作者： admin

您如何使潜在客户停下来并关注您的品牌所提供的服务？

您如何使潜在客户采取行动并完成所需的号召性用语？答案通常植根于写引人注目的文案。

所有企业都需要文案撰写。文案向潜在客户解释了您的产品，说服用户在社交媒体上关注您，注册您的电子邮件通讯，或诱使他们在您的网站上进行购买。没有引人注目的复制品，您将无法解释产品的所有优势，也无法说明您的业务为何是受众的理想解决方案。

创建完美的文案始于了解文案写作的基础。为了帮助您入门，本指南包含了有关撰写引人注目的文案的技巧所需的所有知识。

了解文案

研究表明，十分之八的人单独阅读标题文案，其余的只有两个人阅读。这就是为什么写引人注目的和引人注目的文案如此重要的原因。为了使您的读者阅读标题以外的内容，您必须学习创建相关且内容丰富的独特文案。

什么是文案写作？

文案写作是创建书面文案的过程，目的是增加转化次数并最终增加收入。这是写引人注目的文案的艺术，旨在解决读者的痛点和情感，其主要目标是进行销售。

广告文案可以帮助您立即覆盖目标受众的所有成员并传递销售信息。它还为您的内容营销工作，搜索引擎优化（SEO）和增长黑客技术奠定了基础。通过撰写引人注目的文案，您可以向客户提供要约，以促使他们做出购买决定。这样，文案对于提高转换率和增加利润至关重要。

关于文案写作的一个常见误解是它仅涉及创建书面内容。实际上，文案是指将文案作为基础机制的任何内容。例如，创建宣传材料，例如视频，图像，销售信函和广告，都可以视为文案写作。

文案写作和内容写作之间的区别

您可能已经多次听说过词法写作和内容写作。即使这两个概念指的是不同的过程和内容类型，但它们通常彼此混淆。

了解差异将帮助您找到并雇用适合您需求的专业人员。同样，为正确的角色编写正确的文案类型将帮助您获得最大的影响并最终增加利润。

那么，文案写作和内容写作有什么区别？内容写作和文案写作对您的业务同等重要，但写作的子类别却截然不同。尽管两者具有一些共同的特征，但是概念在目的，特征和内容类型上有所不同。

文案写作是创建文案的过程，目的是促进转换，进行销售并最终增加收入。与内容写作不同，文案写作是线性的，战略性的和有意的。广告撰稿人通常以单个号召性用语（CTA）结束其文案，该号召性文字会提示读者购买或选择加入。

以下是广告撰稿人创作的作品的一些常见示例：

• 网络研讨会脚本
• 销售信
• 视频销售信函
• Facebook广告

内容写作是创建内容的过程，目的是建立兴趣，建立参与度并最终提高客户忠诚度。与文案写作不同，内容写作是多方向的。它与读者建立对话，并经常链接多个来源并包括多个CTA。

以下是内容作者创建的作品的一些常见示例：

• 博客文章
• 影片
• Instagram帖子
• 信息图表

尽管存在一些重叠，但这两个概念却大不相同。人们将它们混淆，因为二者通常由营销人员实施。此外，文案撰稿人和内容撰稿人都为特定的目标受众创建内容，并根据某些标准来策划作品。

此外，内容写作和文案写作均以SEO为重点。这意味着内容撰写者和文案撰写者都可以优化作品，以通过自然搜索结果来提高网站流量的质量和数量。

如何有效地撰写文案

优秀的撰稿人将以诱使读者阅读下一个句子的方式来写每个句子。他们将引导观众进行购买体验，并最终完成号召性用语。但是，如何实现呢？遵循这些提示将帮助您编写具有影响力和令人信服的文案，以吸引读者继续浏览您的内容。

从精美的导入文案开始

好的导入文案可以为您的文本定下基调，并使读者可以平稳地移至文章的下一部分。引入文案的目的是使读者阅读第一段。因此，为使导入文案有效，它必须引起注意并提示用户进一步了解您所提供的内容。

想学习入门文案写作技巧吗？从问题开始是让读者注意您的文案的好方法。请注意，一开始我们是如何使用问题来吸引您的注意力，然后介绍接下来的内容。通过提出相关问题，您可以停止读者并说“嘿！看着我！我有一个问题要问您！”，请问诸如“还有谁想[…]？”之类的问题。或“您想[….]？” 直接与读者交流，并向读者展示其中的内容。

使用描述您解决方案新颖性和新颖性的词语来吸引读者注意力的另一种方法。您有多少人至少点击了一次说“新发现”的Facebook广告？事实是，我们大多数人都做到了。“新发现”这类广告的秘密在于它们对全新解决方案的吸引力。人们往往对创新的一切都感兴趣，因此您想使用新颖性强，吸引人的短语，但不要单击多余的短语。

用听众的语言写

每个听众都需要一种单独的方法。这是一个例子。为大学毕业生撰写的文案与为新父母撰写的文案有所不同。与新父母相比，大学毕业生的需求，期望和痛点有所不同。虽然大学毕业生可能正在寻找可以帮助他们找到入门级工作的服务，但新父母可能会遭受睡眠不足的困扰，他们正在寻找可以改善就寝时间的应用程序。

