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網站推廣專案計劃策劃 - 您有否這樣的通病？
摘自電子商務
（啟洋科技版權所有）
據我們觀察，在大陸（也包括國外）大大小小的企業網站中存在著非常嚴重的通病，網站中的內容是怎麼想怎麼寫，全然不顧訪問者感受如何。正確的觀念是，
訪問客真正需要的是什麼，就緊緊圍繞這註需求展開。
我們以一個有關行銷空調器的網站為例來說明問題。通常，主頁中的導航條大致可描述成這樣：
主頁 公司介紹
產品介紹 我們的服務
與我們聯絡
訪問者透過點擊進入相關頁面。在最主要頁面的最顯眼位置滔滔不絕地介紹公司的規模如何大，實力雄厚，技術先進，並配以辦公樓、廠房等圖片，總裁坐在老闆椅上向大家說，「我代表我們空調器廠全體同仁歡迎各位光臨，並竭誠為大家提供優質的產品和服務。。。。。。」
在大陸，許多人願意與大公司做生意。在西方，人們更喜歡與小公司打交道。為什麼？因為很多時候，小公司所提供的服務更具個性化，更人性化，更能體貼客戶。
我們這裏且不討論大公司小公司的問題。對網際網路行銷而言，如上的導航條是在自說自話，在向訪問者說教，絕對不利站台的在線行銷。
我們非常尊重每一位來訪者，他們的需求理所當然地成為我們站台的中心議題。
網站中好的內容不應埋藏太深，不應讓訪問者在站台中來回尋找所需資訊。我們將上面導航條更改如下，看看績效會如何？
在這個網站中，您將瞭解到，
- 如何辨別一臺空調器的好坏？
- 如何選擇一臺適合您家庭的空調器？
- 我們空調器有別與其他空調器的優點是什麼？採用哪些核心技術？
- 如何在此網站中訂購我們的空調器？
- 現在您在線訂購我們的空調器會得到什麼樣的優惠？
- 您訂購後需等多久能在家裏用上我們的空調器？
- 買了我們空調器後，您會得到什麼樣的售後服務？
- 關於我們的產品質量，我們向您承諾什麼？
- 除了在線購買外，您還可以在什麼地方買到我們的空調器？
- 在日常空調器維護中，您最應注意的問題有哪些？
- 除了空調器的製熱製冷外，還有哪些人們通常忽略的功能？
- 目前最好的空調器是什麼樣子？
- 當前空調器中最先進的技術是什麼？
- 空調器的由來
- 空調器的奇聞軼事
- 我們的公司
- 如何聯絡我們？
- 用戶是如何評價我們產品的？
- 。。。
以客戶為中心，以客戶想瞭解的資訊為標題並做相應鏈結，點擊後出現解決問題的內容。客戶在最短的時間內得到了他/她想得到的資訊。此外，每一個相關頁面中儘可能出現鼓勵訪問者點擊在線訂購的詞語。
在傳統市場中，您可以花大量的錢來控製您的行業，驅逐您的競爭對手，為您獲得最大的利益。然而，網路是開放的，它不可能令某人獨斷專行，網路是典型的無政府主義的社會結構。所以，您不能強加於他人您傳統的生意觀，應該尋求共同交流，相同認可。言簡意賅，站台中的內容不能怎麼想怎麼寫。 |
