使用个性化视频营销来增加参与度

今年平均每个人每天观看84分钟的在线视频。每天。随着用户消费大量视频,您的营销需要脱颖而出。这就是个性化视频营销至关重要的原因。

毕竟,有91%的消费者更有可能购买将自己视为个人并提供相关优惠和建议的品牌。因此,无论您是经营一家大型B2B-SaaS公司来提供商业智能和数据分析服务,还是经营一家以合理价格出售舒适家具的电子商务商店,您都将希望利用个性化视频营销来完成数字营销策略。

这里将分享六种方法来利用个性化视频营销来帮助您实现总体目标,同时提供有关如何扩展个性化以及如何在预算内进行个性化视频营销的技巧。

什么是个性化视频营销?

个性化视频营销是指公司使用数据(无论是来自其分析帐户,CRM帐户,还是更多内部数据来源策略,例如客户满意度调查)向特定客户或一组客户营销视频。

有一些个性化级别。有时,视频中会包含特定人物的照片,姓名和位置。个性化视频营销的最明显例子就是吉百利焕发广告系列。

但是个性化视频不必这么复杂。它们可以像列出视频一样简单,在视频的开头,“该视频是专门为[客户名称]制作的,谁想要[完成购买操作]。”

通过包含此个性化介绍,现在视频的其余部分也变得很个人。

个性化视频在您的营销策略中的优势

87%的企业将视频用作营销工具,因此90%的视频营销人员感到“竞争和噪音水平增加了”,这是有道理的。但是个性化营销的好处是什么?

个性化视频营销是一种了不起的工具,因为它结合了两种流行的策略:个性化营销和整体视频营销策略。美国有85%的互联网受众在线观看视频,但93%的互联网用户表示未获得任何相关的营销信息。个性化营销使用最流行的媒体(视频),并利用个性化来增加参与度,转化次数,点击率等。

针对您的业务的个性化视频营销想法

对于所有企业来说,这都是一个很好的营销策略,但是它的工作方式并不完全相同。B2B与传统的B2C营销完全不同。这是因为您的目标受众是该领域的专业人员。另外,无论是通过电话,电子邮件爆炸还是只是源源不断的重新定向广告,这些专业人员每天都可能变得冷漠。

区分服务至关重要。这就是为什么不建议在B2B中进行个性化视频营销的原因,这是必不可少的:72%的B2B购买者期望在收到的营销中进行定制。您可以使用以下几种方法来针对自己的业务使用个性化视频营销策略,并且我们已经确定了可能对B2B或B2C更好的策略。

1.活动邀请

当您计划下一个活动时(无论是在线教程,网络研讨会还是产品发布会),我们建议您完全依赖视频个性化。

原因如下:个性化的活动邀请电子邮件使点击率提高了8倍。当Marketo使用个性化视频营销来邀请参与者参加活动时,他们的开放率增加了36%。

2.讲解视频

这对B2B和B2C公司都适用,但这对B2B来说是一个特别好的策略。对于B2B公司而言,讲解视频是直接与潜在客户交谈并解释或提炼出使B2B服务脱颖而出的好方法。不仅如此,讲解视频是B2B企业可以用来向潜在客户展示其服务如何提供帮助的工具。72%的客户更喜欢通过视频了解产品。这是开始在个性化视频中进行解释的重要原因。

3.案例研究视频

案例研究是提高信誉的一种方法。这是您如何为先前的客户取得成功的蓝图。但是,案例研究的优点在于,没有人会读它们并认为“让我们窃取这个想法”,因为执行与策略一样重要。

一个好的案例研究所做的是突出您公司的战略思维,并表明您知道如何衡量价值。案例研究也可能漫长而乏味。但是,将您疲倦的案例研究转换为视频对您的客户来说是一个重大胜利。

4.“谢谢”视频

购买后为客户提供支持是B2B和B2C业务的关键。保留率可确保您的客户不会跳槽并与您的竞争对手之一签约并感到满意,回头客会继续推荐您的品牌以进行高质量的口碑营销。

让我们面对现实:您的竞争对手可能正在做您正在做的事情-冷推销,为新客户提供促销以及其他激进的营销策略。最好的防守是好的进攻。根据我们的经验,仅与一次新客户打基础是不够的,但是我们建议您从两个不同的视频开始。

第一个视频将是一个简单的谢谢视频。在这里,您可以获取新客户的信息(他们的姓名,他们的业务,他们的业务,他们将如何使用您的服务),并自动将其上传到视频模板中并发送。这使您的公司在将新客户视为个人的同时表示赞赏。

第二个视频现在可以更具指导性。根据您所销售的产品,服务可能有多个级别或等级,或者单个产品有多种用途。您的客户在如何最好地使用产品方面也可能会感到困惑。拥有一系列视频,引导您的新客户了解您的服务如何使他们的业务受益。

5. Facebook广告

视频在所有社交媒体平台上都变得越来越流行,但我们将重点关注Facebook。Facebook广告是某些公司的生计。很容易明白为什么。Facebook收集了大量数据。这些数据是了解您现有(或潜在)客户的好方法。Facebook本身已经尝试了个性化视频-年终蒙太奇和有关记忆的建议。但我们将专注于可帮助您转化的视频营销。

如何在Facebook上使用个性化视频营销

当您想通过Facebook进行个性化设置时,只需关注通过Facebook提供给您的数据即可。例如,您可以使用兴趣和受众特征来满足特定受众的视频需求。您还可以使用谁与您的页面进行了互动。您可以通过创建个性化视频来定位喜欢广告的客户,该视频开头应为:“我们知道您喜欢我们的最后一个广告,我们很高兴为您展示新内容。”

在Facebook上使用个性化视频营销的一般提示

  • 使用强烈的视觉效果。观看85%的Facebook视频时没有声音。为您的想法进行情节提要,以确保在没有声音的情况下(一定程度上)可以理解您的观点。
  • 注意运行时间。经验法则很清楚,视频越长,则在完成视频之前互动就越有可能消失。这并不一定意味着您必须制作简短的视频,但这意味着在视频的第一季度而不是最后一个季度中,将对观众最有价值的内容放到战略上是很重要的。
  • 包括号召性用语。每段广告都需要号召性文字(CTA)。邀请客户采取行动是引导客户进入销售渠道的关键部分

6.电子邮件营销活动

将视频添加到电子邮件内容可以将点击率提高多达300%。您可以通过在电子邮件正文中添加个性化视频来利用超赞的点击率。

这也可以很好地配合向上销售和交叉销售。无论您是销售产品还是服务,都可以在购买后电子邮件营销活动中发送个性化视频。在这些电子邮件中,您的个性化视频(自动引用客户的名字和他们购买的产品)可以用作演示视频或关于目录中其他产品的教程。

好处是双重的。通过将视频添加到您的电子邮件中,您将看到更多的点击率,并且通过对视频添加个性化您将看到更多的参与度。

如何扩展您的个性化视频营销策略

随着您的成长,您可能会认为个性化变得越来越困难。但是,借助一些内置的流程和自动化功能,个性化营销实际上可以相对容易(且经济高效)。

亚马逊和Netflix都是有关大规模个性化的简单示例。这两个平台都很庞大,但是当您登录自己的帐户时,它们会显得很小。通过分析数据,您可以看到Amazon和Netflix想要看到的东西。主要要求是数据。利用您拥有的数据,可以帮助您创建个性化视频的营销自动化流程。

如果您认为没有足够的数据,那么您就忽略了一些轻松的胜利。即使您所拥有的只是客户购买的商品,仍然有足够的数据来个性化您的视频营销工作。现在,您可以发送视频或发布迎合已经拥有您产品的客户的视频。

您的视频现在不会以一般性的介绍开始,而是先确认该视频是针对您产品的当前所有者的。那是个性化。当您扩展视频营销工作时,将有更多数据要使用,但是过程是相同的。

如何在预算内进行个性化视频营销?