如果您尝试针对大学毕业生并准备与新父母相关的文案，您将不会成功，反之亦然。这就是为什么在开始撰写文案之前，花点时间了解目标受众很重要的原因。

您的观众将浏览，滚动和浏览您的内容。为了方便您的读者投入更多时间，您的作品必须吸引听众并使用他们的语言来传达您的产品。人们喜欢易于使用且易于理解的信息。您的写作永远不会使读者感到困惑或将其发送到字典中。

研究目标受众是关键。他们更喜欢从哪里获取信息？他们最喜欢的语言使用什么语言？他们在Google中键入哪些关键字来搜索内容？回答这些问题以及类似的问题将有助于您找到听众的语言并将其用于您自己的文案中。

与读者建立联系

优秀的撰稿人知道如何创建引人入胜的文案，并在多个层面上与受众建立联系。理想情况下，您的文案应该在情感上和理性上与读者建立联系。为此，您必须使读者理解与他们的需求，期望和痛点相呼应的逻辑顺序。

与读者建立牢固的联系可以追溯到了解目标受众。要创建引人注目的文案，您必须了解您的听众及其想法。

为了更好地与读者联系，您可以实现修辞三角。这是亚里斯多德创造的强调三种说服模式的框架。

• 精神是对道德和信誉的诉求。您可以在复制品中使用精神，通过表现出良好的道德意识来使听众相信品牌的信誉。
• 悲情是对情感和感觉的吸引力。您可以使用复制品中的悲哀在情感层面上吸引听众。营销人员通常会用悲伤来吸引观众的注意力，并与品牌建立热烈的联系。
• 徽标是逻辑和推理的吸引力。通过引用统计数据和事实，撰稿人呼吁使用徽标。这有助于说服观众相信来源的信誉并建立信任。

了解您要宣传的产品

除了了解受众之外，您还必须彻底了解要投放的产品。该产品的详细知识使您可以更有益地展示它。另外，当您了解所有优点和缺点时，它会极大地提高文案的整体信誉。

4种文案写作类型

现在，您已经了解了什么是文案写作，让我们更深入地了解不同的文案写作类型。创意文案，销售文案，SEO文案和技术文案都互不相同。它们都有特定的特征，目标，目的和其他细微差别。通过了解不同类型的文案写作之间的区别，您可以发现哪种类型最适合您的业务。

创意文案

创意文案的主要工作是提出令人愉悦且有趣的阅读内容。创意文案具有独特的结构，并不旨在提高搜索引擎排名或推动销售。创意文案的主要目的是与读者建立情感联系。

与传统的文案作家不同，富有创造力的文案作家不会创建任务集中的内容。相反，他们编写了以读者为中心的文案，可帮助您与读者建立牢固的关系。

销售文案

与创意文案不同，销售文案的特定目标是向受众推销产品。通过编写销售文案，您可以帮助客户做出更明智的决定并突出您产品的优势。

销售文案是围绕着受众群体的内容而构建的。很多时候，撰稿人都忙于解释产品的功能，却忘了传达产品的价值。然而，客户通常对数据点和功能不那么感兴趣。您的产品提供的价值就是他们希望在您的文案中看到的。

如果您打算实施销售文案，请确保突出产品的价值。不要被困在解释技术方面，因为它有不同类型的文案。

SEO文案写作

SEO文案写作是另一种文案写作类型，旨在实现以下目标：

• 提高网站在搜索引擎结果中的排名
• 说服读者采取具体行动

SEO文案通常用于着陆页，产品类别和产品说明的开发中。为了使您的SEO文案有效，它必须是有用的，有价值的并且与读者相关，并包含特定的关键字以使流量流到您的网站。

创建SEO文案时，请始终记住，首先是人而不是搜索引擎。将增加的流量视为高质量，相关且引人入胜的文案的副产品。

技术文案

与其他文案类型不同，技术文案着重于对产品相关领域有深入了解的读者。技术文案撰稿人创建由数据驱动的文本，并使用吸引目标受众的专业语言。

以下是一些通常由技术撰稿人撰写的内容片段示例：

• 新闻发布
• 白皮书
• 实例探究
• 提案和建议（针对B2B公司）
• 宣传册

要创建有效的技术文案，他们必须具有说服力，并通过对主题的深入理解来吸引特定的合格受众。

您需要掌握的4种文案写作技巧

到目前为止，您应该了解文案写作的基础知识和不同类型。但是，您如何从理论转向实践？答案是通过发展文案写作技巧。

通常，文案写作工作清单中充斥着“创意”，“富有想象力”和“有动机”等词语。尽管所有这些特征在文案写作中都很重要，但它们并未描述特定的技能。如果您想掌握写作技巧，首先要发展这四个技能。

1.聪明，简洁，简短的写作

随着我们的注意力减少到8秒，写简短和简洁的文案的能力与以往一样重要。这里有一些技巧，可以帮助您编写连贯的简短文案。

• 将长的段落分成短的段落，并使用正确的单词。
• 使用主动的声音以避免混乱。
• 如果要编写较长的文案，请将文案分成较小的部分。
• 使用编号和项目符号列表。
• 多次校对和编辑文案，以达到最大的清晰度。

