上海服务式公寓在上海、北京、广州三大城市中，关注度位居首位。

报告显示，在今年第一季度，新恶意软件的数量仍在攀升。 其中，特洛伊木马的比例占到了2/3，成最大威胁。病毒排名第二，所占比例为15.1%。广告软件排名第三，所占比例为13.97%。蠕虫位居第四，占 8.7%。报告还显示，西班牙是恶意软件感染率最高的国家。

在西班牙，35%的PC被恶意软件感染。美国位居第二，17%的计算机被感染。墨西哥排名第三，5%的计算机被恶意软件感染。

今年1月，在谷歌宣布中国区业务变动的消息后，联通还曾经推迟了两款由三星和摩托罗拉为联通定制的Android手机的发布。不过在那之后，联通网站已开始接受摩托罗拉手机的预购。

国外媒体引述分析师的表示称，中国联通可能会因上述决定而受到打击。“他们经销iPhone的情况并不是很好，因此Android是该公司战略的重要部分，”电信业研究公司欧文(Ovum)的分析师王笑西(Charice Wang)表示。

全球最大移动运营商中国移动提供的十多款智能手机都采用了移动自行研发的以Android为蓝本的操作系统，这些手机提供的搜索引擎包括谷歌。迄今，移动尚未就是否将移除谷歌搜索功能表态。

3月11日，中国消费者协会对惠普“质量门”事件作出回应。回应中称：“虽然我国目前尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度，但中国消费者协会认为，如果惠普笔记本存在给消费者财产或人身带来危险的缺陷，则惠普公司应根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律的规定，采取有效措施，及时消除危险，维护消费者的合法权益。”

3月14日，国家质检总局也正式作出官方回应，称已介入调查：“已现场接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉，国家质检总局对此高度重视，已组织开展调查。”质检总局相关执法人员同时对外表示：“如果真有质量问题，将会强制企业进行召回。”

3月15日，针对惠普笔记本电脑出现的质量问题和中消协、国家质检总局的回应，中国青年报联系了惠普公司。惠普的公关代理公司伟达公关公司表示，惠普公司于3月15日公开发布了“客户关怀增强计划”。计划称，在客户的电脑是在受影响的型号范围之内的前提下，客户将享受以下服务：如进行过主板维修，惠普将对主板延保两年；自3月15日起180天内出现相似症状，客户可以与惠普联系，如其主板需要维修，则主板可延保两年；客户可将电脑送到惠普授权服务中心免费检测；如曾支付过主板的邮寄和维修费用，惠普正在商讨补偿方案；其他服务还包括开通客户支持专线和延长服务中心的运营时间等。

而对于记者提出的其他问题，如惠普对质量问题原因的解释和解决方案、如何看待中消协和国家质检总局的回应等，惠普的公关代理公司称不便回答。

尽管惠普的“客户关怀增强计划”中称，“惠普作为全球最大的电脑厂商及具有责任感的企业公民，惠普向中国以及全世界客户郑重承诺，我们将一如既往地为提升客户满意度、提高产品质量而不断努力。”但有网友表示，惠普的态度是对消费者极不负责任的，惠普应对普遍存在的质量问题展开调查并公布调查结果，对问题笔记本电脑进行召回并赔偿消费者相关损失。“惠普的‘客户关怀增强计划’，是想在消费者的集体维权运动下蒙混过关。”

据悉，新的业务方向主要是加强百度有啊和搜索引擎之间的联系，并依此加强流量变现和盈利能力，预计这一新产品将在今年4月份上线。百度内部人士披露，此前早有传言称此次调整将会造成有啊的规模性裁员，但实际上有啊方面并未有明确的裁员计划，不过相信届时的业务调整会造成部分员工离职。

值得注意的是，在2月10日的财报电话会议上，百度公司CEO李彦宏曾经表示：“我们相信搜索引擎是电子商务最大的受益者。所以百度努力推进中国市场电子商务的发展。百度有啊致力于为搜索引擎用户提供更完善的产品信息，这是因为我们注意到来自百度搜索上越来越多的是关于产品信息的搜索。我们仍然在向这方面努力，正在添加更多的产品信息，从而方便用户查收想要的信息。”

