竞争分析是任何营销策略的一部分。这是一个找出竞争对手的公司、产品营销策略及其营销策略结果的所有内容的过程。
竞争分析对于开发或验证您的独特价值主张，发现您的行业利基差距以及决定产品和品牌的发展方式是必要的。这是一项至关重要，耗时且令人兴奋的任务，可以改变您的整个营销策略和产品开发。
衡量声量份额是竞争分析的重要组成部分。SOV的定义非常简单：使用许多指标，可以显示您在利基市场中其他参与者中所占的权重或百分比。它是替代您每个竞争对手的市场份额的方法–一种替代方法，因为几乎不可能确定每个竞争对手的实际市场份额。那么，语音指标对我们如此重要的份额是什么？
您可以通过话语权来衡量您的业务的多个方面。最初，营销人员使用“ 声量份额”一词来表明与所有竞争对手相比，公司的广告份额有多大。现在，它通常用于评估在线可见性，包括自然搜索，PPC和社交媒体。所有这些指标共同指出了您品牌营销活动与竞争对手营销活动相比的效率。他们向您显示您的努力是否有回报。他们回答诸如“您的社交媒体策略是否有好处？”，“您是否正在与竞争对手进行PPC竞猜中没有回报？”，“与竞争对手相比，您的SEO策略表现如何？”等问题。等等。
今天，我们将重点关注语音的社交份额，这是社交媒体营销中的一项关键指标。在这里，语音指标所占的份额意味着“在社交网络上提及一个品牌的次数与在社交网络上提及每个竞争对手的品牌的次数”。此处的声量分享显示了您对品牌的了解以及受众如何与您的品牌互动。
您可以超越话语权，更详细地研究社交指标，并查看客户对您的竞争对手的实际看法。例如，这些指标可以回答以下问题：“您提及的背后是什么情绪？他们会因为不快乐而谈论他们很多吗？” 但是首先，您必须查看在网上谈论您的人。
这是可以帮助您解决问题的工具。它们都是多功能的，远远超出了显示社交声量的范围。为了涵盖各种规模的企业，我们将介绍针对不同预算开发的三种工具。
1.适用于预算有限的中小型企业的Awario
使用社交媒体监控工具是计算语音份额的最快，最轻松的方法。Awario是一个预算有限的社交媒体监控工具，尽管它也有企业版。该工具收集所有主要社交媒体平台（Twitter，Facebook，Instagram，YouTube，Reddit），新闻网站，博客，论坛和网络上所有提及您品牌的信息。您可以对其进行设置，以便该工具仅搜索您感兴趣的来源。例如，要更精确地确定市场份额，监视所有来源（尤其是网站）很有用。但是，如果您的主要竞争对手是Instagram上的小型企业（这在如今并不罕见），则可能意味着仅监视Instagram或仅监视社交媒体平台就足够了。
要开始监视，您必须为您的品牌设置一个提醒（不要忘记添加缩写和常见的拼写错误作为其他关键字），并指定感兴趣的位置，来源和语言。为您的两个主要竞争对手做同样的事情。该工具将需要一些时间来收集您的提及。提及是实时收集的，因此该应用程序从未真正“完成”收集提及，但是一旦您感觉足够获得良好的统计信息，请转到仪表板的“分析”部分，单击“ 警报比较”，然后查看语音指标的份额。
最好定期检查您的声量份额，而不是一次，因为这样您就可以了解指标随着时间的推移如何增加。这样，您还会注意到自己提及的内容和竞争对手提及的内容数量激增。您将能够更仔细地观察并了解导致提及量增加的原因。
在观察并记录了自己的声量后，您可以使用Awario进行进一步的分析：情绪分析可以确定您和您的竞争对手所提及的是好，坏和中立；主题分析，以了解品牌最常提及的单词；源分析，以了解如何比较每个选定的源，依此类推。衡量情绪尤其重要–这可以立即为竞争对手的分析增加背景。知道人们谈论您的竞争对手比谈论您更多是一回事，而知道他们对严重的产品故障或深度攻势的营销活动做出反应则是另一回事。
主题云是衡量声量份额的另一个指标：相对于品牌谈论最多的是什么？发现这一点将为您提供大量机会，以增加您的发言权。例如，如果您的竞争对手的大量提及与他们的博客相关联，也许您也需要一个。或者，也许，如果您已经有一个，那么您需要做更多的工作。