2.优秀的话题和利基研究技能

一流的研究技能是最成功的撰稿人的定义。在分配主题后，您应该确切地知道最好地使用哪些平台和网站来查找所需的信息。您应该拥有大量可靠的资源（而不是Wikipedia）可供使用。

为了帮助您入门，以下是一些值得精通互联网的技能：

• 适当的Google搜索技巧
• 关键字搜寻技巧
• 识别可靠来源的能力

如果您在努力发展研究技能，那么有很多学习社区，例如Udemy和Skillshare，以及在线资源可以帮助您提高主题和利基研究技能。

3.快速的机智和幽默感引起读者共鸣

一个好的撰稿人确切地知道什么时候该使用一个机智的笑话。幽默在文案写作中并不罕见，因为它是一种强大的营销工具。此外，笑话也很吸引人，这使您可以更好地与听众建立联系。了解听众是在文案中使用幽默的关键。了解是什么使您的读者做出反应并使用相应类型的幽默吸引他们。

4.了解您的品牌声音和受众

您的文案与您要传达的内容有关，而语调与您传达的方式有关。一个好的文案作家就像变色龙。他们可以更改与他们所针对的受众有关的语气和写作风格。

要开发此技能，您必须彻底研究目标受众和品牌的语气，以识别相似的模式。然后，您应该利用自己的发现来发展出与品牌相符的吸引人的语气，并吸引读者。

结论

成功的文案写作的关键在于了解您的听众。通过将自己想象成客户，带着痛点穿上鞋子，您会发现如何用言语吸引他们。

在开始撰写（或开发其他内容类型）之前，请闭上眼睛，并尝试思考读者需要购买什么。他们是否足够了解？他们对您的业务了解多少？他们了解您产品的真正价值吗？

当您开始了解读者的想法时，您就可以开始创建完美的文案，并在多个层面上与受众建立联系！

客户体验从来没有像现在这样重要。客户在与企业打交道时期望个性化的体验，根据Epsilon的报告，当企业提供个性化体验时，80％的客户更有可能进行购买。个性化可以改善客户体验，帮助推动销售并提高客户忠诚度。

每个人都喜欢被认可为一个具有独特特征，欲望，需求和经验的人。当有人记住我们的名字，我们的成就和我们的选择时，我们都非常感谢。消费者有同样的感觉，当企业认识到他们并亲自迎合他们时，便会欣赏它。在埃森哲（Accenture）的一份报告中，他们对全球8000名消费者进行了调查，其中91％的受访者表示，他们更可能与记住，认可并为他们提供相关建议和优惠的品牌开展业务。在本文中，我们将分享5种个性化客户体验的方法。

一切与客户购买决策旅程有关

客户旅程是客户与企业之间的所有交汇点，即客户与企业的每一次互动，从他们第一次在线搜索您的企业到他们在公司网站上的首次体验，一直到浏览产品，服务或内容，但要先选择产品和购物车，然后下达并接收其订单。它包括企业与客户之间的任何电子邮件，文本，电话对话，新闻通讯或其他信函，还包括他们所拥有的任何评论或跟进问题以及与客户服务的互动。简而言之，就是他们与您的业务或品牌的任何部分互动时所经历的一切。

通过仔细查看客户旅程中的交叉点，我们能够为每个客户创建历史记录，确定未来的购买趋势，提出相关建议和建议，并个性化客户在业务中的体验，所有这些都具有改善客户体验的效果。相交点还揭示了客户在旅途中遇到不幸的任何痛点（负面互动）。这为企业提供了进行改进和调整的机会，可以改善每个客户的体验。

然后进行细分，现在是微细分

细分过去足以提供客户赞赏的个性化体验。如果客户购买了背面印有他们最喜欢的运动队徽标的衬衫，后来又收到该公司的电子邮件，其中向客户显示了各种带有运动主题的物品，那么客户会感到满意。但是，现在，该电子邮件应显示带有该客户喜爱的运动队徽标的衬衫。客户不再希望被视为具有相似兴趣的一群人（这被称为“目标受众”），他们希望被视为具有非常特定的好恶的个人。这是微细分的示例，这也是客户现在所期望的。

传统的自上而下的细分过于笼统和过于静态。仅仅因为我偷看了一个价值2000美元的浓缩咖啡机，并不意味着我花了大笔钱，或者仅仅因为我为儿子的宿舍购买了Mr. Coffee并不意味着我是一个有价值的购物者，仅仅因为我男性并不意味着我不为我的妻子或女儿买礼物。这些都不是个性化。

客户的针对性程度已经达到了这样的程度，即实际上将受众群体定位视为垃圾邮件。现在，我们可以更加详细地说明商品的销售方式，因为我们可以将商品购买和浏览历史与会话中的信号结合起来，对客人进行微细分。

一旦收集了客户数据，就可以对其进行分析和分段，以使其可操作。细分是使用数据将具有相似特征或购物需求的客户组织在一起的过程。将客户分为不同的角色或细分之后，可以对他们应用特定的个性化策略。请注意，您可以使用更多的信号来细分客户，个性化就越准确-一次购买尿布可能并不意味着该客户有一个婴儿，但是在六个月内持续购买尿布是一个更好的指标。