另有百度内部人士称，百度有啊的一系列调整也与此前成立B2C合资公司有关。

1月27日，百度宣布与日本电子商务网站乐天组建合资公司，打造面向中国用户的超大型综合类B2C网上购物商城。百度方面负责人披露，乐天占据合资公司51%股份，百度占合资公司49%股份，双方三年内为合资公司投资5000万美元。

当时，百度曾表示，合资公司和有啊是两种针对不同消费和商业领域的不同商业模式。有啊和合资公司都只是电子商务的两种业务模式，百度正试图推动电子商务的两种模式在中国的发展。

而早在当时，易观国际就分析称，百度乐天成立合资公司的战略有可能需要百度有啊平台的逐步淡化并将资源逐步并入合资公司中，而该发展战略也将抑制了百度和其他网上零售厂商战略合作的空间。

艾瑞分析师张艳平向搜狐IT表示，百度有啊的发展比较缓慢，通过有啊购买过商品的用户仅为5.9%，跟淘宝、拍拍等差距较大。虽然有啊最初定位于C2C，但从后期的调整发展来看，有啊已经向B2C转型，并在商品标准化方面进行诸多尝试。面对强大的竞争对手，有啊需要一些改变。

据悉，2008年中叶，百度正式推出C2C平台“有啊”，与淘宝网直接进行激烈交火。

去年中，百度CEO李彦宏在接受采访时曾表示，百度把有限的资源投入做合理分配，70%资源投向网页检索,20%的资源放到跟网页搜索相关的产品，如图片搜索、知道、百科等,只有10%的资源，投到创新型业务，比如“有啊”。

据百度提交给美国纽约南区法院的文件称，1月11日下午，一名黑客联系了Register.com的在线技术支持人员，黑客请求对方修改百度域名的联系人邮箱。在这名黑客未能准确回答一个安全问题的情况下，Register.com员工向百度最初注册的邮箱发出了一封确认信，内含确认代码。

黑客显然无法进入百度邮箱，于是编造了一个确认代码提交给了Register.com的支持人员。百度指控书称，在没有对比两个确认码的情况下，工作人员将百度域名的联系人邮箱改成了黑客所提供的“antiwahabi2008@gmail.com”。

百度指控称，“令人难以置信的是”，域名注册商将一个含有百度公司域名的企业邮箱，改成了一个含有百度竞争对手域名（Gmail.com）的邮箱，而其中黑客两次未能提交正确的身份验证信息。

目前还不清楚“Antiwahabi”的意思，不过这一拼写似乎和伊斯兰教Wahabi教派有关。

百度称，黑客利用Register.com的密码遗忘功能，通过修改后的邮箱获得了新密码，并将百度域名解析地址修改为另外一个网址。整个攻击过程不到一个小时就完成。

对于百度的诉讼，Register.com上个月表示“毫无正当性”，并称正在和执法部门联合调查案件始末。对于最新披露的文件，Register.com也拒绝置评。

美国《域名连线》杂志的编辑安德鲁·阿勒曼（Andrew Allemann），Register.com的验证系统，就好象“政府部门要求你提供社会保障号的后四位，你随便编造了一个数字，实际上无法通过。”阿勒曼称，如果注册商有辅助的验证机制，这种攻击就能够避免。

据报道，此前曾经发生过类似事件。2008年，黑客进入了网络支付服务商CheckFree的邮箱，从而修改了域名记录。

百度目前是中国最大的搜索引擎，占据四分之三市场份额，Google遥居第二。

YouGov表示，去年12月31日微软的用户满意度为73%。市场研究公司Directions on Microsoft分析师马特·罗瑟福(Matt Rosoff)说，微软的用户满意度提高与Windows 7受到广泛好评有关，许多客户因不愿意使用Vista而推迟采购新计算机。另外，微软的用户满意度提高可能还与去年6月份发布的必应(Bing)互联网搜索引擎有关。

苹果发言人比尔·埃文斯(Bill Evans)表示，该公司不会就此消息发表评论。

服务外包产业：用人才托起的行业

成都高新区把软件及服务外包招商引资和产业培育作为重点突破口，从载体打造、政策扶持、sun 认证人才培训等方面多管齐下，努力构建一个具有投资吸引力和发展前景的投资空间。从目前已引进和在跟踪的微软认证软件企业的行业细分来看，服务外包产业有加速向成都聚集的趋势，特别是区域结算中心、服务中心、呼叫中心企业落户数量开始增加，同时从事嵌入式系统研发的企业数量稳定增长。业务巨头的示范效应必将带动更多软件及服务外包企业聚集成都。