首先,是的,让我们解决房间里的大象:视频营销可能很昂贵。它可能非常非常昂贵。如果您正在谈论雇用电影摄制组,那就要花时间,完成剪辑。您说的最低投资额为$ 10,000。

对于习惯于预算紧张的小型企业来说,这似乎是一笔大买卖。但是实际上,以较小的预算进行个性化视频营销比进行更广泛的视频营销要容易得多,因为您可以利用创建个性化视频所需的信息。

此外,重要的是要记住,有66%的视频营销人员表示通过视频获得了更多合格的潜在客户,而88%的视频营销人员对在社交媒体营销中使用视频带来的投资回报率感到满意。

通过创建个性化视频,您可以更快,更便宜地连接到目标受众。这里有两个重要提示可以帮助您。在拍摄任何东西之前,先对故事板进行演示。

无论您是自己在iPhone上拍摄视频(是的,由于不断发展的智能手机技术,这都是合理的可能性),还是雇用工作人员为您拍摄视频。您想在任何人达到记录之前将视频播放到最小的细节。考虑避免实事求是。

实况操作很难在预算上完成,因为实况处理模板或现成的图形效果不佳。如果您要在图像上进行截屏视频或文本视频,则更容易在预算范围内制作视频。另一方面,实况视频需要更多的编辑(更多的时间),更好的音频,并且如果处理不好的话,可能看起来非常业余。

通过个性化视频营销提高参与度

我们希望本指南在您的数字营销策略中使用个性化视频营销有所帮助。个性化视频营销并没有彻底改变轮子,只是在使其更加有效。正如我们在这篇文章中看到的那样,越来越多的人通过视频消费内容。这可以来自Instagram Live故事或Facebook Ads或产品演示。传统消费者和B2B客户都开始偏爱视频内容,而不是文本或基本图像内容。

因此,实际上没有人反对拥有强大的视频营销策略。可以根据您的数字营销策略来进行个性化视频营销,以帮助提高参与度。

Analytics分析促进内容行销

内容营销在企业的数字营销策略中扮演着多种角色:

  • 它对网站的SEO产生重大影响
  • 内容营销推动潜在客户的产生和转化

从长远来看,它可以建立信任和客户关系

最后一点极具挑战性和回报,这是内容营销的最大目标,即与客户建立有意义的关系并树立品牌形象。

赢得听众的信任并将您与他们的交易变成一种关系,需要利用情感。在数据驱动一切的数字环境中,问题是“数据可以利用情绪并建立关系吗?” 简短的回答是“是!”。

大多数企业拥有大量信息,甚至不使用其中的大部分,甚至不知道该怎么做。当您的内容营销工作得到数据的支持时,您会发现参与度和其他重要指标得到了改善。让我们开始理解不同形式的数据如何使内容营销取得更大的成功。

更加个性化

数字和事实似乎与情感,感觉和建立关系的能力截然不同。但是,在内容营销方面,人工智能和其他工具可以使用数据来推动个性化,从而使企业对客户来说显得更人性化。

这就是为什么拥有电子邮件营销集成并使用CRM工具非常重要的原因。当客户要求支持时,发送按名称向用户发送电子邮件或草拟历史购买信息将个性化客户体验。关键是要确保不仅仅是有权访问技术和数据的销售团队,客户支持团队或任何单个部门。

作为领导者,您需要通过围绕数据分析集中不同的活动来重组或调整整个组织的工作方式。共享的数据可以使整个组织内的人员更加集中和个性化地进行交互,从而使客户对您的业务充满信心。

更好听

数据如何帮助您多听?

现在有数十亿在线数字公民。他们正在通过博客,社交媒体和论坛进行交谈并创建内容。每秒跟踪正在创建的庞大内容是一项几乎没有数据的不可能的任务。

对于企业而言,使用社交媒体工具进行聆听并进行情感分析可能会改变游戏规则。如今,您可以使用基于AI的平台进行社交媒体收听,以听取人们的讲话。它甚至可以更进一步,为您的工作分配正面,负面或中立的分数。

想象一下,能够在消极的颤动扩展到无法控制的范围之内之前就已经有了。您可以从一开始就采用公关策略,并在线上展示您的品牌形象。不仅如此,您还可以听取客户的意见,开发新的产品创意,改善无效的产品,并通过听别人说的话来增强人们的喜爱。

准备进行语音搜索

我们已经知道我们需要优化内容以在Google上进行搜索,但是我们还需要更进一步,以解决通过语音搜索进行的用户搜索。

语音搜索正逐渐成为人们进行在线搜索的一种主要方式,特别是因为智能手机和家用语音激活设备已成为标准。即使是台式机,语音搜索也起着重要作用。根据Microsoft的说法,Windows 10上25%的搜索是通过语音命令进行的。预计今年我们还将在家庭中看到约2140万套智能设备。因此,语音搜索的影响不可高估。

要构建用于音频搜索的内容并了解推动网站流量的关键字类型,您需要使用当前使用的分析解决方案。截至目前,Google尚未提供特定的语音搜索分析功能,但我们需要密切注意其将来的到来。

目前,在使用Google Analytics(分析)或其他分析工具时,请将长尾短语和会话查询视为可能的语音搜索查询。其他迹象表明,此类搜索来自移动设备以及更可能使用长期关键字的受众特征。可以预期,千禧一代是使用语音搜索的最大群体。通过寻找类似此处提到的指标,您的分析工具将帮助您针对适当的受众量身定制内容。

衡量成功

内容营销协会的研究告诉我们,只有35%的B2B营销人员和43%的B2C营销人员衡量内容营销的投资回报率。由此产生的问题是,当我们不知道什么在起作用,什么在不起作用时,我们无法改善内容营销策略。

分析工具在提高内容营销成功率方面发挥着重要作用。这是支持您的工作所需的一些顶级工具:

谷歌分析

社交媒体平台为YouTube,Facebook,Twitter,LinkedIn等企业提供的内置分析和见解
来自SameWeb,Ahrefs,SEMrush等平台的高度复杂的SEO报告。

根据您的业务所在领域,其中一些工具比其他工具更重要,您需要根据需要做出最佳选择。当您可以衡量正在发生的事情时,您将能够扩展那些参与度最高的内容。跟踪反向链接和参与度(例如共享,评论和喜欢)的KPI可以指示客户如何对您的内容进行情感反应以及如何改善您的营销工作。