关联就是一切

来自Gartner的一项针对营销个性化的调查研究表明，由于不良的个性化做法，品牌将失去38%的客户。客户对接收与自己相似的人相关的推荐不感兴趣，他们希望亲自接收与他们相关的推荐。

当客户收到来自亚马逊的电子邮件时，亚马逊不会向他们显示人们喜欢他们自己的产品，而是向他们显示他们的购买和浏览历史所独有的客户产品，而这些客户很可能会访问已建议的那些产品的产品页面，并实际购买显示给他们的产品。亚马逊在访问亚马逊主页时会按名称识别客户，并为客户提供对最近购买商品的即时访问，并亲自展示可能使他们感兴趣的产品。他们了解客户观看过的电影，并根据他们的特定兴趣提出建议。亚马逊为客户提供的一切都与他们有着独特的关系。结果，当客户收到他们的电子邮件时，他们更有可能阅读并点击进入产品页面。客户赞赏亚马逊为个性化和简化购物体验所做的努力。

由于它们提供的高可靠性和个性化水平，亚马逊和其他科技巨头将消费者期望值提高了很多。客户在疫情大流行期间已广泛使用了这些服务，并且他们期望与他们合作的所有品牌都具有相同的个性化水平。

今天的客户对品牌的期望比以往更高。通用，重复，无关的消息传递会导致疲劳和沮丧，而及时，个性化的交互则可增强客户满意度并最大化终生价值。

没有质量数据就不可能有个性化

消费者非常关注隐私和个人数据的潜在损失。一份题为《2020年品牌忠诚度：超个性化的需求》的报告显示，在接受调查的2000名消费者中，有81%的消费者表示他们愿意提供基本的个人信息，以换取更个性化的体验。在该小组中，有28%的人表示他们“非常愿意”提供这些信息。但是，他们的个人数据不是免费的-客户希望他们的数据可用于向其提供信息的任何企业提供一流的个性化体验。

该报告还显示，如果与他们共享数据的企业对其使用数据的方式保持透明，则83%的消费者更愿意共享其数据。在这个数据隐私时代，人们不介意共享其个人信息，只有在他们自愿同意的情况下，并且只有在他们知道如何使用它们的情况下，他们才愿意共享。

要有效地管理客户数据，就需要一种数据策略。需要制定一种数据策略，以识别企业希望了解的有关客户的关键点。然后，您将可以开始编译该信息-无论是通过Web分析，客户资料信息，调查/民意调查，还是过去的购买行为。

为了加深对每个客户的了解，高质量的数据至关重要。重要的是奠定基础并遵循正确的步骤。首先，收集所有数据源，包括第一方，第二方和第三方，非结构化，半结构化和结构化，批处理和流式传输以及匿名和已知数据。详细的交易和行为数据也是关键。最终，您将希望了解每位客户的所有知识，同时以尊重和道德的方式收集数据。

考虑到Nash所说的数据之间的巨大差异，能够有效地使用相关性数据涉及单个客户视图，该视图包含所有已收集的数据。一旦正确收集了数据，就需要对其进行访问并使其易于理解。只有提供正确设置的数据才能提供卓越，个性化和高度相关的客户体验，尤其是经过净化的最新单个客户视图，该视图可以告诉您您需要了解的有关客户的一切信息，或者“黄金”记录。

利用人工智能

为了实现有效的个性化，必须将AI用于实时决策。高级，实时个性化还需要营销人员采用机器学习来获取即时见解，从而激发与上下文相关的信息通讯。协调客户的参与并非易事。这是有效的实时决策（RTD）出现的地方，必须在所有渠道上产生同步的体验。实时决策是指能够根据可用的最新数据做出决策的能力，而不是二十分钟前的数据，而是基于当前与业务交互的数据。

人工智能驱动的个性化有助于创造积极的客户体验。使用AI和机器学习是创建个性化报价的关键，因为它们使供应商能够快速分析大量数据，以便向其客户提供最佳报价。有关先前交互和实时市场动态的数据是企业如何释放无缝，个性化和一致的客户购买体验的潜力。而这种经验可能会成为将来企业最有力的差异化因素。

人工智能还被用于开发智能聊天机器人，可以增强客户在网站上时的体验。当客户无法在网站上找到内容或对业务有疑问时，聊天机器人可用于提供即时帮助。

在没有过于宽泛的假设的前提下，我们大多数人都与商业网站上的聊天机器人进行了交互。大多数时候，这种体验缺乏某种东西-一种人情味。昨天的聊天机器人的问题在于它们非常不个性化，与个性化恰恰相反。AI聊天机器人开始通过使用实时客户数据来解决该问题，该数据使他们可以在交互中添加个人风格。在过去的几年中，它们已经取得了相当大的进步，以至于很难知道是在与AI聊天机器人还是在与真人聊天。AI促进的个性化远远超过了知道客户的名字。

如果您能够确定客户在购买途中的位置，则可以进行更适当的个性化和推荐。为客户提供了更高水平的个性化设置，从而增强了聊天机器人的功能，并且可以例如检测最近购买相同商品的客户是否有类似的问题，并主动为该产品提供建议的FAQ答案。