最后，如果您发现异常情况（例如，竞争对手提及的内容激增），则始终可以从应用程序中实时查看这些提及的内容。
2.企业和代理商的Brandwatch
与Awario一样，Brandwatch是一种社交媒体监控工具。它在其主要项目之一Brandwatch Analytics中提供了大量的社交媒体分析。Brandwatch会监控各种平台，包括利基和稀有平台，例如百度，Naver，Qzone和Tumblr。他们监视博客，论坛，新闻站点，评论站点和视频站点。您还可以添加希望Brandwatch监控的任何页面，他们会立即将其添加到来源列表中。
在Brandwatch中获取语音指标份额的工作流程与其他社交媒体监控工具相同。此外，您可以在平台内创建规则和类别，以使过程自动化并在开发发生时对其进行监视。
当然，您也可以超越声量的份额，使用Brandwatch Analytics来揭示提及的见解，例如情绪分析，用户人口统计和主题比较。该工具执行“比较情绪分析”。这将向您显示品牌是否提及更多，但净人气较低。在竞争对手的数据中揭示作者的性别，兴趣，职业和位置，并将其与您自己的进行比较，将为您提供提升品牌知名度和发言权的机会。例如，如果您的竞争对手提到的大量负载来自Z代，那么这是您在保持相关性的同时被您忽略的受众特征。
再次，随着时间的推移进行监视，而不是一次查看指标，可以为产品开发和营销策略提供有价值的信息。
在他们的手册中，Brandwatch还建议对您的产品进行语音指标共享。例如，您可以比较Big Mac，Quarter Pounder，Big Delicious，McSpicy和McChicken，以查看它们在社交媒体上的相互比较。尽管这不是竞争分析的一部分，但可以帮助您制定产品开发和营销策略。这些产品可以与Brandwatch以外的社交媒体监控工具进行比较，但是如果您拥有多种产品，则需要Brandwatch。
3.免费使用Social Searcher + Google表格
对于刚起步且负担不起社交媒体监视工具的企业家和企业，有一个棘手的选择：免费的社交媒体监视工具（例如Social Searcher）和Excel工作表中的语音公式共享，您可以与之共享语音计算。我将解释如何计算它们，但首先，我要明确：免费的社交媒体监控工具并不是真正的替代品。请记住，它不会涵盖许多来源，也不会涵盖其所涵盖来源的许多页面，并且自然地，它不会为您进行分析。但是有时候，在开展业务时，没有一项预算需要做每一项分析。所以，你去。
Social Searcher确实进行实时搜索，非常易于使用，并且至少在目前是100%免费的。
在“社交搜索器”中，搜索您自己的品牌，等待该工具收集提及，然后在结果顶部查看提及总数。为您的竞争对手做同样的事情：您将不得不在新标签中打开“社交提及”，因为以前的搜索结果将不会保存。搜索您喜欢的竞争对手提及的内容。
您还可以查看该工具的分析：它们衡量的指标包括“提及”，“用户”和“情绪”。受欢迎的用户按照帖子在搜索结果中的流行程度以及活跃用户（按照帖子的数量）进行排序。“情感”可以衡量提及的语气，就像其他工具一样。
返回到您和您的竞争对手发现该工具的信息，并准备进行一些计算。写下贵公司和每个竞争对手的提及总数。计算总提及次数，然后通过将您的提及次数除以总提及次数，然后将分数转化为百分比，来计算公司的声量份额。
为了使您的工作更轻松，我已努力在此Excel电子表格中计算SOV公式。只需插入任何数字，而不是为您的公司和竞争对手的公司写的数字，然后观察百分比和图形变化。
结论
衡量自己的声量份额很重要，但是，当然，您不想停下来。人们关注的竞争非常激烈。尝试不同的营销活动，并观察语音份额如何对其做出反应；尝试进行内容营销–人们谈论的产品不多，但他们共享有用的内容并在网上进行讨论，从而提高了对您品牌的知名度；通过有影响力的人进行市场营销-有影响力的人的广泛提及引发了整个网络上的对话。力求病毒性，创新性，值得谈论的内容-并不断评估结果。