回到你身边

在内容营销方面,事实和数字不能激发情感的想法并不成立。当您的目标是吸引注意力,建立信任并建立关系时,您需要数据来帮助您更好地了解客户并制作能够吸引他们的内容。

我们已经研究了数据在提高内容营销效率方面所扮演的角色,以及如何将其应用于自己的业务。将这些技巧用作您自己的营销实验的跳板,并帮助您发展业务。

颠覆时代的内容营销

品牌需要考虑哪些内容才能及时产生内容并在市场动荡期间保持相关性。

冠状病毒的流行和对种族不公的反应极大地影响了观众的优先次序以及他们对品牌的看法。尽管这些以及未来的其他破坏因素能够在企业及其客户之间取得成功,但它们也为品牌提供了机会,通过富有同情心的内容营销来脱颖而出,同时支持受众和企业目标。

创建快速响应的工作流以应对营销中断

在2020年期间,我们看到客户与对观众的体验富有同情心和创造性的品牌互动,而对犹豫或失误的组织却遭到批评。建立快速响应团队或工作流程是在时事无法预测的时候为成功建立品牌的一种方法。

营销人员需要审核其现有流程,以明确定义团队中每个成员的职责,停止自动消息传递所需要采取的措施,如何获得利益相关者的控制权以及将使用哪些渠道来传递这些响应。

此外,每个团队成员都应该熟悉组织在当前事件和影响其客户的问题上的立场。提前进行这些对话可以加快响应速度,而不会因内部辩论而减慢响应速度。

CrossFit 在乔治·弗洛伊德(George Floyd)被谋杀后面临这个问题,最终导致其首席执行官发表评论说他最终将辞职,并导致 1000多家体育馆 与该品牌疏远,并收取了会员费。

另一方面,Ben & Jerry 在事件发生后不到两天的 推文中发布了最初的回应,将关注者指向其博客文章《 为什么黑人的生活很重要》(2016年发表)。在随后的四个星期中,该杂志发表了六有关种族主义的更多帖子。如果CrossFit事先准备好讨论这些问题并以更及时的方式表达自己的立场,那么它可能会团结观众,而不是破坏其声誉和社区。

用语气和信息传达同理心

除了提高您的业务优先级,您的品牌还必须努力达到适当的语调,考虑到您的受众群体和我们要进行营销的情况。有些人可能认为这是一种折衷,但是语调是消息传递的重要组成部分,它带来了品牌更接近他们的目标-这些目标是相同的。如今的差异是,鉴于全球大流行,其经济影响和种族平等运动,观众可能对语气更加敏感。

进行双向对话。 直接与客户互动可以使他们告诉您的组织他们所关注的问题和优先事项,从而使您能够更好地为他们提供支持。企业可以使用其社交渠道,SMS,实时网站聊天或其他方法与听众保持联系,并了解他们如何受到新冠疫情或其他日常生活干扰的影响。除了通过这种方式为您的客户提供帮助之外,您还可以利用这一机会来获得更多的内容营销想法。

缩减您的假设。 调整语气和消息传递的一种更微妙的方法是评估您的广告素材,以确定在哪里进行假设。许多营销工作都使用基于数据和假设的角色作为基础,但是在您的消息传递中遇到这些假设并不总是有利的。在观众对时事高度敏感的时候,对观众做出错误的假设更有可能使您的品牌退缩。

乔治·弗洛伊德死后抗议活动爆发后,Suiteppppy可能认为其听众会接受穿着西服并与抗议者重叠的模特。字幕也未能传达出品牌本身将如何开展活动,以推动“ Black Lives Matter”运动。上面的图片在发布后几个小时内便从Suitsupply的Instagram上删除,第二天该品牌就道歉了。

但是,请勿诉诸通用消息传递。 求助于更安全的通用消息传递可能会帮助您避开敏感主题,但这也意味着您的消息传递不太可能引起任何人的共鸣。此外, 随着公司对“黑人生活问题”运动做出含糊的回应,观众 越来越怀疑。

通过展示品牌如何采取行动来帮助其客户或整个社会,品牌可以更加令人难忘,并在受众群体中吸引正确的注意。 例如,福特通过与3M和美国汽车工人联合会合作生产呼吸器来做到这一点。

结合搜索数据和创造力来制定内容策略

新冠疫情已极大地 影响了搜索行为 ,因此,搜索结果也发生了变化,以适应用户现在正在寻找的内容。随着美国部分地区开始重新开放,以及人们浏览其他地震问题,搜索行为模式可能会与几年前大相径庭。这并不意味着搜索数据不再有用,而是意味着在制定内容策略决策之前,需要更多的创造力和研究能力。

事情一发不可收拾。 在重大新闻爆发后的短期内,观众可能会优先考虑自己的生活以及家庭或社区的生活。在这个时期,搜索行为也在发生变化,因为人们正在寻找资源和解决方案,以了解当前事件对个人的影响,这给组合中引入了更多变量,并使搜索行为可能更难以解释。

在这个敏感的时期内,品牌为解决听众的紧急问题或疑虑而采取的任何措施都将更有可能获得良好的反响,并且任何偏离此目的的信息都将被视为噪音。

仔细检查您的消息传递是否可以帮助您的受众群体或整个社会,以及他们当前正在浏览的内容。如果您目前无法为他们提供服务,则最好避免分散他们的注意力,而应在组织的网站上发布组织的响应,以便人们在准备就绪时可以访问它们。品牌可以做的最糟糕,可避免的事情之一就是利用这个机会使自己居于中心,从而疏远客户。

经过最初的震惊。 随着受众适应新的现状,搜索行为也将趋于可预测的模式(至少直到现状再次改变之前)。在这一点上,客户可能希望恢复以前的习惯,或者寻求新的兴趣来帮助他们度过这段时期,从而创造机会将一些创造性的营销与趋势和搜索数据结合起来。

在冠状病毒大流行被宣布为国家紧急状态之后的六周期间,“狗收养”的搜索量创历史新高。 NPR关于健康,金钱和其他生活技能的播客Life Kit发布了一个插曲,为潜在的狗主提供了考虑因素,并将该信息重新用于博客文章和YouTube视频。

除趋势和搜索数据外,营销人员还应通过直接交流,调查或监视社交媒体来倾听听众的感受。受众群体成员所表达的情感以及他们彼此之间的交谈可以帮助您发现内容可以解决的痛点。

希尔顿逸林酒店通过共享其官方巧克力曲奇食谱,表明与客户保持一致,这些客户因疫情而取消了预订 。这家连锁酒店的高级副总裁兼全球负责人肖恩·麦卡特尔表示:“我们希望家人在家里度过一起烧烤的乐趣,我们期待在旅行恢复后为所有客人提供温暖的DoubleTree曲奇。” 该活动通过为旅行者提供安全的活动来推广DoubleTree的品牌,同时帮助其在人们出行减少的同时保持一定的相关性,从而为失望的旅行者提供支持。

不同的受众群体会以各种各样的方式受到市场中断的影响,因此,创意和数据的正确结合会因部门而异。只要您的内容是品牌上的,正确的语调,尝试为客户提供支持并适合时代,这可能是您的听众会欣赏的东西。

如何改善网站的EAT

找出EAT在Google的算法中扮演(或不扮演)什么角色,以及增强对自己网站信任的策略。Google的EAT概念:专业知识,权威性和可信赖性。

如果您过去两年从事SEO工作,您可能已经体验了Google 广泛推出的核心算法更新。共识是EAT似乎是许多这些更新背后的共同潜在因素。

介绍了表现良好的EAT的性能最高的网站,并确定了可能与您的网站产生信任问题的策略和策略。

EAT到底是什么?