人工智能在增强客户体验方面的应用无数。重要的业务关系建立在真实的人际关系上。像SAP这样的领先组织正在将AI投资从后台转移到这些连接所处的最前沿。他们正在投资开发平台，以使顾问，销售人员和客户关系经理更加相关，并通过将AI应用于数字参与数据以显示见解和内容，在每次交流中增加更多价值。

全渠道个性化：电子邮件，文本，电话，Web，店内

全渠道个性化的目标是在客户与企业互动时与他们建立一致的关系。全渠道个性化使用来自所有渠道的数据，包括店内互动，社交活动，电话，移动应用程序，网站，电子邮件等，并将体验扩展到客户与品牌之间的每个接触点。

提供连接体验的最大挑战之一是如何跨品牌接触客户的所有不同接触点收集，分析和响应实时数据。通过营销电子邮件上的链接，放弃移动设备上的购物车，在PC上进行研究。客户的偏好配置文件应在每个渠道上都遵循。

有几种可用的全渠道个性化平台，使全渠道个性化的挑战变得更加容易。通常，它们基于开放的基础结构，这使它们可以与旧数据库进行交互以将各种客户数据源桥接在一起。全渠道个性化平台的另一个功能是能够做出实时决策，该功能使即时个性化成为可能。其他公司提供所谓的“全渠道个性化引擎”以提供类似的功能，还有一些公司建议使用客户数据平台（CDP）提供全渠道个性化功能。真正全渠道客户体验的最大要求是能够统一客户数据，

结论

个性化曾经是市场营销的不错选择，但如今，这是创造良好客户体验的必要条件。通过对客户进行微细分，使用全渠道数据为他们提供高度相关的内容，并利用AI，企业可以为客户创造积极，个性化的旅程。有效的个性化策略可以丰富客户体验，从而提高客户满意度，增加收入并保持长期忠诚度。

内容是营销人员和品牌的头等大事。

我们所有人都可以访问令人难以置信的内容，以及创新的内容创建工具和资源。它使我们能够以更大，更好，更大胆的方式与消费者建立联系，从而无缝地将消费者带入我们的品牌体验中。我们甚至鼓励这些相同的消费者为我们创造内容- 独特，可用和完全相关的内容，助长了这一强劲动力的动力。

内容作品

CMO委员会最近的一项调查显示，全球高级营销人员将丰富的个性化内容与“更高的响应和参与率”，“更及时和相关的互动”以及“更大的客户亲和力和口碑相结合”。内容还直接与增加的转换和增加的客户保留率联系在一起。

谁的营销愿望清单不包含该清单？

最终结果是，人们急于大规模创建强大的，可共享的，有意义的 内容，而且这种速度并未减慢。四分之三的营销人员计划在2016年加大内容营销力度。

令人兴奋的是，我们需要对整个行业进行快速的全面检查。

在谈论内容时，高音量和高速度都很好，但是平衡速度与相关性是至关重要的。仅仅从内容门户中收费并产生一个接一个的图像，一个接一个的视频，以及文章，清单，信息图表，白皮书等，可能会激起一些初步的参与，但是不久之后它就会开始趋于稳定，甚至更糟， 共下降。

找到平衡对于创建切实可行的内容营销策略至关重要。

有效进行内容营销的步骤

你是怎么做到的？您如何创建高价值，高相关性，高速度的 内容来吸引和激活，同时仍为组织提供有意义的，可衡量的ROI？跟着这些步骤：

步骤1：测试（然后测试更多……）

您的内容是有目的的。 博客文章中的每个图像，视频片段和句子都很重要，并有特定的目标。实现这一目标，每个人都将赢得胜利-您和您的消费者。

通过采用持续，持续和迭代的测试和实验的文化，您将确保获得更多以内容为导向的胜利。不要害怕将测试圈扩大到不仅包括明显的参与者，还包括每个人都 可以参与A / B和多变量测试。这样，您将知道自己不仅在生产内容，而且还在生产满足组织目标的内容。

内容速度越高-推出内容的速度就越快-您拥有更多的测试机会。

经常听到营销人员谈论未经 测试的定位。简单明了，这不是 有效的定位。说您正在利用内容和个性化功能，然后向中西部的每个客户展示10月至2月之间的吹雪机，这并没有 给他们带来相关性或价值。

不要掉进那个洞。测试所有内容：大想法，小想法，您想到的想法，听到的绕过众所周知的饮水机的想法。个性化始终基于已知的知识，这就是使其有意义和相关的因素，也是推动转化的因素。

步骤2：像数据科学家一样思考

随着您获得越来越多的胜利，请继续测试。了解谁 对您的努力做出回应将帮助您进一步取得成功。这就是数据科学的用武之地。

一旦获得了动力，数据科学就可以帮助您指导下一阶段的旅程，确定哪些有效，哪些无效。将其视为优化工作的症结所在，并且随着受众和速度的增长，确定内容的关键步骤仍然清晰而相关。是的，您将放弃一点控制权，但是随之而来的体验交付将远远超过此。