软件开发培训服 务外包产业具有信息技术承载度高、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点，是典型的劳动密集型产业与知识密集 型产业的结合。高新区软件协会、天府软件园等机构现已积极与对口培训机构展开了培训项目等合作，预计在未来一年内，为成都软件行业输送逾万专业人才，以增 加业务吸纳力。

成都夏尔数码科技有限公司是一家集游戏/影视动画原创、外包与技术培训于一体的民营企业，与众多国内外知名企业建立了良好合作关系。现依托多年的游 戏制作经验以及核心技术团队为教学基础，开展游戏美术人才定岗培训。该定岗培训课程由夏尔数码科技有限公司根据业内最新的项目制作流程与技术考核标准，结 合自身生产实践特点联合开发设置。学员培训合格后直接进入夏尔数码科技有限公司各项目组工作同时签订不少于1年的正式劳动合同。协议将保证思科认证培训该班学员最低80%被公司留用。

3G：发展道路正漫长

当前，我国的3G产业还在起步阶段，资费、服务、使用人群、基站建设、网络信号等内容的不完善正是掀起大规模移动通信技术研发与业务应用热潮的契 机。成都在“3G通信国际峰会”上提出“打造西部通信枢纽，建设西部通信科技研发与增值服务产业基地”的发展战略，如何抓住3G时代的产业发展机遇，与会 专家并就国家相关3G发展战略、政策，重大技术发展方向及业务应用，地方政府3G产业发展相关政策与举措，为西部3G产业及移动互联网产业的发展与技术创 新提出了许多建设性的意见。其中，人才的培养是促进3G产业发展的重点被普遍认同。

3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处 理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速 度，这就需要大量专业人员给予技术上的支持。

Java作为3G产业核心技术之一，其软件开发一直备受关注。朗沃教育是集软件开发、企业技术咨询、ccie 培训、ccnp 培训、ccna 培训和 信息化整体解决方案的供应商之一，同时也是中国工业和信息化部西南地区首家Java软件工程师实训基地，依托多年IT软件职业教育经验和深厚的软件开发技 术底蕴，创造性地提出了“Java软件开发项目实训”。通过实训让学员掌握企业需要的技术，直接把学生推荐到企业里去，实现了企业与学校的无缝衔接。

譬如：
- 网络购物流程
- 平台运行效率
- 物流和服务
- 营销推广
- 产品自身
- 生意竞争性
- ……

可以一直罗列下去，说出许多。

这里，笔者只想从生意本身的角度强调另一点，这点，

- 从来都是被大家忽视
- 正日益显现其重要性
- 正成为你电子商务要点
- 直接影响你生意业绩

这点已成为你电子商务临门一脚。它就是，

网络环境中，来自你用户的体验或曰产品口碑。

用户体验强烈地影响着未来用户。越来越多的潜在买家在做网络购买决定前，总习惯查阅之前使用过产品的用户的体验。依赖用户体验，减少自身判断失误，强化自己购买决定。用户体验是未来用户在购买前最后极为关键一步。

这种文字性的用户体验不仅仅来自你购物平台，更是来自网络各行业诸多网站的用户社区。它来源多渠道多声道，不为商家或某些强势论坛左右。

你不妨在主要搜索引擎中查找，

“某一品牌”+“怎么样”

你就会发现，用户评价参差各异，良莠相邻。

如果你是商家，你如何应对？你是否希望“理想的排列”，左右未来每一位用户？

你如何策略性地“修复”此类显得凌乱的正负评论，以鼓励你潜在买家最终决定向你购买产品，而非看到一两条负面，决绝离你而去？

电子商务临门一脚，现实、重要、紧急并重度影响你生意绩效！

来源：http://john.ibozu.com/2009/03/16/mouth-from-customers/

Infinitely close to the demand, the relentless pursuit of corporate marketing. That have emerged in recent years to pursue a variety of innovative forms of advertising means of communication, trying to occupy every consumer space. But in essence, most of them did not shake off the so-called innovation of the shackles of traditional marketing, because consumers do not necessarily place the activities of the existence of consumer demand