根据Google的说法,EAT被定义为:“主要内容的创建者,主要内容本身以及网站的专业知识,权威性和可信赖性。”

EAT 不是 排名因素。它与您的标题标签中的关键字,使用HTTPS或考虑您的页面速度之类的东西不同。也就是说,EAT是SEO中的一种增长趋势,绝对值得关注。

为什么EAT很重要?

在《Google搜索质量指南》中,实际上EAT被提及135次。Google去年发布了一份白皮书,名为《 Google如何对抗虚假信息》,其中谈到了很多EAT及其在Google算法中的作用。

每当发生核心更新时,Google都会分享一篇名为“网站管理员应该了解的Google核心更新”的文章,其中有专门的EAT部分,以及如果您的网站受到核心算法更新的影响,为什么您应该考虑使用它。

EAT来自哪里?

EAT的概念源自2014年版的《 Google搜索质量指南》,该文档长达160页,明确定义了Google认为是高品质还是低品质的内容。该指南用于教育搜索质量评估者,这些人是Google要求对他们正在测试的搜索结果进行评估的人。然后,评分者提交答案,Google会使用该反馈进行基准测试并为以后的算法提供依据。算法能够识别与EAT相关的信号。(例如,PageRank和链接。)

现在,每当您向Google询问EAT时,您都会注意到一些通用语言。就像我们在寻找与专业知识,权威性和可信赖性相一致的信号。我们应该给它一个缩写,例如EAT,并建议人们为此而瞄准。

Google搜索联络员丹尼·沙利文(Danny Sullivan)说:“这就像我们在寻找与EAT相符的信号……”

尽管Google尚未确切确认这些信号是什么(除PageRank和链接外),但这并不意味着页面信号不是Google EAT评估的一部分。只是Google尚未明确确认,这些信号确实是EAT的一部分。

Google如何衡量EAT?

不久前,雷(Ray)向Google员工问这个问题时,她并没有得到直接的答复。她说:“这几乎就像Google不想过多谈论EAT的细节。现在,为什么会这样呢?几乎就像SEO对垃圾邮件的爱!拜托了伙计们。让我们来承担它。”

这是因为EAT是Google更大计划的一部分吗?

什么是谷歌(可能是)高达

搜索引擎和社交媒体公司由于其平台中充斥着大量虚假信息而一直受到政府的审查。这些公司一直在试图弄清如何减少不良信息并显示高质量的内容。

77%的美国人承认已经上网诊断医疗症状。结果并不总是值得信赖的,而Google知道这一点。他们在2016年创建了症状卡,这是一种搜索功能,可让用户直接在搜索结果中获取很多信息。

Google通过与构成其知识图谱一部分的医生团队合作来获取信息,以尝试直接在搜索结果中提供最可信赖的医学信息。考虑到《大西洋》在Google夜莺计划中的故事以及该公司同时收购Fitbit,Google似乎在利用健康信息方面做大事。

雷推测:“ [M]是这样的事情在我们眼前;一个Google Health Portal,您可以在其中直接将症状或医疗问题输入Google并直接在搜索结果中获取该信息,而无需单击任何其他网站,就像我们目前对航班或航班的了解一样工作。”

另一点值得注意的是,算法更新似乎对健康和医疗网站的影响不成比例。由于这个确切的原因,2018年8月1日的更新被非正式地标记为“ Medic ”。它严重影响了健康和医疗类别的站点。

随后的核心更新也有类似的模式。天然药物,保健,康复和疾病预防类别的网站都感受到了这些核心更新的影响。这使我们想到了Google的另一个缩写,称为YMYL,代表您的金钱或人生。这些网站和内容会直接影响其用户的幸福感,安全性,财务安全性或整体福祉。

雷认为EAT是Google分析内容和内容发布者的可信赖性的标准,以此来减轻在线错误信息的传播。最终,只有Google才确切知道哪些因素会影响他们的EAT评估,而SEO专业人员则只能依靠推测,数据和专利。

2020年2月,比尔·斯劳斯基(Bill Slawski)发表了一篇文章,探讨了与“医学更新”大约在同一时间发布的一项专利,该更新称为“ 谷歌使用网站表示向量对具有专业知识和权威的网站进行分类”。

该专利申请使用神经网络来了解网站背后的模式和功能,以对这些网站进行分类。分类包括:

  • 健康领域站点的专家级别。
  • 学徒级别的站点。
  • 一个非专业人员级别的站点。

该专利告诉我们,它也是根据权限对页面进行排名。重要的是要考虑的是,如果您的网站被归类为YMYL,则您的EAT将保持更高的标准。

分析EAT的SEO

SEO专业人员需要特别考虑与EAT匹配的信号,并查看赢得这些核心算法更新的网站的质量。获奖网站在做什么?披露他们的作者是谁,并尽可能利用专家审稿人

Healthline就是一个可以做到这一点的例子。在您的所有文章中都添加了作者姓名,但没有看到影响吗?重要的是要记住,作者简介和专家审稿人本身并没有对因素进行排名。

理想情况下,在使用专家审查内容的过程时,他们应确保您的内容是高质量的,并且是基于证据的,以此作为过程的一部分。

证实索偿

证实您的要求很重要,尤其是对于YMYL网站。认为Google无法知道您的所有作者都是谁?在一定程度上是对的。Google不能在网络上的每一个发布者上保持标签。

这并不意味着他们没有尝试。这是一个称为Google Cameos的程序,其中Google询问这些专家是否愿意回答有关某个主题的几个问题。

如果您查找每个专家的姓名,您将看到他们有自己的个人知识图谱,这些图表明他们是真正的专家,可以信赖地提供有关这些主题的信息。结构化数据可以在确认您的EAT中发挥作用。您甚至可以使用Schema.org作为指南来告知您包含哪些内容。

要提高内容的专业知识和权威性,可以使用“人员”,“组织”或“本地业务”架构。使用您选择的爬虫来审核您的外部链接。问你自己:

  • 他们权威吗?
  • 你相信他们吗?
  • 您想与他们建立联系吗?

在审核EAT时,这是一个很棒的实践。

消除垃圾评论

Google已确认页面上的评论确实会影响页面的整体质量。如果您在网站上发布低质量/垃圾邮件评论,那么人们(和搜索引擎)将在检出您的网站时使用它们。无论业务来自何处,无论您来自何处,您所呈现的都是与众不同,就像任何企业一样。

如果您是YMYL网站,则不希望出现质量低下的评论可能会影响页面质量,因此您可能需要考虑完全删除这些评论。相反,如果它们是好的评论,也许您想保留它们并回复那些用户。

进行声誉研究

删除您的域作为搜索结果之一,并查看诸如评论,欺诈和欺诈之类的信息。这样,您将在线看到品牌声誉的足迹,以及是否需要解决任何问题。

丢失网站会出错吗?