步骤3：最大化赚钱点

建立牢固的数据驱动基础，着重确定 内容所属的位置。具体来说，应将哪些内容插入网站上的那些高价值展示位置。将这些钱点视为高速公路上的大型广告牌。想一想每天有多少人看到这些照片。你会放什么？

比方说，一些有意义且引人注目的东西，或者是更消极和利基的东西？广告牌是否宣称这家麦当劳是40英里的最后一家餐厅，比在同一地点订购报纸的特别优惠更具吸引力？巨无霸，放下手。

每个人都可以看到这个空间，因此它必须是表现最佳的内容。正确的消费者，正确的信息，正确的时间-这是营销人员所做工作的基础，即使其他所有事情都做，这也永远不会改变。

步骤4：确保您始终在创造体验

内容作为国王的统治将是漫长的。但这并不意味着一切都结束了，而是全部-这只是等式的一部分。

作为一名精明的，以客户为中心的营销人员，您的工作是将内容，速度和数据结合起来，以创建360度的体验，这些体验针对您的个人消费者和细分受众群进行个性化设置。

这些端到端的体验比这里的图片或那里的酷博客文章要大。这些体验甚至远远超过了最令人难以置信的内容。而且，更重要的是，它们使消费者成为您品牌的终身拥护者。

下一步：将所有内容放在一起

就内容而言，仅仅满足还不够—仅靠速度就无法完成工作。您投入到宇宙中的东西必须快速，但也必须是相关的，并且必须借出价值。

这是我们集体内容发展的下一步。做对了，它是一个非常强大的工具。做错了（为了速度而追求速度）会导致大量的图像，视频和文章被忽略。

速度对于内容营销的成功至关重要，但是您需要平衡它。如果消费者没有立即联系到他们所看到的内容，那么他​​们可能会转而使用另一个品牌的另一种品牌体验。而且，如果您确实将它们锁定，他们将期望越来越多的东西，并且您必须准备好交付。

快速交付相关性，交付价值并交付大量价值。如果您能将两点联系起来，您将越来越多地吸引越来越多的消费者进入您的品牌体验。他们会轻松地在一个接触点之间移动，因为他们认识到您所提供的质量和相关性。

当然，这是一个艰巨的任务，但这对于在这种新的内容体系中取得成功至关重要。

B2B营销人员正在发布比以往更多的内容，以帮助解决买家的问题并推动潜在客户的产生。但是，一旦潜在客户成为领导者，内容营销原则通常会终止于组织。营销人员的大部分工作是将销售线索转换为销售代表，然后按照完全独立的流程进行销售和销售。

仅将所有内容营销工作集中于潜在客户的产生，可能会在营销团队和销售团队之间留下巨大的空白。您如何更好地使两个团队保持一致，从而使买家从他们的第一个接触点到完成销售都获得一致的体验？

什么是销售内容营销？

最近，我参加了一个培训课程，以帮助销售代表改善他们的沟通和组织的关闭率。培训列出了以下旨在赢得更多销售的公式（我的意思是：）

通过角色识别您的买家。
确定他们的问题和需求/需求。
为他们的问题和需求/需求创建答案。
记录如何在正确的时间向正确的人提供这些答案。

作为营销人员，这个过程听起来对我来说太熟悉了。所规定的公式适用于所有行业的数十个销售团队也就不足为奇了。为什么？

因为此培训课程阐明了内容营销的基本原理-在正确的时间向正确的人提供有价值的相关内容。尽管教练可能已经对销售专业人员使用了更熟悉的术语，但策略是相同的。

为什么营销和销售团队经常会断开连接？为什么完成销售意味着将内容营销放在一边，以简化流程？

营销部门和销售部门之间的主要脱节之一是定义有价值的内容和相关内容。首次引入内容（或入站）营销时，重点在于创建不仅仅销售或促销您的产品或服务的内容。在将内容营销与传统营销方法进行比较时，这种区别至关重要，在传统营销方法中，销售产品和服务意味着不断投放广告来吸引客户。

内容营销的这种非促销性方面可能导致销售团队忽略它。如果买家表明他们对您的产品或服务感兴趣，那么销售代表当然会尝试出售它们。他们可能会认为，如果他们准备将产品和服务放在首位和居中，那么内容营销原则就无法适用。

但是，这不是我们应该考虑的内容营销，内容营销被定义为向定义的受众分发有价值且一致的内容，以推动有利可图的客户行为。您的内容策略可以并且应该包括您的销售工具，例如抵押品，演示，定价表，ROI评估等。销售工具是您的销售代表如何向感兴趣的潜在客户提供量身定制的内容，以推动他们购买的。

使销售团队与内容营销策略保持一致

市场营销人员和销售人员可以建立一个渠道，在整个购买过程中有效地吸引买方。他们可以通过以下方式一起应用内容营销原则：

确定理想的买家

您的销售团队可以添加宝贵的见解，以创建理想的买家或角色的资料。因为他们直接与潜在客户合作，所以他们可以最好地确定理想买家的角色，问题和购买动机。一个人是决策者，经济批准者还是最终用户，都会影响他们正在寻找的内容类型以及他们希望从中获得什么。例如，CFO在批准之前可能需要进行ROI评估，而最终用户可能希望首先查看您的产品演示。

