅涉及营销和销售产品，还涉及建立品牌和照顾客户。仅凭传统营销很难做到这一点。品牌需要了解并响应客户需求的不断变化。
预测：广告商将增加社交媒体和社区建设的预算。更多的钱将从电视转移到数字频道。
5.品牌必须重新考虑其社会责任
如果日冕病毒教会了我们一件事，那就是我们所有人都必须互相注意，并共同行动以造福社会。我们是在医院中走在前列，还是在超市里堆满了货架，还是在实践“社会疏远”并留在家里。我们都在同一条船上。我们每个人都应发挥作用，并有责任做符合社会最大利益的事情。
广告商也尽其所能。他们之所以处于特殊位置，是因为他们与社区和消费者有着直接的联系。他们应该利用这一立场来应对不断变化的需求和消费者的关注并产生积极影响。
迎接这一挑战的品牌是英国移动运营商EE。他免费为弱势客户和残疾客户提供了会议记录，短信和数据量，以帮助他们在Corona病毒锁定期间与亲人保持联系。
行为不负责任的品牌可能会受到消费者的强烈反对。例如，在德国，阿迪达斯受到批评是因为该公司在危机期间短期内拒绝支付租金，此举可能长期损害该品牌的声誉。