另一方面,饮食不佳的网站会采用欺骗手段和快捷方式。如果要改善EAT,则需要停止:

  • 自动生成的内容。
  • 压倒性的广告或CTAs。
  • 内的呼吁行动。
  • YMYL含量过于公开。
  • 缺乏客户支持。
  • 没有解决不好的评论或问答。
  • 分散难以关闭的广告。
  • 毫无意义的SEO内容。
  • 低质量的本地目标网页。
  • 有关您的品牌或作者的奥秘。
  • 付费链接广告系列。

小结

重要的是要记住,EAT计划不能全部都与已确认的SEO排名因素直接相关,这没关系。改善EAT需要认真考虑对用户最有利的方面,而不仅仅是搜索引擎。

Google对nofollow,赞助商和UGC链接的评价

近年来,Google对链接属性进行了几处更改。以下是有关如何提高排名的基础知识和专家建议的概述。

无论您是SEO新手还是经验丰富的专业人士,我们都可以确保您熟悉游戏的基本规则:进化。停滞在数字营销世界中并不常见 。Google朝着更加无缝和准确的抓取,建立索引和排名的方向不断发布新的更新。

在 2019 年9月10 日,Google通过 在原有的“ nofollow”属性(已存在14年以上)的旁边添加两个新属性,将门槛提高 了。在获得新功能之前,让我们快速分解原始的nofollow属性。

什么是nofollow链接?

nofollow链接是带有rel =“ nofollow”标签的超链接。这是什么意思?简而言之,nofollow标记向搜索引擎发出信号以忽略链接。目标网址不会提高搜索引擎排名,因为nofollow链接不会通过 PageRank (一种可帮助Google在SERP上对网页进行排名的算法)。

当涉及到 链接构建时,接收nofollow反向链接可能会令人沮丧,因为您的排名处于不确定状态。当网络用户被重定向到您的网站时,为您提供链接的域会同时通知Google不要以您的方式发送任何“链接汁”。

但是,nofollow链接仍然具有隐藏的特权。他们可以 吸引流量 (尽管排名保持不变),提高品牌知名度并帮助潜在客户发现并熟悉您的业务。为什么首先要使用nofollow链接?

Google最初在2005年宣布了nofollow链接的概念 来打击垃圾评论。它们很快就被SEO世界所接受,并经常用于避免违反Google设置的SEO规则。为内容增加了价值但无法保证的链接被归类为nofollow链接。此外,付费链接还包括nofollow链接属性。该公告在阻止企业购买 链接汁方面发挥了重要作用 。

但发生了什么变化?

到目前为止,尽管nofollow链接非常有效,但是对于复杂的问题,它们却过于简化。他们没有考虑将超链接包括在内的主观意图,而是提供了一种清晰划定的黑白场景,事实证明这对许多企业而言都是令人讨厌的事情。仅有的两个选项是nofollow链接或dofollow链接,后者是所有超链接的默认选项。

赞助和教资会链接的介绍

在2019年,Google宣布了标准nofollow链接的两个主要新增功能:赞助商链接和UGC链接。公告发布后,营销人员大为松了一口气,因为他们现在可以使用这两个新属性来帮助Google更好地了解该链接的意图和用途。但这还不是全部。2020年3月,Google对之前的公告进行了进一步的修改。这是当前情况:

赞助商链接

根据Google的最新更新,Sponsored属性(rel =“ sponsored”)特别用于促销性质的超链接。在创建付费链接之前,付费链接被归类为nofollow链接,这被证明极具误导性。新的Sponsored属性可帮助Google分别识别广告链接。有好处吗?增强分类,减少混乱。链接的接收者和提供者可以轻松地从“不可信”的nofollow链接中解密赞助者链接。

教资会连结

创建了UGC(用户生成的内容)属性可以帮助Google确定由用户生成的链接。对于一直努力表明未认可特定超链接的网站管理员来说,这是一个救命工具。UGC属性用于链接到用户生成自己的内容的网站部分,例如评论部分,论坛帖子等。

Nofollow链接

Google的最新公告实际上减轻了nofollow链接的负担。以前,nofollow标记用于付费链接和用户生成的链接。但是,新类别(“赞助商链接”和“ UGC链接”)通过将付费内容和用户生成的内容放在不同类别中,使事情变得更加简单。

现在,nofollow标记仅用于不受信任的链接。虽然nofollow链接以前没有 用于 爬网和索引 ,但Google的2020年更新表明,它们将被用作爬网和索引的“提示”。尽管人们很快就开始将其视为排名的胜利,但情况并没有想象的那么乐观。

当前,三个链接(无效链接,赞助者链接和UGC链接)中的每一个仅用作提示,而不是直接的排名因素。尽管它们可能会被爬行,但它们不会对排名产生实质性影响。

您应该使用哪个链接属性?

理想情况下,添加更多选项应该使事情变得更简单,但是如果您不确定归因是否正确,则会适得其反。网站管理员应使用以下新属性:

  1. rel =“赞助”
    严格将Sponsored属性用于付费或赞助链接。尽管会员链接也被视为赞助商链接,但Google尚未直接表明这一点。
  2. rel =“ ugc”
    将UGC属性用于所有用户生成的内容。
  3. rel =“ nofollow”
    如果要链接到特定页面但由于某种原因(不可靠,难以置信,不可信,不熟悉)而不想与该页面相关联,请使用nofollow属性。

nofollow标签将表明您不认可特定链接,并且不希望为他们提供排名信用。

您应该如何提高排名?

尽管使用这些标签是对内容进行认真分类的一种好方法,但对于您的排名或链接建立合作伙伴而言,这并不是一个大胜利。当然,您可能会发现略有提升。但是,它最多可以忽略不计。

尽管最新更新在2020年晚些时候发布,但已经在2019年进行了积极讨论。沙利文迅速驳斥了一旦发布新的“提示”模型后排名将很快上升的说法。尽管您多年来收集的所有nofollow链接仍然可以帮助您吸引点击量,但最终您必须转向其他策略才能注意到排名的 大幅提高。

以下是一些提高SERP的有效方法:

最大化链接构建的结果

链接构建 是提高排名的最快捷,最可持续的方式 。简而言之,链接构建涉及从具有高域权限 (该分数确定网站在SERP上的排名)的网站接收dofollow反向链接 。

当您 建立高质量的反向链接时,Google会将您的网站视为权威和可信赖的来源。实际上,Google使用反向链接的质量和数量来对SERP上的网站进行排名。排名的 提高 将帮助您增加转化次数并 改善品牌形象。重要的是要注意,您的反向链接应来自具有良好域名权限的网站。越高越好;但是,对于小型企业而言,50-60是一个很好的起点。

此外,请确保您收到的是dofollow反向链接,而不是nofollow反向链接。如前所述,后者将帮助您产生流量。但是,您的排名在大多数情况下都将处于混乱状态。

推荐的链接建立策略

如果您不熟悉链接构建领域,我们建议使用以下策略:

  • 利用断开的链接构建方法
  • 与非竞争企业建立牢固的联系,以提供和接收链接
  • 在内容中加入更多内部链接
  • 尝试访客博客
  • 在可靠的目录中列出您的网站
  • 通过联系各自的业务将nofollow反向链接转换为dofollow反向链接

创建适合移动设备的网站

Google最近宣布了移动优先索引,这意味着Googlebot将首先使用移动版本的网页进行排名。尽管这可能会让某些人感到意外,但我们确信你们中的大多数人“实际上”在点头。

绝大多数美国人拥有手机。如果您已经创建了一个出色的交互式桌面友好网站,但是没有优先考虑移动设备友好性,那么您可能会无意中破坏排名。进行 Google的移动友好测试, 以确定您的网站对手机用户的可访问性。