评估当前的销售内容交付

在考虑当前的销售漏斗时，您可能会注意到，仅在销售漏斗开始时，抵押，演示和定价等内容使潜在客户超载。市场营销人员和销售人员可以一起确定当前流程中的内容差距。销售代表在哪里缺少克服各个阶段挑战所需的关键工具？他们通常很难说服他们的产品或服务最适合他们吗？

创建销售的销售内容

市场营销为销售创造的每一部分内容都应达到一个目的：帮助潜在客户采取预期的行动，从而为推动他们在销售周期中的发展提供动力。如果要在销售周期的某个阶段为特定受众创建内容，则创建有效内容变得容易得多。销售代表将拥有更多涵盖性强的销售工具，这些工具可在购买决策的各个阶段为购买者量身定制。这样一来，无论如何，都无需向每个潜在客户发送相同的材料。销售代表将控制他们发送的内容和时间。您的内容将变得更富针对性和针对特定受众。

记录新的销售流程

具有书面内容策略的B2B营销人员认为，他们的努力比没有书面文件的企业有效得多。使销售团队与内容营销工作保持一致的最佳方法是写下您的策略。制定路线图，以在销售周期的哪个阶段将什么内容交付给哪些角色。这有助于市场和销售部门继续就所需的工具以及如何衡量其有效性达成一致。

尽管上面的一些措施看起来很小，但它们可能对帮助销售和营销团队进一步协调并共同创造更好的结果产生重大影响。

根据维基百科，蠕动泵（Peristaltic pump）也称为滚子泵，是一种用于泵送各种流体的容积泵，而流体包含在安装在圆形泵壳的软管内。

蠕动泵广泛应用于制药、食品、化工、科研等各个领域。其优点在于无污染、精度高、低剪切力、密封性好、维护简单和具有双向同等流量输送能力。

源自瑞士IST AG (Innovative Sensor Technology)最新研发的蠕动泵CPP1系列产品，专为液体和气体而设计，提供小流量，同时具有稳定可靠的流量控制和生物相容性。

IST AG的CPP1蠕动微型泵可以双向泵送受控流中的少量液体和气体，流量范围为150 nl至800 µl，介质通过医疗级硅胶管使泵通过。此产品成为了向传感器提供分析物的最佳选择。对于蠕动泵，只有管路与介质接触，从而防止了泵送的液体或气体受到污染。

CPP1泵设计为可连接到现有的流体系统，例如直接连接到管道。与其他类型的泵（例如注射泵）相比，这是一个很大的优势，这就是蠕动泵在生物技术应用中得到广泛使用的原因。CPP1蠕动泵的另一个好处是即使在不旋转时也可以充当射流系统中的阀门。这样，CPP1可以承受高达2 bar的压力差，从而确保泵入口/出口处的介质保持分离。例如，当泵送至废料池时，没有废料可以通过泵扩散。

IST AG小型泵的外形尺寸仅为9.5×11.2×31.4 mm，在3 V时的典型电流消耗为30 mA。这是集成到微流分析仪系统以及小型化的单泵台式机和手持式设备的最佳选择要求。

IST AG蠕动泵系列的主要特点和优势：

• 双向的泵速范围为150 nl – 800 µl（取决于泵的类型）
• 仅医用级，无泄漏的硅胶管与介质接触
• CPP1泵的设计使它可连接到现有的流体系统，例如直接连接到管道
• 稳定且可重复地输送各种流体和气体
• 尺寸小巧，可集成到阵列和微流控设备中
• 以50 µl / min的速度运行1000小时以上（取决于泵的类型）
• 分离两个介质端口，最大压力差为2 bar

据IST AG创新传感器技术首席执行官Mirko Lehmann博士介绍，通过对这一全新产品线的长期开发，IST AG不仅能够满足对微型泵的高需求，而且能够补充IST的IV4和LV5生物传感器，这些传感器可测量葡萄糖、谷氨酰胺、谷氨酸和乳酸。

IST AG提供用于蠕动泵系列的评估套件。该套件是一个电路板，可通过任何PC的USB端口连接并为其供电，它允许一次控制多达4个泵。

内容联合组织和其他形式的第三方潜在客户产生了很大的一年。公平地说，在所有B2B数字渠道上的支出都有所上升。根据eMarketer的数据， 今年B2B数字支出预计将达到81.4亿美元，比2019年增长22.6%。

意图驱动内容联合组织解决方案今年产生的收入是前一个收入的五倍。尽管认为跳升是我们解决方案差异化价值的结果，但最近与我交谈过的每个潜在客户供应商的支出都显着增加。内容联合的复兴是由几个因素引起的。

为什么内容聚合再次兴起

新冠肺炎

让我们从显而易见的地方开始。大流行关闭了面对面的事件，B2B组织通常将大约20％的营销预算分配给他们的销售渠道。数字事件虽然在没有真实事物的情况下很有帮助，但却无法填补空白。结果，B2B营销团队已将活动预算重新分配给内容联合计划，以帮助弥补损失。

入站营销还不够

传统的入站营销结果无法扩展以满足企业的需求。我之前已经写过关于这个主题的文章，所以在这里我不会感到困惑。可以说，基于帐户的营销的重要性不断提高以及入站营销策略的日益饱和的结合，使入站结果的缩放变得更加困难和昂贵。

内容联合服务已发展

如今，内容联合组织计划比几年前复杂得多。在能够在指定目标客户中产生潜在客户的能力与潜在客户数据治理技术的近乎普遍使用之间，营销人员正在此类程序中看到更多价值。

意图数据增强了内容联合组织的优势

营销团队及其内容联合合作伙伴都使用了意图数据，从而提高了定位精确度的另一个层次。意向信号不仅可以识别活跃购买周期中的哪个帐户，还可以突出显示最有可能与这些帐户产生共鸣的内容以及在哪个地理位置。正确使用后，可以带来更好的潜在客户体验并提高转化率。

B2B营销人员可以更好地利用联合组织

最后，B2B营销人员在培养潜在客户方面已变得更好，这是内容联合组织成功的前提。此外，营销人员评估程序性能并进行相应优化的能力也得到了提高。

成功的内容联合计划的基础

尽管内容联合组织正在迅速兴起，但B2B营销人员在钻研此营销渠道时应采取一些步骤来确保成功。

将重要的思想和精力投入到开发目标帐户列表中

关于内容联合组织的最好的事情之一是，它允许您选择要从中获得潜在客户的帐户。您不应该掉以轻心。强大的目标客户列表将包括以下两项业务：

符合您理想的客户资料（ICP）（即公司和技术数据）；
正在积极研究与您的产品或服务相关的主题/关键字（例如，显示购买意图，最好是跨多个意图数据提要）。

瞄准真正重要的角色

一个普遍的误解：头衔越高，线索就越有价值。高管可能拥有大量决策权，但这并不意味着他们是针对内容联合组织的最佳角色，原因有以下几个：

高管们通常不会完全意识到您的解决方案所解决的问题，因此不会优先考虑它，从而减少了潜在客户转换的机会。
执行人员通常依靠其下属（即董事和经理）来推荐新的解决方案，因为他们是具有评估选项所需的特定专业知识的人员。
定位更高的职位可能会大大增加每位潜在客户的成本（CPL），从而损害您提高目标客户参与度的能力。

如果您要营销直接针对减轻高管痛苦点的解决方案，那么针对他们可能是有意义的。然而，情况往往并非如此。通过最初定位那些感到疼痛，了解问题并查看解决方案价值的角色，“踏入大门”更为有效。说服这些人发挥您的价值，他们将成为您的内部拥护者，这比直接针对高管人员更有力。但是，要使此工作正常进行，您必须在启动内容联合计划之前开发角色配置文件。

根据买家的旅程选择合适的内容资产

在为其联合计划选择内容资产时，营销人员通常过于宽松。取而代之的是，您应该根据精心制定的买家旅程图来选择资产，使内容与目标人物角色和渠道阶段保持一致。

如果您使用的是意图数据，则还应根据目标客户针对特定主题的共享研究活动，按目标客户对内容联合计划进行细分。（您可以在此处使用意图信号进行内容营销，以获取更多信息。）

内容联合组织 通常是渠道的顶端渠道，用于使目标客户的相关角色熟悉特定的问题，您的品牌和您的品牌的解决方案（从高层次上）。在这种情况下，您使用的内容资产应：

使目标受众了解他们当前面临的挑战和趋势；
提供有关如何改善状况的规范性建议；
简要介绍您的品牌解决问题或改进工作的方法。

也就是说，您还可以将内容联合用于渠道中间工作。对于销售成熟产品类别的解决方案的大型，成熟的公司而言，这通常更有价值，这些公司专注于将其产品与竞争对手的产品区分开。

无论哪种情况，在这里拥有内容映射都非常重要。它不仅可以帮助您通过内容联合组织活动向受众提供正确的资产，而且还可以支持您的培育和销售后续工作的有效性。

制定战略性培养和后续流程

内容联合销售线索与通过您的网站生成的入站线索不同。有了潜在客户，潜在客户就会与您的品牌及其特定解决方案互动；他们可能已经完成了对该问题的一些初步研究（这就是导致他们进入您的网站的原因）。他们在买家的旅程中走得更远，因此将他们送到业务发展代表（BDR）进行即时跟进很有意义。

另一方面，借助内容联合组织线索，潜在客户正在与您的内容互动：围绕特定问题的研究，想法和建议。他们通常走得很早，应该这样对待。在BDR后续行动之前，以相关内容培育这些潜在客户至关重要。如果您已经在使用意图数据来确定要在联合计划中定位的帐户，则还应该在此处使用它来指定在进行培育时要使用的内容和消息传递。

内容联合组织潜在客户参与了足够多的内容（或基于他们的整体内容消费行为获得了足够高的意图得分）后，您可以将其发送给BDR团队-以及与潜在客户的利益相关的分配的谈话路径兴趣。

由于新功能和不幸的情况，内容联合组织显然又在增加。它向B2B渠道提供急需的燃料的能力是显而易见的。但是那些花了一些时间和精力来建立坚实的内容营销框架的营销人员将看到，与那些没有这样做的营销人员相比，他们的联合投资获得了更大的回报。