如果您不喜欢自己看到的内容,那么您的客户可能也不会。通过创建引人注目的无缝移动友好网站 来爬升SERP ,可帮助您产生高质量的流量并发展您的业务。

与链接建立结合使用时,移动设备友好性可以大大帮助您的业务 在搜索引擎上更显眼, 并打入 Google的三合一系统。

创建,更新和优化您的内容

尽管您可能已选中所有复选框,但未更改内容部分可能会给您的业务造成损失。仅仅进行 网页设计和开发是不够的。如果您不创建,更新和优化内容,那么您将落伍并被竞争所笼罩。创建 增值和引人入胜的内容 ,以确保您的网站积极发布SERP。

这还不是全部

我们建议您根据Google的最新更新和公告,每月更新一次旧内容。正如我们之前强调的那样,Google一直在不断完善自己的游戏。跟上排名因素和算法修正,以确保您涵盖 所有 基础。而且,当然,不要忘记 优化您的内容。

与关键字专家联系, 以掌握关键字的研究和合并。结合使用短尾,长尾,按地理区域定位和LSI关键字,可以帮助您的企业在Google首页上经常出现,以进行针对特定行业和本地的搜索。

根据研究, 每天发布超过500万篇博客文章。

您如何使您的内容脱颖而出?尽管关键字有帮助,但它们并不是优化的全部内容。另外,使用标题标签,元描述标签,标题标签,自定义URL和规范标签来掌握 页面SEO的技巧。我们不需要多说。您的排名将是您所需的全部证明!

结论

随着SEO世界每天变得越来越有竞争力,仅仅声称您的位置是不够的。您 必须 付出更多的努力才能保存它。

无论您是创建优化的内容还是利用链接构建,请确保一致性以保留在线可见性和SERP排名。坚持下去,随着时间的推移,您不仅可以实现而且还可以维持目标KPI。

七个品牌健康指标以及如何衡量

努力弄清楚您品牌的优点和缺点在哪里?本文将帮助您了解和衡量所有常见的品牌健康指标。

品牌健康度是一组指标,可以显示您的品牌对实现目标的贡献。它同样适用于跨国公司和很小的Instagram新业务:无论您的公司规模大小,您的客户要么受到您品牌的影响,要么没有受到品牌的影响,要么受到某种程度的影响。了解品牌健康的详细信息将帮助您了解品牌优势和劣势,并帮助您决定与此有关的未来行动。

在本文中,我们将介绍确定品牌健康度的指标。

每个指标以其自己的方式都很重要,并揭示了品牌健康的不同方面。可能是您的品牌知名度很高,但是购买意图却受到了影响。可能是您的客户喜欢您的品牌,但是品牌的整体声誉并不那么好(也许一段时间前发生了声誉危机)。除非您仔细查看每个指标并计算出诸如“品牌知名度”和“ 品牌声誉 ” 等模糊概念背后的数字,否则您将永远不知道在品牌推广方面有什么弊端和对销售有好处。

1.发起人净得分(NPS)

净促销员得分是根据客户对以下问题的回答得出的:您向朋友或同事推荐我们公司/产品/服务的可能性有多大?

得分通常基于0到10的等级。然后将响应者分为三类:

  • 促销员(9-10分)是忠实的客户,他们传播有关您品牌的信息。
  • 被动(评分7-8)是满意的客户,他们不会提升您的品牌,并且容易受到竞争产品的影响。
  • 批评者(得分0-6)是不满意的客户,他们可能会损害您的品牌声誉。

要计算您的NPS,请从启动子的百分比中减去拒绝者的百分比。结果可能是-100(如果每个客户都是“贬低者”)到+100(如果每个客户都是“推动者”),因此,正NPS被认为是一个很好的结果。但是,分数应为50或更高,以清楚表明口碑对您有用。

还鼓励公司提出后续问题,以揭示获得分数背后的原因。

2.分享声量

品牌健康的一项重要指标是品牌知名度。要知道您的品牌是否有效,您必须发现有多少人谈论您的品牌(如果有的话)。但是,这个数字本身是模棱两可的。您可能会发现人们很少谈论您的厕纸品牌。是因为您的品牌不受欢迎,还是因为人们通常不谈论卫生纸?很难说。因此,您需要考虑语音指标的份额。

声量份额显示与利基市场中的其他品牌相比,您的品牌在对话中的主导地位。

要计算声量份额,您需要的是一个不错的社交收听工具,例如Awario或Brandwatch。为品牌和竞争对手创建警报后,社交倾听工具将通过社交媒体网络,新闻网站,博客,论坛,评论网站和网络上的对话进行交流,并计算出品牌主导的对话百分比。由于该工具还可以计算出每个竞争者主导的对话百分比,因此您可以更深入地分析成功的竞争者在品牌方面做得更好。

3.品牌声誉

当我们讨论社交监听工具时,让我们谈谈第三重要的指标-品牌声誉。人们谈论品牌,客户满意并愿意推荐您的产品固然重要,但了解受众对您品牌的总体看法也至关重要。

在我们这个即时信息时代,关于品牌的新闻飞速传播,建立声誉并制造公司无法意识到的问题。

社交收听工具通常具有内置功能。要执行情感分析,请为您的品牌创建提醒。该工具将分析社交媒体网络,新闻网站,博客,论坛,评论网站和网络上的乐队提及情况,以发现品牌情感:随着时间的推移,品牌周围出现好,坏和中性提及的百分比。

您可以查看负面提及的数量激增,以发现声誉危机(并关注引起危机的问题),并查看正面提及,以获得积极的用户反馈。

对于品牌健康的总体思路,您可能需要计算情感得分。为此,请完全排除中性提及,然后计算肯定提及的百分比。或者,您可以计算净情感分数。只需排除中性提及并使用公式即可:

净情感=(肯定提及的百分比–否定提及的百分比)/(肯定提及的百分比+否定提及的百分比)。

4.无提示的品牌召回

无提示的品牌召回度是衡量有多少人对您的品牌有想法时的想法。无提示的品牌召回率通常适用于最受欢迎的品牌。但是,即使您距离目前还很遥远,也值得为立即召回品牌而努力。

要计算指标,请询问参与者以下问题:“考虑[行业],想到的第一个品牌是什么?”

然后总结所有为您的品牌命名的参与者。将该数字除以要求的总人数,再乘以100可得出百分比分数。

5.促使品牌召回

大品牌可能会在第一类产品上取得更大的成功,但是这为较小的品牌提供了再次评估其品牌知名度和/或购买意图的机会。它还包括一个问题,该问题可能会根据您是否对品牌知名度或购买​​意愿的进一步指标感兴趣而改变:请勾选您听说过的所有[行业]品牌/请勾选要考虑从中购买[产品]的所有[行业]品牌。然后,列出您的品牌以及竞争对手的品牌,并查看参与者会选择哪些品牌。在此指标上得分低绝对是一个不好的信号。

6.购买意向

购买意图表明人们从认识您的品牌到购买产品的可能性有多大。与本文中的许多其他指标一样,此指标也需要在调查表中放置一个位置。

计算非常简单,请问参与者以下问题:“根据您对[品牌]的了解,您有可能从他们那里购买?”

用李克特量表测量结果。总结回答“非常可能”的人数,然后将其除以要求获得购买意愿分数的总人数。

7.品牌资产

品牌资产是此列表中两个指标合并的结果。从整体品牌健康角度来看,品牌资产是公司最关注的事情。

首先,您计算出所谓的品牌实力。这项措施结合了促销员的净得分和购买意愿。该公式如下所示:品牌强度=(购买意向+ NPS)x 100。

然后将结果乘以无提示品牌召回的数字:品牌资产=(品牌强度x无提示召回)x 100。

整理结果

使用良好的旧Excel工作表来组织数据。看看数量少的品牌,然后深入研究品牌落后的领域。如果您没有自己的改进想法,请转向竞争对手研究。也许在您进入该状态之前。

小结

让我们总结一下衡量品牌健康指标所需的条件。

  • 专门小组
  • 问卷调查
  • 社交聆听工具

这是衡量与品牌健康同样重要和重要的事情的候选清单。不要拖延-越早开始衡量结果,越早知道如何改善品牌和增加销售额。

Google对Gmail用户进行了大规模升级

当严重的垃圾邮件过滤器漏洞将潜在的恶意电子邮件直接发送到用户的收件箱时,对Gmail的信心受到打击。现在,Google已经揭示了一种巧妙的方式来赢得用户的信任。

Google 在一个名为“安全第一” 的官方博客文章中宣布了Gmail的新安全标准,该标准有可能永久消除数十亿网络钓鱼电子邮件的威胁。它被称为“ BIMI”(消息识别的品牌指示器),可将身份验证直接建立到公司徽标中,这意味着您永远不会再犯伪造的eBay或银行电子邮件。

07/25更新:Google已开始更广泛地推出其Gmail的一些重大升级。最初针对G Suite用户的消息传递和会议功能与Gmail的集成已经向最终用户迈出了又一步,Google向Android上的Gmail添加了Meet集成。值得注意的是,Meet集成默认情况下处于启用状态,因此,如果您不想要它,则需要进入应用程序内的设置,请取消选择“显示视频通话的Meet选项卡”。Google显然热衷于积极升级其Gmail和消息传递工具,因此希望在不久的将来有更多公告。

07/26更新:一位了解Google的Gmail计划的消息人士告诉我,像其针对该服务的大型重新设计计划一样,我们实际上可能比BIMI所等待的等待时间更长。G Suite客户和最终用户对G Suite客户的接受程度很大程度上取决于试点计划,但这主要是为了进行企业对企业的交流。我的消息来源仍然希望该功能最终会出现在标准的Gmail帐户中,但这可能不会在2021年之前出现。在此之前,请确保您小心当心Gmail中的网络钓鱼电子邮件,因为该服务的垃圾邮件过滤器最近显示出它并非万无一失。。

BIMI使公司能够直接通过Google验证其公司徽标的所有权。“一旦这些经过身份验证的电子邮件通过了我们所有其他的反滥用检查,Gmail将开始在Gmail UI的现有头像插槽中显示徽标。” 该系统的第二部分是天才功能,因为它使Gmail用户可以轻松识别经过验证的电子邮件。

是的,在公司申请这些验证时会有一个过渡期,但是好处非常明显,我希望他们在此方面迅速采取行动。实际上,这具有先发优势,因为在收件箱中显示公司徽标的电子邮件比没有电子邮件的电子邮件更容易引起您的注意。

缺点呢?是的,有几个。最大的是,Google正在G Suite用户而不是Gmail用户中试用该方案。第二个是,试点计划将在几个月内不再“普遍可用”。就是说,经过数十年的努力,人们发现了越来越复杂的网络钓鱼电子邮件,等待更长的时间感觉像是付出了很小的代价才能换得潜在的游戏规则改变者。

Gmail进行了雄心勃勃的检修后仅一周,就可以肯定地说Google现在进展顺利。

2020年顶级数字营销趋势

您可能已经知道,数字营销会随着时间而发展。企业一直在寻找吸引新客户并保持竞争优势的新方法。如果不掌握最新趋势,就无法成功开展业务。因此,您必须遵循最新趋势,并将其应用于自己的广告系列中。

当然,前几年的许多趋势仍然活跃,但是如果您不尽一切可能,就会很快发现自己落后于竞争对手。因此,如果您不知道该怎么做,我们会告诉您2020年将遵循哪些趋势。

购物帖子

全球的企业主一直在努力吸引其社交网络关注者在其在线商店中进行购买。他们尝试进行各种促销和赠品,但结果对大多数人来说还不够好。今天,您可以通过发布可购买的社交媒体帖子直接在社交媒体上增加销售额。

这种做法是去年在Instagram上首次实施的,随着越来越多的企业加入火车行列,它似乎产生了积极的影响。因此,不是将购物者带入产品,而是将产品带给购物者。您可以将您的在线商店直接链接到每个帖子,每当有人单击它时,他就会被重定向到您的网站。

小网红

有影响力的人可以帮您比您想象的更快地推广您的服务或产品。许多大型公司都使用影响者来宣传他们的报价,使这种“优惠”变得相当昂贵。实际上,大多数中小型企业无法支付顶尖的影响者,因此他们在尝试之前就退出了。

由于您无法与跨国公司竞争,因此您应该坚持中小型影响者。他们也被称为小网红,并且在2020年将成为热门。微型影响者并不昂贵,其粉丝群足够大,可以帮助您增加销量并在新的受众群体中树立品牌形象。

直接讯息

私有方法是吸引新客户的最有效方法之一。这就是为什么企业最近开始使用个性化DM消息的原因,并且实践证明非常有用。您必须尽一切可能与尽可能多的客户联系。这包括通过Viber,Facebook Messenger,WhatsApp,Twitter,Instagram等发送DM。

该方法使您可以通过人们每天已经知道和使用的媒体直接联系他们。您可以解决他们的投诉,下订单,并且可以更好地了解您的客户。您必须提供客户会识别的用户名或句柄,还可以为他们提供独家交易或折扣。

情绪分析

作为人类,我们一直在努力弄清别人的想法。可悲的是,即使经过了数千年,我们大多数人还是无法理解别人的想法。自从机器学习发明以来,这种情况正在迅速改变。有一种称为社交倾听的方法,它能够根据用户分析做出预测。

由于大多数在线帖子和评论都不清楚和直接,因此找出真相并非易事。但是,情绪分析使您可以重新检查所有客户的反应以获得有价值的见解。您将需要一套数据收集工具,这些工具可以从客户中提取信息,并向他们概述他们对您的产品或服务的看法。然后,收集的数据可以帮助您改善报价,制定更好的销售策略以及营销活动。

影音网志

由于YouTube以外的许多平台都允许您创建和发布视频资料,因此,视频博客无疑是您应考虑的趋势。通过视频博客,我们并不是说解释器和教程视频。它必须是直接和个人的东西。直接向观众讲话,并向他们表明您关心他们的想法。

您可以通过受限访问直播特殊事件。向您的用户展示您如何开展业务并在节日中玩得开心。为您的观众提供幕后独家内容,并发挥创意!在趋势仍在发展的时候开始,明年您的视频可能会变得非常流行。

在当今这个高度饱和的世界中,人们没有时间或注意力跨度来阅读较长的文本。相反,他们更喜欢观看视频以进行学习。

实际上,移动视频消费量继续同比增长100%。因此,如果您不为客户创建视频内容,那将限制您吸引他们的能力。

程序化广告

如果您竭尽所能来获得竞争优势,那将是最好的。其中包括机器学习和AI,可帮助您优化广告系列。各种软件都可以帮助您确定广告放置位置,跟踪转化率并找到合适的目标受众。您无需手动完成所有操作,而是可以获取可以加快流程并获得更好结果的软件。

掌握最新趋势

数字营销的世界是一个不能饶恕的地方,只有拥有最佳“武器”的人才能生存。因此,如果您想成为获胜团队,就必须与最新的营销趋势保持一致。将您学到的东西应用到报价中,并确保您的业务在将来保持成功。

机器学习如何改变数字营销

越来越多的客户期望与他们的独特情况和需求相关的个性化体验。但是,随着对提供此功能所需技术的日益依赖,董事会可能会绕开人的角度。

为什么销售过程特别适合自动化?

自动化应用正确时可能会有用,但是在销售过程中,关键不是自动化,而是人工智能。今天的销售对话已发生了巨大变化-大规模宣传或“喷雾和祈祷”策略不再有效。现在,各个行业和地区的客户都希望获得个性化的体验。

为了创造引人入胜的客户体验,卖家需要结合使用AI,人工智能和同理心。例如,使用自动化来简化工作流程并消除日常管理任务的销售参与工具可以节省销售人员宝贵的时间,更好地与客户一起度过。但是,仅凭这一点还不足以提供真正的购买者渴望的体验。销售团队必须既高效又有效。

今天的销售是一门艺术和一门科学,尤其是在远程工作环境中。真正的人际交往,辅以人工智能,使销售人员可以进行更有效的对话,从而导致持久的关系和收入增长。

确保成功需要具备哪些关键要素?

对于销售代表来说,客户体验应该是首要的。为了确保他们能够按需求不断增加并不断变化,并提供最大的价值,销售人员需要在每次买方对话中都具备有关了解,说出和做些什么的内容和指导。

智能内容管理,清晰的销售指南和更好的买家参与数据是成功的基础。另一个不容忽视的关键因素是协作。改善营销团队之间的协作对于获得和保留客户至关重要。团队必须建立真正的伙伴关系,以维持业务增长。

人工智能为销售团队提供了哪些特殊优势?

据Salesforce的《销售状况》报告,销售领导者预计AI的采用速度将比其他任何技术都快,而高性能团队使用AI的可能性是性能不佳的团​​队的4.9倍。

销售中有数十个AI用例。Salesforce的Einstein优先考虑销售线索。Drift的对话式AI填补了一切。Highspot获得专利的机器学习方法可以为每个销售机会提供有效的内容。从提供智能建议到提高生产力,人工智能通过消除猜测并为卖家提供了他们在采取行动时所需的实时见解和资源,从而提高了销售团队的效率和有效性。

此链接与CRM有何不同?

作为允许企业管理与客户关系的记录系统,CRM是任何企业的基础。但是,即使有了CRM,公司仍需要弥合其记录系统与实际参与度之间的鸿沟。这是销售支持发挥作用的地方,因为它提供了销售团队需要一条清晰的路径来改善与客户的对话的内容,指导,培训和分析。

CRM应用程序和销售支持技术是每个企业销售技术堆栈中必不可少的部分,将它们链接在一起对企业和购买者都有利。例如,卖方可以使用来自销售支持平台的AI驱动的内容推荐,这些推荐与CRM中的特定帐户属性有关,例如潜在客户的行业,交易的阶段或涉及的竞争对手。通过自动显示智能内容推荐和及时培训,卖方可以充分利用证明有效的资源并确保营销投资获得可观的投资回报。

公司如何在保留人文关怀的同时利用人工智能?

人工智能无法取代人类-人工智能应该被用来改善购买者和收益团队的销售体验。随着数字销售和虚拟支持成为很长一段时间的规范,人们比以往任何时候都更渴望某种形式的真正的人与人互动。实际上,普华永道的研究发现,接受调查的全球消费者中有59%认为公司与客户体验的人为因素失去了联系,而接受调查的客户中有75%的人更喜欢与人机而非自动化机器进行交互。

当应用人类同情心时,AI的真正力量就可以实现。例如,在销售支持平台内,机器学习分析内容在关闭收入方面的有效程度,以针对特定交易显示智能内容建议。卖方从可用资产列表中选择最适合其买方独特挑战的资产,从而根据买方的需求量身定制其服务范围。这种情况说明了AI如何帮助销售人员更高效,更有效-以及最终如何通过人工智能提供个性化,真实的体验。使用AI增强人员能力的最终结果是使买家更满意,销售人员更成功,客户与公司之间的关系更好。

B2B营销人员全神贯注于ABM

Netcore的客户营销负责人说,他的ABM计划包括定位,个性化和沟通工具的组合。

在对近7,000名营销人员进行了调查之后,Salesforce报告称92%的B2B营销人员已实施基于帐户的营销计划-这种做法涉及协调针对目标关键客户的全面营销工作。在当前使用基于帐户的营销策略的B2B组织中,有64%的组织在过去五年中开始了ABM的工作。

ABM计划的日益普及及其在B2B营销计划中的增长可以与营销自动化解决方案的可用性保持一致。Salesforce的调查发现,有68%的ABM计划使用自动化工具,而高效能的营销团队将多达18%的营销预算投入到他们的ABM工作中。

为了更深入地了解营销人员用来运行其ABM计划的工具,我们询问了客户交流和互动平台Netcore客户营销负责人哪种解决方案最有效。

定位和个性化工具是关键

夏尔马团队通过实施针对性和个性化解决方案以及通信和活动自动化工具的组合,在基于帐户的营销工作中取得了很大的成功。具体来说,他们使用Bombora来提供定位功能,并使用Influ2来帮助跨目标帐户进行超个性化。

Bombora的意图数据通过展示与我们的产品和服务相关的特定主题的激增,帮助我们根据ICP [理想的客户资料]和寻找相似产品或解决方案的市场中的客户来确定优先级,Influ2在1:1帐户的超个性化方面一直是非常重要的工具-它不仅为帐户打分,而且还会给人员打分,以使您知道应该与采购委员会进行交谈的人,谁更有可能成为您的采购委员会成员。主张。

基于Influ2的功能及其在销售渠道的每个阶段确定哪些潜在客户在与他们的广告互动的能力,Netcore与目标客户列表的互动增加了25%。

将其与通讯和自动化平台捆绑在一起

为了吸引潜在客户,Sharma的团队使用了对话式martech平台Drift,并依靠Salesforce的Pardot自动化解决方案来协调活动。

漂移有助于在合适的时间与合适的买家开始对话。不论这些买家是我们网站上的匿名访问者,还是销售渠道中的打开商机,Drift都能帮助我们在合适的时间与最佳买家联系。借助Pardot,Netcore可以对其目标帐户以及与这些帐户进行的活动进行统一查看。

这是一种无缝的体验-使用完全集成的平台将我们的销售,服务和营销数据保存在一个地方。

使基于帐户的营销工作与销售工作保持一致的能力是有效的ABM策略的关键要素。Salesforce发现,在建立基于帐户的营销计划时,有81%的营销人员与他们的销售团队一起工作。

基于帐户的营销计划是B2B营销人员对企业购买者期望值提高的回应,代表了与销售团队的新协作水平。